Veremos cómo a través de la Omnicanalidad y el uso de Tecnologías como el Machine Learning, Inteligencia Artificial y Big Data se puede impactar a tiempo real a nuestros prospectos y clientes para ofrecerles lo que necesitan y en el momento oportuno, logrando de esta forma altas tasas de conversión y fidelización.
El integrar en las estrategias no solo digitales sino empresariales la tecnología es un “must” a día de hoy imprescindible para las marcas que desean ser relevantes. Pero ¿cómo captar, impactar y fidelizar al público o target que nos interesa? ¿Cómo convertirles en brand lovers? Y cómo hacer que estas estrategias de engagement perduren en la mente de nuestros clientes?.
Muchos interrogantes son la preocupación que ocupan el día a día de líderes estrategas, ya sea de pequeñas, medianas o grandes empresas. Queriendo dar respuesta a estas preguntas convocamos especialistas de diferentes sectores el pasado miércoles 27 de Junio con quienes conjuntamente generamos un espacio de intervenciones llenas de opiniones diversas. Nos acompañaron:
Lara Falcón, responsable de comunicación online de Mutua Madrileña
Samuel Arenas, Customer Director de Selfbank
Noelia Lázaro Fernández, CMO Spain de Packlink
Borja Zamácola, VP en The Venture City y Miembro del Consejo de Administración de Neck &Neck
Gonzalo Fernández, CEO y Cofundador de Celebrents
La sesión estuvo moderada por Núria Palahí, Directora de nuestra área de negocio RedPoint Global quien comentó cómo a través de la Omnicanalidad y el uso de Tecnologías como el Machine Learning, Inteligencia Artificial, y Big Data, se puede impactar a tiempo real a nuestros prospectos y clientes para ofrecerles lo que necesitan y en el momento oportuno, logrando de esta forma altas tasas de conversión y fidelización.
Gracias a todos los asistentes y ponentes por hacer posible jornadas llenas de innovación como esta y a la Confederación Española de Organizaciones Empresariales, CEOE, por su apoyo y colaboración.
¡Hasta una próxima oportunidad!.
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