CASO ÉXITO Hostelería
Palladium Hotel Group
· Hostelería
· RedPoint Global
·

Grand Palladium Hotels & Resorts és una compañía de estancias vacacionales de 5 estrellas ubicados en rincones paradísiacos de España, México, República Dominicana, Jamaica y Brasil.

El Reto

Búsqueda de una solución que centralice toda la información de sus clientes, obteniendo datos de múltiples fuentes de información y canales de comunicación con los clientes. Y que permita usar estos datos tanto en el Front Desk como en las campañas de comunicación.

La Solución

Tras un estudio por parte de aggity, proponemos la solución de Redpoint Global by aggity para cumplir con los objetivos y las necesidades de la gran cadena hotelera. Se debia hacer depuración de silos de información, implementación de casos de uso e información a Tiempo Real en el TPV.

Nuestros Resultados

Aplicando la solución de CPD (Customer Data Platform) de RedPoint Global by aggity se consiguieron los siguientes resultados: Conexión a diferentes fuentes de datos.
  • Personalización 1to1 de las comunicaciones en todos los canales.
  • Creación de Customer Journeys automatizados y mostrar información relevante del cliente en el frontdesk.
  • Depuración y mejora de la base de datos.
  • >200% en ROI en las campañas automatizadas.
  • +54% de Open Rate en las campañas de carrito abandonado.
  • 25% de CTR

Solicita más información

Escríbenos y un experto de aggity te contactará para informarte sobre la solución de aggity que transformará digitalmente tu negocio.

aggity - Información

  • Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.