Strategie di marketing di segmentazione

Le strategie di marketing di segmentazione sono uno degli elementi più comuni utilizzati dalle aziende. L’obiettivo è che dividendo un mercato in segmenti più piccoli con caratteristiche ed esigenze simili, le aziende possono offrire messaggi e prodotti più personalizzati e pertinenti. Questo, a sua volta, migliora la soddisfazione dei clienti e aumenta il loro coinvolgimento con il marchio.

Scopri come le strategie di marketing di segmentazione possono aumentare il coinvolgimento dei clienti e portare il tuo marchio a un livello superiore.

Uno degli obiettivi che i responsabili marketing e i CMO perseguono quando incorporano strategie di marketing di segmentazione è quello di aumentare il coinvolgimento dei clienti. Esistono diversi modi per farlo, dalla segmentazione demografica a quella psicografica, fino a strategie più avanzate come la micro-segmentazione.

Di seguito analizzeremo alcuni degli approcci più importanti utilizzati nel marketing di segmentazione per migliorare il customer journey e aumentare la fidelizzazione dei clienti. fidelizzazione del cliente .

Segmentazione demografica

Per effettuare una segmentazione demografica, è necessario concentrarsi su aspetti come l’età, il sesso, il reddito, l’istruzione o lo stato civile. Grazie a questi dati, i dipartimenti di marketing possono creare un profilo del cliente che consenta loro di avvicinarsi ai clienti e offrire loro prodotti correlati a questi dati.

In questo modo, ad esempio, un produttore può fornire un determinato articolo adatto a persone di età superiore ai 50 anni o a utenti con un alto livello di reddito. Grazie a questo tipo di marketing digitale mirato, è possibile migliorare il coinvolgimento dei clienti.

Segmentazione geografica

Questo tipo di segmentazione del marketing divide i clienti e i potenziali clienti in base alla loro posizione geografica. Ciò si basa sul presupposto che le esigenze non sono le stesse a seconda della provenienza e che le preferenze dei consumatori variano a seconda della regione, del clima, della cultura e dello stile di vita.

In questo modo si stabilisce un targeting specifico che permette alle organizzazioni di adattare le proprie campagne alle particolarità. Un esempio di questo tipo di segmentazione potrebbe essere quello di un venditore di condizionatori d’aria: non è la stessa cosa venderli nel sud della Spagna e venderli in Norvegia.

Segmentazione psicografica

In questo caso, i CMO si concentrano sugli aspetti psicologici ed emotivi dei consumatori. Qui entrano in gioco le attitudini, lo stile di vita o gli interessi dell’individuo. Ad esempio, è molto utilizzato dalle aziende del settore della vendita al dettaglio, che possono personalizzare i contenuti in base ai gusti di diversi gruppi di persone. La segmentazione del mercato B2B, invece, può offrire alle aziende che operano in un determinato settore soluzioni personalizzate per le loro esigenze.

Segmentazione comportamentale

La segmentazione comportamentale si concentra sulla suddivisione dei consumatori in base alle loro abitudini di consumo. In questo caso, i dipartimenti di marketing analizzano la comportamento dei consumatori e creare gruppi target in base a fattori quali la frequenza di acquisto, la fedeltà al marchio, il livello di interazione del cliente con l’azienda e l’efficacia di promozioni e campagne.

Con questo tipo di segmentazione, è possibile personalizzare i contenuti sviluppando messaggi specifici per fidelizzare i clienti offrendo incentivi o sviluppando programmi di ricompensa.

Micro-segmentazione

La micro-segmentazione è pensata per rivolgersi a nicchie di mercato molto piccole. A differenza di altre strategie di marketing di segmentazione, in questo caso l’attenzione si concentra sull’identificazione di gruppi molto piccoli di utenti o consumatori con esigenze molto specifiche.

Una strategia di micro-segmentazione di successo richiede l’utilizzo di dati e analisi dettagliate per identificare modelli e tendenze. In questo senso, una piattaforma come RedPoint Global di aggity permette di avere una visione completa e dettagliata del cliente e di stabilire comunicazioni personalizzate e automazione del marketing in tempo reale, massimizzando la conversione di azioni e campagne.

Segmentazione del mercato B2B

Infine, questo tipo di segmentazione, a differenza della segmentazione del mercato B2C, è un tipo di marketing mirato. all’ambiente aziendale e dove la divisione può essere fatta in base al settore in cui opera l’azienda cliente, alle dimensioni delle aziende, al ciclo di acquisto, a quali persone hanno la responsabilità degli acquisti o a quali prodotti o soluzioni sono più adatti alle aziende in base al loro fatturato.