Digitale
Soluzioni
Supportiamo le aziende a reinventare i canali con l’obiettivo di arricchire l’esperienza digitale di clienti e dipendenti, stimolando la crescita e la competitività dell’azienda.
Le aziende sono coinvolte nel vortice della digital disruption, sia che siano leader che seguaci di iniziative digitali. Le pressioni del mercato costringono le aziende a competere con i giganti della tecnologia e per avere successo in questa gara devono trasformare il loro approccio e stabilire nuovi standard di efficienza e di esperienza utente in tutta la loro catena del valore.
Per aggressività crediamo che il modo migliore per rimanere competitivi e raggiungere una posizione di leadership sul mercato sia una strategia di controllo dei costi, di massimo utilizzo dell’infrastruttura e di generazione di un’ottima esperienza utente in collaborazione con i nostri esperti e attraverso l’uso di tecnologie low-code.
COME LO FACCIAMO
Metodologia
La nostra metodologia ci permette di intrecciare le esperienze dei clienti e dei dipendenti in un mondo di costante innovazione. Scopri come le nostre strategie digitali applicano una tecnologia all’avanguardia per creare connessioni personalizzate e trasformare il tuo ecosistema.
La trasformazione digitale inizia e finisce con i clienti e i dipendenti. Le tue esperienze, così come le tue aspettative, sono in continua evoluzione e tu devi essere al centro di questa trasformazione.
Tutti si aspettano esperienze personalizzate, intuitive e senza soluzione di continuità e le aziende che non riescono a soddisfare queste aspettative rischiano di perdere terreno rispetto alla concorrenza.
TRASFORMAZIONE DIGITALE
Esperienze centrate sul cliente e sul dipendente
La costruzione di esperienze uniche e rilevanti richiede una profonda competenza nelle strategie digitali, una tecnologia all’avanguardia e un team in grado di integrare e adattare la tecnologia nell’ecosistema aziendale, aiutando a potenziare e abilitare i dipendenti e i clienti a guidare la loro connessione e la loro efficacia.
Strategia digitale:
in anticipo
Nella Trasformazione Digitale ci concentriamo sull’anticipazione delle mutevoli aspettative di clienti e dipendenti per offrire esperienze personalizzate e senza soluzione di continuità.
Strategia digitale:
crescita
La trasformazione digitale allinea le strategie aziendali con l’agilità per costruire operazioni efficienti che guidino la competitività e favoriscano una crescita sostenibile.
Strategia digitale: competitività
Integrare una tecnologia avanzata nell’ecosistema aziendale, assicurandosi che venga adottata e anche adattata alle esigenze specifiche dell’azienda, dà potere a dipendenti e clienti e fornisce un vantaggio competitivo duraturo.
COSA FACCIAMO
I pilastri di
Soluzioni digitali
Generare esperienze digitali rilevanti e d’impatto implica la capacità di definire l’interazione con l’utente finale, che sia tramite app, web o portale, e richiede un processo aziendale efficiente adattato ai canali digitali esistenti e alti standard di usabilità per l’utente.
Piattaforme di app aziendali
- Preparazione dell’infrastruttura tecnologica
- Low-code, no-code, BPM, RPA
Soluzioni digitali aziendali
- Progettazione e implementazione di nuovi canali di relazione con clienti, dipendenti, distributori, fornitori…
- Aggiornamento tecnologico dei canali esistenti
Ottimizzazione del processo
- Analisi dei processi attuali dell’azienda
- Progettazione e implementazione del piano di miglioramento
SOLUZIONI DIGITALI AZIENDALI
Portale clienti
Un portale clienti è una piattaforma online che un’azienda o un’organizzazione mette a disposizione dei propri clienti o distributori per facilitare il loro accesso a una serie di servizi, informazioni e risorse in modo autonomo e conveniente.
Account e profili
I clienti possono accedere ai loro account personali per accedere alle informazioni sui loro acquisti, alla cronologia degli ordini, ai dettagli di fatturazione e ad altre informazioni rilevanti.
Gestione degli ordini
I clienti possono effettuare ordini, seguirne lo stato e apportare modifiche o cancellazioni.
Assistenza e servizio clienti
Attraverso il portale, i clienti possono porre domande, richiedere assistenza o segnalare problemi per ottenere risposte e soluzioni in modo più rapido ed efficiente.
Storia delle transazioni
I clienti possono rivedere la cronologia delle transazioni, visualizzare le fatture passate e scaricare ricevute e documenti relativi ai loro acquisti.
Informazioni su prodotti e servizi
I clienti possono ottenere dettagli aggiornati sui prodotti e i servizi dell’azienda, tra cui descrizioni, prezzi e disponibilità.
Risorse e contenuti
I portali per i clienti possono fornire risorse educative, guide per gli utenti, documenti tecnici o altri contenuti utili per aiutare i clienti a sfruttare al meglio i prodotti o i servizi dell’azienda.
SOLUZIONI DIGITALI AZIENDALI
Portale del venditore
Uno spazio digitale dove i fornitori possono accedere alle informazioni, effettuare transazioni commerciali, inviare fatture, gestire gli ordini e comunicare con l’azienda. È uno strumento fondamentale per la gestione della catena di approvvigionamento.
Accesso alle informazioni chiave
I fornitori possono accedere a informazioni aggiornate sulle politiche aziendali, sui requisiti di qualità, sui termini e le condizioni commerciali e su altri documenti rilevanti.
Gestione degli ordini
I fornitori possono ricevere, confermare ed elaborare gli ordini in modo efficiente attraverso il portale.
Presentazione delle fatture
I fornitori possono caricare e inviare fatture elettroniche in modo sicuro, snellendo il processo di fatturazione e pagamento.
Comunicazione bidirezionale
I fornitori possono contattare l’azienda per porre domande, risolvere problemi e collaborare a progetti specifici.
Tracciamento delle consegne e delle scorte
I fornitori possono fornire informazioni aggiornate sullo stato delle consegne e sull’inventario dei prodotti.
Rapporti e analisi
Il portale può offrire strumenti di reportistica e analisi ai fornitori per monitorare le loro prestazioni e migliorare le loro operazioni.
SOLUZIONI DIGITALI AZIENDALI
Portale per i dipendenti
Chiamato anche Portale dei Servizi Interni, questo tipo di portale è progettato per migliorare l’efficienza, la comunicazione e la collaborazione all’interno dell’azienda, fornendo ai dipendenti uno spazio per accedere alle informazioni e svolgere attività in autonomia.
Accesso alle informazioni personali
I dipendenti possono visualizzare e aggiornare le proprie informazioni personali, come i dati di contatto o le coordinate bancarie.
Buste paga e benefit
I dipendenti possono accedere ai loro registri di paga, alle buste paga, all’assicurazione e ad altri aspetti della loro retribuzione e dei loro benefici.
Gestione delle presenze
Attraverso il portale, i dipendenti possono registrare le proprie ore di lavoro, richiedere permessi e ferie e controllare il saldo dei giorni di ferie.
Comunicazione interna
I portali per i dipendenti spesso includono strumenti di comunicazione interna, come bacheche, messaggi e calendari condivisi, per favorire la collaborazione tra dipendenti e team.
Formazione e sviluppo
I dipendenti possono accedere a risorse di formazione, programmi di sviluppo professionale e documenti relativi alla loro crescita in azienda.
Accesso ai sistemi e alle applicazioni interne
I portali per i dipendenti possono anche incorporare collegamenti o scorciatoie ai sistemi interni dell’azienda.
SOLUZIONI DIGITALI AZIENDALI
Portale del cittadino
Questi portali sono progettati per migliorare la partecipazione dei cittadini, snellire i processi burocratici e fornire ai cittadini un comodo accesso ai servizi e ai dati governativi.
Accesso ai servizi governativi
Attraverso il portale, i cittadini possono accedere a servizi come la richiesta di permessi, licenze, immatricolazione di veicoli, pagamento di tasse e altro.
Informazioni sul governo
I cittadini possono ottenere informazioni aggiornate su leggi, regolamenti, politiche governative, elezioni e altri affari pubblici.
Partecipazione civica
Alcuni portali per i cittadini offrono strumenti per partecipare a sondaggi, forum di discussione, commenti pubblici e monitoraggio delle iniziative governative.
Trasparenza
I portali per i cittadini spesso pubblicano dati aperti e rapporti governativi per garantire trasparenza e responsabilità.
Informazioni personali
I cittadini possono accedere alle loro informazioni personali, come i registri di voto, la cronologia delle tasse, i registri immobiliari e altro.
Comunicazione con il governo
Questo tipo di portale consente ai cittadini di contattare i funzionari governativi, presentare reclami e segnalare problemi locali.
SOLUZIONI DIGITALI AZIENDALI
aggredire HCL Gold Partner x
Dal 2004 sviluppiamo e gestiamo applicazioni di Portale all’avanguardia, pratiche che, unite a più di 50 anni di esperienza in questa soluzione, permettono al nostro team di apportare una grande quantità di conoscenze e competenze a ogni progetto che intraprendiamo.
aggity si distingue come uno dei partner più dinamici ed esperti del nostro ecosistema. Con un’esperienza senza pari in HCL DX e Domino, il team di aggity combina le competenze tecniche con una forte attenzione al cliente per superare costantemente le sue aspettative. La loro profonda conoscenza di queste piattaforme e l’impegno nel fornire soluzioni di alta qualità fanno di aggity un partner prezioso e fidato.
Direttore vendite globali HCL Digital Experience
HCL DX
Centro di eccellenza
Abbiamo una vasta esperienza nelle diverse fasi dei progetti di Digital Experience, tra cui la definizione di UI/UX, lo sviluppo dell’architettura del sistema di gestione dei contenuti, la manutenzione, l’evoluzione e la migrazione a versioni più recenti. Sebbene apprezziamo l’opportunità di avviare nuovi progetti da zero, affrontiamo i progetti di manutenzione con lo stesso entusiasmo e impegno. La passione del nostro team per l’innovazione e l’attenzione ai dettagli fa sì che ogni progetto, nuovo o in corso, tragga vantaggio dalla loro esperienza e dedizione.
Portlet personalizzati
Sviluppo e manutenzione di Portlet seguendo le best practice stabilite da HCL e dal mercato.
UX UI
Il nostro team UX/UI progetta esperienze digitali uniche con un alto grado di transazionalità.
Migrazione a nuove versioni
Ottimizzazione
Manteniamo i sistemi nelle loro versioni più recenti e, insieme ai processi di ottimizzazione e messa a punto, ci permettono di ottenere il massimo delle prestazioni e della sicurezza dal sistema.
Integrazione personalizzata
Raggiungiamo alti livelli di transazionalità integrando HCL DX con i sistemi interni dell’azienda in modo sicuro, affidabile e ottimizzato.
Per quanto riguarda HCL Domino, la nostra vasta esperienza ci pone in una posizione privilegiata per affrontare qualsiasi tipo di progetto: amministrazione e outsourcing della posta, manutenzione dell’architettura Domino e coesistenza della posta e migrazione a Office365. Aggity ha le capacità e le certificazioni per sviluppare in tutti i formati supportati (XPages, Lotus Script…).
Il nostro
Alleanze di aggregazioni
IBM Integration offre funzionalità di integrazione automatizzate, sicure e scalabili per favorire la trasformazione digitale e la crescita del business.
HCL è un’azienda leader a livello mondiale nel settore della tecnologia dell’informazione e dei servizi di consulenza, che fornisce soluzioni innovative a settori come quello bancario, tecnologico, sanitario ed energetico.
IMPEGNO
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