La filiale Dacartec ha ricevuto il premio Excellence Certificate Award da IMQ.
Oggi, la società Dacartec, filiale di aggity, ha ricevuto il premio Excellence Certificate da IMQ S.p.A., una delle più importanti multinazionali nel settore della valutazione della conformità. aggity, come gruppo, possiede già le certificazioni AENOR per ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001 a partire dal 2019, quindi l’acquisizione di Dacartec aumenta il livello di certificazione del gruppo.
WhatsApp per le aziende? Abbiamo una soluzione migliore
È sicuro usare WhatsApp per le aziende? Nel mondo degli affari, alzi la mano chi non ha mai… utilizzato questa applicazione di messaggistica istantanea per scopi lavorativi. Ma… quello che inviamo è davvero riservato? WhatsApp e la privacy dei dati Nell’epoca in cui viviamo, quasi tutti i dipendenti di qualsiasi azienda, prima o poi, hanno interagito con altri dipendenti e con clienti o fornitori tramite WhatsApp. E si sono chiesti Dove sono archiviate le migliaia di conversazioni che abbiamo ogni giorno? I dati sono ancora nostri? Questi dati diventano parte di un server pubblico e in ambienti aziendali possono creare un grosso problema in termini di proprietà e riservatezza di questi dati. Questo problema può essere facilmente risolto utilizzando Corporate Messenger di aggity: l’utilizzo è esattamente lo stesso delle altre applicazioni tradizionali (WhatsApp Business, Telegram, Line, Viber…), ma con la riservatezza e la privacy di cui le aziende hanno bisogno. Corporate Messenger: l’alternativa a Whatsapp in azienda Tutte le informazioni sono archiviate sul server dell’azienda, contatti, conversazioni, contratti, immagini, ecc. Questo garantisce che tutte le informazioni siano riservate e non accessibili a terzi, evitando così fughe di notizie e persino problemi legali. Un ulteriore passo avanti è rappresentato dal software di messaggistica istantanea Corporate Messenger by aggity. connettersi con i dispositivi intelligenti (IoT) e soluzioni software CRM, ERP… per inviarci tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno quotidianamente per il corretto funzionamento dell’azienda, così come il riepilogo delle vendite, i rapporti sugli incidenti, la fatturazione… e qualsiasi altra informazione utile per il nostro lavoro quotidiano. Inoltre, con tutte queste informazioni disponibili, possiamo spingerci oltre e utilizzare i BigData per analizzare comportamenti e informazioni fondamentali per un’azienda del XXI secolo. Corporate Messenger by aggity è completamente configurabile, in modo da essere personalizzato per ogni azienda, come richiesto dal cliente: loghi, colori, contatti, gruppi… Inoltre, chatbot personalizzati con informazioni per gruppi o utenti specifici (Direzione, Vendite…) e anche per clienti o fornitori. Informazioni totalmente riservate Archiviazione su server privato Collegabile a dispositivi intelligenti e a soluzioni software CRM, ERP, ecc. BigData: analisi comportamentale e delle informazioni Completamente configurabile (loghi, colori, contatti, chatbot, ecc.) In breve, Corporate Messenger di aggity è la soluzione aziendale che garantisce l’immediatezza delle informazioni e la riservatezza della documentazione e delle conversazioni senza temere ripercussioni legali. Scritto da: Anabel de Domingo Sales & Mkt Admin Manager aggity
L’utente, la chiave del successo di un progetto di e-procurement
Tradizione, anni di esperienza e una regola non scritta ci dicono chiaramente che se non riusciamo a far adottare il nuovo sistema di e-procurement a chi lo deve usare quotidianamente, possiamo scordarci il controllo dei costi e il risparmio. Se hanno o trovano un modo più semplice per soddisfare le loro esigenze di acquisto senza ricorrere all’e-procurement, lo faranno. Il motivo è da ricercare nell’interfaccia, in quanto la maggior parte di questi sistemi si concentra sulla transazione e non sugli utenti e stabilisce flussi di lavoro tutt’altro che automatici, in quanto non contempla la possibilità che un acquisto o una transazione si riducano a un semplice click. Pertanto, quando si affronta un progetto di e-procurement, la prima cosa che le aziende devono avere ben chiara è un piano per disinnescare la tradizionale opposizione al cambiamento offerta dalle persone che vivono in ambienti in cui le cose sono state fatte per molto tempo in modo simile, magari non facilmente, ma sulla base di una metodologia consolidata ed efficiente. Se il cambiamento non viene agevolato, l’organizzazione non sarà in grado di ottenere il controllo dei costi nella forma e nei modi consentiti da questi sistemi. Gli utenti continueranno a soddisfare le loro esigenze manualmente, i manager e i responsabili di reparto avranno una visione incompleta, i direttori e i dirigenti continueranno ad avere uno scarsissimo controllo su ciò che viene speso e, in definitiva, l’intera organizzazione ne subirà le conseguenze e perderà molteplici opportunità di risparmio su base giornaliera. Questo nonostante il fatto che incoraggiare i professionisti, anche i più restii, a utilizzare un sistema di e-procurement in modo determinato e costante sia un compito relativamente semplice se si tiene conto della varietà di opzioni che l’azienda può mettere sul tavolo quando si tratta di valutare fondamentalmente e valorizzare questo cambiamento, e di cui deve tenere conto anche nella scelta della soluzione da implementare: la disponibilità di un’interfaccia intuitiva, la semplificazione dei processi aziendali attraverso l’acquisto induttivo e la facilità di risolvere qualsiasi incidente con un flusso di lavoro che pone l’accento sul proprietario della transazione. Interfaccia più intuitiva Se vogliamo aprire la strada a questo cambiamento e scegliere il sistema di e-procurement giusto, questo deve offrire un’interfaccia di acquisto induttiva attraverso un’esperienza utente più intuitiva e convincente. Ogni processo deve essere presentato in modo da riflettere il più possibile l’esperienza reale degli utenti. Il numero di clic, finestre e scorrimenti deve essere ridotto al minimo e l’ergonomia deve essere privilegiata. Il disordine dovrebbe essere eliminato dal desktop, i collegamenti dovrebbero essere utilizzati solo se pratici, le ricerche dovrebbero essere assistite da una selezione progressiva e tutte le opzioni dovrebbero essere personalizzabili in base alle preferenze dell’utente. Shopping induttivo Gli standard e i processi di acquisto aziendali sono spesso eccessivamente complessi, soprattutto per coloro che non effettuano regolarmente acquisti per l’azienda. Se vogliamo che il nostro sistema di e-procurement funzioni e sia efficace, deve guidare e condurre l’acquirente attraverso un processo assistito, rispettare tutte le norme e i regolamenti aziendali senza che l’utente debba impararli o ricordarli, e soddisfare le esigenze dell’utente in termini di ciò che desidera acquistare, offrendo un’ampia gamma di possibilità. Si tratta anche di gestire le restrizioni, senza renderle visibili e offrendo molteplici opzioni. Questo include la possibilità di acquistare al di fuori dei cataloghi aziendali o dei contratti stabiliti, così come l’accesso a eMarketplace esterni o a siti web di fornitori specifici dove l’utente sa di trovare ciò di cui ha bisogno. Il proprietario della transazione Vale la pena menzionare anche un’altra caratteristica fondamentale del nostro eProcurement, che semplificherà il processo di adozione o eliminazione degli acquisti tramite procedure manuali. Si tratta della piena visibilità dell’origine della transazione per ognuna delle possibili figure o parti del processo, che si tratti di una semplice richiesta, di un ordine di acquisto completo, di una richiesta di offerta o di gara, ecc. Tutti i problemi che possono sorgere durante la vita di ognuno di essi torneranno al proprietario, sia che si tratti di una richiesta da parte dell’approvatore o della risoluzione di un problema di una fattura, attraverso un flusso di lavoro elettronico. In questo modo tutto può essere fatto in modo più snello, in quanto i colli di bottiglia e altri problemi vengono eliminati dalla via più semplice: il proprietario o la creazione della transazione. Scopri come scegliere il giusto sistema di e-procurement e come automatizzare e trasformare i processi di acquisto e di controllo dei costi della tua azienda. Scritto da BDI Comunicación per aggity
GTT Digital, l’app che semplifica la gestione delle risorse umane nelle aziende
Coinvolgere il capitale umano nella sua gestione attraverso un’app Ci sono settori in cui il peso degli stipendi, la spesa per le risorse umane, può arrivare fino al 70% del budget totale di un’azienda. Stiamo parlando in particolare di aziende di servizi, dove il personale lavora a turni, 24 ore su 24, sette giorni su sette o quasi. In questo contesto, qualsiasi aumento dell’efficienza della gestione delle Risorse UmaneIl minimo miglioramento nella pianificazione e nella riduzione dei tempi, la possibilità di prendere decisioni in tempo reale per adattarsi a qualsiasi evenienza e l’aumento del livello di soddisfazione e motivazione del personale hanno un impatto diretto e positivo sul bilancio. GTT Digital, l’app per la gestione delle risorse umane Tutto questo è possibile grazie all’applicazione di un approccio di Social Business alla trasformazione digitale della gestione delle risorse umane e il risultato concreto è GTT Digital, un’applicazione mobile con cui generare un ambiente collaborativo per la gestione decentralizzata di gruppi di lavoro e team.Il Comitato è un’organizzazione guidata dai membri, che incoraggia la partecipazione attiva dei suoi membri. Con questa app (disponibile nelle versioni Android e iOS) è possibile effettuare un’ampia varietà di operazioni e azioni per gestire le risorse umane in modo semplice e in un ambiente digitale. Dal cellulare è possibile effettuare comunicazioni riservate e private, dall’azienda al lavoratore e viceversa, e collettivamente tra i lavoratori è possibile elaborare documenti legali e contratti, nonché assegnare turni o ferie. GTT Digital consente al middle management e ai lavoratori di prendere decisioni, di controllare costantemente gli orari e i turni di lavoro e la composizione dei team di lavoro e di garantire l’interazione tra di loro. Il decentramento tramite app della gestione delle risorse umane e delle possibilità di autogestione non solo snellisce questi processi, ma riduce anche il tempo dedicato alle attività amministrative di circa il 50%, ottimizza i costi associati a queste attività del 35% e, come indicatore chiave, migliora significativamente l’esperienza e il livello di soddisfazione dei professionisti. Il Gruppo Santa Tecla è impegnato nell’utilizzo di GTT Digital. Questo è ciò che sta scoprendo il gruppo socio-sanitario Santa Tecla. Con una rete di 50 centri sanitari e assistenziali in cui lavorano più di 3.000 professionisti, Santa Tecla ha scelto di utilizzare l’app di GTT Digital con l’obiettivo di rimanere all’avanguardia a livello internazionale nella gestione del capitale umano e delle relazioni con e tra i suoi professionisti. Fanny Margalef, responsabile delle risorse umane di Santa Tecla, afferma che l’impatto di GTT Digital sull’organizzazione è stato molto positivo. Nel suo lavoro quotidiano, facilita la gestione delle risorse umane ed è un aiuto fondamentale per adeguare le risorse alla struttura produttiva dell’azienda. Secondo la direttiva, per il middle management si tratta di una soluzione perfetta per dare loro maggiore autonomia in questo campo, agilità e risparmio di tempo nella segnalazione e comunicazione degli incidenti, in modo da potersi concentrare sulle attività che aggiungono valore all’organizzazione. Per quanto riguarda i dipendenti, Margalef considera GTT Digital un supporto essenziale per la politica di comunicazione interna dell’azienda. Inoltre, il personale si è adattato facilmente alle funzioni dell’app, poiché la sua interfaccia e le sue caratteristiche sono simili a quelle delle app di comunicazione istantanea tipo WhatsApp, che utilizzano quotidianamente. Richiedere permessi, ferie, essere in contatto con i membri del proprio team di lavoro per, ad esempio, cambiare turno, consultare il proprio calendario in qualsiasi momento e luogo, e tutto questo dal proprio smartphone, fornisce autonomia e agilità quando si tratta di avere informazioni e svolgere qualsiasi tipo di gestione, il che si traduce in una maggiore soddisfazione in termini di rapporto con l’organizzazione e, quindi, in un più alto livello di qualità dei servizi che essa fornisce. Scritto da BDI Comunicación per aggity
Ammettiamolo, il Black Friday è già una moda. Sfruttala al meglio e incrementa le tue vendite.
Il venerdì nero, 24 novembreSi tratta di una data che fa parte della nostra vita da tempo e che in molti casi si prolunga fino alla fine dell’anno. cyber lunedìLunedì 27 novembre, dall’inizio di novembre, siamo sommersi da informazioni e offerte, i negozi impazziscono e cercano di incantare il loro pubblico con gli sconti più allettanti. Ma cosa rende questo appuntamento così speciale? Non basta più vedere la parola «offerta» per tirare fuori la carta e comprare! Il tuo marchio è pronto a guidare le vendite e a offrire le migliori offerte su diversi canali? Vediamo brevemente perché impazziamo per il cosiddetto black friday e come approfittare di questa data per incrementare le vendite offrendo il meglio ai tuoi clienti, ma facendo la differenza, non siamo un altro, ce ne sono già tanti! La temporalità, hai solo 1 giorno per acquistare! È nell’interesse di tutti fare acquisti intelligenti, ma l’impatto del Black Friday è senza dubbio il fatto che hai solo 24 ore, un tempo limitato per fare acquisti. Quindi affrettati! La comodità dello shopping online. Niente code, niente persone che ci strappano dalle mani l’agognato prodotto, niente pressioni e comodamente seduti sul nostro divano! Inoltre, il fatto di pagare virtualmente e non in contanti influisce, in quanto non si è pienamente consapevoli dell’esborso. La fiducia del negozio online è determinante, così come laserietà e l’agilità delle piattaforme, che permettono ai consumatori di fare acquisti in modo tranquillo e sicuro. La democratizzazione degli strumenti di marketingIl marketing deve generare un impatto, attirare, attrarre e fidelizzare. Ecco perché le buone idee in questo settore hanno sempre più bisogno di strumenti che le supportino, in modo che i brand possano può fornire ciò di cui l’utente ha bisogno, nel momento in cui ne ha bisogno e, nel «migliore» dei casi, anche ciò di cui NON ha bisogno.I marketer spesso non hanno una visione chiara delle esigenze, dei desideri o delle intenzioni dei propri clienti, che è necessario per conoscere il consumatore omnichannel e offrire offerte altamente personalizzate. Quello che serve ai marketer è una soluzione in grado di integrare i dati e le tecnologie che utilizzano separatamente, in modo da supportare le innovazioni nella segmentazione tra i vari canali utilizzati dai clienti. Queste sfide vengono superate con soluzioni come RedPoint di aggity, perché forniscono un punto centrale di controllo operativo e dei dati per gli utenti, oltre a un’architettura flessibile. I dati dei clienti non omogenei e la mancanza di integrazione sono due dei maggiori ostacoli che i marketer moderni si trovano ad affrontare. Implementando un centro di interazione con il cliente e di integrazione delle informazioni, gli esperti di marketing possono superare entrambe le barriere contemporaneamente, metti i tuoi team in condizione di prendere decisioni migliori con dati più completi e ottieni una soluzione adattabile che abbraccia l’innovazioneLa Commissione continuerà a lavorare con le nuove tecnologie man mano che queste si affermeranno. La pressione sociale, un fattore che conta ancora anche se non vogliamo ammetterlo. Sebbene i brand possano sbizzarrirsi nel proporre ciò che ritengono migliore e nell’utilizzare strumenti di supporto per spingere queste idee, alla fine c’è un fattore indispensabile: la pressione sociale. In quanto esseri sociali, la pressione sociale influenza il nostro comportamento. Secondo la psicologa Irene Bayarri, «c’è una forte tendenza a confrontarsi con gli altri e a volte questo influenza anche gli acquisti che facciamo». Non si tratta solo di acquistare per la moda o per il prestigio che deriva dall’essere al passo con le tendenze, ma per apparire migliori di tutti gli altri. Il tuo team di marketing è pronto ad affrontare questi fattori? Hai gli strumenti per supportare le idee innovative che faranno impennare le tue vendite in questo Black Friday? Vuoi fare un ulteriore passo avanti e fornire offerte personalizzate ai tuoi utenti in tempo reale? Se la risposta non ti è chiara, contattaci e ti consiglieremo. Scritto da Victoria Alarcón Prado Responsabile marketing aggity victoria.alarcon@aggity.com
aggity ha un nuovo partner commerciale: TOTVS
TOTVS, azienda leader nelle soluzioni aziendali in America Latina, sigla un’alleanza con un nuovo canale di distribuzione: aggity. Offrire soluzioni digitali e sistemi di gestione aziendale che aiutino le aziende a prendere decisioni fondamentali in questa fase di trasformazione digitale e necessarie per far prosperare le imprese in questa era tecnologica in cui è necessario avere senso e direzione per un investimento redditizio. Guardare al futuro in modo digitale è fondamentale per le aziende di tutto il mondo. Se non ne teniamo conto, sarà impossibile andare avanti in questo nuovo ambiente commerciale, dove alcuni mercati potrebbero semplicemente scomparire. Con questa premessa, aggity diventa il canale TOTVS che distribuirà la sua offerta per aiutare le aziende ad accelerare la loro trasformazione digitale attraverso fluig, una piattaforma di produttività e collaborazione per la gestione di processi, documenti e identità su un unico schermo, che è anche mobile. Secondo i dati di IDC Consulting, le aziende dovrebbero considerare le informazioni come un asset, dato che entro il 2018 il 60% delle aziende integrerà IT e OT (Operation Technology) ed entro il 2020 le tecnologie e i servizi di terza piattaforma guideranno quasi il 40% della spesa IT, crescendo 5 volte più velocemente del mercato totale. fluig diventa così lo strumento perfetto per favorire il flusso di informazioni all’interno dell’azienda e permeare l’intera gestione attraverso un’unica piattaforma. La standardizzazione dei processi garantisce sicurezza e prevedibilità, riducendo gli errori e aumentando la produttività. «Siamo interessati a rafforzare la presenza di TOTVS sul mercato e, soprattutto, a guidare la trasformazione digitale nelle organizzazioni. Date le condizioni dei nuovi modelli di business in tutto il mondo, i clienti sono più coinvolti nelle loro linee di business e si aspettano di ottenere informazioni e risultati allo stesso tempo dei cambiamenti, in cui aggity sarà certamente in grado di supportarci», ha spiegato Oscar Gonzalez, Direttore Generale di TOTVS Nord America Latina. aggity è un’organizzazione altamente specializzata in nuove tecnologie e soluzioni digitali che coinvolgono il meglio dei processi e del business dopo una trasformazione digitale dell’azienda. Aggity ha un’ampia rete di uffici in America Latina, Colombia, Argentina, Ecuador e Perù, con a capo la sede centrale per l’America Latina a Città del Messico; inoltre ha un laboratorio principale a Barcellona (Spagna), due laboratori a Città del Messico (Messico) e ha recentemente avviato le attività negli Stati Uniti con un nuovo laboratorio a Phoenix (Stati Uniti), che garantisce un’ampia capacità di sviluppo di software di qualità superiore, in una sinergia ottimale di pratiche, metodologie, tecnologie e cultura di sviluppo di software di qualità superiore Europa-America. Secondo l’amministratore delegato di aggity Mexico, Oscar Mz. Tovilla, ¨le aziende sono spinte a cercare nuovi modi per massimizzare i loro risultati, incorporando piattaforme digitali di produttività e collaborazione che consentano loro di trasformarsi in organizzazioni 4.0 o Smart Company. «I nostri clienti sono alla costante ricerca delle migliori soluzioni per collegare il loro ecosistema sociale, ovvero persone, processi aziendali e cose (IoT), in modo sicuro e riservato. Devono conoscere e analizzare TRANSAZIONE SOCIALE nei loro ambienti . A questo proposito, l’accordo con un’azienda leader come TOTVS ci aiuterà a mantenere la nostra promessa di offrire le migliori piattaforme disponibili ai nostri clienti e al mercato in generale nelle Americhe e in Europa». La trasformazione digitale non è una moda, le aziende attraversano una serie di cambiamenti in cui i processi non funzionano più nello stesso modo. Insieme al suo nuovo partner, TOTVS fornirà le più recenti soluzioni specializzate per affrontare le esigenze e le sfide di diversi settori con una piattaforma middleware che aiuta le aziende a estrarre valore dagli investimenti già effettuati nelle tecnologie informatiche. fluig è stato sviluppato al 100% come SaaS (software as a service), memorizzando tutti i contenuti nel cloud. Informazioni su TOTVSFornitore di soluzioni aziendali per aziende di tutte le dimensioni, commercializza software gestionali, piattaforme di produttività e collaborazione, hardware e consulenza; leader assoluto nel mercato delle PMI in America Latina. Con oltre il 50% della quota di mercato in Brasile, TOTVS è presente in 41 paesi. In Brasile ha 15 filiali, 52 franchising, 5.000 canali di distribuzione e 10 centri di sviluppo. Nel resto del mondo, ha 7 filiali, 5 centri di sviluppo (USA, Messico, Cina e Taiwan) e numerosi canali di distribuzione. Per maggiori informazioni, visita il sito www.totvs.com.
aggity e RedPoint siglano un’alleanza strategica per promuovere l’omnicanalità e la personalizzazione delle campagne di marketing
Con questo accordo, aggity si dota della migliore tecnologia di marketing automation e allo stesso tempo espande la presenza della tecnologia RedPoint in Spagna, Portogallo, Messico e America Latina. AGGITY E REDPOINT SIGLANO UN’ALLEANZA STRATEGICA PER PROMUOVERE L’OMNICANALITÀ E LA PERSONALIZZAZIONE DELLE CAMPAGNE DI MARKETING L’accordo con aggity porta la tecnologia leader di RedPoint per l’ottimizzazione delle relazioni con i clienti nei mercati spagnolo, portoghese, messicano e latinoamericano. Wellesley Hills, Barcellona e Città del Messico, 26 giugno 2017 – La multinazionale spagnola di soluzioni digitali per la socializzazione della gestione aziendale, aggity, ha concluso un accordo strategico con RedPoint Global, fornitore leader di tecnologia per la gestione dei dati e delle relazioni con i clienti, per fornire soluzioni intelligenti, omnicanale e completamente personalizzate per lo sviluppo di campagne di marketing, che saranno lanciate nei mercati di Spagna, Portogallo e Messico. Nell’ambito dell’accordo, aggity offrirà servizi di customer engagement utilizzando la soluzione RedPoint Customer Engagement HubTM (CEH), che combina la potenza della piattaforma di dati dei clienti leader nel settore per una profilazione unificata, ricca e dinamica, con la soluzione RedPoint InteractionTM (RPI) per l’interazione con i clienti in tempo reale, che ottimizza in modo intelligente la relazione attraverso tutti i punti di contatto e le funzioni aziendali. Con RedPoint, le aziende hanno a disposizione un hub centrale per collegare tutti i dati dei clienti, prendere decisioni in tempo reale e organizzare in modo intelligente le relazioni con i clienti. RedPoint è stata recentemente inclusa nel Magic Quadrant di Gartner per i Digital Marketing Hubs con la sua soluzione RedPoint Customer Engagement Hub1, un approccio evolutivo progettato per aiutare le organizzazioni a migliorare le relazioni con i clienti come mezzo per sostenere una crescita redditizia dei ricavi. Secondo il presidente e CEO di aggity, Oscar Pierre, «le aziende sono spinte a trovare il modo di ottimizzare le relazioni con i clienti in tutti i punti di contatto possibili e in tutte le funzioni aziendali, e la soluzione Customer Engagement Hub di RedPoint, leader nel settore, risponde perfettamente a questo obiettivo». «I nostri clienti sono costantemente alla ricerca delle migliori tecnologie e, nel campo del marketing, l’accordo con un’azienda di riferimento come RedPoint ci aiuterà a mantenere la nostra promessa di offrire servizi di marketing omnicanale differenziati». In un recente rapporto, Mila D’Antonio, analista di Ovum, osserva che «l’ecosistema aperto di RedPoint offre ai clienti l’opportunità di sfruttare i loro precedenti investimenti nei sistemi di relazione con i clienti, incorporando al contempo tecnologie nuove ed emergenti». Inoltre, l’esperienza di RedPoint nella gestione dei dati, dal livello esecutivo C a tutta l’organizzazione, gioca a favore della creazione di una tecnologia data-driven che orchestra in modo intelligente le azioni migliori da intraprendere e collega gli insight dei clienti e dell’azienda per migliorare la comprensione del customer journey». Secondo il CEO di RedPoint, Dale Renner, «l’impegno di aggity verso l’eccellenza e la sua reputazione come fornitore di servizi ci rende fiduciosi che porterà efficacemente la tecnologia di RedPoint in un mercato che richiede solo le migliori tecnologie di marketing disponibili». Grazie a questo accordo», aggiunge Renner, «aggity si dota della migliore tecnologia di marketing automation per soddisfare le crescenti richieste dei clienti, espandendo allo stesso tempo la presenza della nostra tecnologia nel mercato spagnolo e latinoamericano». aggity progetta ed esegue strategie di comunicazione omnicanale che coinvolgono i clienti attraverso il canale più appropriato e con l’offerta pertinente per attrarre, mantenere e aumentare la fedeltà e il valore dei clienti. Informazioni su aggity aggity è una multinazionale spagnola specializzata in soluzioni di gestione aziendale. Con oltre 160 dipendenti a livello globale e un fatturato consolidato nel 2016 di 5,8 milioni di euro, aggity ha sede a Barcellona (Spagna) e ha una sede centrale per l’America Latina in Messico e uffici in Argentina, Cile, Perù, Brasile, Colombia, Venezuela ed Ecuador. L’azienda ha laboratori specializzati nella trasformazione digitale a Barcellona, in Messico (2) e a Phoenix (USA). aggity ha oltre 750 clienti attivi in più di 20 paesi, in una serie di settori tra cui quello alimentare, finanziario e assicurativo, sanitario e della pubblica amministrazione. http://aggity.com/ Informazioni su RedPoint RedPoint Global fornisce una tecnologia leader di mercato per il coinvolgimento dei clienti e la gestione dei dati che consente alle organizzazioni di ottimizzare il valore dei loro clienti e di promuovere il loro marchio con un’elevata rilevanza contestuale attraverso tutti i punti di contatto. RedPoint Customer Engagement Hub fornisce una visione unificata di ogni cliente, analisi in tempo reale per determinare le azioni migliori da intraprendere e un’orchestrazione intelligente per personalizzare la relazione in tutta l’azienda. Le aziende di riferimento di tutte le dimensioni e di tutti i settori si affidano al Customer Engagement Hub di RedPoint per guidare la loro strategia di coinvolgimento dei clienti e mantenere una crescita redditizia dei ricavi. http://www.redpoint.net/
aggity lancia Fyoosion
AGGITY LANCIA IN SPAGNA E LATAM UNA PIATTAFORMA TECNOLOGICA PER SITI WEB E MICROSITI CHE RADDOPPIA LE VENDITE ONLINE PER LE AZIENDE B2C Chiamata Fyoosion, la nuova piattaforma integra più di 40 strumenti di marketing digitale che massimizzano automaticamente le conversioni e riducono drasticamente gli abbandoni. Fyoosion, fondata nel 2013 e con clienti negli Stati Uniti, in Asia e in Oceania, facilita le iniziative di marketing digitale per il Direct Response, il Direct Marketing e l’e-commerce, e aumenta il traffico del sito web fino al 50% e il tasso di recupero dei processi di acquisto interrotti del 15%. Inoltre riduce gli abbandoni del 40%. aggity commercializzerà questa nuova piattaforma tecnologica esclusivamente in Spagna e nel mercato latino-americano, con particolare attenzione alle piccole e medie imprese. aggity, multinazionale spagnola di soluzioni digitali per la socializzazione della gestione aziendale, introdurrà in Spagna e nel mercato latino-americano una nuova piattaforma tecnologica, denominata Fyoosion, per sviluppare in modo automatizzato iniziative di marketing digitale con azioni di Direct Response, Direct Marketing e e-commerce, e per massimizzare le vendite attraverso i siti web aziendali e i micrositi di qualsiasi azienda di prodotti di consumo. La nuova tecnologia, sviluppata nel 2013, è già attiva nel mercato statunitense, in Asia e in Oceania ed è in grado di emulare l’interazione con i clienti del web con la stessa logica di uno spazio fisico, il tutto in modo automatico. Secondo aggity, questa tecnologia permette di raddoppiare le vendite online, di aumentare il traffico su siti e micrositi fino al 50%, grazie a una navigazione ottimale sui dispositivi mobili, e di aumentare i processi di acquisto interrotti del 15%. Inoltre, riesce anche a ridurre del 40% l’abbandono dei clienti online prima di completare l’acquisto. In linea di massima, la nuova piattaforma integra 40 strumenti di marketing digitale per automatizzare praticamente tutte le interazioni dell’azienda online con i visitatori, emulando le stesse reazioni che si verificano tra venditore e cliente in un negozio fisico. Con Fyoosion è possibile ottimizzare tutti i processi di marketing back-end di un negozio online, come l’A/B testing o l’heatmapping, garantendo la qualità e la corretta configurazione delle offerte e facilitando l’analisi dei dati online per rispondere in tempo reale alle esigenze dei visitatori del sito. Questo grado di automazione riduce i problemi più importanti che affliggono i marketer e i manager digitali: alti tassi di abbandono, bassi tassi di conversione e dipendenza dall’IT o da consulenti esterni per testare e implementare i progetti di ottimizzazione. Secondo aggity, l’81% degli acquisti online viene abbandonato prima del completamento. Inoltre, il tasso di conversione medio per visitatore sui siti web aziendali è inferiore al 10%. D’altra parte, il 61% dei professionisti che gestiscono questi spazi web esegue meno di 5 test al mese per ottimizzare il proprio sito web, poiché trascorre i due terzi del tempo a collaborare con il reparto IT o con consulenti esterni. aggity commercializzerà Fyoosion in esclusiva per il mercato spagnolo e latinoamericano in modalità Cloud SAAS a un prezzo altamente competitivo di circa 2.000 euro/mese. La soluzione è «plug&play» e non richiede conoscenze di installazione o formazione per l’utente finale. Secondo Oscar Pierre, CEO di aggity «Fyoosion è un’alternativa alla complessità e agli elevati investimenti che molte aziende devono affrontare per fare il salto nel mondo online; Fyoosion non solo semplifica e aggiunge efficienza a questo progresso, ma lo fa anche a un costo davvero accessibile, se si tiene conto del ritorno che l’implementazione di questa tecnologia ha per le aziende». Secondo Abhishek Jain, cofondatore e CEO di Fyoosion, «con il passaggio di un numero sempre maggiore di aziende e imprenditori al commercio online, è necessario rivedere i siti web ed essere in grado di costruire un’esperienza simile a quella dei negozi reali, il che significa offrire credibilità, interattività ed eccitazione». aggity vuole diventare con questa tecnologia un chiaro riferimento nel mercato delle soluzioni di Direct Response, Direct Marketing, e-commerce e marketing automation, sia in Spagna che in America Latina. Questo è particolarmente vero per le piccole e medie imprese che, secondo aggity, sono quelle che hanno maggiori difficoltà a portare il loro business online. Con un volume di circa 22 miliardi di euro, la Spagna è attualmente la quarta potenza europea nelle vendite online con una crescita nel 2016 rispetto al 2015 del 23%. In America Latina, invece, questo mercato raggiungerà i 100 miliardi di dollari nel 2018.
L’uso della chat aziendale migliora notevolmente l’immagine aziendale
Tra le tecnologie che verranno utilizzate dall’azienda, uno dei punti di forza è rappresentato da tutte le tecnologie legate all’informazione e alla comunicazione. In questo contesto, la messaggistica istantanea aziendale o chat aziendale è uno degli strumenti che può portare grandi benefici alle aziende. A software di messaggistica istantanea per aziende come Corporate Messenger è una forma di comunicazione in tempo reale che ci permette di comunicare con il nostro interlocutore in modo istantaneo, come suggerisce il nome, potendo inviare e ricevere brevi messaggi tra uno o più interlocutori. Normalmente il servizio di messaggistica istantanea viene offerto in una finestra pop-up sul nostro sito web in cui possiamo scrivere in testo semplice e persino aggiungere emoticon. I messaggi che scriviamo vengono ricevuti in tempo reale, il destinatario può rispondere immediatamente e possiamo avere una conversazione scritta molto simile a una conversazione telefonica. Alcuni server di messaggistica istantanea permettono di inviare file o messaggi a un utente anche se questi non è online in quel momento. Questo software è sempre attivo finché c’è una connessione a Internet. Per configurarlo è necessario un software che viene fornito dai fornitori di reti di messaggistica istantanea. Puoi ordinare la tua demo GRATUITA qui. Sempre più aziende, grandi o piccole che siano, si avvalgono di questo strumento abilitato dalle TIC. La messaggistica istantanea è la versione testuale delle conversazioni telefoniche. Per utilizzare questo fantastico strumento ICT, è necessario che abbia un supporto minimo di qualità, che abbia un protocollo di utilizzo e che viaggi con conversazioni criptate. Allo stesso tempo, deve essere perfettamente integrato con il resto delle applicazioni utilizzate dall’azienda nella comunicazione con tutti gli attori con cui interagisce, come la posta elettronica e le pagine web. La disponibilità di Il software di messaggistica istantanea aziendale ci aiuta a: Ridurre significativamente i costi di comunicazione. È un eccellente canale di comunicazione sia interno che esterno. Risolve i problemi di comunicazione con i clienti o tra i reparti della stessa azienda in modo più efficiente rispetto alla posta elettronica. Ti permette di svolgere un’altra attività allo stesso tempo. Ci dà un vantaggio rispetto ai nostri concorrenti, fornendoci più mezzi per facilitare la comunicazione con i nostri interlocutori in modo esponenziale. L’utilizzo di un’applicazione di messaggistica istantanea aziendale ci aiuta a consolidare la nostra posizione di azienda di riferimento nel nostro settore, facilitando ulteriormente la comunicazione con i nostri clienti, fornitori e, in generale, con tutti gli agenti con cui interagiamo commercialmente. Inoltre, ci permette di risparmiare sui costi e, di conseguenza, di aumentare i profitti e, infine, migliora la nostra immagine di azienda innovativa.
aggity apre un ufficio a Città del Messico per l’America Latina
La multinazionale spagnola aggity, azienda di soluzioni digitali per il business (precedentemente operante con il marchio T&G), sta lanciando una nuova generazione di soluzioni e servizi altamente innovativi per la socializzazione della gestione aziendale. L’azienda ha aperto la sua sede principale a Città del Messico per tutta l’America Latina. La nuova strategia aziendale, sviluppata da aggressività permetterà ai suoi clienti, attraverso la sua gamma di soluzioni, di affrontare la trasformazione digitale dei loro processi, della loro organizzazione e del loro business per sfruttare le nuove opportunità che il mercato globale sta offrendo a qualsiasi organizzazione, ovunque nel mondo. aggity si caratterizza per offrire una visione trasversale del nuovo ambiente digitale attraverso soluzioni pratiche e tecnologicamente avanzate in aree come il marketing digitale, la mobilità, la produttività e la collaborazione, l’Industria 4.0, la gestione dell’orario di lavoro, la finanza o la gestione delle spese e degli acquisti. Le nuove soluzioni sono anche molto leggere, facili da implementare e hanno un ritorno sull’investimento quasi immediato. Le nuove soluzioni includono Social Business by aggityun insieme di strumenti di collaborazione, produttività e comunicazione (privati, sicuri e riservati), basati sulle applicazioni sociali oggi più diffuse tra gli utenti finali, che consentono un’adozione molto rapida da parte di tutti i membri di un’organizzazione, eliminando così la complessità delle cosiddette intranet aziendali. aggity proseguirà la strategia precedentemente avviata da T&G, manterrà il suo carattere multinazionale e opererà, oltre che in Spagna, anche in America Latina, dove, oltre alla sede di Città del Messico, ha uffici che coprono l’intero continente, tra cui: Cono Sud, America Centrale, Zona Andina e Brasile. La nuova azienda dispone anche di quattro laboratori di sviluppo nell’ambito della trasformazione digitale: uno a Barcellona, due in Messico e un quarto a Phoenix (USA), oltre ad alleanze strategiche con fornitori di caratura internazionale. aggity concentrerà le sue soluzioni sulle medie imprese e sulle grandi aziende, principalmente nei settori bancario e finanziario, industriale, della distribuzione e della logistica, della vendita al dettaglio, dei servizi e della sanità. La nuova offerta tecnologica e la sua ampia distribuzione geografica porteranno aggity a una crescita stimata del fatturato di circa il 30% nel corso del 2017, raggiungendo un fatturato consolidato di oltre 8 milioni di euro, rispetto ai 5,8 milioni di euro di fatturato di T&G nel 2016. Del fatturato previsto per il 2017, il 47% proverrà dalla Spagna, il 24% dal Messico e il resto dalle diverse aree geografiche indicate. Entro il 2020, il piano aziendale punta a un fatturato di oltre 14 milioni di euro, con una distribuzione geografica simile. Secondo Oscar Mz. Tovilla, CEO di aggity Mexico , «le aziende non hanno ancora sfruttato appieno il potenziale di un software incentrato sull’uso immediato, intelligente e condiviso delle informazioni; con questa nuova gamma di soluzioni mobilitiamo l’ecosistema aziendale e incrementiamo la proattività di ciascuno dei suoi membri». Secondo Oscar Pierre, Presidente dell’azienda,«aggity non è solo un rebranding, ma un’evoluzione tecnologica per la socializzazione degli strumenti software e l’uso proattivo e intelligente di tutte le loro potenzialità». Il Social Business per l’impresa agile La nuova piattaforma Social Business by aggity disponibile per Android e iOS, porta l’ecosistema sociale delle aziende, composto da dipendenti, collaboratori, clienti, fornitori, distributori, partner, processi aziendali e oggetti (IoT), nell’ambiente digitale, consentendo loro di contattare, collaborare, comunicare, condividere, cooperare e gestire le conoscenze aziendali in un ambiente sicuro, riservato, controllato e protetto dalle informazioni. Questa piattaforma è composta da Messenger aziendale di aggityun sistema di comunicazione e collaborazione privato basato su tecnologie di messaggistica istantanea e streaming video, e Social Network aziendale di aggity, un social network aziendale con livelli di accesso e che, in linea di massima, permette di conoscere e gestire le conoscenze dell’intera organizzazione e gli interessi professionali dei suoi membri. Oltre ai due già citati, una piattaforma di Produttività e collaborazione permette ai clienti di ottimizzare i processi, formalizzare la gestione dei documenti e attivare la formazione online con un approccio sociale. Il Social Business è una delle offerte principali del nuovo approccio di Aggity alla trasformazione digitale e al coinvolgimento dei membri dell’organizzazione. Un nuovo approccio alla trasformazione digitale aggity propone un nuovo approccio a questo concetto, concependolo come un processo e non come un obiettivo in sé. Per l’azienda, la trasformazione digitale inizia con una comunicazione più efficiente tra le diverse persone di un’organizzazione (Social Business) e la sua interoperabilità con diversi sistemi transazionali (ERP, CRM, CMS, ecc.), in combinazione con le tecnologie di mobilità, l’analisi intelligente delle informazioni (big data) e l’IoT (internet delle cose). Tutto questo, secondo aggity, consente una vera e propria trasformazione digitale del business, creando nuove opportunità, nuovi modelli e innovazioni dirompenti. Gestione sociale dell’orario di lavoro La soluzione GTT Time Plan by aggity, disponibile per Android e iOS, è un’app per la gestione dell’orario di lavoro in modo che i middle manager, attraverso l’uso di diversi strumenti, possano prendere decisioni operative quotidiane volte a migliorare la produttività dell’organizzazione. Inoltre, essendo integrato nel Social Business, facilita una comunicazione molto rapida tra l’azienda e i suoi professionisti. Marketing, finanza e produzione Per quanto riguarda l’ambiente di marketing delle organizzazioni, Digital Marketing Platform di aggity combina in un’unica piattaforma le tre funzionalità delle strategie avanzate di marketing digitale: dati, conoscenza e azione. La soluzione di Aggity consente di creare canali di affiliazione, di gestire in modo dinamico la pubblicità digitale, di creare email marketing mirate o di creare micrositi per aumentare i tassi di conversione, oltre ad altre possibilità. Nell’area finanziaria, Financial Solutions by aggity offre applicazioni specializzate per le principali aree dell’amministrazione aziendale, con soluzioni approvate dalla Tesoreria per la gestione finanziaria, le immobilizzazioni, la riconciliazione bancaria, la fatturazione, la gestione dei documenti e la gestione delle spese. Da parte sua, il Cloud for Business Spend by aggity si concentra sul miglioramento delle risorse attraverso l’ottimizzazione delle spese. A tal fine, la soluzione facilita l’approvazione dei fornitori e automatizza tutti i processi interni ed esterni relativi ai requisiti, agli acquisti e alle forniture, nonché ai pagamenti e al controllo dei prodotti. Infine, per le