Cómo implementar el Marketing Geolocalizado para aumentar ventas

El marketing geolocalizado es esencial para los directores de marketing que buscan personalizar la experiencia de sus clientes y maximizar el impacto de sus campañas. En este artículo descubriremos cómo implementar diversas estrategias para mejorar la interacción e incrementar las ventas.

Descubre cómo el marketing geolocalizado puede elevar tus estrategias de engagement y aumentar tus ventas de forma efectiva.

Como su propio nombre indica, el marketing geolocalizado se basa en conocer la situación geográfica de una persona que o bien es cliente de una marca o que puede serlo. Su gran ventaja es que, al aprovechar los datos de ubicación, las empresas pueden ejecutar campañas de publicidad basada en ubicación, ofertas o contenido personalizado a un público muy específico.

De esta forma, las empresas y, específicamente, los departamentos de marketing pueden mejorar la eficacia de sus comunicaciones, aumentar la tasa de conversión y fortalecer la lealtad de los clientes o customer engagement. Pero ¿cómo se ejecuta una estrategia de marketing geolocalizado?

Análisis y segmentación

La segmentación geográfica es una de las estrategias de marketing de segmentación más utilizadas. Evidentemente, el primer paso es tener geolocalizados a los usuarios. Una vez que los usuarios han dado su permiso, la empresa deberá emplear tecnologías de geolocalización que le permitan conocer la ubicación de sus clientes. Se incluye el uso de GPS en dispositivos móviles, el uso de herramientas de geofencing para marketing o pueden también utilizar el engagement en redes sociales para conocer el lugar en el que se encuentran los usuarios.

A partir de aquí, y con los datos obtenidos de cada uno de los clientes, el departamento de marketing deberá segmentar la audiencia en función de la ubicación geográfica de los usuarios. Con el análisis de datos geográficos y las posibilidades que ofrece el uso combinado de marketing móvil y aplicaciones que los usuarios tienen instaladas en sus smartphones, los retailers pueden llevar a cabo campañas de proximidad para aumentar la relevancia y la efectividad de las estrategias y acciones de marketing.

Optimización para búsquedas locales

En una estrategia de marketing geolocalizado también es fundamental que el negocio esté optimizado para las búsquedas locales en Google y otros motores de búsqueda. Una plataforma como Digital Customer Engagement by aggity, enfocada a la gestión de los datos de los clientes, ayuda en la tarea de implementación de SEO local para negocios.

La optimización para las búsquedas locales en Google implica, en otros, tener una ficha de Google My Business bien gestionada y con palabras clave geográficamente relevantes, además de ejecutar una personalización de contenido local que resulte atractiva y atraiga a los consumidores.

Publicidad basada en ubicación

Los clientes exigen cada vez más, y entre esas exigencias, el contenido personalizado es uno de los elementos más demandados. Dentro de las estrategias de targeting y posicionamiento, el targeting geográfico implica utilizar plataformas de publicidad que permitan realizar una segmentación por ubicación.

La empresa tiene que estar capacitada para proporcionar a sus clientes contenido que se ajuste a sus necesidades e intereses. El empleo de este tipo de plataformas permite llevar a cabo de forma precisa una segmentación de los anuncios y mensajes en función de la ubicación de los usuarios, lo que aumenta la receptividad por parte de los clientes.

En este sentido, la empresa puede beneficiarse de las ventajas que proporcionan tanto las comunicaciones y anuncios en redes sociales como la publicidad de búsqueda local, ya que permite a la marca llegar a la audiencia en función de su ubicación geográfica.

Estrategias de marketing móvil

Por supuesto, en la actualidad cualquier campaña de marketing geolocalizado tiene que estar desarrollada para entornos móviles y la optimización de la experiencia del usuario móvil tiene que ser una de las prioridades. Para ello, el factor más importante es que el sitio web de la marca esté perfectamente optimizado para su uso en dispositivos móviles. Esto garantiza una experiencia de usuario fluida, lo que aumenta la satisfacción del cliente y contribuye a mejorar el posicionamiento de la marca en los resultados de búsqueda móvil.

En una estrategia de marketing geolocalizado, también es fundamental aprovechar al máximo las capacidades que proporciona un smartphone, al permitir llegar a los consumidores en el momento y lugar adecuados.

En este sentido, algunas de las estrategias más utilizadas son el envío de ofertas especiales a los usuarios cuando se encuentren cerca de uno de los puntos de venta de la empresa, el envío de notificaciones “push” o la realización de encuestas rápidas y sencillas para conocer por qué el cliente no ha entrado en una tienda o recoger la valoración del servicio que se le haya prestado en el caso de haber accedido al local.