aggity y Redpoint presentan en Digital1to1 la solución más avanzada del mercado para personalizar la relación con clientes

aggity, multinacional española de Soluciones Empresariales Digitales, y su socio tecnológico RedPoint Global, presentarán en el Congreso Digital1to1 (Sitges 19-20 Octubre), la plataforma de Customer Engagement Hub™ (CEH), RedPoint by aggity, que permite diseñar y ejecutar estrategias de comunicación omnicanal para cada cliente a través del canal más adecuado, en el momento pertinente y con ofertas personalizadas, todo ello con un claro objetivo: atraer, retener y aumentar el nivel de fidelización.

Frente a otras soluciones del mercado, esta capacidad única de Customer Engagement Hub se basa en que integra toda la información de un cliente, provenga de donde provenga, en un único almacén, combinado con su capacidad de poder comunicarse con él a través de cualquier canal, tanto digital como físico (mail, SMS, app, redes sociales, web, locales comerciales, etcétera). RedPoint by aggity también permite personalizar la interacción con diseños específicos y todo ello en tiempo real.

Adicionalmente, y de cara al negocio, la solución ofrece recomendaciones de productos para clientes específicos y sistemas de reporting del retorno de inversión de cada interacción o campaña de marketing.

Según la Directora de la División de Digital Marketing, Nuria Palahí, «las empresas están obligadas a buscar fórmulas para optimizar su relación con los clientes a través de todos los posibles puntos de contacto y la totalidad de funciones del negocio, y la solución líder Customer Engagement Hub de RedPoint by aggity cumple perfectamente ese objetivo”. “Nuestros clientes están permanentemente buscando las mejores tecnologías y, en el ámbito del marketing, el acuerdo con una empresa de referencia como RedPoint nos ayudará a cumplir nuestra promesa de ofrecer servicios de marketing omnicanal diferenciales».

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