Samsic España desarrolla una oferta global y complementaria de servicios con el objetivo de mejorar los entornos y rendimientos de nuestros agentes.
El Reto
Por la propia naturaleza de los servicios que presta, SAMSIC necesita contar con una herramienta que le permita planificar sus diferentes actividades en múltiples localizaciones, contemplando además la existencia de muy diversos perfiles competenciales y facilitando la gestión de forma estructurada. Además, la herramienta elegida debería ser capaz de notificar cualquier variación, de forma automática, al sistema de nómina actualmente existente en la organización, consolidando a su vez la información a partir de los registros del sistema de fichajes.
La Solución
Tras analizar las necesidades concretas de SAMSIC, se lleva a cabo la implantación de varios módulos de BesTalent IA by aggity, en concreto los incluidos en Denario (su plataforma de base) para dar soporte a los procesos de Registro de Jornada y Planificación, contando con el Portal del Empleado como pieza central para facilitar la comunicación entre los distintos profesionales y el área de RRHH. Al mismo tiempo, se configura la integración entre nuestra plataforma y el sistema que SAMSIC utiliza en la actualidad para sus procesos de emisión de nóminas, garantizando así su correcta información.
Nuestros Resultados
Podemos destacar como más significativos los siguientes resultados:
Los profesionales de SAMSIC cuentan con acceso inmediato a sus cuadrantes a través del Portal del Empleado.
Del mismo modo, pueden notificar cualquier incidencia a través del mismo Portal, lo que activará los flujos de información y notificaciones necesarios para que los responsables puedan dar respuesta de forma ágil a cualquier imprevisto.
A través del Portal del Empleado, cada trabajador puede solicitar sus vacaciones y permisos de forma sencilla, llevándose a cabo la revisión normativa de las solicitudes realizadas de forma automática, sin necesidad de intervención manual por parte del equipo de RRHH.
Los supervisores disponen de una visión directa de las necesidades de cada servicio, actualizada en tiempo real, pudiendo gestionar las coberturas de forma óptima.
Se han automatizado y mejorado gran parte de los procesos de gestión que hasta ahora se realizaban de forma manual.
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