La retribución flexible. Un factor clave en la estrategia de RRHH
Los planes de retribución flexible son un elemento al alza en las estrategias de RRHH de las organizaciones que les está permitiendo gestionar de forma eficaz el talento y el bienestar de los trabajadores. Los planes de retribución flexible van a ir evolucionando de un modelo genérico a otro más individualizado y personalizado gracias al uso de la tecnología. Aunque el concepto es antiguo y era fundamentalmente aplicado por las empresas más grandes, la retribución flexible está ganando protagonismo en los últimos meses, independientemente del tamaño que tenga la organización. Pero ¿qué es retribución flexible? La retribución flexible es una modalidad de retribución que va más allá del mero ingreso de la nómina mensual y que también se emplea para pagar el trabajo que realizan los empleados de una organización. Para el empleado, la ventaja es que destinan parte de su salario a obtener productos o servicios a un precio inferior al de mercado. Por qué implementar un plan de retribución flexible La realidad actual, en la que las elevadas tasas de inflación están perjudicando el poder adquisitivo de los trabajadores, ha permitido que el también denominado plan de compensación flexible se haya convertido en una de las principales tendencias en RRHH. Esa subida contante de los precios ha generado que los empleados empiecen a exigir a las empresas compensaciones que les permitan afrontarla. El problema es que buena parte de las organizaciones no pueden ofrecer una subida masiva de salarios, por lo que la implementación de un plan de retribución flexible se ha visto como la solución que contenta tanto a la empresa como al trabajador. Entre los beneficios más habituales que forman parte de un sistema de retribución flexible se encuentran algunos como una mayor flexibilidad horaria o el incremento de las horas teletrabajo, que se añaden a los más tradicionales como el tique restaurante, la ayuda al transporte o el seguro médico. La incorporación de esta serie de beneficios se ha convertido, por tanto, en una herramienta fundamental del departamento de RRHH para mejorar la estructura organizativa, abordar la crisis de talento y optimizar los recursos de las empresas, además de mejorar el bienestar de los empleados. Para las empresas, diversos estudios calculan que la implementación de un sistema de retribución flexible les supone un retorno de entre 10 y 25 veces la inversión realizada frente a tener que acometer una subida salarial. La retribución flexible del futuro A pesar de las ventajas que proporcionan los planes de retribución flexible, lo cierto es que muchos trabajadores no ven satisfechas sus pretensiones con ellos. Esto se debe a que las necesidades de cada uno de ellos son diferentes, por lo que el hecho de otorgar beneficios genéricos empieza a no formar parte de la estrategia de recursos humanos de muchas empresas. Por ejemplo, a un trabajador sin hijos, el cheque guardería no le supone ninguna ventaja y aquel que vive a 15 minutos andando de su casa, no necesita la ayuda al transporte. Soluciones para la retribución flexible Por ello, los departamentos de RRHH y gestión del talento se están apoyando cada vez más en soluciones y plataformas como BesTalent IA by aggity, que permiten optimizar su estrategia gracias al uso que hacen de tecnologías como la Inteligencia Artificial, el Big Data o el Machine Learning y que ofrecen la información necesaria para proporcionar al trabajador un plan de retribución flexible totalmente individualizado y adaptado a sus necesidades. Estas soluciones analizarán también otros datos como las subidas de precios y ofrecerán soluciones basadas en datos para que los trabajadores puedan paliar esa situación. Al final, lo que se consigue con la implementación de cualquier sistema de retribución flexible, es que los trabajadores tengan el mejor clima laboral posible , lo que incrementa el sentimiento de pertenencia a la empresa y eleva también sus ratios de productividad.
L’importanza dell’email marketing nel 2023
Tra i vari strumenti a disposizione del reparto marketing di un’organizzazione, l’email marketing è uno dei più efficaci. Grazie al suo utilizzo, le aziende possono informare sui nuovi prodotti, acquisire nuovi clienti e fidelizzarli e, naturalmente, aumentare il loro database e le informazioni in loro possesso per poter realizzare campagne molto più personalizzate. L’email marketing continuerà a essere uno degli strumenti più importanti di una strategia aziendale. Personalizzare il più possibile le campagne sarà l’obiettivo principale. Il grande successo dell’email marketing, all’interno delle strategie di marketing omnicanale, deriva non solo dalla sua forte valutazione come elemento di attrazione dei clienti, ma anche dall’elevato ritorno sull’investimento che offre. Grazie agli invii di massa al database dell’organizzazione, l’azienda può realizzare campagne molto economiche e, in combinazione con tecniche come il remarketing, può ottenere un grande impatto che può accelerare e aumentare le vendite. Il problema di questi invii di massa è che, a volte, vengono effettuati in modo ricorrente e quindi perdono l’efficacia con cui una particolare campagna di email marketing è stata progettata dagli strateghi di marketing dell’azienda. L’email marketing nel 2023 Tuttavia, grazie alla tecnologia, le campagne di marketing diretto possono essere realizzate senza che il cliente sia infastidito da un invio promozionale e senza dover «bruciare» il database. Per questo motivo, quando si realizza una campagna di emailing di massa, la segmentazione del database è il pilastro su cui basare la strategia. Grazie a questa segmentazione, la tua campagna di email marketing sarà molto più efficace e più adatta alle reali esigenze e aspettative dei tuoi destinatari. Al giorno d’oggi le aziende, piuttosto che acquisire nuovi clienti, preferiscono conservare quelli esistenti. Avere un database raffinato di tutti i tuoi iscritti ti permetterà di conoscerli meglio per offrire loro il prodotto o la soluzione più appropriata in base al loro profilo e al loro percorso. Con questa segmentazione è possibile personalizzare ogni singolo campo che compone un’email: dall’oggetto al nome dell’abbonato, il che rende il messaggio più familiare e dà al destinatario la percezione che la campagna sia totalmente personalizzata in base ai suoi gusti. Tecnologie al servizio dell’email marketing Il fatto che le aziende vogliano sempre più personalizzare le loro campagne di email marketing è stato rafforzato dall’incorporazione di nuove tecnologie che vengono sempre più utilizzate per raggiungere un maggior numero di potenziali clienti e per fidelizzare i clienti esistenti. . L’uso dell’intelligenza artificiale, l’aumento dei contenuti propri e originali o l’uso dell’analisi dei dati e dell’automazione sono solo alcune delle tecnologie che promettono di cambiare radicalmente l’email marketing. Tra tutte, l’intelligenza artificiale sta diventando particolarmente importante perché migliora il processo decisionale e, soprattutto, ci permette di sapere quali tipi di messaggi sono più attraenti per alcuni utenti rispetto ad altri. È bene ricordare che per far funzionare l’IA è necessario disporre di un database di qualità che le consenta di prendere le decisioni migliori e di scegliere efficacemente i messaggi da inviare agli abbonati. Grazie alla capacità e alla velocità di elaborazione, destinata ad accelerare con lo sviluppo del 5G, l’intelligenza artificiale può eseguire diverse combinazioni per garantire una campagna di email marketing molto più personalizzata ed efficace. Piattaforme per il successo dell’email marketing A tal fine è essenziale una piattaforma come RedPoint Global by aggity, integrata nella proposta Digital Customer Engagement by aggity. In quanto piattaforma di comunicazione omnicanale, che unifica tutte le fonti di dati dell’azienda, consente di realizzare comunicazioni personalizzate e automazione del marketing in tempo reale, compreso l’email marketing. Utilizzando tecnologie come i big data e l’intelligenza artificiale, la piattaforma garantisce che le campagne di mailing di massa siano il più possibile personalizzate e si traducano in un aumento del fatturato e della soddisfazione dei clienti. In questo modo, i dipartimenti di marketing raggiungono i loro due obiettivi principali con l’invio di e-mail di massa.
The importance of email marketing in 2023
Among the variety of tools available to the marketing department of an organization, email marketing is one of the most effective. Thanks to its use, companies can inform about new products, gain new customers and build customer loyalty and, of course, increase their database and the information they have to be able to carry out much more personalized campaigns. Email marketing will continue to be one of the most important tools in a commercial strategy. Personalizing campaigns as much as possible will be the main objective. The great success of email marketing, within omnichannel marketing strategies, comes not only from its strong valuation as an element to attract customers, but also from the high return on investment it offers. Thanks to mass mail ings to the organization’s database, the company can carry out campaigns very economically and, combined with techniques such as remarketing, can achieve a great impact that can accelerate and increase sales. The problem with these mass mailings is that, sometimes, they are done on a recurring basis and therefore, they lose the effectiveness with which a particular email marketing campaign was designed by the company’s marketing strategists. Email marketing in 2023 However, thanks to technology, direct marketing campaigns can be carried out without the customer feeling annoyed by receiving a promotional mailing or having to «burn» the database. Therefore, when carrying out a mass emailing campaign, segmenting the database is the pillar on which to base the strategy. Thanks to this segmentation, the email marketing campaign will be much more effective and better adapted to the real needs and expectations of its recipients. Nowadays, companies, rather than acquiring new customers, prefer to retain existing ones. Having a refined database of each of your subscribers will allow you to have a better understanding of them in order to offer them the appropriate product or solution based on their profile and customer journey. With this segmentation it is possible to personalize each and every one of the fields that make up an email: from the subject line to the subscriber’s name, which makes the message more familiar and gives the recipient the perception that the campaign is fully customized to their tastes. Technologies at the service of email marketing The fact that companies increasingly want to personalize their email marketing campaigns has been reinforced by the incorporation of new technologies that are used more and more to reach a greater number of potential customers and loyalty of existing customers. . The use of artificial intelligence, the increase in proprietary and original content or the use of data analytics and automation are just some of the technologies that promise to radically change email marketing. Of all of them, artificial intelligence is gaining special importance as it improves decision making and, above all, allows us to know what type of messages are the most attractive to some users compared to others. It must be taken into account that for AI to work, it is necessary to have a quality database because thanks to it, it will be able to make the best decisions and effectively choose the messages to be sent to subscribers. Thanks to the capacity and speed of processing, which is set to accelerate with the development of 5G, artificial intelligence can perform different combinations to ensure a much more personalized and effective email marketing campaign. Platforms for email marketing success The use of a platform such as RedPoint Global by aggity, which is integrated in the Digital Customer Engagement by aggity proposal, is essential for this purpose. As an omnichannel communication platform, which unifies all the company’s data sources, it enables personalized communication and real-time marketing automation, including email marketing. By using technologies such as big data and artificial intelligence, the platform ensures that mass mailing campaigns are as personalized as possible and result in increased sales revenue and customer satisfaction. In this way, marketing departments achieve their two main objectives by sending mass e-mails.
La importancia del email marketing en 2023
Dentro de la variedad de herramientas con las que cuenta el departamento de marketing de una organización, el email marketing es una de las más efectivas. Gracias a su utilización las empresas pueden informar de las novedades de producto, conseguir nuevos clientes y fidelizarlos y, por supuesto, incrementar la base de datos y la información con la que cuentan para poder realizar campañas mucho más personalizadas. El email marketing va a seguir siendo una de las herramientas más importantes dentro de una estrategia comercial. Personalizar las campañas lo máximo posible será el principal objetivo. El gran éxito de email marketing, dentro de las estrategias de marketing omnicanal, proviene no sólo de su fuerte valoración como elemento para atraer clientes, sino del alto retorno de la inversión que ofrece. Gracias a los envíos masivos de correos a la base de datos de la organización, la empresa puede realizar campañas de forma muy económica y que, combinados con técnicas como el remarketing, pueden lograr un gran impacto que suponga una aceleración e incremento de las ventas. El problema de estos mailings masivos es que, en ocasiones, se hacen de forma recurrente y por tanto, pierden la eficacia con la que fue diseñada una determinada campaña de email marketing por parte de los estrategas del marketing de la empresa. Email marketing en 2023 Sin embargo, gracias a la tecnología, se pueden realizar campañas de marketing directo sin que el cliente se sienta molesto por recibir un mail promocional ni se tenga que “quemar” la base de datos. Por eso, en el momento de realizar una campaña de emailing masivo, segmentar la base de datos es el pilar sobre el que sustentar la estrategia. Gracias a esa segmentación, la campaña de email marketing será mucho más efectiva y se adaptará mejor a las verdaderas necesidades y expectativas de sus receptores. En la actualidad, las empresas, más que conseguir nuevos clientes, prefieren fidelizar a los que ya se tienen. Tener una base de datos depurada de cada uno de los suscriptores permitirá tener un mayor conocimiento de estos para ofrecerles el producto o la solución apropiada en función de su perfil y de su viaje como cliente. Con esa segmentación es posible personalizar todos y cada uno de los campos que componen un email: desde el asunto hasta el nombre del suscriptor, lo que dota de mayor familiaridad al mensaje y al receptor le genera la percepción de que la campaña está totalmente personalizada a sus gustos. Tecnologías al servicio del email marketing El hecho que querer personalizar cada vez más las campañas de email marketing que realizan las empresas se ha visto reforzado por la incorporación de nuevas tecnologías que son utilizadas cada vez más para llegar a un mayor número de potencial clientes y fidelizar a los clientes existentes. El empleo de la inteligencia artificial, el aumento de los contenidos propios y originales o el empleo de la analítica de datos y de la automatización son sólo algunas de las tecnologías que prometen cambiar de forma radical el email marketing. De todas ellas, la inteligencia artificial está cobrando especial importancia ya que mejora la toma de decisiones y sobre todo permite conocer qué tipo de mensajes son los que más atraen a unos usuarios frente a otros. Hay que tener en cuenta que para que la IA funcione es necesario tener una base de datos de calidad porque gracias a ella podrá tomar las mejores decisiones y elegir de forma efectiva los mensajes que se envían a los suscriptores. Gracias a la capacidad y a la velocidad de proceso, que está llamado a acelerarse con el desarrollo de 5G, la inteligencia artificial puede realizar diferentes combinaciones para garantizar una campaña de email marketing mucho más personalizada y efectiva. Plataformas para el éxito del email marketing Para ello resulta fundamental el uso de una plataforma como RedPoint Global by aggity, que está integrada en la propuesta Digital Customer Engagement by aggity. Como plataforma de comunicación omnicanal, que unifica todas las fuentes de datos de la empresa, permite la comunicación personalizada y la automatización del marketing en tiempo real, incluyendo el email marketing. Al utilizar tecnologías como el big data y la inteligencia artificial, la plataforma garantiza que las campañas de envíos masivos de correos sean lo más personalizada posibles y se traduzcan en un incremento de los ingresos provenientes de las ventas y en mayor satisfacción de los clientes. De esta forma, los departamentos de marketing cumplen, mediante envíos masivos de correos electrónicos, sus dos objetivos prioritarios.
La digitalizzazione della vendita al dettaglio e lo shopping omnichannel
La digitalizzazione del retail è una realtà con cui questo settore si è abituato a convivere. È forse uno dei settori che sta investendo da più tempo in tutti i tipi di tecnologie per accelerare gli acquisti omnicanale dei consumatori. La digitalizzazione del commercio al dettaglio non riguarda più solo la presenza online, ma anche l’amplificazione dell’esperienza di acquisto omnicanale e il miglioramento dell’esperienza del cliente. Dall’avvento di Internet, molte aziende hanno scelto la rete come nuovo canale per aumentare le vendite. Dai rudimentali portali di vendita iniziali e con gli utenti timorosi di fornire le coordinate bancarie per effettuare gli acquisti alla realtà odierna, è passato molto tempo, ma soprattutto è aumentato il numero di canali attraverso i quali i consumatori possono effettuare i loro acquisti. Amplificare l’esperienza d’acquisto omnicanale La digitalizzazione del commercio al dettaglio non consiste più nell’avere una presenza sul web, ma nell’avere un’esperienza di vendita. amplificare l’esperienza di acquisto omnicanale e offrire ai consumatori molteplici opzioni attraverso le quali possono svolgere i diversi processi: dall’acquisto al modo in cui viene effettuata la distribuzione del prodotto. Crescita degli acquisti omnichannel Negli ultimi anni il commercio elettronico è stato caratterizzato da un costante aumento degli acquisti omnicanale . Ciò significa che la crescita del commercio attraverso i canali digitali aumenta di anno in anno. Come hanno dimostrato diversi studi, più della metà dei rivenditori spagnoli esposti all’aumento dell’IPC proviene da uno dei diversi tipi di canali digitali. Si tratta di una percentuale che cresce ogni anno e continuerà a crescere in futuro. Il consumatore è al comando e il settore della vendita al dettaglio si è adattato alle sue esigenze. Lo dimostra il fatto che attualmente solo il 21,1% delle aziende del settore non dispone di un canale di vendita online. Gli altri non solo lo fanno attraverso un sito web, ma hanno aumentato la varietà di canali per adattarsi alle richieste dei clienti, e i social media sono il canale in cui i rivenditori hanno investito di più per aumentare le vendite. Inoltre, c’è stato un aumento di Servizi di e-commerce che i rivenditori offrono attraverso i diversi canali: varietà di metodi di pagamento, possibilità di restituzione, automazione dei processioffrire diversi tipi di consegna, il servizio clienti attraverso diversi canali… sono solo alcuni degli elementi su cui si sta investendo. L’obiettivo finale non è altro che migliorare l’esperienza d’acquisto del cliente, che lo porterà a fidelizzarsi. Migliorare l’esperienza di acquisto omnichannel Attirare i clienti e mantenerli fedeli a un determinato rivenditore è l’obiettivo di qualsiasi rivenditore, soprattutto in un ambiente sempre più competitivo. Per questo motivo, la maggior parte delle aziende che operano nel settore della vendita al dettaglio cerca di gestire in modo efficace tutti i processi relativi a un acquisto. In questo senso, l’incorporazione di soluzioni e piattaforme specifiche quali Coinvolgimento digitale dei clienti da parte di aggity sta riscuotendo particolare interesse tra i rivenditori per migliorare gli acquisti omnicanale. Questi strumenti, grazie al loro utilizzo e all’analisi dei dati, permettono di offrire interazioni più personalizzatefornire un panoramica dei diversi canali di vendita e consentire profilare perfettamente ogni cliente. E tutto questo in tempo reale per rispondere alle esigenze degli utenti. In definitiva, l’incorporazione di piattaforme che generano una crescita degli acquisti omnichannel e garantire il comunicazione personalizzata con i clientiIl prossimo grande passo che le aziende stanno già compiendo per adattare i loro processi alla la vendita al dettaglio del futuroLa trasformazione sta avvenendo sia nell’ambiente digitale che in quello fisico.
Retail digitization and omnichannel shopping
The digitalization of retail is a reality that this sector has become accustomed to living with. It is perhaps one of the sectors that has been investing the longest in all kinds of technologies to accelerate omnichannel shopping for consumers. The digitization of retail is no longer just about having an online presence, but about amplifying the omnichannel shopping experience and enhancing the customer experience. Since the advent of the Internet, several companies have opted for the network as a new channel to increase sales. From the initial rudimentary sales portals and with users fearful of providing bank details to execute purchases to today’s reality, a lot of time has passed, but there has been, above all, an increase in the number of channels through which consumers can make their purchases. Amplifying the omnichannel shopping experience The digitalization of retailing is no longer about having a presence on the web, but rather about amplifying the omnichannel shopping experience and offer consumers multiple options through which they can carry out the different processes: from making the purchase to the way in which the product is distributed. Increase in omnichannel shopping E-commerce in recent years has been characterized by a steady increase in omnichannel shopping . All this means that the growth of commerce using digital channels is increasing every year. As different studies show, more than half of Spanish retailers, exposed to the CPI increase, come from one of the different types of digital channels. This percentage is growing every year and will continue to do so in the future. The consumer is in charge and the retail sector has been adapting to the needs of the consumer. Proof of this is that currently only 21.1% of companies in the sector do not have an online sales channel. The rest not only do so through a website, but have increased the variety of channels to adapt to customer demands, with social networks being the channel in which retailers have invested the most to increase sales. The number of e-commerce services that retailers offer through the different channels: variety of payment methods, possibility of returns, process automationoffering different types of delivery, customer service through different channels… are just some of the elements in which investments are being made. The ultimate goal is none other than to improve the customer’s shopping experience, which will lead to customer loyalty. Improving the omnichannel shopping experience Attracting customers and keeping them loyal to a particular retailer is the goal of any business, especially in an increasingly competitive environment. Therefore, what most companies operating in the retail sector are looking for is to effectively manage all the processes surrounding a purchase. In this sense, the incorporation of specific solutions and platforms, such as Digital Customer Engagement by aggity is gaining particular interest among retailers for improve omnichannel shopping. These tools, thanks to their use and analysis of data, make it possible to offer more personalized interactionsprovide a overview of the different sales channels and allow to perfectly profile each customer. And all this, in real time to respond to user requirements. In short, the incorporation of platforms that generate a increase in omnichannel shopping and ensure the personalized communication with customersThe next big step that companies are already taking to adapt their processes to the retail of the futureThe transformation is taking place in both the digital and physical environments.
La digitalización del retail y la compra omnicanal
La digitalización del retail es una realidad con la que este sector se ha habituado a convivir. Es quizá uno de los sectores que lleva más tiempo invirtiendo en todo tipo de tecnologías que permitan acelerar la compra omnicanal por parte de los consumidores. En la digitalización del retail ya no se trata sólo de tener presencia en Internet, sino de amplificar la experiencia de compra omnicanal y mejorar la experiencia del cliente. Desde la irrupción de Internet fueron varias las compañías que apostaron por la red de redes como un nuevo canal para incrementar las ventas. De los rudimentarios portales de venta iniciales y con los usuarios temerosos de facilitar los datos bancarios para ejecutar las compras a la realidad actual ha pasado mucho tiempo, pero ha habido, sobre todo, un incremento en el número de canales a través de los que los consumidores pueden realizar sus compras. Amplificar la experiencia de compra omnicanal La digitalización del retail ya no pasa, por tanto, en tener presencia en la red, sino en amplificar la experiencia de compra omnicanal y ofrecer a los consumidores múltiples opciones a través de las cuales puedan realizar los diferentes procesos: desde la realización de la compra hasta la forma en la que se ejecuta la distribución del producto. Aumento de las compras omnicanal El comercio electrónico de los últimos años se caracteriza por un incremento constante de las compras omnicanal. Todo ello supone que el crecimiento del comercio que emplea los canales digitales va en aumento cada año. Y es que, tal y como se desprende de diferentes estudios, más de la mitad de los retailers españoles, expuestos al incremento del IPC, proviene de alguno de los diferentes tipos de canales digitales. Se trata de un porcentaje que crece cada año y que continuará haciéndolo en el futuro. El consumidor es el que manda y el sector retail se ha ido adaptando a las necesidades de éste. Buena prueba de ello es que en la actualidad sólo un 21,1 % de las empresas del sector carece de un canal de venta online. El resto, no sólo lo hace a través de una página de Internet, sino que ha incrementado la variedad de canales para adaptarse a las exigencias del cliente, siendo las redes sociales el canal en el que más han invertido los retailers para incrementar las ventas. Así mismo se han incrementado los servicios de comercio electrónico que los retailers ofrecen a través de los distintos canales: variedad de formas de pago, posibilidad de realizar devoluciones, automatización de los procesos, ofrecer diferentes tipos de entrega, atención al clientes a través de distintos canales… son sólo algunas de los elementos en los que se está invirtiendo. El objetivo final no es otro que mejorar la experiencia de compra que tiene el cliente y que va a permitir su fidelización. Mejorar la experiencia de compra omnicanal Atraer al cliente y que siga siendo fiel a un determinado retailer es la meta de cualquier comercio, sobre todo en un entorno que cada vez es más competitivo. Por ello, lo que busca la mayoría de las empresas que operan el sector retail es gestionar de forma efectiva todos los procesos que rodean a una compra. En este sentido, la incorporación de soluciones y plataformas específicas como Digital Customer Engagement by aggity está cobrando especial interés en los retailers para mejorar las compras omnicanal. Estas herramientas, gracias al empleo y al análisis que hacen de los datos, permiten ofrecer interacciones más personalizadas, proporcionan una visión global de los distintos canales de venta y permiten perfilar perfectamente a cada cliente. Y todo ello, en tiempo real para dar respuesta a los requerimientos de los usuarios. En definitiva, la incorporación de plataformas que generen un incremento de la compra omnicanal y aseguren la comunicación personalizada con los clientes, determinante para la fidelización, es el siguiente gran paso que ya están dando las empresas para adaptar sus procesos al retail del futuro, dentro de una transformación que alcanza a los entornos digital y físico.
Hacking etico e test di penetrazione della sicurezza IT
L’utilizzo dell’hacking etico nelle organizzazioni consente di rafforzare la strategia di sicurezza informatica grazie ai test di penetrazione della sicurezza informatica che vengono effettuati. Parlare di hacker o di hacking tende a generare tensioni nella maggior parte della società e anche tra le aziende. Tuttavia, è comune, soprattutto per le grandi organizzazioni, incorporare le tecniche di hackeraggio nella propria strategia di sicurezza informatica. Questo è noto come hacking etico. La connotazione negativa dell’hacker deriva dagli inizi dell’informatica. Oggi, chiunque sia coinvolto nel mondo della sicurezza informatica urla a gran voce ogni volta che qualcuno accomuna tutti gli hacker al mondo del crimine informatico. L’errore comune è quello di includere il criminale informatico nel gruppo degli hacker, quindi per differenziare i buoni dai cattivi si parla di hacker etico o di etica dell’hacker. Che cos’è l’hacking etico? L’hacking etico e la sicurezza informatica sono due concetti strettamente correlati che stanno diventando sempre più importanti nelle strategie di sicurezza informatica delle organizzazioni. È importante sapere che un hacker etico è una persona che lavora per un’organizzazione e il cui compito è proprio quello di attaccare i sistemi e le applicazioni dell’ organizzazione. Questi attacchi, noti come test di penetrazione della sicurezza informatica, sono azioni perfettamente controllate che mirano a scoprire e riparare eventuali vulnerabilità del computer, evitando così che vengano sfruttate da un criminale informatico. In questo modo, l’hacker etico agisce come segue verificare costantemente l’intera sicurezza dei sistemi di un’organizzazioneQuesto, unito all’utilizzo di metodologie quali Fiducia zero e soluzioni e piattaforme di cybersecurity come Cloud e sicurezza informatica by aggityLe misure di sicurezza implementate dal dipartimento IT dell’azienda sono state rafforzate. Le aziende dovrebbero integrare l’hacking etico nelle loro strategie di sicurezza informatica, visto il valore significativo dei test di penetrazione condotti dagli hacker etici. Uno dei problemi spesso citati dalle organizzazioni è la percezione del costo elevato di questi servizi, una percezione che non è del tutto vera. La cybersecurity e l’hacking etico hanno il valore di proteggere i dati, i sistemi e le applicazioni delle aziende in modo molto più efficace. Il costo è trascurabile se in un dato momento un criminale informatico sfrutta le vulnerabilità della sicurezza informatica nei sistemi dell’organizzazione che avrebbero potuto essere evitate con un test di penetrazione effettuato da un hacker etico. Vantaggi dei test di penetrazione I test di penetrazione della sicurezza informatica, chiamati anche pentesting effettuati dall’hacker etico hanno diverse fasi. Nella prima fase, vengono raccolte tutte le informazioni necessarie per poter sviluppare le fasi successive. Da qui, nella seconda fase, l’hacker etico effettua l’analisi delle vulnerabilità e poi sfrutta i diversi tipi di vulnerabilità di sicurezza informatica trovate. Infine, produce un rapporto con i dettagli dei test effettuati, illustrando le vulnerabilità trovate, le conseguenze che potrebbero avere se sfruttate da un criminale informatico e le soluzioni che possono essere adottate per risolverle. Cosa porta in tavola un hacker etico Il grande vantaggio dell’hacking etico è che questi professionisti hanno una perfetta conoscenza delle tecniche, del modo in cui funzionano e delle intenzioni dei criminali informatici. Inoltre, gli hacker etici hanno una conoscenza approfondita delle reti, dei sistemi e delle applicazioni dell’azienda e lavorano a stretto contatto con il reparto di sicurezza informatica, in modo da poter svolgere un lavoro di qualità. L’aggiunta dell’hacking etico alla cultura della sicurezza informatica di un’azienda migliorerà quindi la sicurezza informatica individuando le vulnerabilità della sicurezza informatica, impedendo che i dati vengano esposti e che le apparecchiature aziendali vengano disattivate e prevenendo lo spionaggio aziendale.
Ethical hacking and computer security penetration testing
Employing ethical hacking in organizations allows them to strengthen their cybersecurity strategy thanks to the IT security penetration tests that are carried out. Talking about hackers or hacking usually generates tensions in most of society and even among companies. However, it is common for large organizations in particular to incorporate hacker techniques into their departments as part of their cybersecurity strategy. This is known as ethical hacking. The negative connotation of the hacker comes from the beginnings of computer science. Today anyone involved in the cybersecurity world screams to high heaven every time someone lumps all hackers together in the world of cybercrime. The usual mistake is to include the cybercriminal in the group of hackers, so, to differentiate the good from the bad, we speak of ethical hacker or hacker ethics. What is ethical hacking Ethical hacking and cybersecurity are two closely related concepts and their union enjoys greater relevance in the cybersecurity strategies of organizations. It is important to know that an ethical hacker is a person who works for an organization and whose job is precisely to attack the organization’s systems and applications. These attacks, known as computer security penetration tests, are perfectly controlled actions aimed at discovering and repairing any computer vulnerabilities and thus preventing them from being exploited by a cybercriminal. In doing so, the ethical hacker does the following constantly testing the entire security of an organization’s systemsThis, together with the use of methodologies such as Zero Trust and cybersecurity solutions and platforms such as Cloud & Cybersecurity by aggityThe security measures implemented by the company’s IT department are reinforced. Companies should incorporate ethical hacking into their cybersecurity strategies because of the significant value of the penetration tests that ethical hackers conduct. One of the problems often cited by organizations is the high cost they believe these services to be expensive, a perception that is not entirely true. Cybersecurity and ethical hacking have the value of securing corporate data, systems and applications in a much more effective way. The cost is negligible if at any given time a cybercriminal takes advantage of cybersecurity vulnerabilities in the organization’s systems that could have been prevented by penetration testing conducted by an ethical hacker. Advantages of penetration testing Computer security penetration testing, also referred to as pentesting carried out by the ethical hacker have several phases. In the first step, all the necessary information is collected so that the following steps can be developed. From there, in the second phase, the ethical hacker performs vulnerability analysis and then exploits the different types of cybersecurity vulnerabilities found. Finally, he prepares a report with details of the tests he has performed, detailing the vulnerabilities found, the consequences they could have in the event that a cybercriminal exploits them and the solutions that can be taken to fix them. What an ethical hacker brings to the table The great advantage of ethical hacking is that these professionals have a perfect knowledge of the techniques, the way they work and the intentions of cybercriminals. In addition, ethical hackers have in-depth knowledge of the company’s networks, systems and applications, and work closely with the cybersecurity department, so they can perform quality work. Adding ethical hacking to the company’ s cybersecurity culture will therefore improve cybersecurity by detecting cybersecurity vulnerabilities, prevent data from being exposed and company equipment from being disabled, and prevent corporate espionage.
El hacking ético y las pruebas de penetración de seguridad informática
Emplear el hacking ético en las organizaciones permite reforzar su estrategia de ciberseguridad gracias a las pruebas de penetración de seguridad informática que se llevan a cabo. Hablar de hacker o de hacking suele generar tensiones en la mayoría de la sociedad e incluso entre las empresas. Sin embargo, es común que, sobre todo las grandes organizaciones, incorporen a sus departamentos las técnicas empleadas por los hackers dentro de su estrategia de ciberseguridad. Es lo que se conoce como hacking ético. La connotación negativa del hacker proviene de los inicios de la informática. Hoy cualquiera que se dedique al mundo de la ciberseguridad pone el grito en el cielo cada vez que alguien agrupa en el mundo de la ciberdelincuencia a todos los hackers. El error habitual es incluir al ciberdelincuente en el grupo de hackers, así que, para diferenciar al bueno del malo, se habla de hacker ético o de la ética del hacker. Qué es el hacking ético Hacking ético y ciberseguridad son dos conceptos íntimamente relacionados y que su unión goza de una mayor relevancia en las estrategias de ciberseguridad de las organizaciones. Es importante saber que un hacker ético es una persona que trabaja para una organización y cuya labor consiste precisamente en atacar los sistemas y aplicaciones de esta. Estos ataques, denominados pruebas de penetración de seguridad informática, son acciones perfectamente controladas y tienen el objetivo de descubrir y reparar cualquier vulnerabilidad informática para evitar de esta forma que sean explotadas por un ciberdelincuente. Con ello, el hacker ético lo que hace es poner a prueba de forma constante toda la seguridad de los sistemas de una organización, lo que unido al uso de metodologías como Zero Trust y soluciones y plataformas de ciberseguridad como Cloud & Cibersecurity by aggity, refuerzan las medidas de seguridad implementadas por el departamento de TI de la empresa. Las compañías deberían incorporar el hacking ético dentro de sus estrategias de ciberseguridad por el importante valor que tienen los test de penetración que los hackers éticos llevan a cabo. Uno de los problemas que suelen aducir las organizaciones es el alto coste que creen que tienen esta serie de servicios, una apreciación que no es del todo cierta. La ciberseguridad y el hacking ético tienen el valor de que permiten asegurar los datos, sistemas y aplicaciones de las empresas de una forma mucho más eficaz. El coste es insignificante si en un momento dado un ciberdelincuente se aprovecha de las vulnerabilidades de ciberseguridad que existan en los sistemas de la organización y que podían haberse evitado con las pruebas de penetración llevadas a cabo por un hacker ético. Ventajas de las pruebas de penetración Las pruebas de penetración de seguridad informática, también denominadas pentesting, llevadas a cabo por el hacker ético tienen varias fases. En la primera de ellas se recolecta toda la información necesaria para que puedan desarrollarse los siguientes pasos. A partir de ahí, en la segunda fase, el hacker ético realiza el análisis de las vulnerabilidades para a continuación explotar los diferentes tipos de vulnerabilidades de ciberseguridad que haya encontrado. Finalmente, elabora un informe con los detalles de las pruebas que ha realizado y en el que se detallan las vulnerabilidades encontradas, las consecuencias que podrían tener en el caso de que un ciberdelincuente las explotara y las soluciones que se puedan tomar para arreglarlas. Qué aporta un hacker ético La gran ventaja del hacking ético es que estos profesionales conocen a la perfección las técnicas, la forma en la que trabajan y las intenciones de los ciberdelincuentes. Además, los hackers éticos tienen un conocimiento profundo de las redes, los sistemas y las aplicaciones de la empresa, y trabajan de forma conjunta con el departamento de ciberseguridad, por lo que pueden realizar un trabajo de calidad. Añadir por tanto el hacking ético a la cultura de ciberseguridad de la empresa mejorará la ciberseguridad ya que se detectarán las vulnerabilidades de ciberseguridad, impedirá que los datos queden expuestos y los equipos de la compañía inutilizados, además de evitar el espionaje corporativo.