People Analytics: Optimiza la gestión de tu talento

People Analytics es una herramienta clave en la gestión de recursos humanos que permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos en materia de talento. Gracias a la analítica avanzada de datos las empresas pueden atraer y retener a los mejores perfiles.

Descubre cómo People Analytics puede mejorar la gestión de talento en tu empresa a través de datos y análisis avanzado.

En un contexto en el que las dificultades que tienen las empresas para atraer y retener talento son cada vez mayores, el desarrollo de técnicas de People Analytics está permitiendo a las empresas resolver esta problemática. Y es que, gracias al análisis de datos de empleados y posibles candidatos en los procesos de selección, las empresas pueden identificar aquellos que mejor se van a adaptar a sus requerimientos y a la vez, elevar las ratios de retención del personal que ya poseen y optimizar su rendimiento.

People Analytics está mejorando de manera significativa la gestión de recursos humanos ya que no sólo permite atraer y fidelizar talento, sino que, dado que los análisis se pueden ejecutar en tiempo real gracias a la ayuda de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial en RRHH, los responsables de estos departamentos pueden dedicar tiempo y recursos a otras funciones que aportan un mayor valor a las empresas. Veamos a continuación cuál es la importancia y el valor que People Analytics aporta a las organizaciones.

TABLA DE CONTENIDOS

• ¿Qué es People Analytics y para qué sirve?
• Beneficios de usar People Analytics
• Capacidades y funcionalidades de People Analytics
• People Analytics aplicado al mundo empresarial
• aggity: contar con un partner certificado en People Analytics

¿Qué es People Analytics y para qué sirve?

People Analytics o HR Analytics consiste en la utilización de datos y análisis avanzados para tomar decisiones informadas y efectivas los recursos humanos presentes y futuros de una organización. Para su correcto funcionamiento las empresas suelen utilizar un software de people analytics que es capaz de recopilar, analizar e interpretar infinidad de datos relacionados con los empleados y sus interacciones dentro de la organización.

Se trata, por tanto, de un elemento que está cobrando cada vez más importancia en la transformación digital en RRHH de las organizaciones ya que mejora algunas de las tareas más habituales de estos departamentos como la contratación, el desarrollo, la retención y el desempeño de los empleados.

La clave del éxito de People Analytics es que permite transformar los datos en información valiosa y mejorar la estrategia en base a la que desarrolla su actividad el departamento de recursos humanos de una organización. Gracias a People Analytics en empresas, las empresas pueden, entre otras acciones, analizar patrones de comportamiento de los empleados, conocer cuál es el estado de ánimo del personal, saber qué necesidades tienen o desarrollar planes de formación o políticas de conciliación en las empresas. Asimismo, pueden identificar áreas de mejora, predecir comportamientos futuros y tomar decisiones basadas en evidencia. Todo ello capacita a las empresas para ser más proactivas en la gestión de su fuerza laboral.

Beneficios de usar People Analytics

El éxito que está teniendo People Analytics en las organizaciones se debe a que proporciona numerosas ventajas que de otra forma no podrían obtener. La ventaja más clara parte del hecho de que estas técnicas de analítica de personas se basan en datos y análisis objetivos. Gracias a ello, por ejemplo, se eliminan los sesgos y la percepción subjetiva que pueden tener los responsables de los departamentos de RRHH. En consecuencia, el análisis de talento es mucho más preciso y efectivo, lo que disminuye los riesgos de cometer errores.

El uso de datos y su posterior análisis provoca un impacto directo en la retención de empleados ya que gracias al People Analytics las empresas pueden desarrollar estrategias enfocadas a la retención del talento. Esto es posible porque con la información proporcionada por este tipo de soluciones los departamentos de RRHH pueden comprender mejor las necesidades y expectativas de los empleados, de tal forma que pueden desarrollarse entornos de trabajo más atractivos para los empleados.

No sólo permite retener el talento del que ya se dispone, sino que People Analytics proporciona una optimización del talento de 360°. Esto incluye a los futuros empleados y a los procesos de selección ya que, con el análisis de datos históricos y la identificación de patrones previos, las organizaciones pueden mejorar sus procesos de selección y contratación. Se incluyen aquí la identificación de las competencias y características que predicen el éxito en roles específicos, lo que resulta en una mejor adecuación entre los candidatos y los puestos.

People Analytics permite asimismo la identificación de las necesidades de formación y desarrollo de los empleados, de forma que las empresas pueden diseñar programas de capacitación más efectivos. Y todo ello se traduce en una mejor identificación de los empleados que poseen un alto potencial y de aquellos que tienen un mejor desempeño en sus tareas lo que se traduce en un aumento de la productividad de cada empleado y en una mejora de rendimiento general de la organización.

Capacidades y funcionalidades de People Analytics

No es de extrañar que, con todas estas ventajas, cada vez haya un mayor número de empresas que opten por incorporar procesos de análisis de datos en RRHH. Las organizaciones se han dado cuenta de que encontrar los perfiles adecuados a sus necesidades es cada vez más complejo, por lo que están optando por automatizar tareas que apenas aportan valor como la gestión de nóminas o de las altas y bajas para dedicarse a optimizar la gestión del talento y maximizar el potencial de su fuerza laboral.

Una de las características del People Analytics es que abarca múltiples aspectos de la gestión de personas, lo que acelera la toma de decisiones informadas y estratégicas. A este respecto, una de las capacidades más destacadas del People Analytics es el análisis predictivo. Gracias a esta funcionalidad, las empresas pueden predecir comportamientos futuros basándose en datos históricos.

A modo de ejemplo, las empresas pueden identificar qué empleados tienen más probabilidades de abandonar la organización en un futuro cercano, con lo que pueden reaccionar a tiempo para evitar la pérdida de talento clave. Asimismo, los departamentos de RRHH están empleando análisis predictivo en los procesos de selección de personal, ya que la información que proporcionan las herramientas de People Analytics les permite identificar a los candidatos que tienen más probabilidades de tener éxito en un determinado puesto.

Otra de las capacidades interesantes que proporciona People Analytics en la gestión de recursos humanos es que permite a las organizaciones dividir a su fuerza laboral en grupos más pequeños y homogéneos basándose en sus características y comportamientos. De esta forma, las empresas pueden desarrollar estrategias más personalizadas y efectivas.

Esta funcionalidad permite estudiar y sacar conclusiones sobre las interacciones y relaciones entre los empleados dentro de la organización. Gracias a ello se puede mejorar tanto la estructura organizativa como la eficiencia operativa.

Por otra parte, las empresas están cada vez más concienciadas de la importancia de tener empleados satisfechos con la organización. Conocer las necesidades e inquietudes de los trabajadores se ha convertido en un aspecto esencial de los departamentos de recursos humanos.

People Analytics ayuda a las empresas a analizar el sentimiento de los empleados a partir de encuestas, comentarios y otras fuentes de datos textuales. Con ello se obtiene una información completa y precisa acerca del del clima organizacional y la satisfacción laboral. Al identificar áreas de preocupación y aspectos que generan insatisfacción, las empresas pueden implementar medidas correctivas y mejorar el bienestar general de su fuerza laboral.

Finalmente, otra de las funcionalidades más valoradas por las empresas es la capacidad de análisis de desempeño del People Analytics. Gracias a ella puede evaluarse el desempeño de los empleados de forma precisa y objetiva, utilizando una variedad de métricas y datos.

People Analytics aplicado al mundo empresarial

La incorporación de People Analytics a los planes de digitalización de las empresas empieza a ser considerada prioritaria en empresas de todo tipo de sectores, pero especialmente de aquellas que sufren una crisis de talento, bien por la incapacidad de retenerlo, bien por las dificultades para encontrar los perfiles adecuados. Por este motivo, el uso de análisis de datos en RRHH tiene un papel cada vez más relevante en las estrategias de estos departamentos.

Sin embargo, a la hora de incorporar el People Analytics en empresas suelen aparecer dificultades, la principal de ellas es por dónde empezar. En estos casos es fundamental que las empresas tengan establecida en su organización una cultura basada en el dato, cuyo objetivo es que todas las personas comprendan cuál es la importancia de los datos en el crecimiento y el desarrollo empresarial.

El departamento de RRHH también debe apostar por esta cultura del dato, lo que le permitirá tomar las decisiones más adecuadas. A este respecto, la formación es un factor importante para que todo el equipo que conforma el departamento esté alineado con los mismos objetivos.

Si los miembros del departamento comparten esa cultura les va a ser más sencillo recopilar y centralizar los datos relevantes que pueden provenir de diferentes fuentes como el sistema de gestión de recursos humanos o los diferentes canales de comunicación. Todos esos datos deben centralizarse en una única plataforma desde la que un software de People Analytics, junto con tecnologías como la Inteligencia Artificial en RRHH o el Machine Learning, permitirá el análisis de ese conjunto de datos para que los responsables de recursos humanos puedan tomar decisiones adecuadas y utilizar métricas clave enfocada a la consecución de sus objetivos en la gestión del talento.

El desarrollo del People Analytics puede incorporarse en la organización en diferentes casos de uso. Aquellas empresas que ya lo están ejecutando de forma correcta lo están empleando en distintos apartados. Uno de ellos es la personalización de los planes de carrera. Con los datos, las organizaciones que emplean el HR analytics estudian los datos de desempeño, habilidades y aspiraciones de los empleados para crear planes de desarrollo personalizados y adaptados a las necesidades de cada trabajador.

Otro de los casos de uso habituales es el del análisis de rotación. Este análisis es fundamental en organizaciones que registran una fuga de empleados de forma recurrente, ya que les permite comprender los motivos por los que los trabajadores abandonan la compañía. Al conocer los factores que provocan esta rotación podrán tomar las decisiones adecuadas para solucionarlo.

People Analytics ayuda igualmente en los procesos de contratación, ya que permite analizar los datos de los candidatos y compararlos con los de los empleados actuales, para identificar no solo las capacidades de un candidato para ejecutar las tareas que se le van a encomendar, sino para predecir su adaptación a un equipo.

aggity, contar con un partner certificado en People Analytics

Implementar cualquier plan de People Analytics requiere colaborar con un partner especialista que ayude a que el proyecto finalice con éxito. En este sentido, en aggity tenemos una amplia experiencia en facilitar a las empresas la adopción de estas tecnologías para maximizar el rendimiento de los empleados de una organización e impulsar la productividad y el desarrollo de los departamentos de RRHH.

En aggity contamos, además, con una completa y moderna plataforma modular como es BesTalent IA by aggity para garantizar la optimización y el despliegue de una estrategia de gestión del talento y RRHH. Esta plataforma permite a las empresas transformar la gestión del talento mediante la digitalización, el análisis de datos y la inteligencia artificial, y les dota de herramientas para mejorar su eficiencia y competitividad en el mercado.

Con oficinas en Madrid y Barcelona, en aggity no solo proponemos una solución para impulsar el departamento de RRHH, también analizamos las necesidades concretas de cada empresa, acompañamos al cliente durante todo el proceso de implementación y, una vez finalizado, le proporcionamos soporte continuo para que el uso de People Analytics sea un éxito.