Apoyamos a las empresas a reinventar los canales con el objetivo de enriquecer la experiencia digital tanto de clientes como de empleados, estimulando el crecimiento y competitividad de la compañía
Las empresas se encuentran inmersas en la vorágine de la disrupción digital, sean
líderes o seguidores de iniciativas digitales. La presión del mercado obliga a las
empresas a competir con gigantes tecnológicos y para tener éxito en esta carrera
necesitan transformar su enfoque y establecer nuevos estándares de eficiencia y
experiencia del usuario a lo largo de toda su cadena de valor.
Para aggity creemos que la mejor forma para mantener la competitividad y alcanzar una posición líder en el mercado es una estrategia de control de los costes, máximo aprovechamiento de las infraestructuras y generación de una gran experiencia de usuario en colaboración con nuestros expertos y mediante el uso de tecnologías low-code.
Nuestra Metodología permite entrelazar las experiencias de los clientes y los
empleados en un mundo de innovación constante. Descubre cómo nuestras
estrategias digitales aplican tecnología de vanguardia para crear sin esfuerzo
conexiones personalizadas y transforma tu ecosistema.
La Transformación Digital empieza y termina con los clientes y empleados. Sus
experiencias, al igual que sus expectativas, están en evolución constante y debe
situarse en el centro de esta transformación.
Todo el mundo espera experiencias personalizadas, intuitivas y sin fisuras en los
puntos de contactos y las empresas que no cumplen con estas expectativas corren el
riesgo de perder posiciones frente a tus competidores.
ORDENADOR
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Experiencias Centradas en Clientes y Empleados
Construir experiencias únicas y relevantes requiere un profundo conocimiento en
estrategias digitales, tecnología de vanguardia y un equipo capaz de integrar y adaptar
la tecnología al ecosistema de la empresa, y de ayudar al empoderamiento y la
capacitación de empleados y clientes para impulsar su conexión y su efectividad.
MOVIL / TABLET
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Experiencias Centradas en Clientes y Empleados
Construir experiencias únicas y relevantes requiere un profundo conocimiento en
estrategias digitales, tecnología de vanguardia y un equipo capaz de integrar y adaptar
la tecnología al ecosistema de la empresa, y de ayudar al empoderamiento y la
capacitación de empleados y clientes para impulsar su conexión y su efectividad.
Estrategia Digital: anticipación
En la Transformación Digital nos enfocamos en anticipar las expectativas cambiantes
de clientes y empleados para ofrecer experiencias personalizadas y sin fisuras.
Estrategia Digital: crecimiento
La Transformación Digital alinea las estrategias de negocio con agilidad para construir
operaciones eficientes que impulsen la competitividad y fomenten el crecimiento
sostenible.
Estrategia Digital: competitividad
Integrar tecnología avanzada en el ecosistema de la empresa, con garantía de que se
adopta y también se adapta a sus necesidades específicas, empodera a empleados y
clientes y proporciona una ventaja competitiva duradera.
QUÉ HACEMOS
Los Pilares de
Digital Solutions
Generar Experiencias Digitales relevantes e impactantes implica ser capaces de definir
la interacción con el usuario final, sea vía app, web o portal y requiere un Proceso de
negocio eficiente y adaptado a los canales digitales existentes y a los altos estándares
de usabilidad de los usuarios.
Enterprise App Platforms
Preparación de infraestructura tecnológica
Low-code, no-code, BPM, RPA
Enterprise Digital Solutions
Diseño e Implantación de nuevos canales de relación con clientes, empleados, distribuidores, proveedores…
Actualización tecnológica de canales existentes
Optimización de Procesos
Análisis de los procesos actuales de la compañía
Diseño e implementación del plan de mejora
Enterprise App Platforms
Preparación de infraestructura tecnológica
Low-code, no-code, BPM, RPA
Enterprise Digital Solutions
Diseño e Implantación de nuevos canales de relación con clientes, empleados, distribuidores, proveedores…
Actualización tecnológica de canales existentes
Optimización de Procesos
Análisis de los procesos actuales de la compañía
Diseño e implementación del plan de mejora
ORDENADOR
ENTERPRISE DIGITAL SOLUTIONS
Customer Portal
Un Customer Portal es una plataforma online que una empresa u organización
proporciona a sus clientes o distribuidores para facilitar su acceso a una variedad de
servicios, información y recursos de manera autónoma y conveniente.
MOVIL / TABLET
ENTERPRISE DIGITAL SOLUTIONS
Customer Portal
Un Customer Portal es una plataforma online que una empresa u organización
proporciona a sus clientes o distribuidores para facilitar su acceso a una variedad de
servicios, información y recursos de manera autónoma y conveniente.
Cuentas y Perfiles
Los clientes pueden iniciar sesión en sus cuentas personales para acceder a información sobre sus compras, historiales de pedidos, detalles de facturación y otra información relevante.
Gestión de pedidos
Los clientes pueden realizar pedidos, hacer el seguimiento de sus estados y llevar a
cabo modificaciones o cancelaciones.
Soporte y atención al cliente
A través del portal, los clientes pueden realizar consultas, solicitar asistencia o
informar de problemas para obtener respuestas y soluciones de manera más rápida y
eficiente.
Historial de transacciones
Los clientes pueden revisar el historial de transacciones, ver facturas anteriores y descargar recibos y documentos relacionados con sus compras.
Información de productos y servicios
Los clientes pueden obtener detalles actualizados sobre los productos y servicios de la
empresa, incluyendo descripciones, precios y disponibilidad.
Recursos y contenido
Los Customer Portals pueden proporcionar recursos educativos, guías de uso,
documentos técnicos u otros contenidos útiles que ayuden a los clientes a aprovechar
al máximo los productos o servicios de la empresa.
ORDENADOR
ENTERPRISE DIGITAL SOLUTIONS
Vendor Portal
Espacio digital donde los proveedores pueden acceder a información, realizar
transacciones comerciales, enviar facturas, gestionar pedidos y comunicarse con la
empresa. Es una herramienta clave en la gestión de la cadena de suministro.
MOVIL / TABLET
ENTERPRISE DIGITAL SOLUTIONS
Vendor Portal
Espacio digital donde los proveedores pueden acceder a información, realizar
transacciones comerciales, enviar facturas, gestionar pedidos y comunicarse con la
empresa. Es una herramienta clave en la gestión de la cadena de suministro.
Acceso a información clave
Los proveedores pueden acceder a información actualizada sobre políticas de la empresa, requisitos de calidad, términos y condiciones comerciales, y otros documentos relevantes.
Gestión de pedidos
Los proveedores pueden recibir, confirmar y procesar pedidos de manera eficiente a través del portal.
Presentación de facturas
Los proveedores pueden cargar y enviar facturas electrónicas de manera segura, lo que agiliza el proceso de facturación y pago.
Comunicación bidireccional
Los proveedores pueden comunicarse con la empresa para hacer preguntas, resolver problemas y colaborar en proyectos específicos.
Seguimiento de entregas y existencias
Los proveedores pueden proporcionar información actualizada sobre el estado de las entregas y el inventario de productos.
Informes y análisis
El portal puede ofrecer herramientas de informes y análisis para que los proveedores
realicen un seguimiento de su desempeño y mejoren sus operaciones.
ORDINADOR
ENTERPRISE DIGITAL SOLUTIONS
Employee Portal
También denominado Portal de Servicios Internos, este tipo de portal está diseñado
para mejorar la eficiencia, la comunicación y la colaboración dentro de la empresa al
ofrecer a los empleados un espacio para acceder a información y realizar tareas de
manera autónoma.
ENTERPRISE DIGITAL SOLUTIONS
Employee Portal
También denominado Portal de Servicios Internos, este tipo de portal está diseñado
para mejorar la eficiencia, la comunicación y la colaboración dentro de la empresa al
ofrecer a los empleados un espacio para acceder a información y realizar tareas de
manera autónoma.
Acceso a información personal
Los empleados pueden ver y actualizar su información personal, como datos de contacto o detalles bancarios.
Nómina y beneficios
Los empleados pueden acceder a sus registros de nómina, recibos de pago, seguros y
otros aspectos relacionados con su compensación y beneficios.
Gestión de tiempo y asistencia
A través del portal los empleados pueden registrar sus horas de trabajo, solicitar
permisos y vacaciones, y revisar su saldo de días libres.
Comunicación interna
Los Employee Portals suelen incluir herramientas de comunicación interna, como
tablones de anuncios, mensajes y calendarios compartidos, para fomentar la
colaboración entre los empleados y los equipos.
Formación y desarrollo
Los empleados pueden acceder a recursos de capacitación, programas de desarrollo profesional y documentos relacionados con su crecimiento en la empresa.
Acceso a sistemas y aplicaciones internas
Los Employee Portals también pueden incorporar enlaces o accesos directos a sistemas
internos de la empresa.
ORDENADOR
ENTERPRISE DIGITAL SOLUTIONS
Citizen Portal
Estos portales están diseñados para mejorar la participación ciudadana, simplificar los procesos burocráticos y proporcionar a los ciudadanos un acceso conveniente a servicios y datos gubernamentales
MOVIL / TABLET
ENTERPRISE DIGITAL SOLUTIONS
Citizen Portal
Estos portales están diseñados para mejorar la participación ciudadana, simplificar los procesos burocráticos y proporcionar a los ciudadanos un acceso conveniente a servicios y datos gubernamentales
Acceso a servicios gubernamentales
A través del portal los ciudadanos pueden acceder a servicios como solicitud de
permisos, licencias, registro de vehículos, pago de impuestos y otros.
Información gubernamental
Los ciudadanos pueden obtener información actualizada sobre leyes, regulaciones, políticas gubernamentales, elecciones y otros asuntos públicos.
Participación cívica
Algunos Citizen Portals ofrecen herramientas para que los ciudadanos participen en encuestas, foros de discusión, presentación de comentarios públicos y seguimiento de iniciativas gubernamentales.
Transparencia
Los Citizen Portals a menudo publican datos abiertos y reportes gubernamentales para garantizar la transparencia y la rendición de cuentas.
Información personal
Los ciudadanos pueden acceder a su información personal como registros de votación,
historiales de impuestos, registros de propiedad y otros.
Comunicación
con el gobierno
Este tipo de portal permite a los ciudadanos ponerse en contacto los con funcionarios
gubernamentales, presentar quejas e informar sobre problemas locales.
ENTERPRISE DIGITAL SOLUTIONS
ORDENADOR
aggity HCL Gold Partner x
MOVIL
aggity HCL Gold Partner
Desde 2004 desarrollamos y mantenemos aplicaciones punteras en Portal, unas
prácticas que, combinadas con el recorrido más de 50 años de esta solución, permite a
nuestro equipo aportar riqueza de conocimientos y experiencia a cada proyecto que
emprende.
aggity destaca como uno de los socios más dinámicos y experimentados de nuestro
ecosistema. Con una experiencia inigualable en HCL DX y Domino, el equipo de aggity
combina conocimientos técnicos con una sólida orientación a los clientes para superar
sistemáticamente sus expectativas. Su profundo conocimiento de estas plataformas y
su compromiso con la entrega de soluciones de alta calidad hacen de aggity un socio
valioso y de confianza.
Director Global Ventas HCL Digital Experience
HCL DX
Center of Excellence
HCL DX
Center of Excellence
Aportamos una amplia experiencia en las distintas fases de los proyectos de Digital
Experience, incluyendo la definición de UI/UX, el desarrollo de la arquitectura del
gestor de contenidos, mantenimiento y evolutivo y la migración a versiones más
recientes. Aunque nos encanta la oportunidad de empezar nuevos proyectos desde
cero, abordamos los proyectos de mantenimiento con el mismo entusiasmo y
compromiso. La pasión de nuestro equipo por la innovación y la atención al detalle
garantizan que cada proyecto, ya sea nuevo o en curso, cuente con su experiencia y
dedicación.
Portlets personalizados
Desarrollo y mantenimiento de Portlets siguiendo las best practices marcadas por HCL y el mercado.
UX UI
Nuestro equipo de UX/UI diseña experiencias digitales únicas con alto grado de transaccionalidad
Migración a nuevas Versiones & Optimización
Mantenemos los sistemas en sus últimas versiones y junto con los procesos de fine tunning y optimización, permiten sacar el máximo rendimiento y seguridad al sistema.
Integración personalizada
Conseguimos altos niveles de transaccionalidad al integrar HCL DX con los sistemas internos de la compañía de forma segura, fiable y optimizada.
HCL Dominio
Center of Excellence
HCL Dominio
Center of Excellence
En lo que respecta a HCL Domino, nuestra dilatada experiencia nos sitúa en una
posición privilegiada para abordar cualquier tipo de Proyecto: administración y
externalización de correo, mantenimiento de arquitectura Domino y coexistencia de
correo y migración a Office365. Aggity tiene capacidades y certificaciones para
desarrollar en todos los sabores soportados (XPages, Lotus Script...).
Nuestras
Alianzas aggity
IBM Integration ofrece capacidades de integración automatizadas, seguras y escalables para impulsar la transformación digital y el crecimiento empresarial.
HCL es líder global en tecnología de la información y servicios de consultoría, brindando soluciones innovadoras a sectores como banca, tecnología, salud y energía.
Contáctanos hoy para discutir tu proyecto. Estamos comprometidos en brindar soluciones innovadoras que impulsen tu empresa hacia el futuro. ¡Juntos podemos hacer que tu visión cobre vida!
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