¿El remarketing es útil?
En el mundo del marketing existen infinidad de estrategias que comparten todas ellas el mismo objetivo: atraer y fidelizar al cliente. El remarketing o retargeting es una de esas opciones que emplean las empresas para conseguir que un cliente acabe comprando un determinado producto. El remarketing es una herramienta muy útil para atraer y fidelizar clientes. Sin embargo, no emplear una plataforma adecuada puede provocar que se pierdan definitivamente. Cada vez que un usuario navega por una web o entra en un e-commerce deja una huella digital que puede ser aprovechada para lanzar campañas personalizadas. El remarketing viene a ser algo parecido a ejecutar una campaña personalizada para esas personas que han visitado previamente una web o un e-commerce. Como el cliente ha dejado su huella digital, se aprovechan esos datos para generar un nuevo impacto sobre un producto sobre el que ha mostrado interés previamente. Gracias al remarketing se pueden emprender campañas de e-mail marketing o lanzar una alerta a su smartphone para generar un interés que termine en una compra. Las ventajas del remarketing La diferencia con una campaña de marketing es que una campaña de remarketing se dirige a aquellos usuarios que ya conocen una marca o han pasado algún tiempo en un e-commerce. Para ello se desarrollan impactos muy personalizados que intentarán lograr que el cliente finalice una compra. Un ejemplo de remarketing son las ofertas personalizadas o los cupones descuento para adquirir un producto en el que se conoce previamente que el cliente tiene interés. Es decir, con el remarketing la empresa, gracias a los datos, conoce cuáles son los intereses del cliente, por lo que le va a ofrecer siempre esos productos o categorías de producto en los que está interesado. Sólo un 3% de los usuarios que entra por primera vez en un e-commerce acaba realizando una compra. El objetivo del remarketing es atraer nuevamente al 97% restante y que acabe comprando un producto o servicio. De esta forma se consiguen incrementar las conversiones. Para atraerlos al denominado embudo de conversión y, gracias a los datos obtenidos, el comercio va creando las denominadas listas de remarketing. Estas listas se pueden segmentar en diferentes parámetros como el estado del usuario en el embudo de conversión (por ejemplo, si sólo ha visto el producto o si sólo le ha faltado introducir los datos de la tarjeta de crédito), el tipo de usuario que visita una página o el número de usuarios que se ha interesado por un producto concreto. Realizar una campaña de remarketing Realizar una campaña de remarketing en Google Ads o en Facebook suele ser lo más habitual, pero son multitud los sitios en los que puede ser útil realizarla. Gracias a los datos que se tienen en las listas de remarketing, se puede crear una planificación para trasladar el mensaje al cliente objetivo. Todo ello se puede realizar con el empleo de una plataforma de referencia en el mercado como Digital Customer Engagement by aggity, que permite incrementar el número de leads, crear un viaje personalizado para el cliente dentro de la web o de la plataforma de e-commerce o lanzar comunicaciones relevantes para sus intereses dentro de una estrategia de marketing omnicanal. La plataforma emplea tecnologías como big data, el machine learning o inteligencia artificial para, gracias a la analítica avanzada, llegar al cliente de una forma mucho más personalizada. El empleo de este tipo de tecnologías asegura, además, que no se caiga en uno de los habituales errores del retargeting: ser catalogado por el cliente como publicidad intrusiva o spam. Un 62% de los usuarios rechaza las técnicas de remarketing, por lo que es necesario no caer en la tentación de bombardear al usuario con mensajes o promociones. Ello puede provocar, no sólo a que el cliente no compre, sino que abandone definitivamente a una marca.
La importancia de tener un portal del empleado
Aunque es un recurso empleado sobre todo por grandes corporaciones desde hace años, son cada vez más las empresas que incorporan un portal del empleado dentro de las estrategias de los departamentos de recursos humanos. Con la incorporación de un portal del empleado a la dinámica de la organización, los empleados y los diferentes grupos de trabajo gozan de una mayor autonomía. Es cada vez más común que compañías más pequeñas apuesten por implementar un portal del empleado ya que proporciona a los departamentos de RRHH un importante número de ventajas operativas que hacen más fácil la labor diaria de estos departamentos, a la par que permite una comunicación mucho más ágil y fluida con los diferentes departamentos de la organización. El portal del empleado no es más es un espacio digital con el que los empleados pueden comunicarse con la empresa y en el que están incorporados todos y cada uno de los trabajadores. A través de ese canal se ofrecen diferentes funcionalidades como ver la nómina en el portal del empleado, pasar las notas de gastos, solicitar las vacaciones, gestionar enfermedades o registrar firmas o documentos, entre muchas otras posibilidades. Esa es la principal ventaja de tener un portal del empleado: la comunicación es más ágil y ya no es necesario establecer un contacto directo y presencial para llevar a cabo gestiones que pueden resolverse de forma muy sencilla. Con el portal del empleado se evitan fallos y cualquier solicitud puede ser revisada al instante, asegurando, además, la confidencialidad de los datos y de las comunicaciones entre el trabajador y la empresa. Con la incorporación de un portal del empleado a la dinámica de la organización los empleados y los diferentes grupos de trabajo gozan de una mayor autonomía y cada uno de ellos tiene los documentos centralizados en un único entorno y son accesibles desde cualquier lugar y dispositivo. Ventajas del portal del empleado para la empresa Las ventajas no son sólo para el empleado, sino también para los departamentos de RRHH de las compañías. Gracias al portal del empleado, las empresas pueden evaluar el desempeño de los trabajadores, así como acceder a opiniones de estos sobre procesos que pueden optimizarse o para mejorar el clima laboral. Así mismo, el departamento de RRHH puede comunicar al empleado a través del portal cualquier mensaje sin necesidad de buscarle. En definitiva, el portal del empleado facilita a la empresa la toma de decisiones, que se vuelve mucho más ágil. Un portal del empleado moderno Hay muchas soluciones en el mercado que permiten implementar un portal del empleado, cada una con diferentes funcionalidades; con lo que conviene prestar atención a lo que hay que exigir a una solución de estas características para que realmente una organización pueda disfrutar de todas sus ventajas. En este sentido, la plataforma tecnológica modular BesTalent IA by aggity incorpora entre sus muchas funcionalidades un portal del empleado. Es en su enfoque modular donde reside una de las principales ventajas de la plataforma, ya que las funcionalidades se pueden poner en marcha de forma progresiva, lo que permite contener los costes y adaptarse a las necesidades de la organización. Como plataforma de soporte para tareas que implican analítica, BesTalent IA by aggity cuenta con Denario que ofrece un esquema de dato único que garantiza la integridad de la información y que permite su explotación con las funcionalidades de People Analytics que pueden desplegarse sobre ella. Y es el portal del empleado el que posibilita el acceso a cada una de estas funcionalidades. Al estar integrado con los diferentes módulos de la plataforma BesTalent IA que se instalen, permite que se optimicen los procesos de comunicación entre todas las partes que conforman la empresa, de forma que la información fluye de forma simple y directa a todos los departamentos, directores y empleados que se vean afectados por una comunicación.
IIoT para ejecutar la transformación 4.0
La transformación 4.0 de los sectores industriales está avanzando a pasos agigantados gracias a la utilización de soluciones tecnológicas como el IIoT que mejoran la eficiencia en la toma de decisiones. El uso de IIoT, gracias a la combinación que se hace de la analítica de datos junto con el empleo de la inteligencia artificial, están impulsando la transformación 4.0 de la industria. Uno de los sectores en el que la transformación 4.0 se está aplicando de manera más rápida es el industrial. La transformación de la industria es esencial para poder competir en un entorno cada vez más cambiante. Este hecho está provocando que muchas fábricas estén implementando cada vez más tecnologías, cambiando procesos o estableciendo nuevas estrategias. De entre toda la tecnología 4.0 que están aplicando las fábricas, una de las más destacadas es el IIoT o Internet Industrial de las Cosas. ¿En qué consiste? En realidad, no es más que una de las categorías que conforman el más conocido como Internet de las Cosas. La diferencia radica en que el IIoT está diseñado para procesos industriales y recopila y analiza datos para acelerar la toma de decisiones. Internet Industrial de las Cosas emplea sensores, software, dispositivos, IA, etc., para su recopilación datos, para después extraer aquellos valiosos y ofrecer analítica en tiempo real. Además, la traslación de esos datos se realiza de forma rápida y simple, permitiendo que se acelere la toma de decisiones. Rápida evolución del IIoT La tecnología de la industria ha ido evolucionando de forma muy rápida. Esta transformación industrial se está basando en desarrollos como el IIoT. Industrias del sector logístico, utilities, energéticas, de fabricación, etc. ya han incorporado el Internet de las Cosas Industrial para mejorar sus procesos de producción gracias a que su uso optimiza prácticamente cualquier proceso. Y es que esta tecnología permite que las fábricas y las organizaciones del entorno industrial puedan detectar tanto las ineficiencias como los problemas que puedan surgir. Se puede decir, por tanto, que hoy no se puede entender la transformación industrial sin tener en cuenta al IIoT, cuyo objetivo es lograr fábricas más inteligentes. Ejecutando la transformación 4.0 En una Industria 4.0 que emplea soluciones de IIoT normalmente encontraremos un conjunto de dispositivos que son los encargados de almacenar datos y son capaces de comunicarse entre sí gracias a que se ha establecido una estructura de comunicación de datos. Toda esa serie de datos son procesados por aplicaciones como las que proporciona aggity a través de sus soluciones de Smart Factory y que son las encargadas de extraer el valor de esos datos para crear información útil que permita a los profesionales gestionarla y tomar decisiones en tiempo real. Por ejemplo, gracias a toda esa información se puede conocer al instante el estado de una máquina, si un proceso se está ralentizando y su causa, predecir si se va a producir un fallo en un futuro y, un aspecto cada vez más capital, hacer que los procesos sean cada más sostenibles. La incorporación de este tipo de tecnología 4.0 está impulsando la transformación industrial. Soluciones como Smart Factory by aggity están pensadas para acelerar la digitalización industrial gracias a la combinación la analítica de datos y el empleo de la inteligencia artificial. De esta forma, las fábricas 4.0 tienen elementos para automatizar los procesos de producción y, a la vez, mejorar la interconectividad de la fábrica con programas para la planificación, organización y control de planta. En definitiva, IIoT está mejorando la eficiencia y la calidad de los procesos industriales gracias a su capacidad para conseguir datos de valor y procesarlos a gran velocidad y todo ello a un coste muy bajo. Y es que es el dato el que va a diferenciar a una fábrica del pasado con una del futuro.
aggity muestra los beneficios de su propuesta de Pharma 4.0 Sostenible en la feria Farmaforum, en la que participa acompañada por la estadounidense Aizon
INTEGRAR LA IA Y LA GESTIÓN DE LA ENERGÍA EN LA DE LA PRODUCCIÓN PROCURA A LAS FARMACÉUTICAS UNOS AHORROS DE ENTRE EL 20 % Y EL 30 % La energía supone entre el 30 % y el 60% de los costes de fabricación de fármacos y, dada su importancia, no puede gestionarse de forma aislada, sino como elemento clave en la gestión del ciclo completo de producción Madrid, 5 de octubre de 2022.– Integrar la inteligencia artificial (IA) y la gestión de la energía en la propia gestión de producción de las plantas de fabricación procura a las empresas farmacéuticas un ahorro de costes de entre el 20 % y 30 %. Así lo demuestran los datos de la tecnológica aggity que, acompañada del fabricante estadounidense Aizon y bajo el slogan “Winners are Smart, Digital & Sustainable”, muestra los beneficios de esta aproximación y sus distintas soluciones en la feria Farmaforum, que se celebra esta semana en Madrid. El sector farmacéutico, que en 2020 generó en España unos ingresos superiores a los 22.000 millones de euros, de los que 12.000 millones de euros provinieron de exportaciones, opera en un mercado estrictamente regulado y es intensivo en I+D. Esta industria está obligada, además, a asegurar la máxima eficiencia de sus procesos productivos y a reducir al mismo tiempo los costes, incluyendo los de consumo energético, especialmente tras el estallido de la actual crisis energética. La energía supone entre el 30 % y el 60 % de los costes de fabricación de fármacos y, dada su importancia, no puede gestionarse de forma aislada, sino como elemento clave en la gestión del ciclo completo de producción de farmacéuticas y biotech. En línea con esta tendencia en la evolución del sector farma y aggity ha desarrollado, dentro de su acuerdo de colaboración estratégica con Sener Ingeniería, una estrategia de Pharma 4.0 Sostenible. La propuesta conjunta, actualmente aplicada a la optimización de los costes en varios clientes, impulsa tanto la eficiencia operativa como energética de las plantas de fabricación, asi como la que afecta a la sostenibilidad. El incremento del OEE (Overall Equipment Effectivenes) es, por tanto, tan importante como la reducción del consumo energético y de la huella de carbono. Según Ignacio Tornos, responsable de Desarrollo de Mercado en el Sector Industrial de aggity, “la competitividad de las empresas farmacéuticas está muy condicionada por la eficiencia energética y, por ello, su gestión debe estar integrada en la gestión y la operativa de las plantas de fabricación”. “La integración de los sistemas EMS (Energy Management System) y MES (Manufacturing Execution System)”, añade Tornos, “permite, por ejemplo, la planificación inteligente de la producción, de forma que las máquinas que son más consumidoras de energía operen durante las horas en las que el coste de esta es más económico”. Fabricación eficiente e inteligente Junto a la eficiencia energética y la sostenibilidad medioambiental, el futuro de las empresas del sector farma pasa por dotarse de capacidades avanzadas para una fabricación eficiente e inteligente en las que la analítica y la inteligencia artificial son protagonistas, como la predicción de la demanda para anticiparnos a las necesidades de los clientes, el mantenimiento predictivo para aumentar la disponibilidad de los activos críticos y el aseguramiento de la calidad de los procesos de fabricación para reducir la merma. Este último aspecto es vital para la industria farmacéutica, especialmente en el caso de determinados fármacos producidos a partir de compuestos, sustancias activas y organismos vivos, cuyo coste es muy elevado y son altamente sensibles a las condiciones (temperatura, humedad, concentración de oxígeno, metabolitos, etc.) y los tiempos en los procesos de producción, lo que convierte en decisivo el control de la producción en tiempo real. En este contexto, aggity y Aizon ayudan a las empresas farmacéuticas a extraer valor de las tecnologías de big data, analítica, inteligencia artificial y machine learning, cuyos beneficios se extienden a lo largo de toda la cadena de valor de esta industria, desde la investigación y desarrollo de nuevos fármacos hasta la distribución y la comercialización, pasando por la producción. La plataforma Smart Factory by aggity consta de la herramienta APS (Advanced Planning & Scheduling), PlanetTogether (planificación de personas); el sistema MES (Manufacturing Execution System) Opera MES con aggity y las diferentes tecnologías englobadas en la solución IA & Analytics Factory by aggity. Así mismo, y basándose en esta última, aggity desarrolla aplicaciones de analítica avanzada para Aizon, cuya tecnología cumple de forma transparente con los requisitos regulatorios (GxP compliance). De acuerdo con los datos que manejan ambas empresas, el uso de analítica e inteligencia artificial mejora el rendimiento de los procesos de los biorreactores en un 8% y más de un 10% la eficiencia de los procesos productivos. Según Javier Campelo, responsable de Analytics & IA by aggity, “la analítica y la inteligencia artificial integradas son vitales para la industria farmacéutica, que está en primera línea de innovación”. “Contar con los algoritmos adecuados y asegurar que estén perfectamente entrenados impacta directamente en la rentabilidad”, subraya Campelo, para añadir que “algunos pequeños cambios de horas en el momento de cosechar determinas proteínas en base a algoritmos predictivos de IA puede proporcionar aumentos de producción de un 10 %, del mismo modo que e identificar y predecir la causa raíz de los principales problemas de merma puede reducirla a niveles mínimos”.
Soluciones RPA y la productividad de la empresa
Las soluciones RPA cobran cada vez más importancia en los procesos de digitalización de las organizaciones. Gracias a ellas, se incrementa de forma sensible la productividad de la empresa y se reducen los costes. Para llevar a cabo con éxito un proceso de automatización de procesos es imprescindible contar con un socio de confianza que ayude a implementar las soluciones RPA apropiadas. En los procesos de transformación digital, automatización y robótica son dos palabras clave. Son muchas las categorías que entran en esas dos palabras, pero hay una que brilla con luz propia: la automatización robótica de procesos o, por sus siglas en inglés, RPA. El mercado se ha ido, poco a poco, inundando de soluciones RPA cuyo fin es el de mejorar la eficiencia y la productividad de la empresa. El software RPA juega un papel determinante en la denominada Industria 4.0. El incremento de soluciones de automatización industrial y robótica, y más concretamente de las soluciones RPA, viene dado porque, gracias a ellas, las organizaciones ven reducida de forma notable la intervención manual en el uso de aplicaciones. Con ella se automatizan labores mecánicas tediosas que permiten liberar a los trabajadores de realizarlas para dedicarse a otras más valiosas para el negocio. Este tipo de herramientas no son más que un robot de software y su labor es esencial para incrementar la productividad de una empresa. Un robot RPA elimina las tareas repetitivas que, de otra forma realizaría un humano con el consiguiente aumento de los costes, riesgo de introducción de errores y reducción de productividad. Al implementar soluciones RPA, las organizaciones se aseguran tener a un robot realizando esas labores los 365 días del año y las 24 horas del día. Infinidad de soluciones RPA El aumento del interés por parte de las organizaciones en implementar soluciones RPA ha provocado que aparezcan en el mercado numerosas variantes de software RPA, lo que está provocando que los departamentos de TI tengan dificultades a la hora de decantarse por un tipo de herramienta u otro. aggity lleva tiempo en el mercado ofreciendo a sus clientes las soluciones RPA que mejor se ajustan a sus necesidades. Y es que, el primer factor de elección debe ser tener al lado un socio experto que ayude a la organización a definir la mejor estrategia. Sólo con implementar un software RPA no bastará para conseguir los efectos deseados: es necesario saber qué procesos son los que se pueden automatizar y configurar los flujos de trabajo. Como en cualquier proyecto de digitalización, es necesario apoyarse en un socio de confianza para que alcanzar el éxito. Con ese apoyo, se conseguirán los objetivos. aggity brinda ese apoyo desde el primer momento con una estrategia definida para cubrir las necesidades del cliente, de tal forma que identifica las áreas en las que se puede aplicar RPA y realiza un proyecto piloto para comprobar su eficacia. Una vez que las pruebas finalizan con éxito, el socio tecnológico implementa la solución y define los criterios para a continuación ir escalando poco a poco robots RPA para ir avanzando en el proceso con el objetivo de conseguir su completa automatización. Ventajas de la automatización robótica de procesos Son muchos los beneficios que se derivan de implementar un software RPA. El primero de todos es claro: se mejora de forma notable la eficiencia de costes y se logra maximizar el talento al liberarlo para tareas más valiosas. Siguiendo con el coste, las soluciones RPA permiten recuperar la inversión realizada en un breve periodo de tiempo puesto que los robots RPA impulsan las aplicaciones existentes con un muy bajo coste de integración. Pero, además, las soluciones RPA proporcionan un importante incremento de la productividad de la empresa gracias a que se mejoran los indicadores de cada uno de los procesos, se reduce el tiempo de procesamiento y respuesta, y se eliminan por completo los errores operativos.
La importancia de establecer una cultura de seguridad informática
La seguridad informática se ha convertido en una obsesión para las empresas. El incremento en el número y la sofisticación de los ataques hace que la construcción de una cultura de seguridad informática sea vital. El empleado debe convertirse en el protagonista de esa cultura de seguridad informática puesto que al final son los encargados de trabajar con el equipamiento tecnológico de la organización. Phishing, ataques a la cadena de suministro, el virus del CEO, ransomware… la variedad de ciberataques es amplia, por lo que el departamento de seguridad informática de cualquier empresa se ha visto obligado a incrementar sus recursos para responder a los ataques. La seguridad de TI ha pasado de ocupar un segundo plano a tener un papel fundamental. No es para menos: un ciberataque que tenga éxito puede provocar incluso la desaparición de la empresa. Son muchas las empresas de seguridad informática que pueden encontrarse en el cada vez más amplio mercado de la seguridad de TI, cada una con su gama de soluciones. La realidad de la seguridad tecnológica ha cambiado tanto en los últimos años que, por supuesto, ya no basta con contar con un antivirus. A la hora de proteger los activos es necesario contar con herramientas y soluciones específicas como Cloud & Cibersecurity by aggity que permiten establecer una estrategia y un plan de ciberseguridad para identificar los peligros que acechan a una empresa. Gracias a soluciones de estas características se implementan un conjunto de herramientas y servicios que no sólo dan respuesta en el caso de producirse un ciberataque, sino que también incluyen herramientas de prevención para proteger así datos, aplicaciones y sistemas. Establecer una cultura de seguridad informática Pero contar con las mejores herramientas no implica que una empresa no vaya a sufrir un ciberataque. La ciberseguridad es un concepto más amplio. Entonces, ¿qué entendemos por seguridad informática? Básicamente, tener una estrategia que cuente con las herramientas adecuadas, contar con un socio como aggity que ayude en materializar la estrategia y, sobre todo, establecer una cultura de seguridad informática en toda la empresa que implique a todos los empleados. Y es que el usuario es el eslabón más débil de toda la cadena de ciberdefensa. Los ciberataques se producen a diversos puntos de una organización, pero suelen ser los que se realizan a los empleados los que alcanzan su objetivo. El establecimiento de una cultura de seguridad informática es fundamental para evitar que los ataques sean exitosos. El empleado debe convertirse, por tanto, en el auténtico protagonista de esa cultura puesto que es el encargado de trabajar con el equipamiento tecnológico de la organización. Formación en seguridad de TI La concienciación y la formación de los empleados en seguridad de TI debería convertirse en una prioridad del departamento de seguridad informática de una empresa. Y la realidad es que la cultura en ciberseguridad es mejorable entre las compañías, como asegura el Informe del estado de la cultura de ciberseguridad en el entorno empresarial de la consultora PwC, que califica con un 2,8 ese nivel cultural sobre una nota máxima de 5 puntos. Por eso cada vez es más importante la formación en seguridad de TI de los empleados para establecer una cultura de seguridad informática que, además, les va a servir para estar protegidos también en su vida privada. Se trata de que los empleados sean conscientes de lo que está en juego si un ciberataque tiene éxito y se les debe formar para que cumplan con las buenas prácticas en materia de ciberseguridad establecidas por la empresa. Es necesario que esa formación sea lo más motivadora posible, de tal forma que aprendan las mejores técnicas para proteger a la empresa y, también, sus propios dispositivos. Sólo así se podrá construir una buena cultura de seguridad informática.
Modelos de estructura organizativa
Los modelos tradicionales de empleo están cambiando. Perfiles como el de los freeworkers están provocando que las empresas se replanteen sus modelos de estructura organizativa. Los freeworkers son trabajadores independientes, con presencia en numerosas con redes y grupos de trabajo y que sólo trabaja por proyectos. La evolución de los entornos laborales ha sido espectacular en los últimos años. Tras la irrupción de la pandemia los modelos de estructura organizativa han cambiado por completo, imponiéndose modelos de organización en los que impera el trabajo híbrido. Se ha hablado mucho acerca de las nuevas fórmulas de trabajo y, aunque la tecnología ha ayudado de forma importante en esta evolución, lo cierto es que sigue basándose en el modelo tradicional de que el empleado esté operativo durante ocho horas diarias. La aparición del freeworker Esta concepción no es válida, sobre todo entre las generaciones más jóvenes, por lo que empiezan a aparecer nuevos perfiles de trabajador. Uno de ellos es el denominado freeworker o trabajador libre. ¿En qué consiste este nuevo concepto? Los freeworkers son trabajadores independientes, con presencia en numerosas redes y grupos de trabajo y que sólo trabaja por proyectos. Gracias a esa mayor interconexión y gran flexibilidad, los freeworkers pueden elegir aquellos proyectos que más le convenzan. Es esa interconexión la que le diferencia del freelance. Los freeworkers se nutren de su capacidad para manejarse en las redes y su pertenencia a numerosos grupos de trabajo en los que comparten su actividad y su visión. Es a través de esa “conectividad” donde consigue los proyectos que selecciona en función de diferentes factores y no sólo el económico. Modelos organizativos cambiantes La aparición de este tipo de trabajadores promete cambiar los tradicionales modelos de organización empresarial. Al aparecer cada vez más trabajadores que no quieren estar sujetos a un horario ni a realizar tareas monótonas, las fórmulas de contratación de empleados van a cambiar de forma obligatoria para adaptarse a la nueva realidad. Las empresas se enfrentan a un cambio cultural y están comprendiendo que los trabajadores ya no sólo valoran el salario, sino que cobran más importancia aspectos como el bienestar emocional, el tiempo libre o la posibilidad de compatibilizar el trabajo con la vida familiar. Las empresas están empezando a asumir estos valores y los están incorporando en su estrategia de RRHH puesto que su adopción también les genera beneficios. Y es que una organización es, sobre todo, las personas que la conforman: desde trabajadores hasta partners y por supuesto, freeworkers. Valorar a todas ellas hará que la empresa pueda mejorar su competitividad y sus resultados. Las organizaciones no sólo tendrán que incorporar este cambio cultural, sino que ante la aparición de nuevos perfiles como el del freeworker, los departamentos de RRHH deberán contar con herramientas como BestTalent IA by aggity, que les permitan desplegar y gestionar una estrategia de gestión del talento. Soluciones de estas características no cubren solamente los apartados tradicionales como la administración de personal o el pago de nóminas, sino que gracias a que utilizan tecnologías como la IA, el Big Data o el Machine Learning, incorporan herramientas para ejercer una dirección basándose en objetivos o para gestionar la formación de empleados y colaboradores. Gracias a la cantidad de tecnologías que incorpora BesTalent IA by aggity, las empresas también pueden mejorar los procesos de selección, tanto de personal interno como de colaboradores, e incluso predecir cuándo puede producirse una fuga de talento. En definitiva, nos encontramos ante una nueva realidad del empleo, en la que figuras como la del freeworker va a tener cada vez mayor importancia. Las empresas deberán realizar ese cambio cultural e incorporar las herramientas para afrontar estos retos.
El estado de la digitalización industrial
La digitalización industrial es uno de los principales retos a los que se enfrentan las organizaciones del sector. ¿Conocen las empresas las ventajas de la digitalización de los procesos industriales? En la digitalización industrial uno de los problemas es que muchas empresas no saben cómo convertirse en una Industria 4.0. El sector industrial es uno de los que más inmerso está en la transformación digital. Esta digitalización industrial, conocida también como Industria 4.0, no sólo está transformando los procesos industriales para lograr una mayor eficiencia productiva y energética, también afecta a la producción, las operaciones, la cadena de suministro, los activos de las empresas que conforman el sector industrial y, por supuesto, las personas. La aparición desde hace unos años de tecnologías como la robótica, la analítica, la inteligencia artificial, el Internet de las Cosas o la automatización está posibilitando una aceleración en la digitalización de los procesos industriales. Y las empresas que conforman este sector están adaptando estas nuevas tecnologías para poder afrontar los cambios que se están produciendo. Porque la realidad es que, si una industria no se adapta a estos cambios, no va a poder competir y acabará desapareciendo. Tips para la digitalización de los procesos industriales Uno de los problemas a los que se enfrenta el sector industrial es que muchas empresas no saben cómo convertirse en una Industria 4.0. Es más, en muchos casos desconocen qué es la industria 4.0. Una vez que conozcan en qué consiste, es fundamental que la industria establezca una hoja de ruta para poder incorporarse a esta revolución industrial 4.0 con la que ya están comprometidas numerosas organizaciones. El camino hacia esa industria inteligente tiene un comienzo y no afecta sólo a máquinas o entornos de producción. Por el contrario, debe incorporar a todos los departamentos que conforman la organización y a las personas que trabajan en ellos. Se trata de que estos trabajadores se formen también en estas nuevas tecnologías y en ese cambio en las metodologías para conseguir, de forma conjunta, los objetivos marcados. La digitalización industrial es un proceso, no la mera incorporación de nuevas tecnologías. Tener un socio que acompañe en la Industria 4.0 Para adaptarse a esta nueva realidad, es esencial contar con un socio como aggity que apoye a las compañías industriales en su camino para convertirse en una Industria 4.0. Este socio será el encargado de ayudar al cliente en todos los aspectos, desde la definición estrategia, pasando por la ayuda a comprender los cambios y, por supuesto, proporcionándole las mejores herramientas para conseguir los objetivos. Smart Factory by aggity es una solución perfecta para digitalizar cualquier tipo de industria y lo hace a través de una de las tendencias que más se están implementando en el sector como es la automatización de procesos, de tal forma que se pueda conseguir una industria automatizada que permita a la organización ser más productiva y enfocarse en lo que es realmente su negocio. Smart Factory by aggity cubre la totalidad de requerimientos de los clientes industriales y lo hace sobre el principal parámetro sobre el que se tiene que regir, no sólo una organización industrial, sino cualquier empresa de la actualidad: el dato. Por ello, la solución propuesta por aggity combina la analítica de datos y la inteligencia artificial para que las fábricas puedan automatizar los procesos de producción y mejorar la interconectividad de la fábrica con programas para la planificación, organización y control de planta. Y es que, el hecho de que poder obtener y procesar los datos a gran velocidad y con un coste muy reducido está haciendo que las industrias tengan acceso a datos a los que antes era imposible acceder y que en un entorno de Industria 4.0 puedan extraer valor a ese dato para ejecutar una correcta toma de decisiones.
El retail del futuro y perspectivas del sector
Uno de los sectores que más cambios está experimentando en los últimos tiempos es el retail. Al contrario de lo que ocurre con otras áreas de actividad, que aprovecharon la pandemia para impulsar su digitalización, el retail lleva transformándose desde hace mucho tiempo. El retail del futuro no se parecerá en prácticamente nada a lo que conocemos actualmente, ni en las tiendas ni en el mundo digital. La transformación del retail no se refiere exclusivamente al entorno digital. También el entorno físico ha experimentado notables cambios y podemos ver cómo han aparecido conceptos como el flag ship store, para referirse a la tienda insignia de una firma o el visual merchandising con el que atraer a los consumidores. El sector, gracias a las innovaciones que está implementando, goza de buena salud. La consultora GfK en su último análisis del comercio minorista en toda Europa, destaca que el sector retail creció en España un 7,7 % en 2021 con respecto a 2019, lo que supone incrementar en casi un punto el crecimiento que han experimentado los retailers del resto de la UE (6,8%). Sin embargo, el aumento de la inflación, la guerra en Ucrania o los problemas de la cadena de suministro generan incertidumbre sobre el futuro del sector y exigen a los retailers desarrollar la resiliencia. Retail intelligence, el valor del dato La digitalización en el sector retail recorre su camino a pasos agigantados, de tal forma que podemos afirmar que el retail del futuro en nada se parecerá a lo que conocemos en la actualidad. En los últimos tiempos, el cambio fundamental ha venido precisamente por el dato. La pandemia ha acelerado la forma en la que el cliente se comporta. Los consumidores ya no se conforman con adquirir productos o servicios, sino que exigen que esos productos sean de calidad y tengan un coste adecuado, que no necesariamente significa que sean baratos. El cliente, lo que busca ahora es una relación con el retailer personalizada. Un ejemplo de estos cambios se puede apreciar en las tiendas de ropa, acostumbradas a vender sus productos basándose en el precio. Según el informe Global Powers of Retailing 2022 de la consultora Deloitte, las ventas y las visitas a las tiendas físicas se están reduciendo, por lo que los retailers están ajustando sus modelos de negocio y adaptándose a las exigencias del consumidor a través de la colaboración con diseñadores de lujo o poniendo a la venta colecciones exclusivas. En el terreno de lo digital, los cambios también han venido acompañados de la aparición de conceptos como el marketing retail o, el más novedoso, el retail intelligence con el que, mediante el empleo de herramientas TI, se recaban y analizan los datos que generan los consumidores, tanto en los establecimientos físicos como on-line. Smart retail Pero, sobre todo, el presente y el futuro se basa en la información. Se puede asegurar que el retail es en la actualidad una recopilación y análisis continuo de datos para poder ofrecer al cliente la personalización que le permita tener el producto que realmente necesita en el momento en el que lo requiere. Esta exigencia de los clientes significa que las firmas del sector retail necesitan contar con herramientas de análisis y de marketing digital, como Digital Consumer Engagement by aggity, que permiten aumentar las ventas a través de la analítica avanzada y la personalización, el smart retail. El retail continuará evolucionando y tendrá que hacer frente a nuevos retos como es el del papel que jugará el metaverso. Los retailers afrontarán nuevos desafíos para crear nuevas estrategias y seguir proporcionando al cliente la atención personalizada que asegure su satisfacción y fidelización.
Diferencias entre automatización industrial y los robots industriales
Automatización y robótica, aunque están unidas, son palabras que de forma habitual suelen confundirse dando a entender que son lo mismo. En la era de la Industria 4.0 conviene aclarar las diferencias existentes entre ambos conceptos. Cuando hablamos de automatización se incluyen varios conceptos entre los que también puede incluirse a la robótica industrial. Por norma general, en el mundo de las nuevas tecnologías, hay términos que tienden a confundirse. El ejemplo más claro es la palabra hacker, que habitualmente se emplea para referirse a un ciberdelincuente cuando en realidad es un concepto que engloba a más actores. Algo parecido sucede con la automatización. En este caso se suele englobar en el mismo campo a los robots industriales, a las soluciones RPA, a la robótica industrial o a la robotización de procesos entre otros. En este post intentaremos aclarar cuáles son las diferencias entre la creciente automatización industrial y los robots, dos conceptos diferentes entre sí. ¿Por qué se confunden ambas terminologías? Básicamente porque en ambos casos las tareas que se les encargan no son ejecutadas por humanos. La confusión entre automatización y robótica industrial también ha ido creciendo a medida que se ha ido desarrollando la denominada Industria 4.0, en el que ambas tecnologías juegan un papel más que destacado. Lo cierto es que cuando hablamos de automatización se incluyen varios conceptos entre los que también se puede incluir a la robótica industrial. Pero para comprobar las diferencias nada mejor que ver sus definiciones. Así, en la automatización industrial se emplea software, máquinas o tecnología para realizar una tarea que, de otro modo, sería hecha por un humano. Hay muchos tipos de automatización que abarcan desde la mecánica hasta la exclusivamente virtual, y desde la más sencilla hasta la más compleja. Por su parte, la robótica se encarga de desarrollar y programar robots industriales para liberar de un trabajo monótono y con poco valor a un humano. Para hacerlo más simple, la robótica sería el robot aspirador de una casa, mientras que la automatización sería la orden que a través del software se le da al robot para que limpie la casa todos los días a la misma hora. La industria está invirtiendo sobre todo en automatización. A fin de cuentas, los robots ya llevan años en este sector: piense en una cadena de montaje de una fábrica de automóviles. Uno de los problemas que lleva a confusión es que la automatización industrial acapara diferentes conceptos. Así se escucha hablar habitualmente de automatización de software y automatización industrial. Dos conceptos también diferentes: mientras el primero implica automatizar herramientas de software para liberar de trabajo a un humano, el segundo tiene que ver con el control de procesos físicos e implica el uso de máquinas físicas y sistemas de control para automatizar tareas dentro de un proceso industrial. Un ejemplo podría ser una fábrica que fuera completamente autónoma. Y es aquí cuando llegamos a un elemento importante en la industria actual, como es la RPA o automatización robótica de procesos. A pesar de contener la palabra robótica en las siglas,RPA no tiene nada que ver con los robots físicos. Se refiere a robots de software, diseñados para utilizar un programa de la misma forma que lo haría un humano. Esta automatización de procesos, como la que se integra en las soluciones de automatización y robótica de aggity, supone múltiples ventajas tales como mejorar la eficiencia, maximizar el retorno de la inversión o asegurar la escalabilidad.