aggity se une a la iniciativa de #YoMeQuedoEnCasa
Distinguidos clientes, En aggity, como multinacional con presencia en varios países del mundo, principalmente España, Italia y Latinoamérica, estamos trabajando desde el primer momento en las medidas preventivas y de seguimiento del coronavirus (COVID-19). Tanto a nivel global como local, la compañía sigue tomando las medidas necesarias para velar por la salud de sus profesionales, poder operar adecuadamente y dar el servicio adecuado a sus clientes. Como compañía responsable, nuestra prioridad es proteger la salud de los profesionales de aggity y de nuestros, clientes, ayudarles ante las dificultades que pudieran derivarse del actual problema sanitario, y asegurar que el servicio y soporte continúa sin interrupciones. Tenemos en marcha nuestro plan de continuidad de nuestra actividad en el que se contemplan medidas como el teletrabajo, videoconferencias, la suspensión de los viajes, la suspensión de reuniones y eventos presenciales, ….. tanto en España como en Italia hemos ya establecido el trabajo en remoto para la totalidad del equipo de profesionales. La multinacional aggity ha nacido en la era digital, y por lo tanto cuidar de la salud de todos no nos impide seguir cuidando de nuestros clientes y de nuestro negocio: con la tecnología esto es posible y estamos bien preparados para ello. Nuestra compañía trabaja con las soluciones digitales mas avanzadas: integración de los sistemas e información; documentación digital compartida; vídeo-llamadas; chats o las conferencias online;…. que todas ellas están implantadas desde hace tiempo en nuestra compañía. Por eso, a pesar de los pequeños inconvenientes que puedan suponer algunas medidas implantadas, gracias a la tecnología, en aggity estamos en perfecta disposición para seguir dando servicio a nuestros clientes, y continuar con la operativa de negocio. En aggity apoyamos la iniciativa #yomequedoencasa y respetamos todas las pautas marcadas por las autoridades sanitarias. Con las medidas implantadas queremos contribuir a que esta crisis sanitaria se supere lo antes posible. Toda la familia aggity está convencida de que, con la unidad y responsabilidad de todos, así será. Un cordial saludo, Oscar Pierre Presidente y CEO
Formación como incentivo profesional
Los empleados valoran cada vez más los beneficios sociales que les ofrecen las empresas como el valor de la formación como incentivo profesional. Incluidas medidas relacionadas con la conciliación y la flexibilidad horaria, junto a otras que les ayuden a crecer profesionalmente. El diseño de un plan de formación para la plantilla no solo mejora la planificación del negocio, también es una vía para motivar a los trabajadores. Para una empresa no siempre es fácil encontrar el perfil adecuado a las posiciones que oferta. En ocasiones, el mercado laboral no dispone de trabajadores que se ajusten a sus criterios, como ya ocurre con las profesiones del ámbito digital. Mientras que, en otras, es la propia compañía la que no resulta atractiva para los trabajadores en activo o en búsqueda de empleo. El salario es un factor de peso, pero no es el único que se valora en el momento de tomar la decisión de incorporarse a una organización. Junto a otros beneficios sociales y económicos, los candidatos cada vez valoran más que las organizaciones ofrezcan un plan de formación, tanto entre los más jóvenes como para aquellos que precisan actualizar competencias así como el valor de la formación como incentivo profesional. En este punto no debería pasarse por alto que los recién incorporados al mercado laboral han cambiado el concepto de trabajo y no es el mismo que tenían las generaciones anteriores. En su mayoría, no buscan una empresa en la que permanecer a largo plazo, sino aquella que les proporcione otro tipo de incentivos, además de la correspondiente retribución. La formación continua desde el momento en el que se inicia la relación laboral es uno de ellos. El valor de la formación como incentivo profesional Atraer y retener talento es uno de los retos que afrontan muchas organizaciones. Los departamentos de Recursos Humanos han de tener claro que los beneficios sociales son un atractivo que los profesionales no pasan por alto, incluyendo medidas de conciliación, flexibilidad de horarios, fórmulas de teletrabajo o seguros médicos. En el caso de la formación, debería comenzar en el mismo momento de la contratación y acompañar e impulsar al desarrollo profesional del empleado. Es una medida que se valora muy positivamente porque, por un lado, los trabajadores entienden que la compañía se preocupa por ellos como activo que contribuye al crecimiento de la empresa; y por otro, la formación continua, alineada con los objetivos de la organización, les permitirá crecer laboralmente, acceder a promociones internas y optar a mejores puestos, con su consiguiente reconocimiento. PEOPLE Automatiza la Gestión del Talento y de tus empleados aumentando la productividad de tu negocio El módulo PEOPLE, de la plataforma BesTalent IA by aggity, integra la gestión y el seguimiento de la capacitación de los empleados y su actualización en conocimientos, prácticas y habilidades para su desarrollo personal y profesional. La solución facilita la planificación de la formación de los empleados, de acuerdo con las necesidades de la organización y de los propios trabajadores; permite la definición y seguimiento de planes de carrera, teniendo en cuenta factores como la rotación departamental, evolución salarial y formativas; y contempla la trayectoria profesional de los empleados, tanto dentro como fuera de la empresa, junto a la descripción de los perfiles que precisa su plantilla. La integración y explotación de todos estos datos en una única plataforma mejora la planificación del negocio y también es una vía para motivar a los trabajadores, potenciar sus capacidades y desarrollar una gestión efectiva de sus carreras profesionales. Cabe destacar que, gracias a un convenio con la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), es posible dar de alta cursos de formación directamente en el Portal del Empleado y, una vez completado, el sistema actualiza automáticamente el perfil de los trabajadores.
Business Intelligence y Big Data para la Transformación Digital
Las empresas hoy en día disponen de un gran volumen de datos en el que apoyarse para llevar a cabo su transformación digital en todas las áreas. Las soluciones digitales ayudan a transformar esos datos en información útil que facilita la toma de decisiones para mejorar la eficiencia del negocio La transformación digital que están experimentando los negocios requiere de una serie de procesos que, antes de llevarlos a cabo, precisan de un conocimiento sobre el funcionamiento y gestión de la empresa. Business Intelligence y Big Data para la Transformación Digital, solo con esta información se podrá dar el paso hacia una Empresa 4.0. Es aquí donde interviene el Business Intelligence (BI), o Inteligencia Empresarial, concepto que hace referencia a las estrategias que ayudan a realizar este análisis, a través de herramientas informáticas, para tomar las decisiones adecuadas. La mayoría de las soluciones en este campo están orientadas a crear informes a partir de datos obtenidos de diferentes fuentes, y que han dado un salto cualitativo gracias a la irrupción del Big Data. La disponibilidad de grandes cantidades de datos, extraídos de los dispositivos con los que interactúan las personas o que están monitorizados por ellas, y su posterior análisis, permiten diseñar estrategias integrales de transformación digital. La procedencia de esos datos es, actualmente, tan variada como el uso que se hace de la tecnología. Estructurarlos y cruzarlos ayuda a controlar todos los aspectos relacionados con el buen funcionamiento del negocio y, además, a contar con una perspectiva más objetiva sobre la ejecución de los procesos. Sin embargo, todavía son muchas las empresas que sabiendo que tienen esa materia prima desconocen cómo explotar todo su potencial. 3 claves para la analítica de grandes cantidades de datos Los beneficios de la implantación de herramientas de BI y Big Data en una organización están directamente relacionados con: 1. Aumento de la productividad y el ahorro de costes. Asimismo, proporcionan información sobre las tendencias dentro del conjunto del negocio, con el objeto de estar preparados para dar respuesta a los cambios que experimenta el mercado y favorecer la innovación. Sin olvidar que el uso de estas técnicas permite generar nuevas experiencias con el cliente y mejorar su satisfacción. 2. Transformar sus datos de actividad en información útil Ayudar a las organizaciones a facilitar la toma de decisiones y, como consecuencia, mejorar su eficiencia, es el propósito de las soluciones de BI & Big Data by aggity. Al facilitar la obtención, tratamiento y organización de los datos, se consigue tener un conocimiento profundo y al detalle de la organización para así determinar las acciones más acertadas en acuerdo a las prioridades del negocio. 3. Alinear con la estrategia de la empresa y su rendimiento operativo La gestión de grandes volúmenes de información, procedentes de múltiples fuentes, es uno de los puntos más críticos en los procesos de transformación digital. Hacerlos accesibles a todos los niveles de la organización, y siempre alineados con la estrategia de la empresa y su rendimiento operativo, es uno los grandes retos de las compañías que quieren superar con éxito la Transformación Digital que está experimentado el tejido empresarial e industrial. Se trata de la base para rediseñar los procesos de negocio para conseguir una mejora constante en términos de costes, calidad y agilidad.
Captar y atraer clientes con el marketing digital
Las estrategias de marketing digital están orientadas a captar y atraer posibles clientes para lograr el ‘Customer Engagement’ y conseguir su fidelización. Es fundamental diseñar los perfiles del consumidor a partir de las interacciones que se mantiene con ellos y ofrecerles la información que requieren en cada momento El próximo 15 de marzo se celebra el ‘Día Mundial de los Derechos del Consumidor’. La celebración fue establecida en 1983 por la Organización de Naciones Unidas (ONU) para recordar que hay una serie de derechos que asisten a usuarios y ciudadanos en sus actos de compra y consumo. Dos años después, este organismo internacional publicó las ‘Directrices de Protección de los Consumidores’, donde se establecen los criterios que han de seguirse para, entre otros aspectos, promocionar y proteger los intereses económicos de los consumidores. En dicho documento, actualizado de forma periódica para adaptarse a los requerimientos y necesidades del mercado, se recoge lo siguiente: “Las prácticas de promoción empleadas en la comercialización y la venta deben basarse en el principio del trato justo de los consumidores y deben satisfacer los requisitos jurídicos. Ello requiere el suministro de la información necesaria para que los consumidores puedan tomar decisiones bien fundadas e independientes, así como la adopción de medidas para asegurar la exactitud de la información suministrada”. 3 claves para una buena estrategia de marketing digital Cumplir con este principio no solo garantiza los derechos del consumidor, también genera una imagen de marca positiva y, como consecuencia, la captación, engagement y fidelización de los clientes. Poner en práctica las siguientes estrategias de marketing digital ayuda a cumplir con esos objetivos: 1. COMUNICACIÓN OMNICANAL El consumidor actual recibe información desde múltiples canales y, por tanto, la relación que la marca establezca con él ha de tener en cuenta esa omnicanalidad. Establecer diferentes puntos de contacto no solo ayudará a proporcionarle la información que busca en el momento adecuado, también a segmentar al público objetivo. Así, mientras que lanzar mensajes usando las redes sociales es una forma de establecer un primer contacto, el empleo del correo electrónico permite una comunicación más personalizada. 2. MARKETING DE CONTENIDOS No solo hay que conocer los canales que servirán de pasarela para la captación y fidelización de los consumidores, también hay que transmitir el mensaje adecuado. Hoy en día las interacciones en el mundo digital son constantes y, durante esa actividad, los usuarios dejan datos sobre sus preferencias y necesidades. Al unificar todos esos datos y analizarlos, tendremos la información necesaria para crear mensajes relevantes. 3. POSICIONAMIENTO SEO SEO es el acrónimo de ‘Search Engine Optimization’, es decir, optimización para los motores de búsqueda. Se refiere al conjunto de técnicas que se utilizan para que una página web o un contenido sea lo más visible posible y aparezca entre los primeros resultados que ofrecen buscadores como Google o Yahoo. De esta forma, se genera más tráfico web de potenciales clientes hacia la página de la empresa. Para poner en práctica estas estrategias resulta indispensable contar con una plataforma de marketing digital como RedPoint Global by aggity. Con esta herramienta, que integra tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático, los equipos de marketing no solo disponen de datos de sus clientes provenientes de diferentes fuentes, también cuentan con la capacidad para interpretarlos y obtener información relevante. El resultado es el diseño de campañas personalizadas que no solo consiguen una respuesta óptima del cliente, también contribuyen a su fidelización.
¿Cómo controlar los gastos de tu empresa?
Una buena planificación financiera y un correcto control de gastos de la empresa son fundamentales para lograr el éxito de tu empresa Una buena solución digital de gestión y optimización de la tesorería que automatiza la supervisión de los gastos Alcanzar la rentabilidad es el principal propósito económico de cualquier empresa. Para lograrlo es imperativo llevar un control diario de las cuentas, lo que incluye ingresos y gastos. Es a esta última variable a la que hay que prestar más atención y realizar un seguimiento más exhaustivo. De esta forma se podrán eliminar gastos superfluos, realizar un plan de ahorro sólido y evitar problemas financieros en el futuro. La gestión de gastos de una empresa requiere antes conocer la naturaleza de los mismos que, básicamente, se dividen entre fijos y variables. Los primeros son los que hay que afrontar necesariamente independientemente de la facturación y los resultados, como puede ser el alquiler del espacio de trabajo o los salarios; mientras que los gastos variables están relacionados con el volumen de la actividad, como la logística o la mano de obra extra en periodos de alta demanda. 5 Claves para controlar los gastos de tu empresa 1.Elaborar un presupuesto donde se refleje la solvencia financiera y objetivos a cumplir en un periodo concreto, por ejemplo, de un año. 2.Revisar periódicamente los resultados para comprobar si se ajustan al presupuesto y realizar ajustes ante posibles desviaciones. 3. Evaluar cada uno de los gastos para identificar aquellos de los que se puede prescindir. 4. Reducir su cuantía Revisar aquellos gastos que, aún siendo fijos, pueden reducir su cuantía negociando con proveedores o buscando alternativas. 5.Provisión de gastos Reflejar en el presupuesto una para imprevistos y poder afrontarlos con solvencia. Supervisar cada uno de estos pasos no resulta sencillo, excepto si se cuenta con un software de finanzas y contabilidad como Uniclass by aggity . Esta solución permite una gestión de los gastos de la empresa y de la facturación de forma automatizada. Cubre todas las fases del circuito, desde la captación y entrada de tickets hasta la validación, contabilización y liquidación. Para añadir agilidad, esta plataforma incluye la implementación de una app totalmente personalizable y ajustada a las necesidades de cada empresa. Desde el propio dispositivo móvil es posible la captación de tickets y avisos, donde se recoge la información de fecha, tipo de gasto, importe, observaciones y, en el caso de que sea necesario, fotografía. Las liquidaciones se contabilizan automáticamente y el responsable de la contabilidad dispone de una visión global de los gastos. La automatización de todo el proceso no solo facilita el seguimiento de los gastos y facturación de una organización, también permite llevar un control del presupuesto definido para comprobar si las cuentas se ajustan a lo planificado. De esta forma, es posible anticiparse a posibles desviaciones, así como aprender para plantear presupuestos más ajustados en el futuro.
Desafíos de la omnicanalidad en la era de Amazon
El consumidor actual se ha vuelto más exigente. El acceso a mayor cantidad de información a través de múltiples fuentes ha provocado que las marcas no puedan bajar la guardia. Hay soluciones que conectan todos los datos del consumidor para generar una estrategia omnicanal que mejore la experiencia del cliente. El comercio está cambiando. El modo en el que el consumidor realiza sus compras se encuentra influenciado, no solo por los nuevos modelos de negocio y plataformas sustentadas en servicios web, también por la evolución de una sociedad en la que el tiempo es uno de los valores más preciados. El cliente busca que su experiencia de compra sea satisfactoria. Esto no solo implica que el producto o servicio adquirido responda a sus expectativas, también que todo el proceso (customer journey), desde el mismo momento en el que el usuario tiene el primer contacto con la marca, le resulte satisfactorio. Amazon es un claro ejemplo. La facilidad de uso de su plataforma y la disponibilidad de los productos le permiten batir récords de venta cada pocos meses. El último, durante la pasada campaña de Navidad, cuando el gigante del comercio electrónico alcanzó cifras históricas: registró más de 500 millones de pedidos a nivel mundial concentrados en los departamentos de juguetes, moda, belleza y hogar. 4 Desafíos para crear una estrategia omnicanal Ponerse a su altura es inalcanzable, pero si se comprenden los comportamientos de los consumidores y la manera en la que la compañía estadounidense ha alcanzado su posición de referente, es posible llegar a ser más competitivos y tener una posición relevante en el mercado. Para ello, no hay que pasar por alto que en hoy en día el consumidor establece múltiples puntos de contacto con las empresas y marcas antes de depositar su confianza en ellas. En estas interacciones, que realiza a través de múltiples canales, tanto físicos como online, se generan datos que, si se analizan de forma conjunta, ofrecen un perfil más preciso de cada cliente y ayudan a mejorar su experiencia. La puesta en marcha de una estrategia omnicanal no es un reto sencillo y requiere hacer frente a los siguientes desafíos: • Gestión conjunta de los datos • Anticiparse al comportamiento del consumidor • Conectar con el cliente a través de comunicaciones personalizadas • Capacidad de reacción en tiempo real Para alcanzar estos objetivos hoy es imprescindible contar con herramientas como RedPoint Global by aggity. Esta plataforma de gestión de datos y marketing digital facilita la comunicación omnicanal de las empresas con sus clientes. Gracias al uso de técnicas de analítica avanzada, segmenta automáticamente a los usuarios, estructura y estudia las interacciones y, basándose en ello, propone las mejores acciones posibles en los momentos más oportunos. De esta forma, el equipo de marketing es capaz de crear mensajes con un alto grado de personalización a través de cualquier canal y que, además, respondan a las expectativas de los consumidores. Algo con lo que solo cumplen el 1% de las marcas y por lo que los clientes estarían dispuestos a pagar más en el 86% de los casos. La comunicación omnicanal, tanto a través de soportes online como offline, permite a la marca un acercamiento al consumidor que facilita no solo un mejor conocimiento sobre sus necesidades y expectativas, también mejora la experiencia a lo largo de todo el viaje de compra. La empresa, por su parte, consigue más rentabilidad en sus acciones y convertirse en un actor significativo en un mercado donde las pautas las marcan los grandes como Amazon
Advanced Factories 2020 descubre la nueva visión para la industria
aggity presente en la cuarta edición de AF en Barcelona del 3 al 5 de marzo en el Centre de Convencions Internacional de Barcelona CCIB. Los procesos y las técnicas de manufactura se están adecuando a nuevos paradigmas, cosa que obliga a integrar diversas soluciones como la Inteligencia Artificial, la Fabricación Aditiva, la Fábrica Conectada, el Cloud Industrial o el Internet of Things (IoT), entre muchas otras. Con este objetivo, Advanced Factories reúne a las empresas más innovadoras en automatización industrial, robótica, máquina-herramienta y digital manufacturing, junto con todas las tecnologías que están impulsando la reindustrialización, la mejora de la competitividad industrial y que, en definitiva, proporcionan costes de manufactura más bajos y nuevos modelos de negocio.” Descubre las ventajas de Opera MES con aggity aggity estará presente un año más con Opera MES con aggity, la solución Industrial que abarca producción, planificación, captura de datos en tiempo real, gestión de materiales, mantenimiento y calidad, entre otras muchas cosas, estará presente en el stand C-327, en la zona central de la Feria, dónde podrán descubrir cómo optimizar la fábrica y entrar en el mundo de la Digitalización y la Industria 4.0 en Barcelona, España. En este punto de la Industria 4.0 las plantas de fabricación gestionan y controlan, en tiempo real, todas las operaciones, optimizando sus recursos y procesos de manera continua. Algo que solo se consigue con un análisis profundo y detallado de su rendimiento, que facilite la toma de decisiones de manera inmediata para reducir al mínimo las pérdidas e incrementar la productividad. Para que las empresas del sector industrial puedan conocer de primera mano estos beneficios, aggity vuelve a acudir a la feria Advanced Factories que se celebra en Barcelona del 3 al 5 de marzo. Un encuentro donde los asistentes podrán descubrir cuáles son las últimas tendencias en inteligencia artificial aplicada a la Industria 4.0. Solicita una DEMO
Claves para aumentar ingresos con Customer Engagement
Las marcan han de adoptar una estrategia de compromiso con sus clientes que aumente la fidelización y sus ingresos. Hay plataformas que te permiten diseñar y ejecutar estrategias de comunicación omnicanal para cada cliente a través del canal más adecuado, en el momento oportuno y con ofertas personalizadas En marketing, el término ‘customer engagement’ hace referencia al compromiso del consumidor con la marca. Es deseable que ese compromiso sea duradero, no solo para conseguir aumentar los ingresos, también crear una relación de fidelidad que convierta a esos clientes en suscriptores. Los consumidores esperan que los datos almacenados sobre ellos se orienten a sus necesidades y a la personalización de sus experiencias. Para llegar ahí, antes hay que llevar a cabo un trabajo analítico que facilite el conocimiento de esos consumidores. Solo así será posible ofrecerles mensajes y experiencias personalizadas, en el momento preciso y por el canal más conveniente. Todas ellos factores imprescindibles para obtener la fidelización. Los usuarios saben que las empresas tienen conocimiento sobre sus hábitos de consumo con respecto a las marcas, por lo que una interacción que se aleje de los esperado puede provocar el efecto contrario y llevar al rechazo. De ahí que la puesta en marcha de cualquier estrategia de ‘customer engagement’, requiera de una herramienta como RedPoint Global by aggity, que facilite su ejecución de la forma más óptima. 3 Claves para tener más Customer Engagement Para conseguir que la relación del cliente sea duradera y aumentar los ingresos, es importante tener en cuenta los siguientes factores: 1. UNIFICAR TODAS LAS FUENTES DE DATOS DE LA EMPRESA Toda la información que la empresa tiene de sus clientes se agrupa en una sola plataforma. De esta forma se puede construir un perfil único de cada uno de ellos con los datos más significativos y responder a sus necesidades en función del tipo de consumidor. 2. MEJORAR LA COMUNICACIÓN OMNICANAL DE LAS COMPAÑIAS CON SUS USUARIOS La relación con el cliente debe trabajarse en todas las vías de comunicación que la empresa tenga a su disposición, ya sea a través de correo electrónico, página web, redes sociales, aplicación móvil o chatbot. Siempre teniendo en cuenta cuáles son sus preferencias y hábitos, y estableciendo la periodicidad adecuada. 3. COMUNICACIONES PERSONALIZADAS A TIEMPO REAL La experiencia del consumidor ha de ser única. Personalizar el contenido debe ser una prioridad en una estrategia de ‘customer engagement’ para hacerles sentir especiales. En este punto es importante adelantarse a sus necesidades y, en la medida de la posible, que están sean cubiertas en tiempo real. La plataforma RedPoint by aggity permite diseñar y ejecutar estrategias de comunicación omnicanal para cada cliente a través del canal más adecuado, en el momento oportuno y con ofertas personalizadas, todo ello para atraer, retener y aumentar el nivel de fidelización. Adicionalmente, y de cara al negocio, la solución ofrece recomendaciones de productos para clientes específicos y datos sobre el retorno de inversión de cada interacción para conocer, de manera objetiva, si realmente se ha producido un aumento de los ingresos. Entradas destacadas
5 Claves para la Transformación Digital de las empresas
La transformación digital de las empresas no solo significa implementar la tecnología en la organización, también requiere de un cambio en el modelo de negocio con la implicación de todos los que participan en él. La metodología de Transformación Digital aplica innovaciones digitales orientadas a la búsqueda y aprovechamiento de oportunidades. La Transformación Digital no es un proceso que incumba solo a una parte del entramado empresarial o a un sector determinado del mismo. Es una evolución que ha de producirse en toda compañía que quiera ser partícipe y verse impulsada por la cuarta revolución industrial. Este cambio afecta de manera trasversal a todos los departamentos, activos humanos y metodologías de la empresa, y solo es posible llevarlo a cabo de la mano de la tecnología y acompañados por especialistas en consultoría digital. La transformación digital no significa tener una cuenta en redes sociales o una página web, sino que supone un cambio más profundo de los modelos de negocio. Las ventajas que brinda la transformación digital a las empresas son enormes, pero solo será posible afrontarla con éxito contando con una asesoría empresarial dirigida a los objetivos que se pretenden alcanzar. Una metodología como Digital Transformation by aggity aplica innovaciones digitales dirigidas a la búsqueda y aprovechamiento de oportunidades que no se incluían antes de la llegada de la revolución digital. Ventajas de la Transformación Digital en las empresas 1. Implicación de los cuadros directivos Todas las personas que forman parte de la organización han de estar convencidas de que la transformación digital es el paso natural en su evolución hacia un mercado más competitivo. El cambio ha de estar impulsado desde la dirección entendiendo que el objetivo no es solo mejorar los resultados del negocio, también modificar todos los procesos. 2. Participación del equipo humano Es importante que los equipos de trabajo conozcan cuál es el proceso que se va a llevar a cabo, comunicarles los objetivos y hacerles partícipes de él. De esta forma no solo ayudarán a ejecutar con éxito esa transformación, también lo verán como una oportunidad para su desarrollo profesional. 3. Cambio de cultura La cultura empresarial define el modelo de negocio de cualquier organización y la transformación digital implica una modificación de esos valores. Ofrecer las pautas sobre las nuevas directrices no solo ayudará a cumplir con el punto anterior (implicación del equipo humano), también ayudará a establecer las nuevas reglas del juego. 4. Disponibilidad de recursos Es habitual que sean el departamento y profesionales de Tecnologías de la Información (TI) los que asuman el mayor peso en esta evolución hacia la empresa 4.0. Sin embargo, para llevar a cabo el proceso con éxito hay que tener en cuenta que es necesario implantar un modelo trasversal, con herramientas digitales que faciliten su ejecución, así como la incorporación de nuevos perfiles digitales. 5. Medición de resultados Hay que tener en cuenta los objetivos que se quieren alcanzar con el proceso de transformación digital. Un seguimiento de cada una de las fases del proceso, través de la recopilación de datos y posterior análisis, permite realizar modificaciones de la estrategia de la empresa si es preciso.
El absentismo laboral puede ver su fin gracias a la IA
Con el uso de técnicas nuevas el absentismo laboral puede ver su fin gracias a la IA y con una correcta planificación de la gestión del trabajo y el control de la jornada laboral para ayudar a crear modelos predictivos que facilitan la reducción del absentismo laboral. Los módulos Planificación y Control de Jornada de BesTalent IA by aggity permiten a los departamentos de RRHH digitalizar y automatizar estos procesos. El absentismo laboral se define como el porcentaje de horas no trabajadas respecto a la jornada laboral efectiva, sin contar vacaciones, festivos ni horas perdidas debido a ERTEs (Expediente de Regulación Temporal de Empleo). En los datos de 2018, esta tasa alcanzó el 5,3%, registrando el máximo histórico desde el año 2009. Ahora el absentismo laboral puede ver su fin gracias a la IA. En cifras globales, esto significa que durante 2018 hubo 753.000 asalariados que no trabajaron en todo el año y se perdieron al mes más de 100 millones de horas de trabajo. En términos económicos, supuso unas pérdidas de 1.350 millones de euros y unos costes directos de 5.400 millones, lo que, según Adecco, supone el 0,4% del PIB. Estiman que el absentismo tiene un coste de 344 euros por empleado. Las principales razones de este absentismo son las derivadas de enfermedades comunes (31,9%), problemas de salud leves (8,1%) o accidentes en el ámbito profesional (5,5%). Pero existen otras causas, como el ‘efecto puentes’ (5,1%), ‘efecto lunes’ (3,8%), mal ambiente de trabajo (1,7%), conflictividad laboral (1,5%) y búsqueda de un nuevo empleo (0,7%). Reduce el abstentismo laboral con Inteligencia Artificial Para prevenir determinadas situaciones, la empresa y, en concreto, el departamento de Recursos Humanos, ha de contar con toda la información posible de sus empleados acerca de su desempeño, capacidades, actitud y organización del trabajo. Contar con herramientas de Inteligencia Artificial (IA) que faciliten la recopilación de esos datos y su posterior análisis ayuda a contar con un modelo predictivo para reducir el absentismo laboral. Para algo a priori tan básico en una organización como gestionar los calendarios, crear rotaciones y coberturas, se han de considerar diversos factores, y no solo relacionados con la productividad y el coste económico. Conocer la disponibilidad de los empleados, su nivel de satisfacción con las tareas asignadas o su respuesta ante determinadas situaciones ayuda a una mejor planificación y, como consecuencia, a mitigar las ausencias. Predicción y toma de decisiones En este sentido, el módulo de Planificación de BesTalent IA by aggity utiliza datos reales para mejorar los índices de cobertura y la productividad, tanto en tiempo real como para gestionar situaciones a futuro y tomar decisiones. Para ello se tienen en cuenta datos como las secuencias de horarios del negocio, las asignadas a los empleados, así como la información derivada de la comunicación de los expertos en RRHH con el resto de los departamentos de la organización, junto con un informe de las ausencias de los empleados para ayudar a encajar plantillas. Para una mejor gestión de la jornada de los empleados, resulta muy útil contar con un software que se encargue de ello de manera automatizada y digitalizada como el módulo Control de Jornada de BesTalent IA by aggity. Por un lado, los trabajadores pueden registrar su localización y horas de jornada, y por su parte, el departamento de RRHH puede verificar su presencia; y los responsables de equipo, supervisar los horarios y el desempeño.