Evaluación del desempeño, clave en la gestión de talento
Para una adecuada gestión del personal los especialistas en RRHH han de valorar cómo se está desenvolviendo cada empleado en su puesto de trabajo. La planificación de la evaluación del desempeño y la dirección por objetivos con IA ayudan a gestionar este complejo proceso. El activo más valioso de cualquier organización son las personas que forman parte de ella. El modo en el que lleven a cabo su trabajo facilita a la empresa cumplir con los objetivos propuestos, de ahí que los departamentos de Recursos Humanos tengan entre sus funciones la de evaluar el desempeño de los empleados. Esto incluye la gestión de competencias, descripción y valoración de los puestos de trabajo, dirección por objetivos y formación, entre otros. Para que los resultados de estas evaluaciones sean una referencia fiable, es imprescindible recurrir a datos objetivos y acordes a la estrategia de la compañía. Si no es así, las decisiones que se tomen basándose en ellos pueden provocar el efecto contrario e influir negativamente sobre el plan empresarial. No hay que ignorar que se trata de un proceso complejo en el que participan las emociones, las situaciones particulares y las afinidades personales, aunque en ocasiones estas motivaciones sean inconscientes. Datos objetivos para una mejor evaluación El uso de técnicas de inteligencia artificial (IA) facilita la medición, control y mejora de la actuación de las personas en sus respectivos puestos de trabajo sin que intervengan cuestiones subjetivas. Para que esto sea así, la mejor opción es automatizar estas valoraciones con una herramienta como People, uno de los módulos de la plataforma de gestión para recursos humanos BesTalent IA by aggity. Este software soluciona de forma flexible y sencilla la planificación de la evaluación del desempeño y la dirección por objetivos, ayudando a gestionar todo el proceso. El módulo permite configurar qué factores definirán el modelo de evaluación de cada organización en consonancia con su escala de valores e, incluso, permite crear diferentes patrones para aplicarlos a distintas áreas de la compañía según sus requerimientos y necesidades. En la evaluación del desempeño entran en juego cinco características clave que contempla este módulo. Por un lado, realiza un análisis de los resultados obtenidos por cada empleado, con la posibilidad de efectuar las correcciones oportunas favoreciendo su desarrollo profesional. Con esta información se detectan cuáles son las necesidades de formación y se comprueba si el sistema de selección y promoción interna es correcto. Gestión de candidatos Gestión Curricular: Contiene la trayectoria profesional tanto interna como externa de los empleados de la empresa, en cuanto a tratamiento curricular y gestión por competencias.[/fusion_li_item][fusion_li_item icon=»»] Catálogo de puestos: Dispone de la definición y descripción de perfiles competenciales. Informes: Definición rápida y fácil por parte de los usuarios de pantallas de consultas, informes, estadísticas, etc. Con exportación a Excel. Planes de carrera: Definición y seguimiento del plan teniendo en cuenta la rotación departamental, evolución salarial y formativa. Gestión de los procesos de selección y tratamiento de candidato Interno y Externo Junto a estos aspectos formales, también se contemplan cuestiones económicas y se considera si la política retributiva establecida por la compañía se ajusta a los resultados para, en caso contrario, corregirla y plantear otra más equitativa y motivadora. Por último, el uso de un software de evaluación del desempeño ayuda en la planificación adecuada de los recursos humanos desde el trabajador hasta la dirección. La integración de IA en soluciones de evaluación del desempeño permite una mejor gestión del talento, favoreciendo el desarrollo de la carrera profesional de los empleados de manera mucho más acorde a sus aptitudes y objetivos y, en consecuencia, aumentando la productividad del negocio. Un rendimiento que, de acuerdo con los análisis realizados por aggity, se puede elevar hasta en un 42% en el conjunto de la organización. Entradas destacadas
10 Tendencias en transformación digital para 2020
La Inteligencia Artificial es una de las tecnologías que marcarán las tendencias en transformación digital en 2020, su aplicación dará lugar a nuevos entornos y nuevos retos. La hiperautomatización, objetos cada vez más autónomos y una mejor trazabilidad de los datos son algunas de las tendencias para 2020 en transformación digital.En España las empresas avanzan en su transformación digital. En 2019 rozaron el aprobado con una puntuación de 4,6 sobre 10, según la tercera edición del Índice de Madurez Digital de las Empresas, desarrollado por Incipy junto con la escuela de negocios Inesdi. El mismo estudio detecta la reducción del número de organizaciones en un estadio inicial y el crecimiento de aquellas en los más avanzados. A pesar del progreso, solo el 16% de las compañías españolas ha implementado un plan en este sentido y un 46% ya lo está abordando. Para ayudar a las organizaciones a definir su estrategia a futuro, consultoras como Gartner realizan sus predicciones sobre las tendencias para 2020 en transformación digital, que resumimos en los siguientes diez puntos. Las 10 Tendencias para el 2020 Hiperautomatización El uso de Inteligencia Artificial (IA) y aprendizaje automático seguirá extendiéndose y liberará a las personas de ejecutar procesos repetitivos, gracias a una combinación de herramientas de monitorización, análisis, medición y evaluación de los datos para tomar decisiones. Multiexperiencia La relación del cliente con la empresa, referida al mundo digital, no se limitará a un solo canal de comunicación. La tendencia es ir hacia experiencias inmersivas con el uso de realidad aumentada, virtual y mixta. Democratización de la tecnología Las personas accederán a la tecnología sin tener conocimientos técnicos. Esta democratización se extiende a cuatro ámbitos clave: Desarrollo de aplicaciones Datos y análisis Diseño Conocimiento Perfeccionismo Humano Avanzamos en el uso de tecnología para mejorar las experiencias cognitivas y físicas de las personas. En la indústria ya se emplean soluciones para mejorar la seguridad de los trabajadores; y en medicina, los exoesqueletos ayudan a andar a personas discapacitadas. Transparencia y trazabilidad La ciudadanía es cada vez más consciente del uso que se hace de sus datos, de ahí el imperativo de mejorar las políticas de tratamiento de esta información. Esto requiere enfocarse en seis elementos clave de confianza: Ética, Integridad, Apertura, Responsabilidad, Competencia y Coherencia Edge Computing La tecnología ‘edge computing’ permite recoger y procesar los datos de manera local y cercana a la fuente. Su uso será esencial con la implantación generalizada de Internet de las Cosas (IoT), en clara expansión: en 2023 habrá 20 veces más dispositivos conectados que actualmente. Nueva era de la computación en la nube La nube centralizada dará paso a la nube distribuida, referida a la ubicación de los centros datos físicos fuera del proveedor ‘cloud’, pudiendo localizarse en cualquier lugar. Esto resuelve problemas técnicos como la latencia y desafíos regulatorios como la soberanía de los datos. Objetos más autónomos Drones, robots, vehículos autónomos y otros dispositivos con IA empezarán a desarrollar tareas habitualmente realizadas por personas. Interactuarán de forma más natural con su entorno y pasarán de hacerlo en enjambres independientes a otros colaborativos, como ya ocurrió con los drones en los Juegos Olímpicos de Invierno de 2018. Objetos más autónomos El ‘blockchain’ sigue siendo una tecnología en maduración. Sin embargo, la cadena de bloques ofrece un gran potencial para rastrear activos hasta su origen o facilitar la identificación de usuarios, entre otras aplicaciones. Más Seguridad Las tecnologías que marcarán las tendencias en transformación digital en 2020 ofrecen oportunidades de evolución en el mundo empresarial, pero crean también vulnerabilidades. Debemos ser conscientes de los desafíos en ciberseguridad que la IA plantea. Entradas destacadas
Las rebajas de invierno: un momento clave para captar y fidelizar consumidores
Esta época es una oportunidad para que los comercios online atraigan a nuevos consumidores y fidelicen clientes para ofrecer experiencias en función de los intereses y en el momento más oportuno En el siguiente post veremos cómo gestionar la información de los consumidores para el envío de mensajes relevantes, en el momento adecuado y por el canal idóneo. Tras las fiestas navideñas, se pone fin a la época del año de mayor consumo para dar paso a las rebajas de invierno. Hace relativamente poco que los establecimientos a pie de calle acaparaban gran parte de esta oferta, pero la proliferación del comercio electrónico ha provocado que las tiendas online también apliquen importantes reducciones en sus precios para aumentar las ventas y liquidar los excedentes de la temporada. Los consumidores, por su parte, aprovechan estos descuentos para adquirir productos y servicios por debajo de su importe habitual, lo que se presenta como una buena oportunidad para que los comercios online atraigan a nuevos consumidores y fidelicen clientes. Para alcanzar los objetivos propuestos, es imprescindible llevar a cabo una estrategia de marketing en la que el uso de la tecnología y la automatización desempeñan un papel fundamental. Una plataforma omnicanal y de comunicación no solo ayuda a optimizar este proceso, también facilita la comunicación de las empresas con sus clientes para conectar con ellos durante ese periodo de rebajas a través de mensajes personalizados. Algo que no siempre es fácil si se tiene en cuenta que se viene de un momento de gran consumo marcado, sobre todo, por el Día de Reyes que se acaba de dejar atrás. Crear una estrategia omnicanal y personalizada en las rebajas Aunque todos los canales son válidos para entrar en contacto con el cliente, hay que saber cuál elegir para cada momento: Correo electrónico es la vía más adecuada para una primera aproximación, el email marketing permite dirigirse a un número elevado de consumidores y hacerlo de una manera personalizada. Notificaciones ‘push’ o emergentes constituyen una herramienta idónea para llegar a los consumidores en momentos donde la actividad de compra es muy intensa. Si con el email marketing hay que ser muy precisos, en este canal la exigencia es mayor y ha de aportar valor al cliente para que su uso no termine convirtiéndose en un inconveniente. Las tendencias en marketing digital ya consideran que en el mundo actual la conexión es permanente y el consumidor espera que las marcas cumplan con sus expectativas. Para conseguir una interacción efectiva, hay que observar cuál está siendo su experiencia. Para hacer experiencias personalizadas, el uso de una plataforma omnicanal unifica toda la información de los clientes de forma que se les ofrezcan experiencias en función de sus intereses y en el momento más oportuno. Un filtro ayuda a gestionar perfiles utilizando criterios como la localización o las preferencias de los usuarios con el objetivo de proporcionarles el mensaje que están esperando e incentivar la compra Hay que tener cuidado que al enviar demasiados correos, hacer llamadas fuera de contexto o con un mensaje poco relevante solo da lugar a consumidores frustrados y, en consecuencia, a acciones poco eficaces. Entradas destacadas
Software de control de calidad en los procesos de producción
Garantizar la calidad mediante un Software de control de calidad de cualquier producto es siempre necesario. La digitalización de estos procesos mejora su fiabilidad, incrementa la productividad y reduce costes. El control de calidad es una de las premisas que debe regir la actividad de cualquier organización, no solo referida al producto o servicio final que llega al cliente, también a lo largo de todo su proceso de producción. El paso de la fabricación manual a una automatizada se ha ido perfeccionando en las sucesivas revoluciones industriales. Ahora, inmersos en la cuarta de ellas, la Industria 4.0, son las herramientas digitales las que están impulsando esta transformación. En consecuencia, llevar a cabo un control de calidad en los procesos de producción no solo permite a las compañías diferenciarse de la competencia, también ayuda en la gestión de tres aspectos esenciales: dar conformidad al producto, trazabilidad y genealogía de los lotes, y monitorización y control de todos los parámetros del proceso gracias a un Software de control de calidad. En este sentido, Opera MES con aggity reúne los datos que recogen los sensores y PLCs instalados en la planta de fabricación y los pone a disposición de sistemas y personas con el objetivo de asegurar un producto de calidad con un mínimo esfuerzo económico. Esta solución dispone así de toda la información necesaria para una gestión compartida de materiales entre distintos departamentos, generar órdenes automáticas de fabricación y obtener información relativa a cantidades producidas, paros, rechazos, etc. Calidad: un requisito en cualquier sector Sin duda, la cadena de producción de cualquier fábrica ha de garantizar su calidad de principio a fin. Es uno de los retos a los que tienen que hacer frente compañías de todos los sectores si no quieren quedarse atrás en la reconversión hacia la Industria 4.0. La empresa familiar COMSAN, fundada en 1963 en Gavá (Barcelona), ya ha iniciado su transformación digital mediante el Software de control de calidad. Dedicados a la fabricación de asientos y tapas de WC para la empresa de sanitarios Roca, su propósito era mejora la eficiencia y la productividad. Software de control de calidad Sin duda, la implementación de Opera MES con aggity ha conseguido un control instantáneo de los procesos de producción y logística, información centralizada de la producción, prescindir del papel y la eliminación de la introducción manual de la recepción de compras y materiales expedidos en el ERP. Así como asegurar la correcta identificación del producto con su número de serie y disponer de información real y fiable para dar soporte a ‘lean manufacturing’. Similares objetivos fueron lo que se plantearon en el laboratorio SPINREACT, en el que desde hace más de 40 años desarrollan y producen reactivos para diagnósticos in-vitro. Seguir creciendo y evolucionar dentro de su sector implicaba incorporar una solución digital como el Software de control de calidad Opera MES con aggity que les permitieran controlar en tiempo real los procesos y materiales en todas sus fases, además de seguir la historia del lote para saber dónde se ha utilizado un material y de qué está compuesto. CONFORMIDAD DEL PRODUCTO Mediante el Control de Calidad mediante un conjunto de los mecanismos, acciones y herramientas. GENEALOGÍA DEL PRODUCTO Mediante la trazabilidad y la genealogía de los lotes con el seguimiento de los lotes fabricados. CONTROL DE PROCESO Mediante la monitorización y el control de los parámetros de proceso. Finalmente, la conformidad de un producto comienza en el momento en el que se realiza la inspección de los materiales y no termina hasta que llega al cliente siguiendo los estándares y reglamentos establecidos por la normativa. Ambas compañías han constatado que con el despliegue de un software de gestión del control de calidad son capaces de formar parte de la cuarta revolución industrial en la que estamos inmersos. Entradas destacadas
Tendencias en RRHH para 2020 impulsadas por la Inteligencia Artificial
Algunas de las Tendencias en RRHH para este 2020 son: la automatización de los procesos, la mejora de la experiencia del empleado o una comunicación más eficaz. La IA en RRHH será el punto de inflexión en este año nuevo. Ningún sector es ajeno a la necesidad de digitalizar sus procesos para mejorar su rendimiento y eficacia. En el ámbito de los Recursos Humanos cada día son más conscientes de la obligación de llevar a cabo esta transformación de la mano de los datos. El uso de este tipo de métricas es lo que se conoce como ‘People Analytics’, una metodología que ayuda a visualizar la información de una manera objetiva y ágil. La recopilación y análisis de esos datos a través de técnicas de Inteligencia Artificial (IA) aporta valor a diferentes escenarios de los entornos de trabajo como parte de las tendencias en RRHH para 2020, desde los procesos de reclutamiento hasta la medición de la satisfacción de los empleados. El aprovechamiento de esta tecnología será clave para seguir el ritmo a las siguientes tendencias en RRHH para 2020: Gracias a la adopción de tecnologías relacionadas con la IA se desarrollan algoritmos que son capaces de recomendarnos las películas y la música que mejor se adaptan a nuestros gustos, indicarnos cuál es la ruta más adecuada para llegar de un punto a otro, o identificar una cara cuando publicamos una fotografía en una red social. Automatización de procesos Una de las características de la IA es que permite gestionar tareas repetitivas liberando de ellas a los profesionales, que pueden dedicar su tiempo a trabajos más creativos. Así, en los procesos de selección de personal resulta muy útil recurrir a soluciones como BesTalent IA by aggity, que se encargan de realizar un filtrado de los currículums según criterios establecidos por la organización. El número de candidatos aptos para el puesto a los que realizar una entrevista personal se reduce considerablemente. Big Data y analítica Uno de los ámbitos donde la IA aporta más valor en la organización para la gestión de personal es en lo que se ha bautizado en inglés como ‘HR Analytics’. Desde el ‘hub’ de conocimiento The Valley apuntan a que gracias al seguimiento, análisis e intercambio de datos es posible medir la eficacia de los trabajadores en el día a día. Con esta información es posible saber qué hace cada persona en su jornada laboral y verificar si se cumplen los objetivos. Generar experiencia de trabajo La retención de talento es una de las dificultades con las que las organizaciones se encuentran a día de hoy. Gracias al uso de técnicas de IA es posible realizar un seguimiento de los empleados para conocer su nivel de satisfacción, analizar determinados patrones de comportamiento e identificar a aquellos trabajadores que mejor se ajusten a los objetivos de la compañía, así como reforzar los planes de formación o detectar posibles abandonos. Mejores herramientas de comunicación El teletrabajo y la flexibilidad son dos aspectos que, sin duda, marcarán un nuevo entorno laboral en el que las soluciones digitales tendrán un papel fundamental. La comunicación entre empresa y empleados, o entre integrantes del mismo equipo de trabajo, seguirá siendo esencial en la estrategia de cualquier organización. Los chatbots se perfilan como una de las mejores herramientas de comunicación que, apoyados en la IA, serán capaces de gestionar de manera automática determinadas demandas, e incluso detectar si el interlocutor que está al otro lado es una máquina o una persona. Nuevos roles de los profesiones de RRHH En este contexto los departamentos de RRHH tienen por delante el reto de actualizar sus competencias. Más allá de ejercer de gestores del personal de una empresa y tramitar nóminas, bajas y vacaciones, el rol de los profesionales se está transformando hacia tareas más creativas, mientras que la IA se hace cargo de las más tediosas. Entradas destacadas
La importancia de un planificador para recursos humanos
Para responder de forma adecuada a los requerimientos de las organizaciones en cuanto a su fuerza laboral, es esencial gestionar situaciones a futuro, tomar decisiones con tiempo y organizarse con agilidad con un planificador para recursos humanos. Con el módulo de Planificación de BesTalent IA by aggity, las empresas reducen hasta en un 30% el tiempo administrativo dedicado a la gestión. El capital humano es la base sobre la que ha de sustentarse cualquier empresa. Su correcta planificación ayuda a cumplir con los objetivos estratégicos, una gestión que recae, en gran parte, en los responsables de recursos humanos. Estos profesionales han de tener en cuenta todas las variables posibles para que los requerimientos de la organización estén siempre cubiertos, lo que incluye vacaciones, horarios rotativos de los empleados y, por supuesto, imprevistos contemplados en un planificador para recursos humanos. Reducción a tiempo administrativo Reducción cobertura del absentismo Aumento de la valoración en la información Reducción de masa salarial Obviamente contar con una visión global de todo ello no siempre es fácil, con la inversión en tiempo y recursos que esto acarrea, y sobre todo cuando se trata de compañías que tienen un volumen elevado de trabajadores. Gestionar situaciones a futuro, tomar decisiones con tiempo y organizarse con agilidad es esencial. Por otro lado para un correcto desempeño de estas funciones, la mejor opción es automatizar al máximo el mayor número de tareas posible con un planificador para recursos humanos. Un módulo como el de Planificación de los recursos humanos de BesTalent IA by aggity, al que se puede acceder tanto en versión de escritorio como en formato app, puede llegar a reducir hasta un 30% el tiempo administrativo. Las principales funciones que permite llevar a cabo el módulo de planificación son: • Asignar tareas a la persona adecuada Cuando se produce un hueco pendiente de cubrir, resulta muy eficaz visualizar qué empleados está capacitados para ejercer ese trabajo y cuál es su disponibilidad. El módulo de planificación facilita las asignaciones gracias el uso de filtros, como categorías similares al turno que necesita cobertura, tipo de empleado e, incluso, con búsquedas por palabras clave. • Visualizar la carga de trabajo La interfaz del planificador para recursos humanos es amigable e intuitiva permite organizar la estructura del negocio según las necesidades, previsiones y objetivos de la empresa. En una sola tabla se pueden comprobar los turnos y horarios de trabajo de los empleados, facilitando así la planificación en función de las tareas que ya tengan asignadas cada uno de ellos de una manera rápida y ágil. • Organizar los recursos Una mejor planificación de los recursos humanos también implica tener en cuenta los costes de la organización del trabajo, con el propósito de conseguir una mayor eficacia al menor coste. Al digitalizar los flujos de trabajo es posible mejorar la toma de decisiones y la gestión del talento, pudiendo reducir la masa salarial un 30%, según aggity. Look & feel amigable con reportes visuales De la misma manera, una de las prestaciones que caracterizan al módulo de Planificación es la visualización a través de gráficos y diagramas de todos los datos de los empleados. De este modo, los profesionales de RRHH tienen una visión más global de la gestión que se está realizando de esta información y, en caso necesario, pueden introducir modificaciones en tiempo real. Sectores como banca, seguros, construcción, transporte o sanidad ya están incorporando la IA en sus procesos de transformación digital para mejorar su rendimiento y productividad. En el ámbito de los RRHH también están explorando sus posibilidades con soluciones como BesTalent IA by aggity, con aplicaciones a todos los procesos que ejecutan estos profesionales facilitando, no solo su trabajo, también la mejora de los resultados de las compañías en cuanto a gestión del talento y del negocio. Entradas destacadas
Marketing personalizado para triunfar en Navidad
El actual consumidor es fiel a las empresas que les ofrecen mensajes y ofertas personalizadas ajustadas a sus deseos y necesidades. Con características únicas, RedPoint Global by aggity proporciona todas las capacidades imprescindibles en una plataforma de gestión datos de clientes. El 75% de los consumidores pide a las marcas que aprendan a entenderles mejor. Esta es una de las conclusiones de una encuesta realizada por Dynata, en colaboración con RedPoint Global, y en la que han participado más de 1.000 personas. La investigación revela que recibir ofertas irrelevantes acaba siendo decepcionante para los usuarios, sobre todo durante la campaña navideña . De hecho, casi un tercio de los encuestados señala que su principal frustración es justamente la falta de relevancia en los mensajes. “Cada comprador espera ser tratado como un individuo único, y los periodos de vacaciones son un momento ideal para que las marcas cumplan con esta expectativa y ganar así clientes, sin embargo, para lograr la lealtad a largo plazo, deben construir relaciones efectivas con cada cliente durante todo el año” manifiesta John Nash, director de Marketing y Estrategia de RedPoint Global. Captar la atención de los consumidores solo es el primer paso en una estrategia de marketing. Lo segundo, y más complicado, es retenerlos. El 60% de los usuarios afirman estar más dispuestos a comprar a aquellas marcas que le envían contenido y ofertas personalizadas. Para ello, es esencial que las empresas aprovechen bien los datos de sus clientes para conocer cuáles son sus perfiles y preferencias y, en función de esto, elaborar mensajes relevantes, oportunos e individualizados. Conocer a los clientes vale la pena. Más aún si se tiene en cuenta que, según la encuesta de Dynata, más de un tercio de los clientes siguen siendo leales a sus marcas preferidas en el momento de hacer sus compras navideñas. Una visión integral de cada cliente Reunir todos los datos de los clientes, automatizar el aprendizaje automático y obtener la información necesaria para generar esa confianza, en tiempo real y en todos los puntos de contacto, es posible con una solución como RedPoint Global by aggity . Esta plataforma de comunicación omnicanal y marketing automatizado es la más completa de las que se comercializan hoy en día, según reconoce el Customer Data Platform Institute . Un reconocimiento del que el software de aggity ha sido merecedor por segundo año consecutivo. El Instituto CDP es una organización independiente dedicada a ayudar a las empresas a administrar los datos de sus clientes. En su análisis compara a 32 proveedores y, de todos ellos, RedPoint Global es el único que cumple con todos los criterios establecidos para cada capacidad y característica medidas en el informe. «Crear una experiencia personalizada para un cliente que siempre está conectado requiere una comprensión completa de sus preferencias y comportamientos» sostiene Nash. Con la plataforma de gestión de datos de clientes de RedPoint, las empresas tienen la posibilidad de crear y mantener un registro de sus clientes. Esta información ofrece un perfil único, preciso y continuamente actualizado de cada consumidor. La encuesta de Dynata también revela que de los consumidores que son miembros suscriptores, el 74% espera que las marcas comprendan mejor sus necesidades y expectativas que otros minoristas de los que no son miembros. De ahí que tener una visión integral sea fundamental para orquestar los mensajes y acciones más relevantes, que sustentan el tipo de experiencia personalizada que demandan los consumidores. Entradas destacadas
Inteligencia Artificial y sus oportunidades en RRHH
La transformación digital y la Inteligencia Artificial aplicada a Recursos Humanos pasa por la utilización de tecnologías de Inteligencia Artificial (IA). Su empleo brinda oportunidades a los expertos de este ámbito que favorecen su gestión y la del negocio. BesTalent IA by aggity emplea la IA para integrar y optimizar de principio a fin la relación y evolución profesional de cada empleado. La Inteligencia Artificial (IA) es la capacidad que tienen las máquinas para simular un razonamiento similar a esta cualidad humana. Detrás de ella hay una serie de procesos informáticos basados en el tratamiento de grandes cantidades de datos –lo que se viene denominando el Big Data– y un aprendizaje automático que va mejorando a medida que manejan más información –conocido como Machine Learning–. Gracias a la adopción de tecnologías relacionadas con la IA se desarrollan algoritmos que son capaces de recomendarnos las películas y la música que mejor se adaptan a nuestros gustos, indicarnos cuál es la ruta más adecuada para llegar de un punto a otro, o identificar una cara cuando publicamos una fotografía en una red social. Inteligencia Artificial aplicada a Recursos Humanos El potencial de esta tecnología es muy elevado en la gestión del talento. Un reciente análisis de Gartner revela que el 23% de las organizaciones ya está haciendo pruebas o usando IA en sus departamentos de RRHH. La consultora identifica los tres casos de uso más común de esta tecnología en las compañías: identificación de talento, escucha al empleado y asistentes virtuales. Los procesos de selección de personal pueden ser mucho más eficientes cuando los profesionales de RRHH cuenta con la Inteligencia Artificial aplicada a Recursos Humanos como aliada. Si estos procesos se dejan solo a la capacidad de los profesionales de RRHH existen sesgos inconscientes que, en ocasiones, perjudican a las decisiones que se toman. El uso de la IA permite realizar un filtrado más eficiente y objetivo de los perfiles de los candidatos, una ventaja especialmente valiosa en las grandes compañías, que manejan un número elevado de currículos. Así, detectan aquellos que se ajustan mejor al puesto por sus habilidades y que están en consonancia con la estrategia de la empresa. El uso de la IA permite realizar un filtrado más eficiente y objetivo de los perfiles de los candidatos, una ventaja especialmente valiosa en las grandes compañías Los datos y la información que las compañías manejan de su personal también pueden facilitar la gestión de los empleados para, entre otros propósitos, conocer su grado de satisfacción, identificar a futuros líderes y evitar la fuga de talento. Gartner señala a la analítica de voz del empleado (VoE, por sus siglas en inglés), como una de las áreas que más expectación despierta entre los expertos en RRHH. Estos profesionales están interesados en detectar, analizar e informar sobre sentimientos y actitudes. Por último, uno de los casos de uso más común de la IA en el ámbito de los RRHH es la automatización de tareas a través de asistentes virtuales. Aquí se incluye la respuesta a consultas de los empleados, el análisis del rendimiento y la mejora de la eficiencia de los procesos. De esta forma, el trabajo de los departamentos de RRHH se agiliza y pueden dedicarse a cuestiones más creativas y confiar a los algoritmos las tareas más repetitivas. Principales ventajas de la Inteligencia Artificial: Fuente de crecimiento: el análisis de los datos permite encontrar patrones y predecir acontecimientos. Soluciones personalizadas: la elaboración de patrones de clientes supone la creación de comunicaciones altamente personalizadas. Reducción de errores: alto de grado de precisión en los resultados. Agilidad: la rapidez en el análisis de datos complejos agiliza la toma de decisiones empresariales. Lenguaje Natural: mediante el entendimiento del lenguaje natural humano, el software puede solucionar cuestiones de empresa de manera sencilla. Aumento de la productividad: sustitución de tareas rutinarias por software inteligente de mayor eficiencia. Sectores como banca, seguros, construcción, transporte o sanidad ya están incorporando la IA en sus procesos de transformación digital para mejorar su rendimiento y productividad. En el ámbito de los RRHH también están explorando sus posibilidades con soluciones como BesTalent IA by aggity, con aplicaciones a todos los procesos que ejecutan estos profesionales facilitando, no solo su trabajo, también la mejora de los resultados de las compañías en cuanto a gestión del talento y del negocio. Entradas destacadas
aggity adquiere la compañía de ciberseguridad NCS LATAM – Perú
La empresa adquirida es un de las compañías locales más importantes en el mercado de la ciberseguridad, con clientes como Telefónica del Perú o Fuerzas Aéreas del Perú. La operación se suma a las dos adquisiciones ya realizadas por aggity este año, la italiana Open Data y Denario, proceso en el que la empresa ha invertido durante este año un total de 4,5 millones de euros. La multinacional española, aggity, ha cerrado hoy la adquisición de la empresa NCS Latam, que opera en Perú bajo la marca Necsia, una de las compañías más importantes de este país en el mercado de la ciberseguridad la y transformación digital. La compañía presta servicios a clientes como Telefónica del Perú, Fuerzas Áreas del Perú o la Superintendencia Terrestre del Perú, entre otros, y como parte de la operación, aggity integrará en su organización a los profesionales de la sociedad peruana, que a partir de ahora operará bajo la denominación aggity Perú. Tras esta nueva compra, aggity, se convierte en una multinacional española con presencia en todos los países de habla hispana, lanzará la unidad de ciberseguridad en toda la región latina e introducirá en el país latinoamericano dos líneas de negocio adicionales, las de industria 4.0 y marketing digital. La operación, por un valor de medio millón de euros, se suma a las dos adquisiciones ya realizadas por aggity este año, la italiana Open Data y Denario, procesos en los que la empresa ha invertido durante este año un total de 4,5 millones de euros. Estas adquisiciones forman parte de la estrategia de crecimiento y consolidación exterior anunciada por aggity a principios de 2019. Tras estas adquisiciones, aggity crecerá por encima de las previsiones para este año (10 millones de euros) hasta los más de 14 millones de euros, con un Ebitda superior a 2,6 millones de euros. El plan estratégico de la compañía prevé un crecimiento para el ejercicio de 2020 por encima del 60%, hasta superar los 18 millones de euros y mantener crecimientos en torno al 27% durante los años 2021 y 2022, consiguiendo unos volúmenes de facturación de 21 y 25 millones de euros, respectivamente. aggity prevé que en el ejercicio 2022, un 68% de su facturación, aproximadamente, provenga de Europa, concretamente un 40% de España y un 28% de Italia, tras la adquisición el pasado octubre de la italiana Open Data, y un 32% del mercado latinoamericano, con un especial peso de la actividad en México (19%). Según Oscar Pierre, presidente de aggity, “tras esta adquisición prácticamente hemos completado la estrategia que hicimos pública en el arranque de este año, a falta de poner en marcha aggity Chile durante 2020, y que nos llevará a obtener un volumen de facturación por encima de los veinte millones de euros en sólo dos ejercicios. Al margen de ello,–añade Pierre–con esta adquisición también agregamos a nuestra oferta de soluciones la ciberseguridad, un elemento vital en la estrategia digital de cualquier organización” Ramón Planas y Miguel Planas socios de NCS Latam, Sociedad propietaria de Necsia Peru, firmando con Oscar Pierre, presidente de aggity, la venta de las acciones. Sobre aggity aggity es una multinacional española especializada en la transformación digital para la gestión empresarial. Con cerca de 100 empleados a nivel global y una facturación consolidada en 2018 de 6,5 millones de euros, aggity tiene sus sedes principales en Barcelona y Madrid (España) y cuenta con una oficina central para Latinoamérica en la Ciudad de México y delegaciones en Argentina, Uruguay, Chile, Perú, Colombia y Ecuador. La compañía dispone de laboratorios especializados en la transformación digital en Barcelona, México (2) y en Phoenix (US). aggity supera los 750 clientes activos en más de 20 países, de un abanico de sectores que incluye alimentación, finanzas y seguros, salud y administración pública. Entre sus referencias en España se encuentran Grupo Perelada, Planeta Internacional, Asefa, General Óptica, Art Partner, Ahorro Corporación, LVMH Iberia, Legrand Española, Grupo Lar, Venca, Pierre Fabre, Ausolan, Paprinsa, Clarins París, SpinReact, Complementos Sanitarios, Germans Boada, Teknon Healthcare, Quirón Salud, Xarxa Hospitalaria Santa Tecla, Port de Tarragona y Port de Barcelona, entre otros. Entradas destacadas
Cómo retener el talento con Inteligencia Artificial
Los departamentos de Recursos Humanos tienden a poner en marcha procesos de selección más precisos: el retraso en cubrir un puesto de trabajo puede lastrar la productividad y competitividad de las organizaciones. Evita todo esto con la Inteligencia Artificial de BesTalent En las empresas españolas se produce una rotación voluntaria de personal del 22,6%, según los datos recogidos en el último Informe Infoempleo Adecco. Las razones de estas salidas son, principalmente, haber recibido una oferta salarial mejor (40,6%), no cumplir con las aspiraciones profesionales (26,6%) o la falta de identificación con la estrategia de la compañía (18,7%). Le siguen un mal clima laboral y unos procesos de selección erróneos, con un 5,7% en ambos casos. En las empresas españolas se produce una rotación voluntaria de personal del 22,6% La rotación de personal es uno de los principales problemas que tienen las organizaciones para desarrollar su actividad en el actual mercado laboral, solo por detrás del desajuste entre la oferta de vacantes y profesionales disponibles y la escasez de trabajadores cualificados. Estas tres condiciones las colocan una situación complicada a la hora de sustituir a su personal cuando se produce una fuga de talento. De hecho, el 81% reconoce encontrarse con serias dificultades para cubrir algunas de sus vacantes. Cómo evitar la fuga de talento con la Inteligencia Artificial de BesTalent En primer lugar, dejar sin cubrir un puesto de trabajo, o tardar demasiado en hacerlo, puede lastrar la productividad y competitividad de la empresa, más aún cuando se trata de posiciones de dirección, de alta responsabilidad o que exigen unos conocimientos específicos. Según el informe mencionado, actualmente más de la mitad de los trabajadores en activo (55,1%) está buscando trabajo, una gran parte de ellos por no sentirse valorados (53%). Los departamentos de Recursos Humanos están obligados a poner en marcha procesos de selección más precisos, no solo para identificar a los profesionales que mejor se adaptan a la estrategia empresarial, también para retenerlos y evitar la fuga de talento. La solución BesTalent IA by aggity ayuda a gestionar de principio a fin la relación y evolución de cada uno de los empleados desde el primer momento, incluyendo la selección de candidatos, el seguimiento de su incorporación a la empresa y su desarrollo profesional. Uno de los aspectos más destacados de esta herramienta radica en que otorga a los profesionales capacidad para detectar, planificar y retener el talento de sus profesionales basándose, entre otras variables, en su satisfacción. Así, la empresa puede identificar futuros líderes dentro de la organización, analizar patrones de comportamiento, detectar actitudes que alerten sobre posibles abandonos o asignar planes de formación. ¿Con qué herramientas trabajamos? Gracias a la aplicación de algoritmos predictivos aplicados a la interpretación y análisis de los empleados de forma predictiva podemos interpretar los textos libres y extraer las características más relevantes del mismo. La inteligencia artificial nos permite la interacción con Asistentes que establecen conversaciones en base a la analítica cognitiva. La integración de tecnologías de inteligencia artificial permite mejorar significativamente el desarrollo de la carrera profesional, tanto para la empresa como para cada trabajador, y adecuarla mejor a sus aptitudes y objetivos teniendo en cuenta múltiples puntos de vista. De hecho, y según un análisis de aggity, la integración de IA en la gestión de equipos de trabajo permite incrementar entre un 60% y un 70% la satisfacción de los empleados, una condición fundamental para retener el talento dentro de una organización. Entradas destacadas