Gestión de los datos en la Industria
Un uso adecuado de los datos que generan los activos de una planta manufacturera permite satisfacer las necesidades relacionadas con la gestión y el control de actividades de producción, calidad, materiales y mantenimiento. La utilización de la analítica de datos permite aumenta la eficiencia global de las instalaciones de las plantas de fabricación al menos un 16%. La base de la Industria 4.0 es la digitalización de la fábrica. Esta evolución implica, por un lado, la monitorización del mayor número posible de activos de la fábrica, y, por otro, el uso masivo de esas grandes cantidades de datos (big data) para su posterior análisis. Esto permite que cualquier acción pueda ser cuantificada y tener un mayor control de todo lo que ocurre en una planta de producción. En concreto, las tecnologías de analítica de datos permiten aumentar el OEE (Overall Equipment Effectiveness o Eficiencia Global de las Instalaciones) de la industria manufacturera al menos un 16%. La gestión óptima de datos en la industria supone, entre otros, una mejora en la toma de decisiones, tanto en el día a día como en la planificación estratégica; la b relacionados con el inventariado, evitando roturas de stock o readaptación de la producción cuando se detecta un retraso en la entrega de material; o planificación del mantenimiento de la maquinaria, para prevenir futuros errores y paradas de la actividad. Monitorización, planificación e impacto global Para beneficiarse de estas ventajas y empezar a hacer un uso adecuado de esos datos, plataformas modulares como Smart Factory by aggity permiten satisfacer las necesidades particulares de cada planta de producción relacionadas con la gestión y el control de actividades de producción, calidad, materiales y mantenimiento. Por un lado, Opera MES con aggity es un sistema MES (Manufacturing Execution Systems) para la monitorización continua y captura automática de datos. Su implantación permite tener una visión completa y detallada de los procesos de fabricación, así como de las distintas áreas operativas de la empresa con las que interactúa. Por su parte, PlanetTogether by aggity es un software de planificación de la producción que ejerce de nexo entre un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) y otro MES. Esta conexión facilita la toma de decisiones para llevar a cabo la mejor organización posible teniendo en cuenta factores como las variaciones en la demanda, fallos imprevistos en las máquinas o falta de existencias de un material. En cuanto a la solución IA & Analytics Factory by aggity, mediante el uso de algoritmos de inteligencia artificial, reconocimiento del lenguaje natural y aprendizaje automático permite extraer valor de los datos procedentes de las distintas áreas de la empresa, identificar aspectos que se pueden mejorar y determinar cuál es el impacto de estas acciones en el negocio. Con estas herramientas, los operarios disponen de información actualizada de las actividades realizadas, mientras que los supervisores pueden realizar un análisis cuidadoso de los datos para aplicar rápidamente las medidas correctivas necesarias. El objetivo es mejorar los procesos de fabricación y aumentar la productividad de la empresa para la consecución de los objetivos establecidos. Descubre las ventajas de Smart Factory by aggity
Automatizar el marketing para aumentar las ventas y consolidar leads
La captación y consolidación de leads es una de las principales razones por la que las empresas recurren a plataformas de automatización de marketing para conocer mejor a sus consumidores y conseguir mayores ratios de conversión. La automatización del marketing está considerada por el 53% los especialistas del sector como la más eficaz de todas las tecnologías para su ámbito de actividad. El marketing se ha convertido en una disciplina que hace un uso intensivo de la tecnología para mejorar sus metodologías. Una de ellas es el empleo de software para automatizar ciertas operativas, como la adquisición de leads, segmentación de clientes o gestión de campañas, entre otras. Es lo que se conoce como automatización del marketing o marketing automation. Aunque uno de sus principales fines es aumentar las ventas, no es el único. Conocer mejor a los usuarios de una marca, ofrecerles una experiencia personalizada, fidelizar al consumidor o ser más eficientes en la planificación de campañas y planteamiento de estrategias también forma parte de los objetivos. La automatización del marketing está considerada por el 53% de los especialistas del sector la más eficaz de todas las tecnologías para su ámbito de actividad, tal y como recoge un informe elaborado por la firma de análisis Ascend2. Por otra parte, el 61% de los encuestados señala que mejorar la eficiencia del marketing es el objetivo más importante. Mejor conocimiento del cliente Para poder llevar a cabo cualquier acción de marketing con intervención de la tecnología es imprescindible contar con una base de datos de clientes actualizada y de calidad. Este es uno de lo mayores retos a lo que se enfrentan las empresas a día de hoy. La captación y consolidación de leads es una de las principales razones por la que las empresas recurren a plataformas de automatización de marketing. Los lead son registros de personas o compañías que han mostrado interés por una marca o artículo. Se generan tras rellenar un formulario en el que el usuario aporta sus datos para recibir algo a cambio, como información sobre un producto o para aprovechar una oferta. Una vez completados, esos registros pasan a formar parte de la base de datos de la empresa que ha emprendido la acción. A partir de ese momento se convierten en clientes potenciales. Una vez captada la atención de los usuarios, para conseguir una mayor tasa de conversión es imprescindible que el equipo de marketing conozca al consumidor y sepa identificar las oportunidades de conversión. Plataformas como RedPoint by aggity, que hacen uso de técnicas de inteligencia artificial, permiten el acceso a la información de esos leads de forma segmentada. Con esos perfiles definidos es posible lanzar mensajes personalizados que capten mejor la atención del usuario y futuro comprador. El objetivo es contar con datos suficientes y trazar un perfil para cada tipo de usuario para saber cuándo y cómo comunicarse con él. Esto es proporcionarle una experiencia lo más personalizada posible que genere un vínculo entre la marca y el consumidor y, en consecuencia, aumentar las ventas. Potencia las ventas y personaliza la comunicación con tus clientes
Cómo adoptar un sistema blockchain para nuestra organización
El blockchain es una red distruibuida que garantiza la veracidad de las operaciones que se realizan por medios digitales. Su funcionamiento la convierte en una tecnología segura y transparente. Actualmente, las compañías están desarrollando pruebas de concepto y productos en relación con la identidad digital, conocimiento del cliente y evasión fiscal. Blockchain es la tecnología que surgió a la par que lo hizo la criptomoneda Bitcoin para certificar que las transacciones que se realizaban con este tipo de moneda digital tenían validez. Se trata de un sistema criptográfico que registra las operaciones a través de una red distribuida en la que todos los miembros que forman parte de la misma son dueños de esa información. El blockchain, o cadena de bloques, hace referencia a ese sistema no jerárquico que garantiza la veracidad de las acciones que se realizan por medios digitales. Su funcionamiento la convierte en una tecnología segura y transparente para la creación de redes de intercambio de información y que garantiza la trazabilidad de los datos. Con plataformas de blockchain, las organizaciones tienen acceso a una herramienta confiable tanto para las transacciones comerciales como para las financieras. Según la firma de análisis KPMG, su adopción por parte de las empresas aporta los siguientes beneficios: 1. Digitalización. Todos los datos en la plataforma están basados en tecnología de registro distribuido, los participantes pueden tener acceso remoto e inmediato a documentos o transacciones. Esto crea una huella auditable que, por la inmutabilidad y seguimiento de los datos, crea “una sola verdad”. 2. Menor riesgo operativo. Al ser un proceso descentralizado e incorruptible, blockchain reduce los riesgos operacionales de las empresas. Asimismo, las soluciones de depuración son hechas en tiempo real sin exponerse a errores, gracias a los contratos inteligentes que permiten programar y codificar las transacciones. 3. Reducción de pérdidas. Puesto que cada bloque se basa en los pasados, blockchain facilita conciliaciones automatizadas y la reducción de errores humanos en dicho proceso. 4. Ahorro de costes. Como resultado de la digitalización y automatización inherente a blockchain, esta tecnología mejora la eficiencia operativa, reduce el coste de capital debido a una menor exposición del balance general, genera menores costes de cumplimiento y cobertura regulatoria y disminuye los costes de administración de riesgos. 5. Creación de nuevos mercados. Con la llegada de esta plataforma, los diferentes proveedores podrán satisfacer las demandas de bases de datos incorruptibles, descentralizadas e inmediatas que necesitan las organizaciones de todas las industrias. Su adopción requiere analizar qué tipo de tecnología blockchain es más adecuada para cada organización y qué tipo de retos quieren resolver. Actualmente, las compañías están desarrollando pruebas de concepto y productos en relación con la identidad digital, conocimiento del cliente y evasión fiscal. El siguiente paso es validar el modelo y comprobar que funciona arrojando las soluciones esperadas. Una vez completadas estas fases llega el momento de identificar qué participantes (bloques) formarán parte de él. El despliegue no estará exento de dificultades al tratarse de una tecnología que requiere de la participación de diferentes actores. Cuanto mayor sea el número de estos, más confiable será la información que circule por la cadena, pero más complicada será la toma de decisiones. Mejora la productividad y la eficiencia de tu empresa ahora!
Cómo realizar el control horario con la ‘Ley Rider’
Con la entrada en vigor de la nueva ley, los repartidores que trabajen para plataformas digitales pasarán a ser asalariados y tendrán que regirse por las leyes que regulan esta relación laboral entre empresa y trabajador. Desde mayo del año 2019 es obligatorio que todas las empresas lleven un control horario de todos los empleados que forman parte de la plantilla. El 12 de agosto entrará en vigor la conocida como ‘Ley Rider’. Aprobada por el Consejo de Ministros el pasado mes de mayo, la nueva regulación reconoce que los repartidores de plataformas digitales como Uber o Just Eat son asalariados. Hasta ahora la relación de estos trabajadores con estas empresas era en régimen de autónomos, por los que las compañías deberán regularizar su situación laboral y definir las condiciones de contratación para su plantilla. Su rol de repartidores por cuenta ajena implica que las compañías contratantes han de cumplir con unos deberes de los que antes estaban exentas. Entre ellas, el control horario. Lo que supone todo un reto al tratarse de un trabajo que se desarrolla sin acudir a una oficina y al que no se habían enfrentando hasta ahora. Desde mayo de 2019 es obligatorio que todas las empresas lleven un control horario de sus empleados. Uno de sus fines, tal y como queda recogido en el Real Decreto Ley 8/2019, es evitar que se trabajen horas extra sin remunerar. Software para el control horario La ‘Guía sobre el registro de jornada’, publicado entonces por el Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social, recoge que la manera de llevar la gestión y control de las horas es a libre elección de la empresa. Entre las opciones disponibles se puede usar una plantilla para registrar el horario de los trabajadores, sistemas de control de presencia o máquinas o aplicaciones para fichar al inicio y al término de la jornada. El software Control de Jornada de la plataforma BestTalent IA by aggity gestiona los calendarios diarios asignados a los empleados y turnos establecidos. Gracias a él, el responsable de recursos humanos puede llevar a cabo un mejor registro de los horarios de los trabajadores. A partir de esta herramienta, se puede acceder a la información de cada empleado, así como a su calendario laboral anual y mensual. Todos estos datos son visibles tanto para los responsables de recursos humanos y supervisores como para el trabajador, tal y como establece la ley de control de jornada. Con la herramienta de marcaje, cada trabajador registra su jornada y localización, y su supervisor controla su horario y desempeño. Esta acción se puede realizar a través de una solución de escritorio o utilizando la app corporativa. Además de las funciones de registro diario de la jornada laboral, la aplicación incluye un chat corporativo con el que los empleados pueden comunicarse de forma sencilla con los profesionales de su empresa. Con la nueva ‘Ley Rider’ un software de gestión de horarios facilita la organización de las jornadas y un control horario de las mismas en función de las condiciones de contratación de los trabajadores y de las necesidades de la empresa. Además, ayudará a ambas partes a adaptarse cuanto antes a la nueva situación laboral regulada por ley. Descubre las ventajas de BesTalent IA by aggity
La digitalización de la industria es ya una realidad
La transformación digital de la fábrica es un proceso que implica aprovechar las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para replantear todos los aspectos del proceso empresarial. La digitalización de productos y servicios aportará a los ingresos de la industria más de 110.000 millones de euros al año en Europa. La industria progresa gracias a los avances tecnológicos. A finales del siglo XVIII se introdujo la mecanización para después incorporar la producción en cadena. Ya entrado el siglo XX le llegó el turno a la automatización y al uso de ordenadores en las plantas de producción. La cuarta revolución industrial ha llegado de la mano de la introducción de la digitalización y la robótica. La industria 4.0 tiene el potencial de brindar a las empresas un control mucho mayor sobre sus productos y orientarlos hacia las necesidades cada vez más individualizadas de los clientes. Este mayor control puede abarcar desde la concepción del producto, pasando por su desarrollo y producción, y hasta la entrega al cliente final, el servicio posventa e, incluso, el reciclado. La base de esta cuarta revolución industrial es la disponibilidad de toda la información pertinente, en tiempo real, sobre todos los elementos de la producción. Esta disponibilidad permite a las empresas adaptar y optimizar sus procesos de acuerdo a diferentes criterios, como el coste, la disponibilidad y el consumo de recursos, tal y como se recoge en el informe ‘Digitalización de la industria europea’. Información en tiempo real La transformación digital de la industria no consiste únicamente en adquirir nuevos equipos y sistemas informáticos, advierten en el mencionado estudio. “Es un proceso que implica aprovechar las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para replantear todos los aspectos del proceso empresarial”. La computación en la nube, el Internet de las cosas, la fabricación aditiva, la inteligencia artificial, la robótica, los macrodatos y la analítica son parte de los componentes de la industria 4.0. Además, contar con unos buenos niveles de conectividad de banda ancha (5G) es una condición indispensable para que la información fluya en tiempo real y las empresas se beneficien de esta revolución industrial. Para muchas organizaciones es imprescindible estar abiertas a esa transformación si quieren seguir siendo competitivas. Según algunas estimaciones, la digitalización de productos y servicios aportará a los ingresos de la industria más de 110.000 millones de euros al año en Europa. Para tener este control completo de la fábrica, en Smart Factory by aggity se integran todas las funcionalidades para la gestión de una planta en todos los niveles. Esta solución proporciona datos en tiempo real, facilita el análisis y la aplicación de acciones correctivas, y aporta mayor rapidez de reacción para minimizar las pérdidas. Asimismo, permite identificar incidencias por medio de paneles de control, alarmas, gráficas interactivas y KPI’s, además de mostrar la eficiencia de los modelos productivos de forma visual. Al tratarse de un sistema modular, la solución es capaz de adaptarse a las necesidades de cada cliente, manejar los grandes volúmenes de información de forma contextualizada y holística, e identificar la raíz de los problemas y prediciendo el comportamiento futuro de la fábrica para tomar decisiones en consecuencia. El uso de una plataforma de estas características mejora la calidad de las operaciones de la fábrica, reduce los tiempos, disminuye los costes y maximiza los ingresos. La continua recopilación de datos permite a los responsables tener una visión más clara del funcionamiento de la planta manufacturera, dejando poco lugar a la improvisación. Descubre las ventajas de Smart Factory by aggity
Cómo incorporar los datos a la estrategia global de la compañía
La cantidad de datos acumulada en el mundo es de 44 zettabytes. Examinar estos datos pueden ayudar a comprender mejor un mundo que se mueve a una velocidad cada vez mayor. Una empresa Data Centric es aquella que usa esos datos para conocer mejor al consumidor y ofrecerle aquello que le interesa. En un mundo cada vez más digital, la tecnología y los datos han adquirido un papel cada vez más relevante. Los datos se generan constantemente en clics en anuncios, reacciones en las redes sociales, acciones, viajes, transacciones, plataformas de contenidos y mucho más. La última edición de los ‘Datos nunca duermen’, un informe en el que se refleja qué ocurre en internet en 60 segundos, recoge que en solo un minuto en Instagram se publican alrededor de 347.222 nuevas stories, los usuarios de WhatsApp envían 41,6 millones de mensajes, 319 personas abren una cuenta en Twitter, 208.333 usuarios participan en reuniones a través de Zoom y se suben 500 horas de vídeo a Youtube. Toda esta actividad ha provocado que el Foro Económico Mundial haya contabilizado que la cantidad de datos acumulada en el mundo está en 44 zettabytes. En 2013, eran 4,4 zettabytes. Solo en Facebook se crean cada día 4 petabytes de datos, la mayoría de ellos asociados a fotos y vídeos. Cuando se examinan, estos datos pueden ayudar a comprender mejor un mundo que se mueve a una velocidad cada vez mayor. Dar al consumidor lo que necesita La gran cantidad de datos generada por las compañías en todas sus interacciones debe ser aprovechada para planificar su estrategia de marketing y, así, conectar de la manera más adecuada con los consumidores. La gestión de esos datos se ha convertido en parte esencial de la transformación digital de las empresas, pero también en el vehículo que propicia una relación más cercana al cliente, mejora los ratios de conversión y, en consecuencia, la cuenta de resultados. Preparar esos datos para su posterior análisis es uno de los principales retos de las organizaciones a día de hoy. Para ello, han de adoptar un modelo adecuado de Data Centric que determine cuáles de esos datos son relevantes para su estrategia, los ordene y procese para, posteriormente, establecer patrones de comportamiento que ayuden en la toma de decisiones, incluso en tiempo real. Empresas como Netflix, Spotify o Amazon ya lo hacen para conocer mejor a sus consumidores y ofrecerles aquello que les interesa. Soluciones como Red Point by aggity, que aglutina toda la información que generan los clientes en cada una de sus interacciones, tanto en canales digitales como físicos, permiten, a partir de esos patrones, comprender a los clientes y establecer relaciones personalizadas. Recaba datos de múltiples canales para tener una visión lo más completa posible de cada usuario. Aquí se incluyen redes sociales, locales comerciales, correo electrónico, SMS e incluso, si fuera el caso, objetos conectados. Gracias a ello, es posible ofrecer a cada cliente experiencias relevantes y gratificantes para él, así como determinar su evolución y lo qué querrá en el futuro. El objetivo es crear valor y aumentar su grado de fidelización. Potencia las ventas y personaliza la comunicación con tus clientes
Gestión de la planta de producción 4.0
Con el uso de la IA, el big data y el análisis de datos es posible digitalizar y gestionar la planta de producción de la manera más eficiente posible. El resultado es una empresa más competitiva y un incremento de la rentabilidad. El uso de herramientas digitales en la fábrica duplicará la tasa de crecimiento anual del sector industrial en 2035. Para que la digitalización de una planta de producción sea completa hay que optimizar al máximo todas las fases del proceso. Lo que incluye desde el momento en el que el cliente hace el pedido, pasando por la fabricación del producto y, finalmente, la entrega. Imprevistos como retrasos de los proveedores, saturación de recursos, fallos en las máquinas o falta de material influyen en el plan de producción. Saber responder a los cambios y ofrecer soluciones en tiempo real es fundamental para alcanzar con éxito los objetivos previstos. La industria 4.0 trae consigo, de la mano de diferentes herramientas tecnológicas, recursos para que la gestión de las plantas de producción se ajuste a las actuales necesidades del mercado y las empresas aumenten su competitividad. En este contexto es esencial crear un ecosistema en el que el epicentro sea la fábrica conectada, con el uso de la inteligencia artificial (IA) como catalizadora de estos cambios. La implantación de esta tecnología podría suponer, según sostiene la firma Accenture, duplicar la tasa de crecimiento anual de la industria en 2035. Supervisión en tiempo real El objetivo principal de la gestión de una planta de producción con herramientas digitales es facilitar información instantánea sobre su estado. Esto incluye actividades directas e indirectas, rendimiento, eficiencia por operador, máquina, línea, centro de coste, centro de trabajo, departamento, etc. Así como la relación que existe entre el tiempo programado y el utilizado, control de calidad, trazabilidad y genealogía de los lotes de materiales, control de parámetros de proceso, mantenimiento de activos y programación de la producción a capacidad finita. Toda esta información facilita a los responsables de planta la toma de decisiones y se convierte en un recurso esencial para organizar su producción, asignar las cargas de trabajo de manera óptima y establecer los plazos de ejecución que garantizan el cumplimiento de las fechas de entrega con el cliente. Con una plataforma como Smart Factory by aggity es posible realizar esa transición gracias a una completa automatización de los procesos y predicción de acciones. Con el uso de la IA, el Big Data y el análisis de datos es posible digitalizar y gestionar una fábrica de manera eficiente. La automatización de las plantas de producción, con la introducción de dispositivos IoT y sensores, es el primer paso. Superada esta primera fase, desde una sola plataforma la compañía puede acceder a reportes y monitorización en tiempo real, con visibilidad de todos los procesos, informatización de los muestreos de calidad, y a la planificación, organización y control de los procesos de manera automática y personalizada. Gracias a la recopilación de los datos que generan todos los activos y su posterior análisis, en las fábricas inteligentes es posible mejorar el rendimiento, las competencias laborales, corregir los errores en tiempo real y aumentar la calidad del producto final. El resultado es una empresa más competitiva y un incremento de la rentabilidad. Descubre las ventajas de Smart Factory by aggity
Innovación continua en clave de resiliencia
La evolución de las empresas pasa inexorablemente por la innovación que debe ser implementada y desarrollada de manera correcta para que sea parte intrínseca de la cultura de la organización y se traduzca en resultados tangibles. Para innovar y aprovechar todo el potencial de las tecnologías más punteras, en aggity hemos desarrollado la metodología Data Labs. Mantener la competitividad en el mercado y aprovechar las oportunidades no es posible si no existe innovación. Innovar, en el contexto de la transformación digital, implica un cambio profundo que se sustenta en el uso de nuevas tecnologías para rediseñar procesos en aras de una mayor eficiencia operacional, desarrollar nuevas formas de relación con los clientes para incrementar su satisfacción y los ingresos, y crear nuevos modelos de negocio. Todo ello contribuye a mantenerse en vanguardia y a asegurar la resiliencia de la empresa en el sector en el que desarrolla su actividad. En ese contexto, existen diferentes grados de madurez de la transformación. Así, existen organizaciones que optan por utilizar las palancas digitales como una alternativa que sustituye a otra existente y mejorar así las funciones que ya venía realizando. En otros casos, se amplía de forma significativa el uso o la funcionalidad actual y, en un estadio más avanzado, las palancas digitales se aplican al desarrollo de nuevas funciones de manera que la organización se dota de capacidades anteriormente inexistentes. En ese proceso de innovación, la oportunidad digital es formidable. La tecnología actual permite desarrollar de forma inteligente y completamente automatizada muchos de los procesos que antes se desarrollaban de forma manual. El big data, las herramientas de analítica, el procesamiento del lenguaje natural, RPA y la inteligencia artificial son tecnologías maduras que actualmente están a disposición, no solo de grandes empresas, sino también de las medianas e incluso las pequeñas. Estas tecnologías permiten a las organizaciones evolucionar desde modelos en los que los datos ni siquiera estaban disponibles o, cuando lo estaban, su explotación requería un tiempo y un trabajo ingente, a modelos en los que la empresa, basándose en toda la información disponible, puede obtener respuesta a la pregunta de qué debería hacer ahora o automatizar incluso la toma de decisiones. Haciendo uso de soluciones de gestión del contenido es posible integrar en una única plataforma múltiples y diferentes fuentes de información para realizar, en tiempo real, el mejor análisis de los datos y facilitar el acceso a esos cuadros de mando a otros sistemas y, por supuesto, a los usuarios capaces de transformar ese conocimiento en valor añadido para la empresa. Para innovar y aprovechar todo el potencial de las tecnologías más punteras, en aggity hemos desarrollado la metodología Data Labs, concebida para generar oportunidades que permitan obtener resultados tangibles y establecer una hoja de ruta dirigida a garantizar la mejora continua. En estas sesiones de consultoría, que se caracterizan por la participación y el trabajo activo de un grupo de profesionales de empresa, se distinguen tres momentos. Un primer momento de exploración, un segundo momento de alineamiento y un tercer momento de movilización. Se trata, en definitiva, de un trabajo previo fundamental para definir las necesidades y los objetivos de la transformación digital, determinar qué es necesario para el avance, identificar los beneficios a corto, medio y largo plazo, e identificar y priorizar esas oportunidades. Mejora la productividad y la eficiencia de tu empresa ahora!
Claves para la generación de leads en marketing digital
El 55% de los profesionales del marketing considera que el uso de redes sociales es lo más eficaz para generar clientes potenciales, seguido de la optimización de sitios web o SEO (43%) y del envío de mensajes por correo electrónico (42%). Independientemente de la estrategia que se siga, para conseguir una mayor tasa de conversión es imprescindible que el equipo de marketing conozca al cliente. Los leads son registros de personas o compañías que han mostrado interés por una marca o artículo. Para generarlos hay que determinar una estrategia en la que se definan las acciones que se van a llevar a cabo para captar la atención de los usuarios. Una vez creados los leads, estos pasarán a formar parte de la base de datos de la empresa con la que los expertos en marketing trabajan en la planificación de las estrategias para conseguir la conversión de clientes potenciales. Para llegar a este punto, los especialistas del marketing deben construir conexiones suficientemente significativas con los consumidores. Una tarea que no resulta fácil y para la que el 50% de los profesionales reconoce tener dificultades, según un estudio reciente para el que se han realizado 263 encuestas a expertos en este ámbito. A pesar de ello, nueve de cada 10 de los participantes en el informe reconoce que, una vez llevada a cabo una estrategia de generación de leads, han conseguido los resultados esperados con mucho éxito (en el 31% de los casos) y con algo de éxito (el 60%). Solo el 9% los califican de fracaso. La clave: conocer bien al cliente Con la combinación adecuada de tácticas digitales, los especialistas en marketing pueden establecer relaciones con su audiencia y convertir más leads en clientes. El 55% de los encuestados del mismo estudio considera que la estrategia en redes sociales es más eficaz para generar clientes potenciales, seguida de la optimización de sitios web o SEO (43%) y del envío de mensajes por correo electrónico (42%). El 41% de los profesionales del marketing está de acuerdo en que el contenido en formato de vídeo es eficaz en la construcción de relaciones para generar clientes potenciales que se transformen en conversiones. Tipos de contenido educativo, como los seminarios web, también son efectivos según el 36% de los encuestados. Independientemente de la estrategia que se siga, para conseguir una mayor tasa de conversión es imprescindible que el equipo de marketing conozca al cliente. Algo para lo que resulta imprescindible implementar una plataforma como RedPoint by aggity, con características que respalden la estrategia de ventas de la empresa. Gracias al uso de técnicas de inteligencia artificial, con esta solución es posible aumentar el número de nuevos leads y mejorar su calificación, segmentar la base de datos para conocer mejor a la audiencia, ahorrar costes en el proceso de captación, monitorizar cada acción y centralizar todas las campañas y, por último, alcanzar el objetivo de ventas e incrementarlas. Potencia las ventas y personaliza la comunicación con tus clientes
Tecnología y modelos de trabajos híbridos
Las empresas que opten por sistemas híbridos deben diseñar un plan que ofrezca flexibilidad y, al mismo tiempo, proporcione a los empleados las herramientas necesarias para desempeñar sus responsabilidades y mantener la productividad. Un 65% de los trabajadores ha manifestado su preferencia por un modelo híbrido en el que se alterne el trabajo presencial con el remoto. Desde hace año y medio, el mundo laboral ha experimentado un cambio significativo. Sobre todo en aquellos ámbitos en los que ha sido factible adoptar fórmulas de trabajo en remoto para seguir manteniendo la actividad y paliar los efectos de la pandemia. Este cambio ha impulsado a empresas de todo el mundo a rediseñar sus estrategias y emplear herramientas para garantizar la continuidad de su negocio. Con la paulatina vuelta a algunos de los hábitos y rutinas anteriores a la covid-19, son muchas las compañías que han decidido apostar por modelos de trabajo híbridos, en los que se alternan la presencia de los empleados en las oficinas con jornadas de teletrabajo. Un sistema que algunas organizaciones ya habían implantado, pero que en estos meses ha experimentado un empujón definitivo. Aunque el 66% de los trabajadores ha expresado el deseo de volver a sus puestos presenciales, según una encuesta realizada por Zoom, el 65% ha manifestado que lo ideal para ellos sería un modelo híbrido. De estos, el 33% prefiere trabajar principalmente desde la oficina y el 32% desde casa. Flexibilidad y productividad En este escenario, las empresas que opten por sistemas híbridos deben diseñar un plan que ofrezca flexibilidad y, al mismo tiempo, proporcione a los empleados las herramientas necesarias para desempeñar sus responsabilidades, tanto cuando acudan a la oficina como cuando opten por el trabajo en remoto. Unos recursos que también les aportarán autonomía para organizar su semana laboral y, por tanto, mantener la productividad. Desde el punto de vista de las organizaciones, estas deben asegurarse de que sus empleados en remoto tienen la capacidad de completar sus actividades con la misma eficacia que lo harían de manera presencial y, a la vez, mantener la cultura de empresa que crea esa cohesión entre todos los integrantes de esta. Con el teletrabajo no debe perderse el contacto para mantener el sentido de grupo que muchas veces se genera en el trato personal diario. Cuando se trata de gestionar el trabajo a distancia hay dos cuestiones críticas: favorecer la comunicación entre los empleados y la empresa, y la integración de herramientas que faciliten el control del horario laboral. La solución BestTalent IA by aggity para la gestión de recursos humanos es modular, siendo el cliente quien elige qué módulos necesita incorporar a su organización. Gracias al empleo de técnicas de inteligencia artificial, es posible hacer frente a a estos retos y automatizar una parte importante de las tareas relacionadas con la gestión de los recursos humanos y el talento de una organización. Así como hacerlo de forma telemática y desde cualquier lugar, favoreciendo la puesta en marcha de medidas para el teletrabajo y la transformación digital de la compañía. Descubre las ventajas de BesTalent IA by aggity