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La innovación tecnológica y la adaptación digital es esencial para el éxito empresarial. Tendencias, estrategias y tecnologías que transforman la operación y relación con clientes, abordando los desafíos del mercado actual.
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Fidelización del cliente: datos, análisis y acción
martes, 07 junio 2022
En momentos de incertidumbre, los clientes que se mantienen fieles a una marca son el mayor activo de una empresa y es necesario hacerles saber que la empresa valora su
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CRM para ganar la carrera por la experiencia del cliente
jueves, 02 junio 2022
Las siglas CRM corresponden a Customer Relationship Management o Gestión de la Relación con el Cliente, término que, no solo da nombre a un tipo de software, sino que abarca
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Ciberseguridad en el trabajo en movilidad
lunes, 30 mayo 2022
La conectividad que facilita la tecnología permite que muchos empleados pueden llevarse su oficina allá donde vayan, pero también están más expuestos a las ciberamenazas. Un ciberataque no solo es
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jueves, 26 mayo 2022
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lunes, 23 mayo 2022
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jueves, 19 mayo 2022
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lunes, 16 mayo 2022
El uso de la inteligencia artificial en los servicios de atención al cliente impacta directamente en los clientes, los agentes humanos y los resultados financieros de las organizaciones. El 99%
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Cómo evitar ataques a las listas SQL
jueves, 12 mayo 2022
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Lecciones de la pandemia para la industria
lunes, 09 mayo 2022
El momento actual es una oportunidad única de aceptar los cambios en los negocios que ha impuesto la transformación digital a la industria y de reevaluar la ingeniería de sus
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