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Customer Engagement

Conectando Experiencias, Construyendo Relaciones: Descubre el Compromiso del Cliente con aggity.

Vincular la comunicación laboral y el customer engagement

La relación con el cliente ha ido evolucionando con el paso de los años. En su momento, el CRM supuso una auténtica revolución para las empresas. Tal es así que

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Experiencia de compra retail. Formas de fidelizar clientes mediante el análisis de datos.

Fidelizar al cliente en un entorno omnicanal sólo puede lograrse con una correcta estrategia de análisis de datos. Gracias a ella, el sector retail puede dar un salto cualitativo en

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Marketing omnicanal, visión y orquestación

Aunque la mayoría de las empresas comprende la importancia vital de la omnicanalidad en la relación con sus clientes, todavía son una minoría las que han diseñado una estrategia omnicanal

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Fidelización del cliente: datos, análisis y acción

En momentos de incertidumbre, los clientes que se mantienen fieles a una marca son el mayor activo de una empresa y es necesario hacerles saber que la empresa valora su

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Cómo cambiará 5G el marketing digital

La disponibilidad de un mayor número de datos generados por los clientes y la posibilidad de diseñar contenidos más atractivos son solo dos de las aplicaciones del 5G en el

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Tendencias del marketing digital en 2022

Los clientes actualmente esperan experiencias más personalizadas e inmediatas, pero también son más cautelosos en todo aquello que tiene que ver con el uso de sus datos y buscan estar

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RPA, escalar la automatización del marketing

Mientras que los chatbots pueden apreciarse como la cara vista del avance de la automatización puesto que así es como la experimentan la mayoría de los clientes, existen muchos procesos

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Branded content: unir al cliente con la marca

El contenido patrocinado, o branded content, une lo que la marca quiere mostrar con lo que el púbico al que se dirige quiere ver en un formato que informa, entretiene,

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¿Cómo influye la personalización en las campañas?

Los mensajes personalizados y que apelan a las emociones generan un vínculo entre las firmas y los clientes que van más allá de la mera adquisición de un producto o

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IA y big data: aliados ante una crisis de desabastecimiento

Los consumidores esperan que los datos almacenados sobre ellos no solo se orienten a conocer sus necesidades y a la personalización de sus experiencias, pero también permiten a la empresa

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Hiperpersonalización en procesos de venta

Hiperpersonalización en procesos de venta

El 72% de los consumidores afirman que sólo interactúan con aquellos mensajes de marcas que responden a sus intereses, independientemente del canal que usen las empresas para establecer comunicación con

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Marketing para las nuevas generaciones

Marketing para las nuevas generaciones

La ‘Generación Z’ o ‘Centennial’ está marcada por el uso de canales online y, a la hora de adquirir un producto o servicio, se guían y se dejan influir por

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