Industria 4.0: robots, sensores o realidad aumentada, así son las fábricas inteligentes
Robots inteligentes que trabajan de forma amigable con operarios, multisensores para que las máquinas se comuniquen, realidad aumentada para visualizar prototipos, eso y más es lo que se denomina la revolución de la industria 4.0 o de las fábricas inteligentes y donde el sector español busca embarcarse.
La Fábrica 4.0, el entorno del IoT y el Big Data
El Internet de las cosas y el Big Data, que relacionan los datos con actividades humanas, tienen la capacidad de revolucionar los procesos tradicionales con las herramientas adecuadas. Y es que, el adecuarse a la demanda de los usuarios, hace que las nuevas fábricas 4.0 demandan cada vez más productos a “la carta” diseñados por él mismo y que estén rápido en casa. Según expertos, las fábricas deben prepararse para garantizar una oferta individualizada en tiempo real.
Empresas como Nike ya permiten el diseño individualizado de zapatillas: elegir texturas, tejidos, colores. Además, fabricantes de productos alimentarios como “muesli” están dando opción a personalizar cereales en varios aspectos como cantidades, ingredientes añadidos o tipo de embalaje.
El potencial económico del Internet de las cosas para empresas y gobiernos es enorme; según Cisco, hasta 14,5 billones de euros podrían estar “en juego” en el horizonte de 2023.
Máquinas que aprenden
Entre las características de este nuevo tipo de industria está la robótica colaborativa, con la que las máquinas ayudan al operario en tareas repetitivas o peligrosas sin agredirlo al reconocerlo y con el que ya pueden compartir actividades en un mismo lugar físico. O bien, sistemas ciberfísicos, donde proliferan diminutos ordenadores con sistemas incluidos en la fabricación y enormes funcionalidades para procesamiento de información.
Asimismo, la sensorización, la visión inteligente y la realidad aumentada, con máquinas que aprenden por sí mismas bajo la tutela del operario que es pieza clave en esta fabricación, y al que ofrecen asistencia con gafas interactivas.
La fabricación aditiva o por capas también es fundamental en esta nueva industria ya que ahorra tiempo y dinero frente a técnicas tradicionales como prototipos a partir de moldes, que resultan muy costosos cuando los pedidos son poco voluminosos.
“Se quiere traer de nuevo a Europa la fábrica mientras que en el pasado se deslocalizaba en busca de mano de obra barata y eso hizo que también se fugaran talentos”, ha explicado Loreto Susperregi.
Y es que en esta incipiente carrera industrial 4.0, España se encuentra en buena posición, “en la parrilla de salida”, según David Sánchez. “No podemos dejar pasar esta oportunidad”, porque hasta el momento, “ningún país se ha posicionado en cabeza”, ha añadido.
El momento de “subirse a la revolución”
Países punteros en esta industria son Alemania y Estados Unidos. En estos momentos la industria española “tiene la opción de subirse a esta revolución”, y de no hacerlo perderá competitividad.
También EEUU avanza con firmeza en este tipo de fábricas. Recientemente, en Chicago, líderes de la industria se han reunido en el Forum del Internet de las cosas para impulsar este modelo industrial en el marco de unas previsiones de dos millones de déficit de profesionales expertos en este nuevo mundo.
Reutilizar la información
Tecnológicas y universidades se están movilizando para ajustar perfiles formativos a las nuevas necesidades. Uno de los miembros de su consejo asesor, Jorge Calderón, ha detallado profesiones con gran demanda como ingenieros de datos capaces de reutilizar ingentes cantidades de información, los profesionales en ciberseguridad y los expertos en diseño de interfaces más sencillas y cómodas.
En este nuevo marco de producción, Opera MES ha creado una tecnología en la nube que interconecta dispositivos y es muy útil para industrias como la farmacéutica, cuyos productos exigen rangos de temperatura determinados en toda la cadena de distribución, entre otros tantos sectores que pueden verse favorecidos. Además se integra a la plataforma Social Business, para llevar la comunicación móvil y ágil a los operarios en el momento oportuno y tiempo real.
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¿Qué es Golden Record en la gestión de datos maestros?
Un Registro de Oro o Golden Record, combina datos maestros significativos y confiables de múltiples sistemas en una única vista que es idealmente más precisa, más completa y más verdadera que los datos de cualquier fuente única.
Golden Record, un must en la gestión de datos
El registro de oro sirve como un registro completo (como el mejor de los mejores, en términos simples) o como “la única fuente de la verdad.” En este caso, la “verdad” es una referencia confiable de recopilación de toda la información relevante del cliente en toda la organización Que los usuarios pueden recurrir a cuando quieren estar seguros de que tienen los datos más actualizados sobre un cliente o perspectiva en particular.
Esta idea de un “Golden Record” (registro de oro) tiene un atractivo particular para los vendedores, que se basan en datos precisos, oportunos y confiables en la conducción de experiencias mejoradas de los clientes. Los vendedores más cercanos pueden llegar al récord de oro, y más probable es que interactúen con los clientes a través de canales preferidos con ofertas preferidas.
Esto ayuda a pensar en el Golden Record (récord de oro) como un perfil de cliente unificado, que incluye la identificación de información sobre el cliente, así como los canales que utilizan para interactuar con la organización, su interacción más reciente con la organización, y la oferta reciente a la que reaccionó positivamente . El récord de oro también abarca, cómo un cliente realiza transacciones con la organización, incluyendo su compra más reciente, valor de por vida y número de días desde la última compra, por ejemplo. Toda esta información se extrae de diferentes fuentes de datos y se mezclan en el sistema creando el registro de oro.
Una base de datos cambiante y dinámica
Debido a que el Golden Record proviene de muchas fuentes de datos, también es dinámico, ya que las preferencias de los clientes y/o el historial de transacciones cambian, el registro también cambia. Si un cliente interactúa con una organización principalmente a través de correo electrónico, y luego cambia su interacción principalmente a través de medios sociales, el sistema que sustenta el registro de oro nota este cambio y actualiza sus datos en consecuencia. Si el cliente también decide comprar algo a través de una aplicación móvil en lugar de una interfaz de escritorio, el registro de oro actualizará la información relevante.
Como resultado de esta flexibilidad, crear y mantener un Golden Record puede ser transformador en el compromiso del cliente. Esto significa que los comercializadores deben buscar soluciones de gestión de datos que puedan agilizar la recopilación de datos, la adquisición y analítica para poner a la organización en camino de crear un historial de oro y, finalmente, permitir una visión de 360 grados.
Créditos: Red Point Global
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Buenas noticias para el Email Marketing: La ventana de atención del mail crece
¿Ha muerto el email marketing ahora que los consumidores le dedican menos tiempo al correo electrónico y parecen más centrados en otras cosas, como las redes sociales? ¿O sigue siendo uno de esos elementos que a pesar de tener una larga vida siguen siendo muy efectivos?
Email marketing: ¿es o no efectivo?
Una de esas cuestiones que se repiten una y otra vez en el mundo del marketing y de la estrategia es la vida del email marketing. Es uno de esos sempiternos temas de debate.
Lo cierto es que los últimos movimientos del mercado y los últimos estudios le dan bastantes argumentos a los que sostienen esta última teoría. Por ejemplo, en los últimos tiempos los medios de comunicación están creando newsletters y apostando por ellas. Son una manera de volver a controlar la conversación, especialmente ahora que las redes sociales les han puesto las cosas tan difíciles y están haciendo que se vuelva bastante complicado el que sus contenidos lleguen a los seguidores que tienen. En las newsletters ellos controlan el cuándo y el qué se envía y, a pesar de lo que podría pensarse a priori, los consumidores las están recibiendo con entusiasmo.
Newsletters y nuevas formulas de email marketing
De hecho, algunos medios están incluso innovando en el terreno y están probando a hacer cosas novedosas y diferentes. The New York Times acaba de lanzar una newsletter pop-up, protagonizada por Juego de Tronos. El medio envía a sus suscriptores (61.000 en tres semanas) información relacionada con la serie. El ratio de apertura es a veces superior al 100%: algunos de sus usuarios abren la newsletter más de una vez. No es la primera newsletter pop-up que hicieron en el diario, aunque sí han conseguido con estas cifras históricas de apertura.
Pero no solo el interés de los medios es un síntoma de que las cosas le van aún bien a las newsletters: también lo es el hecho de que los tiempos de atención que consiguen sean todavía muy elevados.
Según un estudio realizado sobre miles de millones de emails por la compañía Litmus, el tiempo de atención que le prestamos a las newsletters ha ido en aumento. Según sus datos, en 2011 prestábamos una media 10,4 segundos de atención a los mails. En 2016 ya estaba en 11,1, lo que supone un crecimiento positivo del 7%.
Pero además no solo ha crecido el tiempo en general, sino también el tiempo de calidad. El número de receptores que simplemente lo mira y lo borra ha caído, mientras el de personas que lo leen (y que lo leen de verdad y no por encima) ha aumentado. El dato es muy interesante y quizás se pueda explicar mucho mejor si se piensa en cómo leemos ahora estos contenidos.
El móvil, factor clave
En los últimos tiempos, el uso de los dispositivos móviles ha ido en progresivo aumento y suele ser ya muchas veces el primer espacio en el que vemos que tenemos correo. No esperamos a estar en escritorio para ver qué nos están diciendo, sino que entramos directamente a ver lo que ocurre y lo que nos quieren decir desde nuestro móvil. Y, para el mail, eso son buenas noticias: en el móvil le prestamos más atención.
Según los datos del estudio, los usuarios de dispositivos móviles les prestan más atención a sus emails que los de escritorio y no menos como se podría pensar en un primer momento. La ventana de atención de los mails en móvil va progresivamente en aumento al tiempo que sube la cantidad de mails que abrimos en ese espacio. En 2011 eran el 20% ahora son el 55%.
Por ello, las recomendaciones de los expertos apuntan a pensar en el móvil cuando se envíen correos electrónicos y newsletters. Tanto el diseño como el asunto tienen que estar optimizados para verse bien en dispositivos móviles.
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Corporación Fisiogestión usará la tecnología de aggity para gestionar el trabajo de sus empleados en toda la geografía nacional
La Corporación Fisiogestión, principal líder Socio Sanitario en la Rehabilitación y Recuperación de Personas de nuestro país, ha firmado un contrato con la multinacional de software española aggity, para la gestión de los tiempos de trabajo de los más de 800 empleados de distintas especialidades asistenciales que la compañía tiene distribuidos por toda la geografía nacional en más 30 centros y servicios de rehabilitación ubicados en diversas comunidades autónomas del territorio español: Cataluña, Madrid, Castilla-León, Asturias y Baleares y que atienden un volumen superior a los 80.000 usuarios al año.
El objetivo de Corporación Fisiogestión con esta tecnología, es optimizar la gestión del día a día, integrando directamente a los gestores y empleados de sus más de 30 centros distribuidos por todo el país, en el proceso de creación y control de cuadrantes y calendarios, y descargando así de horas de trabajo a su departamento de Recursos Humanos a través del Portal del Empleado incluido en GTT. El trabajo de gestión desarrollado por estos en GTT quedará integrado y validado en la herramienta corporativa de Nómina y RRHH del grupo.
GTT permite a los mandos intermedios ajustar plantillas de trabajo y turnos a las necesidades reales del servicio en el día a día, lo que agiliza notablemente las decisiones y puede reducir hasta en un 30% los costes de gestión.
Según Palmira Tudela , Directora de Recursos Humanos en Corporación Fisiogestión, “la herramienta GTT responde a una necesidad que habíamos detectado hace años para aligerar y simplificar la carga de trabajo de nuestros gestores en los centros y departamento de Recursos Humanos , dando capacidad a los mandos intermedios de la empresa para gestionar a nuestros profesionales de forma más fácil. La solución de AGGITY, su amigabilidad, y su gran potencia de gestión encaja perfectamente con este modelo, ya que buscábamos una solución eficiente, ágil, probada, y con un rápido retorno de la inversión”.
GTT supera los 500.000 profesionales gestionados
Con este nuevo contrato, la solución de AGGITY ya da soporte a la gestión de más de 500.000 profesionales en cientos de empresas y organizaciones públicas de sectores de alta ocupación en nuestro país, de los que el un alto porcentaje corresponden al sector restauración. Esto supone que la solución GTT gestiona los turnos y tiempos de trabajo del 2,5% de la población activa en España.
Con este nuevo proyecto, Corporación Fisiogestión se incorpora a la nutrida lista de organizaciones usuarias de la solución GTT, entre las que figuran empresas del mismo sector de servicios, como Sumar , así como del sector sanitario, tales como el ICS – Institut Catalá de la Salut, el Hospital Joan XXIII de Tarragona, Fundación Puigvert, Corporación Teknon, ALTHAIA (Xarxa Assistencial del Bages), Santa Tecla (Xarxa Assistencial de Tarragona), el Instituto Dexeus (Grupo IDC-Quirón), o el Nuevo Hospital Evangélico, así como del ámbito de transportes y portuario (Port Barcelona, Port de Tarragona y FGC – Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya),
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La Fundació Puigvert gestionará sus RRHH con la solución GTT de aggity para la Planificación y Gestión del Tiempo de sus 800 empleados
La Fundació Puigvert, constituida en 1961, es un centro de referencia internacional en Urología, Nefrología y Andrología que cuenta con un equipo de profesionales experto, de gran prestigio científico y altamente capacitado. Es además, uno de los centros del mundo occidental con mayor volumen de actividad en sus especialidades. La Fundació Puigvert, reconocida por ser pionera e innovadora, ha sido siempre proactiva con las necesidades emergentes de los pacientes y ofrece un tratamiento integral siempre contrastado y aplicado bajo parámetros de máxima calidad.
De esta forma con la solución GTT de aggity, la Fundació Puigvert gestionará el día a día de sus trabajadores, planificación de turnos, cuadrantes, calendarios, solicitud y validación de vacaciones, hasta la publicación en el Portal de RRHH de todos los datos inherentes a la Gestión del Tiempo, y su correlación e integración con los sistemas de información corporativos, integrándose la solución Nómina de Denario.
GTT permitirá a sus mandos intermedios, responsables de servicios, supervisores, coordinadores, etc, ajustar sus planillas de trabajo y turnos a las necesidades reales del día, agilizando notablemente las decisiones, reduciendo horas y costes e impactando en una mejora de calidad de los servicios.
aggity con este nuevo contrato refuerza su liderazgo en sistemas de gestión de última generación para el sector servicios, sanitario y asistencial, ya que con la incorporación de una entidad líder en su especialidad de Urología reconocida mundialmente como Fundació Puigvert, la solución GTT pasa a gestionar su día a día de más de 500.000 profesionales en sectores de alta ocupación de nuestro país.
De esta manera, Fundació Puigvert pasa a formar parte de una larga lista de clientes de la solución GTT de aggity entre los cuales figuran prestigiosas entidades de nuestro país. Destacan en el sector de transporte y portuarios y servicios entidades cómo FGC – Ferrocarrils de la Genralitat Catalana, Port de Barcelona, Port de Tarragona, el Consorci Sanitari Parc Taulí, Corporació Teknon, Althaia (Xarxa Assistencial del Bagès), Coorporació Fisiogestión, Institut Dexeus (Grup Quirón), Hospital General del Ferrol, Nou Hospital Evangèlic y en el sector de los Servicios ISS y Grupo Ausolan, entre otros.
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