La importancia de un planificador para recursos humanos
Para responder de forma adecuada a los requerimientos de las organizaciones en cuanto a su fuerza laboral, es esencial gestionar situaciones a futuro, tomar decisiones con tiempo y organizarse con agilidad con un planificador para recursos humanos.
Con el módulo de Planificación de BesTalent IA by aggity, las empresas reducen hasta en un 30% el tiempo administrativo dedicado a la gestión.
El capital humano es la base sobre la que ha de sustentarse cualquier empresa. Su correcta planificación ayuda a cumplir con los objetivos estratégicos, una gestión que recae, en gran parte, en los responsables de recursos humanos. Estos profesionales han de tener en cuenta todas las variables posibles para que los requerimientos de la organización estén siempre cubiertos, lo que incluye vacaciones, horarios rotativos de los empleados y, por supuesto, imprevistos contemplados en un planificador para recursos humanos.
Reducción a tiempo administrativo
Reducción cobertura del absentismo
Aumento de la valoración en la información
Reducción de masa salarial
Obviamente contar con una visión global de todo ello no siempre es fácil, con la inversión en tiempo y recursos que esto acarrea, y sobre todo cuando se trata de compañías que tienen un volumen elevado de trabajadores. Gestionar situaciones a futuro, tomar decisiones con tiempo y organizarse con agilidad es esencial.
Por otro lado para un correcto desempeño de estas funciones, la mejor opción es automatizar al máximo el mayor número de tareas posible con un planificador para recursos humanos. Un módulo como el de Planificación de los recursos humanos de BesTalent IA by aggity, al que se puede acceder tanto en versión de escritorio como en formato app, puede llegar a reducir hasta un 30% el tiempo administrativo.
Las principales funciones que permite llevar a cabo el módulo de planificación son:
• Asignar tareas a la persona adecuada
Cuando se produce un hueco pendiente de cubrir, resulta muy eficaz visualizar qué empleados está capacitados para ejercer ese trabajo y cuál es su disponibilidad. El módulo de planificación facilita las asignaciones gracias el uso de filtros, como categorías similares al turno que necesita cobertura, tipo de empleado e, incluso, con búsquedas por palabras clave.
• Visualizar la carga de trabajo
La interfaz del planificador para recursos humanos es amigable e intuitiva permite organizar la estructura del negocio según las necesidades, previsiones y objetivos de la empresa. En una sola tabla se pueden comprobar los turnos y horarios de trabajo de los empleados, facilitando así la planificación en función de las tareas que ya tengan asignadas cada uno de ellos de una manera rápida y ágil.
• Organizar los recursos
Una mejor planificación de los recursos humanos también implica tener en cuenta los costes de la organización del trabajo, con el propósito de conseguir una mayor eficacia al menor coste. Al digitalizar los flujos de trabajo es posible mejorar la toma de decisiones y la gestión del talento, pudiendo reducir la masa salarial un 30%, según aggity.
Look & feel amigable con reportes visuales
De la misma manera, una de las prestaciones que caracterizan al módulo de Planificación es la visualización a través de gráficos y diagramas de todos los datos de los empleados. De este modo, los profesionales de RRHH tienen una visión más global de la gestión que se está realizando de esta información y, en caso necesario, pueden introducir modificaciones en tiempo real.
Sectores como banca, seguros, construcción, transporte o sanidad ya están incorporando la IA en sus procesos de transformación digital para mejorar su rendimiento y productividad. En el ámbito de los RRHH también están explorando sus posibilidades con soluciones como BesTalent IA by aggity, con aplicaciones a todos los procesos que ejecutan estos profesionales facilitando, no solo su trabajo, también la mejora de los resultados de las compañías en cuanto a gestión del talento y del negocio.
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Marketing personalizado para triunfar en Navidad
El actual consumidor es fiel a las empresas que les ofrecen mensajes y ofertas personalizadas ajustadas a sus deseos y necesidades.
Con características únicas, RedPoint Global by aggity proporciona todas las capacidades imprescindibles en una plataforma de gestión datos de clientes.
El 75% de los consumidores pide a las marcas que aprendan a entenderles mejor. Esta es una de las conclusiones de una encuesta realizada por Dynata, en colaboración con RedPoint Global, y en la que han participado más de 1.000 personas. La investigación revela que recibir ofertas irrelevantes acaba siendo decepcionante para los usuarios, sobre todo durante la campaña navideña . De hecho, casi un tercio de los encuestados señala que su principal frustración es justamente la falta de relevancia en los mensajes.
“Cada comprador espera ser tratado como un individuo único, y los periodos de vacaciones son un momento ideal para que las marcas cumplan con esta expectativa y ganar así clientes, sin embargo, para lograr la lealtad a largo plazo, deben construir relaciones efectivas con cada cliente durante todo el año” manifiesta John Nash, director de Marketing y Estrategia de RedPoint Global.
Captar la atención de los consumidores solo es el primer paso en una estrategia de marketing. Lo segundo, y más complicado, es retenerlos. El 60% de los usuarios afirman estar más dispuestos a comprar a aquellas marcas que le envían contenido y ofertas personalizadas. Para ello, es esencial que las empresas aprovechen bien los datos de sus clientes para conocer cuáles son sus perfiles y preferencias y, en función de esto, elaborar mensajes relevantes, oportunos e individualizados.
Conocer a los clientes vale la pena. Más aún si se tiene en cuenta que, según la encuesta de Dynata, más de un tercio de los clientes siguen siendo leales a sus marcas preferidas en el momento de hacer sus compras navideñas.
Una visión integral de cada cliente
Reunir todos los datos de los clientes, automatizar el aprendizaje automático y obtener la información necesaria para generar esa confianza, en tiempo real y en todos los puntos de contacto, es posible con una solución como RedPoint Global by aggity . Esta plataforma de comunicación omnicanal y marketing automatizado es la más completa de las que se comercializan hoy en día, según reconoce el Customer Data Platform Institute . Un reconocimiento del que el software de aggity ha sido merecedor por segundo año consecutivo.
El Instituto CDP es una organización independiente dedicada a ayudar a las empresas a administrar los datos de sus clientes. En su análisis compara a 32 proveedores y, de todos ellos, RedPoint Global es el único que cumple con todos los criterios establecidos para cada capacidad y característica medidas en el informe. «Crear una experiencia personalizada para un cliente que siempre está conectado requiere una comprensión completa de sus preferencias y comportamientos» sostiene Nash. Con la plataforma de gestión de datos de clientes de RedPoint, las empresas tienen la posibilidad de crear y mantener un registro de sus clientes. Esta información ofrece un perfil único, preciso y continuamente actualizado de cada consumidor.
La encuesta de Dynata también revela que de los consumidores que son miembros suscriptores, el 74% espera que las marcas comprendan mejor sus necesidades y expectativas que otros minoristas de los que no son miembros. De ahí que tener una visión integral sea fundamental para orquestar los mensajes y acciones más relevantes, que sustentan el tipo de experiencia personalizada que demandan los consumidores.
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Inteligencia Artificial y sus oportunidades en RRHH
La transformación digital y la Inteligencia Artificial aplicada a Recursos Humanos pasa por la utilización de tecnologías de Inteligencia Artificial (IA). Su empleo brinda oportunidades a los expertos de este ámbito que favorecen su gestión y la del negocio.
BesTalent IA by aggity emplea la IA para integrar y optimizar de principio a fin la relación y evolución profesional de cada empleado.
La Inteligencia Artificial (IA) es la capacidad que tienen las máquinas para simular un razonamiento similar a esta cualidad humana. Detrás de ella hay una serie de procesos informáticos basados en el tratamiento de grandes cantidades de datos –lo que se viene denominando el Big Data– y un aprendizaje automático que va mejorando a medida que manejan más información –conocido como Machine Learning–.
Gracias a la adopción de tecnologías relacionadas con la IA se desarrollan algoritmos que son capaces de recomendarnos las películas y la música que mejor se adaptan a nuestros gustos, indicarnos cuál es la ruta más adecuada para llegar de un punto a otro, o identificar una cara cuando publicamos una fotografía en una red social.
Inteligencia Artificial aplicada a Recursos Humanos
El potencial de esta tecnología es muy elevado en la gestión del talento. Un reciente análisis de Gartner revela que el 23% de las organizaciones ya está haciendo pruebas o usando IA en sus departamentos de RRHH. La consultora identifica los tres casos de uso más común de esta tecnología en las compañías: identificación de talento, escucha al empleado y asistentes virtuales.
Los procesos de selección de personal pueden ser mucho más eficientes cuando los profesionales de RRHH cuenta con la Inteligencia Artificial aplicada a Recursos Humanos como aliada. Si estos procesos se dejan solo a la capacidad de los profesionales de RRHH existen sesgos inconscientes que, en ocasiones, perjudican a las decisiones que se toman. El uso de la IA permite realizar un filtrado más eficiente y objetivo de los perfiles de los candidatos, una ventaja especialmente valiosa en las grandes compañías, que manejan un número elevado de currículos. Así, detectan aquellos que se ajustan mejor al puesto por sus habilidades y que están en consonancia con la estrategia de la empresa.
El uso de la IA permite realizar un filtrado más eficiente y objetivo de los perfiles de los candidatos, una ventaja especialmente valiosa en las grandes compañías
Los datos y la información que las compañías manejan de su personal también pueden facilitar la gestión de los empleados para, entre otros propósitos, conocer su grado de satisfacción, identificar a futuros líderes y evitar la fuga de talento. Gartner señala a la analítica de voz del empleado (VoE, por sus siglas en inglés), como una de las áreas que más expectación despierta entre los expertos en RRHH. Estos profesionales están interesados en detectar, analizar e informar sobre sentimientos y actitudes.
Por último, uno de los casos de uso más común de la IA en el ámbito de los RRHH es la automatización de tareas a través de asistentes virtuales. Aquí se incluye la respuesta a consultas de los empleados, el análisis del rendimiento y la mejora de la eficiencia de los procesos. De esta forma, el trabajo de los departamentos de RRHH se agiliza y pueden dedicarse a cuestiones más creativas y confiar a los algoritmos las tareas más repetitivas.
Principales ventajas de la Inteligencia Artificial:
Fuente de crecimiento: el análisis de los datos permite encontrar patrones y predecir acontecimientos.
Soluciones personalizadas: la elaboración de patrones de clientes supone la creación de comunicaciones altamente personalizadas.
Reducción de errores: alto de grado de precisión en los resultados.
Agilidad: la rapidez en el análisis de datos complejos agiliza la toma de decisiones empresariales.
Lenguaje Natural: mediante el entendimiento del lenguaje natural humano, el software puede solucionar cuestiones de empresa de manera sencilla.
Aumento de la productividad: sustitución de tareas rutinarias por software inteligente de mayor eficiencia.
Sectores como banca, seguros, construcción, transporte o sanidad ya están incorporando la IA en sus procesos de transformación digital para mejorar su rendimiento y productividad. En el ámbito de los RRHH también están explorando sus posibilidades con soluciones como BesTalent IA by aggity, con aplicaciones a todos los procesos que ejecutan estos profesionales facilitando, no solo su trabajo, también la mejora de los resultados de las compañías en cuanto a gestión del talento y del negocio.
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aggity adquiere la compañía de ciberseguridad NCS LATAM – Perú
La empresa adquirida es un de las compañías locales más importantes en el mercado de la ciberseguridad, con clientes como Telefónica del Perú o Fuerzas Aéreas del Perú.
La operación se suma a las dos adquisiciones ya realizadas por aggity este año, la italiana Open Data y Denario, proceso en el que la empresa ha invertido durante este año un total de 4,5 millones de euros.
La multinacional española, aggity, ha cerrado hoy la adquisición de la empresa NCS Latam, que opera en Perú bajo la marca Necsia, una de las compañías más importantes de este país en el mercado de la ciberseguridad la y transformación digital. La compañía presta servicios a clientes como Telefónica del Perú, Fuerzas Áreas del Perú o la Superintendencia Terrestre del Perú, entre otros, y como parte de la operación, aggity integrará en su organización a los profesionales de la sociedad peruana, que a partir de ahora operará bajo la denominación aggity Perú.
Tras esta nueva compra, aggity, se convierte en una multinacional española con presencia en todos los países de habla hispana, lanzará la unidad de ciberseguridad en toda la región latina e introducirá en el país latinoamericano dos líneas de negocio adicionales, las de industria 4.0 y marketing digital. La operación, por un valor de medio millón de euros, se suma a las dos adquisiciones ya realizadas por aggity este año, la italiana Open Data y Denario, procesos en los que la empresa ha invertido durante este año un total de 4,5 millones de euros. Estas adquisiciones forman parte de la estrategia de crecimiento y consolidación exterior anunciada por aggity a principios de 2019.
Tras estas adquisiciones, aggity crecerá por encima de las previsiones para este año (10 millones de euros) hasta los más de 14 millones de euros, con un Ebitda superior a 2,6 millones de euros. El plan estratégico de la compañía prevé un crecimiento para el ejercicio de 2020 por encima del 60%, hasta superar los 18 millones de euros y mantener crecimientos en torno al 27% durante los años 2021 y 2022, consiguiendo unos volúmenes de facturación de 21 y 25 millones de euros, respectivamente. aggity prevé que en el ejercicio 2022, un 68% de su facturación, aproximadamente, provenga de Europa, concretamente un 40% de España y un 28% de Italia, tras la adquisición el pasado octubre de la italiana Open Data, y un 32% del mercado latinoamericano, con un especial peso de la actividad en México (19%).
Según Oscar Pierre, presidente de aggity, “tras esta adquisición prácticamente hemos completado la estrategia que hicimos pública en el arranque de este año, a falta de poner en marcha aggity Chile durante 2020, y que nos llevará a obtener un volumen de facturación por encima de los veinte millones de euros en sólo dos ejercicios. Al margen de ello,–añade Pierre–con esta adquisición también agregamos a nuestra oferta de soluciones la ciberseguridad, un elemento vital en la estrategia digital de cualquier organización”
Ramón Planas y Miguel Planas socios de NCS Latam, Sociedad propietaria de Necsia Peru, firmando con Oscar Pierre, presidente de aggity, la venta de las acciones.
Sobre aggity
aggity es una multinacional española especializada en la transformación digital para la gestión empresarial. Con cerca de 100 empleados a nivel global y una facturación consolidada en 2018 de 6,5 millones de euros, aggity tiene sus sedes principales en Barcelona y Madrid (España) y cuenta con una oficina central para Latinoamérica en la Ciudad de México y delegaciones en Argentina, Uruguay, Chile, Perú, Colombia y Ecuador. La compañía dispone de laboratorios especializados en la transformación digital en Barcelona, México (2) y en Phoenix (US).
aggity supera los 750 clientes activos en más de 20 países, de un abanico de sectores que incluye alimentación, finanzas y seguros, salud y administración pública. Entre sus referencias en España se encuentran Grupo Perelada, Planeta Internacional, Asefa, General Óptica, Art Partner, Ahorro Corporación, LVMH Iberia, Legrand Española, Grupo Lar, Venca, Pierre Fabre, Ausolan, Paprinsa, Clarins París, SpinReact, Complementos Sanitarios, Germans Boada, Teknon Healthcare, Quirón Salud, Xarxa Hospitalaria Santa Tecla, Port de Tarragona y Port de Barcelona, entre otros.
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Cómo retener el talento con Inteligencia Artificial
Los departamentos de Recursos Humanos tienden a poner en marcha procesos de selección más precisos: el retraso en cubrir un puesto de trabajo puede lastrar la productividad y competitividad de las organizaciones. Evita todo esto con la Inteligencia Artificial de BesTalent
En las empresas españolas se produce una rotación voluntaria de personal del 22,6%, según los datos recogidos en el último Informe Infoempleo Adecco. Las razones de estas salidas son, principalmente, haber recibido una oferta salarial mejor (40,6%), no cumplir con las aspiraciones profesionales (26,6%) o la falta de identificación con la estrategia de la compañía (18,7%). Le siguen un mal clima laboral y unos procesos de selección erróneos, con un 5,7% en ambos casos.
En las empresas españolas se produce una rotación voluntaria de personal del 22,6%
La rotación de personal es uno de los principales problemas que tienen las organizaciones para desarrollar su actividad en el actual mercado laboral, solo por detrás del desajuste entre la oferta de vacantes y profesionales disponibles y la escasez de trabajadores cualificados. Estas tres condiciones las colocan una situación complicada a la hora de sustituir a su personal cuando se produce una fuga de talento. De hecho, el 81% reconoce encontrarse con serias dificultades para cubrir algunas de sus vacantes.
Cómo evitar la fuga de talento con la Inteligencia Artificial de BesTalent
En primer lugar, dejar sin cubrir un puesto de trabajo, o tardar demasiado en hacerlo, puede lastrar la productividad y competitividad de la empresa, más aún cuando se trata de posiciones de dirección, de alta responsabilidad o que exigen unos conocimientos específicos. Según el informe mencionado, actualmente más de la mitad de los trabajadores en activo (55,1%) está buscando trabajo, una gran parte de ellos por no sentirse valorados (53%).
Los departamentos de Recursos Humanos están obligados a poner en marcha procesos de selección más precisos, no solo para identificar a los profesionales que mejor se adaptan a la estrategia empresarial, también para retenerlos y evitar la fuga de talento. La solución BesTalent IA by aggity ayuda a gestionar de principio a fin la relación y evolución de cada uno de los empleados desde el primer momento, incluyendo la selección de candidatos, el seguimiento de su incorporación a la empresa y su desarrollo profesional.
Uno de los aspectos más destacados de esta herramienta radica en que otorga a los profesionales capacidad para detectar, planificar y retener el talento de sus profesionales basándose, entre otras variables, en su satisfacción. Así, la empresa puede identificar futuros líderes dentro de la organización, analizar patrones de comportamiento, detectar actitudes que alerten sobre posibles abandonos o asignar planes de formación.
¿Con qué herramientas trabajamos?
Gracias a la aplicación de algoritmos predictivos aplicados a la interpretación y análisis de los empleados de forma predictiva podemos interpretar los textos libres y extraer las características más relevantes del mismo. La inteligencia artificial nos permite la interacción con Asistentes que establecen conversaciones en base a la analítica cognitiva.
La integración de tecnologías de inteligencia artificial permite mejorar significativamente el desarrollo de la carrera profesional, tanto para la empresa como para cada trabajador, y adecuarla mejor a sus aptitudes y objetivos teniendo en cuenta múltiples puntos de vista. De hecho, y según un análisis de aggity, la integración de IA en la gestión de equipos de trabajo permite incrementar entre un 60% y un 70% la satisfacción de los empleados, una condición fundamental para retener el talento dentro de una organización.
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AIRBOX confía ya en el Módulo de Producción de Industry 4.0 by aggity
El módulo de Producción de Social Opera MES con aggity suministra las herramientas necesarias para la digitalización de cualquier fábrica.
La compañía española Airbox ha afrontado los retos del aumento de la demanda recurriendo a la digitalización de sus procesos con el módulo de producción de MES.
El 33% de las empresas del sector industrial a nivel global se encuentran en un estado avanzado dentro de su proceso de digitalización. Una cifra que, sin embargo, se reduce al 8% en el ecosistema español, tal y como se desprende de los datos recogidos en el último informe Industria 4.0 de la consultora PriceWaterhouseCoopers (PwC).
Las empresas del sector industrial han pasado ya de las palabras a la acción en materia de digitalización. En España sólo un 8% se encuentra en un nivel de digitalización avanzado, 25 puntos por debajo de la media global, situada en el 33%.
Finalmente esta misma investigación revela que son tres los motivos fundamentales que están lastrando el cambio. El principal, según el 76% de los directivos españoles encuestados, es la falta de una cultura digital y de la formación adecuada, seguido de la ausencia de una visión clara de las operaciones digitales y del liderazgo de la alta dirección (64%) y, en tercer lugar, un conocimiento confuso de los beneficios económicos de invertir en estas tecnologías (56%).
Por lo tanto nadie dijo que el camino hacia la Industria 4.0 fuera fácil. Antes de emprenderlo, las compañías han de conocer las herramientas disponibles y cuáles son las más idóneas para incorporarlas a sus procesos. Una vez identificadas las necesidades resulta más factible afrontar el reto con éxito.
Digitalización basada en datos
Airbox, compañía española con más de 30 años de historia y presencia internacional, se cuenta entre las empresas que se encuentran en proceso de evolución hacia la Industria 4.0. Dedicada a la fabricación y mantenimiento de tres productos: protecciones respiratorias, CO2 Alimentario y Gases Alimentarios y Gases Industriales, ya disponía de mecanismos automatizados en su fábrica de Castellbisbal, en Barcelona, pero no era suficiente para asumir los retos de su actual producción.
En este proceso de transformación se hacía necesario un cambio drástico en sus modelos de fabricación. El objetivo era digitalizar todas las fases de gestión de su planta, lo que conllevaba la eliminación de sus sistemas heredados para así unificar en un único sistema todas las áreas y puntos de introducción de datos de la línea.
Para la ejecución del proyecto, Airbox ha confiado en el módulo de Producción de Social Opera MES con aggity. Con esta solución es posible gestionar todos los datos de la compañía relacionados con la producción. Gracias a las estaciones de trabajo de la planta y los procedimientos de adquisición automática de los datos, la empresa podrá trazar cualquier actividad. El sistema proporciona información en tiempo real, tanto a operadores como a supervisores, del estado de cada recurso y tarea.
- PROGRAMAR, en modalidad de capacidad finita e infinita, las actividades planificadas sobre los recursos de producción y gestionando sus cargas de trabajo.
- GESTIONAR y OPTIMIZAR las secuencias de cada operación, para evitar “cuellos de botella”.
- MINIMIZAR los tiempos de inactividad y los ajustes y, en consecuencia, los costes de producción.
- SIMULAR y COMPARAR varios escenarios de programación construidos con diferentes restricciones / criterios.
Con la implantación de este módulo de producción, en Airbox han conseguido tener una visión global de lo que pasa en su fábrica. Gracias a ella ahora son capaces de gestionar, rastrear y supervisar todas las actividades que se realizan en la planta y analizarlas en tiempo real a partir de la recopilación de los datos de las operaciones. Así, es posible tomar las acciones correctivas adecuadas en el momento que se precisan.
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La Inteligencia Artificial revoluciona el reclutamiento en grandes empresas
Los profesionales de Recursos Humanos más innovadores ya recurren a herramientas de analítica de datos e Inteligencia Artificial en recursos humanos y en los procesos de reclutamiento.
BesTalent IA by aggity facilita a las grandes empresas la búsqueda e identificación de talento de una manera más rápida, eficaz e inteligente.
En un mercado tan cambiante como el actual, la captación de talento es clave en una organización. Los departamentos de Recursos Humanos se encargan de esa función crítica que es identificar a los profesionales más apropiados para los objetivos de la compañía. Son procesos a los que dedicar tiempo y esfuerzos, muchas veces destinados a tareas repetitivas.
El 42% de los responsables de RRHH coincide especialmente en que preparar a la plantilla para el futuro es uno de los mayores retos a los que se van a tener que enfrentar en los próximos años. Entre las dificultades que están encontrando, según el informe ‘The future of Human Resources: In the know or in the no’, de la consultora KPMG, figura la carencia de habilidades (51%), seguida de la falta de medios (43%).
El 42% de los responsables de RRHH coincide en que preparar a la plantilla para el futuro es uno de los mayores retos
En consecuencia los responsables de RRHH de las compañías más innovadoras ya están recurriendo a herramientas de analítica de datos e Inteligencia Artificial en los procesos de reclutamiento. Gracias a ellas, obtienen beneficios como el aumento de la satisfacción de los empleados, al alinearse sus intereses con los de la empresa; el incremento de la productividad, al contar con el capital humano que requiere la organización; y la reducción de los niveles de rotación de personal, al encajar mejor en su puesto.
Inteligencia Artificial en recursos humanos una solución para grandes empresas
En el caso de las grandes compañías, es esencial optimizar al máximo la fase de identificación y filtrado de perfiles debido al alto volumen de curriculums que reciben. La mejora operativa de estos departamentos ha de pasar por la incorporación de una solución para grandes empresas que automatice parte de los procesos de selección como BesTalent IA by aggity. Este software de gestión permite buscar e identificar talento de una manera más certera, ágil y efectiva.
Esta solución incorpora un módulo de selección Talent IA de personal dentro de la propia página web de la compañía. En consecuencia y gracias al empleo de tecnologías de Inteligencia Artificial en recursos humanos, se ayuda a los responsables de RRHH en la puesta en marcha de los procesos de reclutamiento, desde el mismo momento de la elaboración de un perfil con los requisitos que ha de cumplir el candidato.
Una vez creada la posición vacante, esta solución para grandes empresas se encarga de comunicar la oferta a través del portal del empleado, en el caso de promociones internas o, si se trata de la captación de talento externo, de publicarla de forma automática en plataformas de reclutamiento como LinkedIn. Los currículos se reciben de manera jerarquizada, según una serie de palabras clave preestablecidas, y ejecutando así el primer filtrado de perfiles.
Con esta primera selección también se reduce el número de candidatos que optan al puesto con la seguridad de que todos ellos cumplen, al menos, con los requisitos mínimos especificados en la vacante. De esta forma, se mejora la eficiencia del departamento de RRHH en el proceso de reclutamiento, al mismo tiempo que aumenta la probabilidad de que el profesional elegido se ajuste al máximo a los requerimientos de la compañía.
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Tendencias para 2020 en marketing digital
El uso de tecnologías de inteligencia artificial, mensajes personalizados y omnicanal son algunas de las tendencias en marketing digital para el 2020.
RedPoint Global by aggity cuenta con funcionalidades para hacer realidad de forma exitosa las tendencias en marketing digital de los próximos meses.
El fin de una década siempre abre nuevas perspectivas y oportunidades ante lo que vendrá. Con 2019 a punto de terminar, ha llegado el momento de mirar hacia atrás, analizar el estado actual de las cosas y tratar de dilucidar cuáles serán las tendencias durante los próximos meses. En el sector del marketing digital este es un trabajo necesario para diseñar las estrategias más adecuadas e impactar en el mercado.
Las tendencias que determinarán el futuro del marketing digital están relacionadas con los nuevos hábitos de los consumidores, influidos sin duda por el uso que hacen de la tecnología. Desde la Innovation & Enterpreuner Business School (IEBS) señalan cuáles serán los cinco elementos clave para adelantarse a la competencia:
- El uso de tecnologías de inteligencia artificial, para segmentar al público, ahorrar tiempo y optimizar recursos.
- La publicidad programática, en la que el anunciante tiene más en cuenta el tipo de usuario al que quiere dirigirse.
- La personalización centrada en el cliente, como la mejor forma de atraer la atención del consumidor, conectar con él y retenerlo.
- El marketing omnicanal, una tendencia cada vez más relevante debido a la utilización que realizan los usuarios de diferentes plataformas digitales en sus decisiones de compra.
- El aprovechamiento de los ‘micro-momentos’, que surgen durante las búsquedas de información a través del teléfono móvil y a los que hay que saber anticiparse.
Mensajes personalizados y comunicación omnicanal
Ante estas predicciones, las empresas deben tomar conciencia de que el 80% de las acciones de marketing pueden ser total o parcialmente automatizadas. De acuerdo con un análisis de aggity, el mayor potencial en este sentido corresponde a las comunicaciones omnicanales, la microsegmentación, la gestión de campañas y la de contenidos.
Gracias a la plataforma RedPoint Global by aggity, los profesionales del marketing pueden reducir hasta un 75% el tiempo que dedican a tareas repetitivas y de poco valor, con la consiguiente reducción de costes. Igualmente, permite una personalización cada vez más afinada, gracias a la capacidad del propio sistema para ampliar de forma continua el conocimiento del usuario a través del análisis de su comportamiento y de los datos que se generan en las interacciones entre la empresa y el cliente.
Para conseguir este propósito, el punto de partida es tener un conocimiento profundo del cliente. RedPoint Global by aggity recopila los datos de los consumidores a lo largo de toda la organización y puntos de contacto, y crea perfiles unificados, enriquecidos y dinámicos. Con esta información detallada, desarrolla campañas de marketing en función de la respuesta del cliente, facilitando la creación de esos mensajes con un alto grado de personalización y se los hace llegar al consumidor por el canal más adecuado.
Las tendencias para el futuro del marketing digital apuntan a la necesidad de tener un esquema previamente definido en función de las respuestas del cliente. Ahora más que nunca, la personalización y la omnicanalidad son dos características necesarias en cualquier estrategia de marketing digital
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