Gestión de la planta de producción 4.0
Con el uso de la IA, el big data y el análisis de datos es posible digitalizar y gestionar la planta de producción de la manera más eficiente posible. El resultado es una empresa más competitiva y un incremento de la rentabilidad.
El uso de herramientas digitales en la fábrica duplicará la tasa de crecimiento anual del sector industrial en 2035.
Para que la digitalización de una planta de producción sea completa hay que optimizar al máximo todas las fases del proceso. Lo que incluye desde el momento en el que el cliente hace el pedido, pasando por la fabricación del producto y, finalmente, la entrega. Imprevistos como retrasos de los proveedores, saturación de recursos, fallos en las máquinas o falta de material influyen en el plan de producción.
Saber responder a los cambios y ofrecer soluciones en tiempo real es fundamental para alcanzar con éxito los objetivos previstos. La industria 4.0 trae consigo, de la mano de diferentes herramientas tecnológicas, recursos para que la gestión de las plantas de producción se ajuste a las actuales necesidades del mercado y las empresas aumenten su competitividad.
En este contexto es esencial crear un ecosistema en el que el epicentro sea la fábrica conectada, con el uso de la inteligencia artificial (IA) como catalizadora de estos cambios. La implantación de esta tecnología podría suponer, según sostiene la firma Accenture, duplicar la tasa de crecimiento anual de la industria en 2035.
Supervisión en tiempo real
El objetivo principal de la gestión de una planta de producción con herramientas digitales es facilitar información instantánea sobre su estado. Esto incluye actividades directas e indirectas, rendimiento, eficiencia por operador, máquina, línea, centro de coste, centro de trabajo, departamento, etc. Así como la relación que existe entre el tiempo programado y el utilizado, control de calidad, trazabilidad y genealogía de los lotes de materiales, control de parámetros de proceso, mantenimiento de activos y programación de la producción a capacidad finita.
Toda esta información facilita a los responsables de planta la toma de decisiones y se convierte en un recurso esencial para organizar su producción, asignar las cargas de trabajo de manera óptima y establecer los plazos de ejecución que garantizan el cumplimiento de las fechas de entrega con el cliente.
Con una plataforma como Smart Factory by aggity es posible realizar esa transición gracias a una completa automatización de los procesos y predicción de acciones. Con el uso de la IA, el Big Data y el análisis de datos es posible digitalizar y gestionar una fábrica de manera eficiente. La automatización de las plantas de producción, con la introducción de dispositivos IoT y sensores, es el primer paso.
Superada esta primera fase, desde una sola plataforma la compañía puede acceder a reportes y monitorización en tiempo real, con visibilidad de todos los procesos, informatización de los muestreos de calidad, y a la planificación, organización y control de los procesos de manera automática y personalizada. Gracias a la recopilación de los datos que generan todos los activos y su posterior análisis, en las fábricas inteligentes es posible mejorar el rendimiento, las competencias laborales, corregir los errores en tiempo real y aumentar la calidad del producto final. El resultado es una empresa más competitiva y un incremento de la rentabilidad.
- Publicado en Industria
Innovación continua en clave de resiliencia
La evolución de las empresas pasa inexorablemente por la innovación que debe ser implementada y desarrollada de manera correcta para que sea parte intrínseca de la cultura de la organización y se traduzca en resultados tangibles.
Para innovar y aprovechar todo el potencial de las tecnologías más punteras, en aggity hemos desarrollado la metodología Data Labs.
Mantener la competitividad en el mercado y aprovechar las oportunidades no es posible si no existe innovación. Innovar, en el contexto de la transformación digital, implica un cambio profundo que se sustenta en el uso de nuevas tecnologías para rediseñar procesos en aras de una mayor eficiencia operacional, desarrollar nuevas formas de relación con los clientes para incrementar su satisfacción y los ingresos, y crear nuevos modelos de negocio. Todo ello contribuye a mantenerse en vanguardia y a asegurar la resiliencia de la empresa en el sector en el que desarrolla su actividad.
En ese contexto, existen diferentes grados de madurez de la transformación. Así, existen organizaciones que optan por utilizar las palancas digitales como una alternativa que sustituye a otra existente y mejorar así las funciones que ya venía realizando. En otros casos, se amplía de forma significativa el uso o la funcionalidad actual y, en un estadio más avanzado, las palancas digitales se aplican al desarrollo de nuevas funciones de manera que la organización se dota de capacidades anteriormente inexistentes.
En ese proceso de innovación, la oportunidad digital es formidable. La tecnología actual permite desarrollar de forma inteligente y completamente automatizada muchos de los procesos que antes se desarrollaban de forma manual. El big data, las herramientas de analítica, el procesamiento del lenguaje natural, RPA y la inteligencia artificial son tecnologías maduras que actualmente están a disposición, no solo de grandes empresas, sino también de las medianas e incluso las pequeñas.
Estas tecnologías permiten a las organizaciones evolucionar desde modelos en los que los datos ni siquiera estaban disponibles o, cuando lo estaban, su explotación requería un tiempo y un trabajo ingente, a modelos en los que la empresa, basándose en toda la información disponible, puede obtener respuesta a la pregunta de qué debería hacer ahora o automatizar incluso la toma de decisiones.
Haciendo uso de soluciones de gestión del contenido es posible integrar en una única plataforma múltiples y diferentes fuentes de información para realizar, en tiempo real, el mejor análisis de los datos y facilitar el acceso a esos cuadros de mando a otros sistemas y, por supuesto, a los usuarios capaces de transformar ese conocimiento en valor añadido para la empresa.
Para innovar y aprovechar todo el potencial de las tecnologías más punteras, en aggity hemos desarrollado la metodología Data Labs, concebida para generar oportunidades que permitan obtener resultados tangibles y establecer una hoja de ruta dirigida a garantizar la mejora continua. En estas sesiones de consultoría, que se caracterizan por la participación y el trabajo activo de un grupo de profesionales de empresa, se distinguen tres momentos. Un primer momento de exploración, un segundo momento de alineamiento y un tercer momento de movilización.
Se trata, en definitiva, de un trabajo previo fundamental para definir las necesidades y los objetivos de la transformación digital, determinar qué es necesario para el avance, identificar los beneficios a corto, medio y largo plazo, e identificar y priorizar esas oportunidades.
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- Publicado en Retail
Claves para la generación de leads en marketing digital
El 55% de los profesionales del marketing considera que el uso de redes sociales es lo más eficaz para generar clientes potenciales, seguido de la optimización de sitios web o SEO (43%) y del envío de mensajes por correo electrónico (42%).
Independientemente de la estrategia que se siga, para conseguir una mayor tasa de conversión es imprescindible que el equipo de marketing conozca al cliente.
Los leads son registros de personas o compañías que han mostrado interés por una marca o artículo. Para generarlos hay que determinar una estrategia en la que se definan las acciones que se van a llevar a cabo para captar la atención de los usuarios.
Una vez creados los leads, estos pasarán a formar parte de la base de datos de la empresa con la que los expertos en marketing trabajan en la planificación de las estrategias para conseguir la conversión de clientes potenciales.
Para llegar a este punto, los especialistas del marketing deben construir conexiones suficientemente significativas con los consumidores. Una tarea que no resulta fácil y para la que el 50% de los profesionales reconoce tener dificultades, según un estudio reciente para el que se han realizado 263 encuestas a expertos en este ámbito.
A pesar de ello, nueve de cada 10 de los participantes en el informe reconoce que, una vez llevada a cabo una estrategia de generación de leads, han conseguido los resultados esperados con mucho éxito (en el 31% de los casos) y con algo de éxito (el 60%). Solo el 9% los califican de fracaso.
La clave: conocer bien al cliente
Con la combinación adecuada de tácticas digitales, los especialistas en marketing pueden establecer relaciones con su audiencia y convertir más leads en clientes. El 55% de los encuestados del mismo estudio considera que la estrategia en redes sociales es más eficaz para generar clientes potenciales, seguida de la optimización de sitios web o SEO (43%) y del envío de mensajes por correo electrónico (42%).
El 41% de los profesionales del marketing está de acuerdo en que el contenido en formato de vídeo es eficaz en la construcción de relaciones para generar clientes potenciales que se transformen en conversiones. Tipos de contenido educativo, como los seminarios web, también son efectivos según el 36% de los encuestados.
Independientemente de la estrategia que se siga, para conseguir una mayor tasa de conversión es imprescindible que el equipo de marketing conozca al cliente. Algo para lo que resulta imprescindible implementar una plataforma como RedPoint by aggity, con características que respalden la estrategia de ventas de la empresa.
Gracias al uso de técnicas de inteligencia artificial, con esta solución es posible aumentar el número de nuevos leads y mejorar su calificación, segmentar la base de datos para conocer mejor a la audiencia, ahorrar costes en el proceso de captación, monitorizar cada acción y centralizar todas las campañas y, por último, alcanzar el objetivo de ventas e incrementarlas.
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- Publicado en Customer Engagement
Tecnología y modelos de trabajos híbridos
Las empresas que opten por sistemas híbridos deben diseñar un plan que ofrezca flexibilidad y, al mismo tiempo, proporcione a los empleados las herramientas necesarias para desempeñar sus responsabilidades y mantener la productividad.
Un 65% de los trabajadores ha manifestado su preferencia por un modelo híbrido en el que se alterne el trabajo presencial con el remoto.
Desde hace año y medio, el mundo laboral ha experimentado un cambio significativo. Sobre todo en aquellos ámbitos en los que ha sido factible adoptar fórmulas de trabajo en remoto para seguir manteniendo la actividad y paliar los efectos de la pandemia. Este cambio ha impulsado a empresas de todo el mundo a rediseñar sus estrategias y emplear herramientas para garantizar la continuidad de su negocio.
Con la paulatina vuelta a algunos de los hábitos y rutinas anteriores a la covid-19, son muchas las compañías que han decidido apostar por modelos de trabajo híbridos, en los que se alternan la presencia de los empleados en las oficinas con jornadas de teletrabajo. Un sistema que algunas organizaciones ya habían implantado, pero que en estos meses ha experimentado un empujón definitivo.
Aunque el 66% de los trabajadores ha expresado el deseo de volver a sus puestos presenciales, según una encuesta realizada por Zoom, el 65% ha manifestado que lo ideal para ellos sería un modelo híbrido. De estos, el 33% prefiere trabajar principalmente desde la oficina y el 32% desde casa.
Flexibilidad y productividad
En este escenario, las empresas que opten por sistemas híbridos deben diseñar un plan que ofrezca flexibilidad y, al mismo tiempo, proporcione a los empleados las herramientas necesarias para desempeñar sus responsabilidades, tanto cuando acudan a la oficina como cuando opten por el trabajo en remoto. Unos recursos que también les aportarán autonomía para organizar su semana laboral y, por tanto, mantener la productividad.
Desde el punto de vista de las organizaciones, estas deben asegurarse de que sus empleados en remoto tienen la capacidad de completar sus actividades con la misma eficacia que lo harían de manera presencial y, a la vez, mantener la cultura de empresa que crea esa cohesión entre todos los integrantes de esta. Con el teletrabajo no debe perderse el contacto para mantener el sentido de grupo que muchas veces se genera en el trato personal diario.
Cuando se trata de gestionar el trabajo a distancia hay dos cuestiones críticas: favorecer la comunicación entre los empleados y la empresa, y la integración de herramientas que faciliten el control del horario laboral. La solución BestTalent IA by aggity para la gestión de recursos humanos es modular, siendo el cliente quien elige qué módulos necesita incorporar a su organización.
Gracias al empleo de técnicas de inteligencia artificial, es posible hacer frente a a estos retos y automatizar una parte importante de las tareas relacionadas con la gestión de los recursos humanos y el talento de una organización. Así como hacerlo de forma telemática y desde cualquier lugar, favoreciendo la puesta en marcha de medidas para el teletrabajo y la transformación digital de la compañía.
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- Publicado en Talent & HR
Control de la producción gracias a la optimización 4.0
El software de control de la producción es una pieza clave en las Smart Factories. No en vano, la monitorización y el control continuo de los procesos de fabricación es el punto de partida para llevar a cabo una fabricación inteligente.
El control de la producción asegura la máxima eficiencia de todos los procesos de fabricación y es la base para la excelencia organizacional y la contabilidad analítica.
La cuarta revolución industrial o Industria 4.0 es el resultado de la mejora continua de los procesos productivos gracias a la incorporación de nuevas tecnologías fruto de una evolución constante. La conjunción de sistemas de comunicación actualmente en transición a 5G, la sensorización de la maquinaria y la automatización de procesos sienta las bases para disponer de una visión global integradora que permite a todas las áreas de la empresa industrial acceder a información de su actividad completa, detallada y en tiempo real.
El software de control de la producción juega un papel nuclear en el cumplimiento de ese objetivo, ya que la monitorización y el control continuo de los procesos de fabricación es el punto de partida para llevar a cabo una fabricación inteligente. Dentro de la plataforma Smart Factory by aggity este rol lo desempeña la solución Opera MES con aggity, un sistema MES (Manufacturing Execution System) completo, modular y altamente configurable que da cobertura al control y la gestión de todas las actividades que tienen lugar en la fábrica relacionadas con la producción, la calidad, los materiales y el mantenimiento.
En el corazón de este sistema MES se encuentra Opera Production Management para la definición de todos los datos maestros, incluida la empresa, el producto, los recursos de producción, así como los procedimientos para la toma automática de datos que permite trazar los procesos de fabricación. Por su parte, Opera MES Workflow Manager posibilita la gestión de todas las estaciones de trabajo en la planta y los citados procedimientos de captura de datos; mientras que Opera Management Console posibilita la supervisión constante y en tiempo real.
Al monitorizar en tiempo real todo el proceso de producción es posible tener un control permanente y al detalle, calcular el OEE en tiempo real, realizar análisis de rendimiento, así como de cualquier tipo de ineficiencia o merma, además de poner controlar y analizar tendencias, así como anticiparse y adaptarse a las circunstancias cambiantes de los mercados.
La supervisión y el control alcanza igualmente a la logística y la gestión de materiales con la posibilidad de vigilar su consumo o tratamiento por parte de las distintas máquinas, por ejemplo, procesadoras o calibradoras. De esta forma es posible apoyar en un conocimiento real la toma de decisiones como, por ejemplo, el momento y la cantidad de materias primas a adquirir.
Las actividades de mantenimiento también deben ser objeto de supervisión y control. De hecho, este es el punto de partida para hacer realidad un mantenimiento 4.0, preventivo y predictivo, que minimice averías y, por ende, gastos; y que asegure la continuidad de la producción, además de minimizar gastos por este concepto.
Toda esta información, que se presenta en cuadros de mando personalizados, es susceptible de explotarse y analizarse ya sea desde el propio sistema como desde herramientas BI terceras, lo que permite realizar todo tipo de análisis y, aspecto fundamental, implementar una contabilidad analítica que permite conocer al detalle, exactamente y en función del consumo real de recursos, el coste de fabricación de cada producto.
- Publicado en Industria
Gestión de vacaciones y ausencias en verano
Una gestión más eficaz de los días de descanso requiere del uso de un software escalable que permita una planificación más específica, facilite la autogestión y mejore la visibilidad para todos los trabajadores afectados.
Son muchas las empresas que todavía recurren a hojas de Excel, bases de datos o calendarios compartidos para calcular y gestionar los descansos de cada trabajador.
Con el buen tiempo y el fin del curso escolar, comienza uno de los momentos más esperados por la mayoría de la población: las vacaciones. Unas semanas de descanso que sirven para desconectar del día a día en el trabajo, cambiar de rutinas, relajar algunos hábitos y disfrutar de familia y amigos sin horarios.
En España, este descanso está establecido por ley y es un derecho reconocido en el Estatuto de los Trabajadores. La empresa no puede cambiarlo por compensaciones económicas y, en el caso de que el empleado haya tenido que solicitar una baja por incapacidad temporal (enfermedad, embarazo, etc.), ha de garantizar su disfrute.
Los días de descanso a los que tiene derecho un empleado los recoge el mismo Estatuto: 30 días naturales por año trabajado. Si la empresa prefiere regirse por días laborales, serían 22. Esto es como mínimo. Las organizaciones que se administren por un Convenio Colectivo deberán seguir lo que este marque, por tratarse de una norma jurídica que regula la actividad en un territorio o sector, y que siempre ha de mejorar lo garantizado por el Estatuto de los Trabajadores.
Organiza y optimiza RRHH
Sobre estas articulaciones generales existen diversas variables, como el momento en el que se ha incorporado el empleado a la empresa. En función de esta circunstancia tendrá derecho a más o menos días de descanso. Si su llegada se ha producido en junio y quiere disfrutar de sus vacaciones en verano, únicamente dispondrán de 15 días naturales.
La jornada reducida, parcial o trabajar solo los fines de semanas no supone una disminución del periodo de vacaciones. Tampoco los Expedientes de Regulación de Empleo Temporal (ERTEs), siempre que estos se apliquen según los criterios de reducción de jornada. Si el ERTE implica una suspensión de actividad, aunque sea temporal, no se generan días de vacaciones.
Para calcular y gestionar los descansos de cada trabajador aún son muchas las empresas que recurren a hojas de Excel, bases de datos o calendarios compartidos. Algo que puede resultar útil cuando se trata de plantillas reducidas y en las que los procesos no se rigen por turnos rotativos. Sin embargo, con estas herramientas la usabilidad, escalabilidad y autonomía de los empleados dejan mucho que desear.
Una gestión más eficaz requiere del uso de un software como Denario by aggity que permita una planificación más específica, facilite la autogestión y mejore la visibilidad para todos los trabajadores afectados. Esta solución facilita la organización de las vacaciones y ausencias de verano tanto en modo web como móvil. El empleado envía su solicitud y el sistema le devuelve una respuesta en función de sus circunstancias personales y las necesidades de la empresa.
Al margen de la naturaleza del negocio, esta solución basada en tecnologías de inteligencia artificial (IA) puede desplegarse, al igual que los demás de módulos de BesTalent by aggity, de manera independiente o integrarse con otras piezas de este software de gestión de RRHH y sistemas de la organización. Con ella, las decisiones estratégicas se tomarán teniendo en cuenta datos reales, lo que permite a los mandos mejorar los índices de cobertura y la productividad del capital humano que gestionan.
- Publicado en Talent & HR
Comunicación empleado y empresa en ascenso con aggity
Si antes de la pandemia el teletrabajo estaba en ascenso, las medidas tomadas en la lucha contra la COVID-19 no han hecho sino acelerar la expansión de una modalidad de trabajo cuyo éxito está determinado por la comunicación empresa y empleados.
El portal del empleado y el chat corporativo son herramientas que aseguran la comunicación fluida entre todos los miembros de la empresa.
El 72% de los jóvenes profesionales españoles alberga dudas sobre su reconocimiento en la empresa, así como sobre el valor real que aporta a la organización en la que trabaja. Así lo refleja un reciente estudio de Sharp, según el cual esta percepción es consecuencia del alejamiento de los centros de trabajo debido a la crisis sanitaria.
El estudio, basado en encuestas a profesionales de entre 21 y 45 años que trabajan en empresas de entre 100 y 250 empleados, también revela que, por primera vez, se ha convertido en un factor de primer orden, entre los que determinan las preferencias laborales, la forma en que gestiona la empresa la salud física y mental de sus recursos humanos. Así lo manifiesta un 74% de los encuestados, mientras que el 54% afirma no sentirse parte de un equipo de trabajo y un 30% reconoce temer no ser tenido en cuenta en la toma de decisiones.
Evitar el sentimiento de no pertenencia y asegurar la involucración de los profesionales en la empresa es una prioridad para los responsables de gestión del talento. Para cumplir con ese objetivo, estos profesionales cuentan con la ayuda de la tecnología gracias a soluciones como BesTalent IA by aggity, diseñada para integrar y optimizar de principio a fin la relación y evolución de los profesionales en la organización.
BesTalent IA by aggity cuenta con un módulo de comunicación que facilita la interacción fluida entre empleados y empresa, así como entre diferentes departamentos, desde cualquier dispositivo. Su sistema de acreditación resulta muy sencillo y, una vez configurados los parámetros básicos, permite un comunicación sencilla y segura en modo chat.
El carácter móvil de la aplicación resulta extremadamente útil en organizaciones cuyos recursos humanos se encuentran en diferentes localizaciones y es fundamental también a la hora de facilitar la geolocalización de cada profesional. La localización física de los empleados es clave para otras funciones de la app, como el registro de la jornada.
La solución BesTalent IA, modular y adaptable a los requerimientos y necesidades de cada organización, dispone también de un Portal del Empleado, que además de configurar un canal de comunicación bidireccional para el desarrollo ágil de todo tipo de consultas, resulta esencial tanto en el desarrollo de procesos rutinarios, como la solicitud de vacaciones, la gestión de turnos o la modificación de calendarios; como de otros con proyección a mayor plazo como la formación y planes de desarrollo.
Otro aspecto a destacar en BesTalent IA by aggity es la integración de tecnología de inteligencia artificial, lo que se traduce en la adecuación del desarrollo de la carrera profesional de manera acorde a las aptitudes y objetivos de cada trabajador, así como a las prioridades de la empresa, y teniendo además en cuenta distintos escenarios y puntos de vista.
Así mismo, la integración de IA en la gestión de los equipos de trabajo permite aumentar hasta en un 42% la productividad del conjunto de la organización e incrementar simultáneamente entre un 60% y un 70% el nivel de satisfacción de los empleados; uno de los indicadores clave en la gestión de los RRHH.
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- Publicado en Retail
Publicidad online, intimar con el consumidor
El 50% de los consumidores señala a la publicidad como su principal fuente de información en sus decisiones de compra y reclaman a las marcas una mejor comunicación a través de este canal.
El 34% de los clientes entre 25 y 34 años desea interactuar con las marcas en entornos online.
La dependencia de las pantallas entre la población ha aumentado durante el último año y parece que se mantendrá, al menos durante los próximos meses, según un estudio realizado entre los consumidores estadounidenses por Ipsos, empresa dedicada a la investigación de mercados. Han pasado a ser omnipresentes en la mayoría de las actividades: en el trabajo, en la actividad en las aulas, en los ratos dedicados al entretenimiento e incluso en ámbitos como el de salud.
Muchos de los servicios a los que acceden los usuarios son por suscripción y nueve de cada 10 dicen que los mantendrán después de que se relajen las restricciones y se supere la pandemia. De momento, el 47% de los encuestados afirma que prefiere seguir los estrenos de cine en casa en lugar de ir a una sala y el 34% de adultos entre 25 y 34 años desea interactuar con las marcas en entornos online.
El mismo documento analiza también cómo la popularidad de los influencers induce a la compra. Solo siete de cada 10 consumidores adquieren rara vez (31 %) o nunca (43%) los productos de estos prescriptores, entre los que también incluyen a blogueros y celebridades.
En el momento de decidirse por la compra de un producto o servicio, el 80 % acude a los motores de búsqueda, para el 74 % son importantes las reseñas de los consumidores en sitios web de compras, el 69 % reconoce que son relevantes las opiniones de personas que conocen, el 52 % utiliza los vídeos de YouTube como fuente de información y el 50 % señala a la publicidad como su fuente de información. De estos últimos, la mitad la califica como importante o muy importante.
Más conocimiento del consumidor
La publicidad online sigue siendo así una de las mayores fuentes de generación de ventas. Lo que hace inevitable que las marcas y fabricantes continúen desarrollando estrategias para este canal de relación con el consumidor. Los usuarios, por su parte, reclaman una mejor comunicación por parte de las empresas y estarían dispuestos a pagar más por ello.
En este contexto de transformación del consumidor, soluciones como RedPoint by aggity son una herramienta fundamental para cumplir con las exigencias de los usuarios y aumentar las ventas. Este software permite saber a las marcas todo lo que es posible conocer de sus consumidores. Crea, en tiempo real, perfiles de clientes unificados, a partir de los datos más limpios y actualizados sobre ellos y sea cual sea su forma de relación con la organización.
Esos datos los proporciona con la cadencia adecuada para que cualquier marca pueda interactuar con los clientes, pero de una forma relevante para ellos. Para conseguirlo, utiliza una analítica sofisticada que segmenta automáticamente a los clientes, estructura las interacciones y propone las mejores acciones posibles en los momentos más pertinentes. Todo ello, permite diseñar las estrategias de publicidad online más adecuadas, mantener la relevancia y, sobre todo, conseguir la fidelidad de los clientes.
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- Publicado en Customer Engagement
Optimizar la productividad: algo más que controlar la actividad
Si hay algo indiscutible tras todo lo que estamos experimentando en esta pandemia, es que la productividad de los empleados no depende de sus horas de “calentamiento de silla”; es más, mejor que sea así: no sería fácil saber cuánto tiempo ha estado una persona, en su casa, sentada delante de su ordenador.
Y voy a ir más lejos: tampoco sería útil poder hacerlo: la productividad no depende del “cuánto tiempo”, sino de la calidad de ese tiempo dedicado.
Podríamos caer en la tentación de convertirnos en el “Gran Hermano” y, con el apoyo de la tecnología que ya hoy tenemos a nuestra disposición, medir todo lo medible con un solo objetivo: el de medir para ver si nuestra gente está dedicando a su jornada laboral el tiempo que alguien, en su momento, definió como idóneo.
Y nos estaríamos equivocando.
No se trata de medir por medir; se trata de definir nuevas formas de hacer, de comunicarlas como corresponde y, entonces sí, de ser capaz de analizar lo que midamos para entrar en una dinámica de mejora continua. Esa capacidad de recoger datos y de poner en marcha a partir de ellos una analítica potente es fundamental, pero basándose en un modelo de optimización de la productividad bien definido.
Si nos limitamos a observar, a ser “policías del trabajo”, probablemente consigamos un efecto completamente opuesto al que deseamos.
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Varias son las etapas que deberíamos poner en marcha para desplegar un proyecto de “optimización de la productividad”, ya sea para equipos trabajando en remoto, de forma presencial, o con un enfoque mixto. Aquí van algunas pistas:
• Comienza por analizar la variedad y estructura de tus equipos. ¿Realizan todos ellos el mismo tipo de trabajo? ¿Cuentan con esquemas de tiempo similares? ¿Trabajan todos con la misma presión para asegurar entregables siguiendo una misma dinámica, o se establecen “calendarizaciones” de distinta naturaleza?
• Piensa en las actividades que, de antemano, crees que deberían llevar a cabo esos equipos; intenta centrarte en sus entregables, en los resultados deseados como fruto de su trabajo.
• Ahora, identifica las interacciones necesarias entre los profesionales, tanto dentro como fuera de sus equipos. ¿Cómo podrías asegurar que la distancia -en su caso- no supone un problema? ¿O cómo podrías mitigarlo? ¿Es necesario contar con presencia “física” en algún momento? ¿Para quienes? ¿Cuándo?
• Ahora sí: aprovecha la tecnología para recoger datos sobre la actividad de cada equipo y de sus componentes. Ojo: se trata de tener información sobre esa actividad de cara a su análisis posterior con un enfoque de mejora continua, no para fiscalizar porque sí… Recopila, estructura y haz que tus datos sean valiosos.
• Con esos datos, identifica áreas de mejora, localiza “mejores prácticas” y busca la razón por la que, por ejemplo, un equipo o un profesional es más productivo que otro. La analítica de datos, bien explotada, te permitirá identificar patrones de éxito que podrás aplicar de forma extensiva en tu organización… de forma racional. De ahí la necesidad de conocer mejor que bien la tipología de tus equipos de trabajo.
• En este punto, sigue avanzando: analiza de nuevo tus datos para identificar situaciones que pueden anticipar una potencial bajada de productividad, e intenta poner en marcha medidas preventivas; lucha contra el síndrome de “burn-out”, optimiza la satisfacción de tus profesionales… Utiliza, en resumen, el poder del dato. Haz que pase de simple dato a información valiosa.
Conclusiones finales
Optimizar la productividad de nuestros profesionales y equipos de trabajo no es una opción, sino algo imprescindible para asegurar nuestra competitividad. Y esa productividad, como todo, depende del trabajo bien hecho. A todos los niveles.
- Publicado en Talent & HR
aggity ya es Microsoft Gold Partner en productividad en la nube
Dentro de su programa Microsoft Partner Network, la firma de Redmond ha reconocido a aggity Europe su conocimiento y solvencia técnica en la competencia Gold Cloud Productivity, que certifica la habilidad de aggity para entregar soluciones innovadoras de Office 365 y para implementar y administrar aplicaciones como Exchange Online, SharePoint Online, Teams y Skype Empresarial.
Esta nueva certificación, que aggity consigue tras la obtención de la competencia Silver Cloud Productivity, se suma a la Silver Small and Midmarket Cloud Solutions, y es una nueva muestra de la alta capacitación de nuestros profesionales, así como de la confianza de nuestros clientes, derivada del éxito en implantaciones, completamente personalizadas, de las soluciones de productividad en la nube de Microsoft.
A este respecto, aggity presta servicios de implementación, administración y soporte de estas aplicaciones, tanto en Europa como en los diferentes países de Latinoamérica en los que opera, con un peso específico de México y Perú.
Con esta nueva certificación, aggity refuerza su posición en el mercado de soluciones y servicios de infraestructura y software como servicio, fundamentales en los proyectos de digitalización de las organizaciones, incluyendo la evolución del puesto de trabajo, un movimiento en el que la productividad y la seguridad juegan un papel capital.
Sobre Microsoft
Microsoft Corporation es una compañía tecnológica multinacional con sede en Redmond, Estados Unidos.
La mayor empresa de software para computadores personales, servidores y dispositivos electrónicos.
Empresa creadora de el sistema operativo Microsoft Windows, la suite ofimática Microsoft Office, navegadores de internet, etc.
Creadora también de hardware de entretenimiento como las consolas xBox.
Una de las compañías de software más grandes del mundo, atendiendo a los ingresos registrados así como una de las más valiosas a nivel mundial.
Sobre aggity
aggity es una multinacional española especializada en la transformación digital para la gestión empresarial. Con cerca de 150 empleados a nivel global y una facturación prevista para 2021 de 20,7 millones de euros, aggity tiene sus sedes principales en Barcelona y Madrid (España), en Milán (Italia) y cuenta con una oficina central para Latinoamérica en la Ciudad de México y delegaciones en Argentina, Uruguay, Chile, Perú, Colombia, Venezuela y Ecuador. La compañía dispone de laboratorios especializados en la transformación digital en Barcelona, Madrid, y México. aggity supera los 750 clientes activos en más de 20 países, de un abanico de sectores que incluye alimentación, finanzas y seguros, salud y administración pública. Entre sus referencias en España se encuentran Grupo Perelada, Planeta Internacional, Asefa, General Óptica, Art Partner, Ahorro Corporación, LVMH Iberia, Legrand Española, Grupo Lar, Venca, Pierre Fabre, Ausolan, Paprinsa, Clarins París, SpinReact, Complementos Sanitarios, Germans Boada, Teknon Healthcare, Quirón Salud, Xarxa Hospitalaria Santa Tecla, Port de Tarragona y Port de Barcelona, entre otros.
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