Aggity con La Fundación Contigo Contra el Cáncer de la Mujer
En aggity tenemos un Plan de Responsabilidad Social Corporativa bajo el cual contribuimos entre otras fundaciones y ONG’s, con la Fundación Contigo Contra el Cáncer de la Mujer, con una pequeña ayuda para que la Fundación pueda optimizar la investigación de calidad y avanzar con resultados manifiestos contra el cáncer.
Octubre es el mes más importante del año el Cáncer de la Mujer y durante el cual aggity ha estado ayudando y presente en los dos eventos que la Fundación Contigo ha organizado para recaudar fondos para continuar con la investigación para luchar contra el cáncer:
- Cena Anual de la Fundación Contigo de Barcelona que se celebró el pasado lunes 10 de octubre en La Llotja de Mar, con la asistencia de más de 400 personas y en la que entregó la primera Beca Contigo a la investigación.
- Conferencia «La actitud y la ciencia que salvan vidas» que se celebró el lunes 30 de octubre en el Teatro Eslava de Madrid, una conferencia motivacional solidaria con dos grandes expertos reconocidos en sus respectivas áreas, Víctor Kuppers y el Dr. Javier Cortés.
Durante la conferencia, el Dr. Javier Cortés, presidente de la Fundación Contigo, explicó brevemente la importancia de la investigación para salvar vidas. Por su parte, Víctor Kuppers dio una charla de Psicología Positiva para afrontar la vida, con problemas y preocupaciones, pero con alegría, optimismo, ilusión y esperanza. En sus conferencias, expone de manera divertida, práctica y emotiva las claves fundamentales para desarrollar el potencial de cada persona. Su frase favorita es: «Lo más importante en la vida es que lo más importante sea lo más importante”.
Para aggity es un honor seguir colaborando un año más con la Fundación Contigo Contra el Cáncer de la Mujer y continuar ayudando en la investigación para lucha contra esta enfermedad, y encontrar mejores formas de prevenir, diagnosticar y tratar el cáncer, y todo ello con el objetivo de reducir la mortalidad mundial del cáncer.
- Publicado en Prensa
Encriptación de Datos: Protege tu Información Sensible
La encriptación de datos es una de las salvaguardas más efectivas para proteger la información sensible de las amenazas cibernéticas. Analizamos cómo la encriptación de datos actúa como escudo virtual y garantiza que los datos confidenciales sean inaccesibles por entidades no autorizadas.
Descubre cómo la encriptación de datos garantiza la seguridad de tu información.
La encriptación de datos es tan esencial como contar con las herramientas adecuadas que garantizan la protección de la información. Con el conjunto de soluciones Cloud & Cibersecurity by aggity, aggity se sitúa en vanguardia de la ciberseguridad y asegura a las empresas que sus datos estén protegidos en todo momento.
Pero ¿qué es la encriptación de datos? Se trata de un proceso de ciberseguridad por el que los datos son transformados en un código ilegible, de tal forma que sólo aquellos equipos o usuarios que tengan la clave de descifrado adecuada podrán tener acceso a esos datos. En la protección de la información, la encriptación de datos emplea algoritmos de encriptación para codificar la información original. A continuación, analizamos algunos de los elementos clave que conforman este tipo de protección de información:
Métodos de encriptación
Existen dos tecnologías de encriptación fundamentales para asegurar la protección de datos sensibles. Esos dos métodos son la encriptación simétrica y la encriptación asimétrica. La primera de ellas emplea una sola clave para cifrar y descifrar datos. Es rápida y eficiente, pero requiere una distribución segura de la clave.
La encriptación asimétrica, sin embargo, utiliza dos claves: una pública y otra privada. La clave pública se comparte ampliamente, mientras que la privada se mantiene en secreto. Se trata de un método más seguro en lo que respecta a la seguridad de los datos.
Algoritmos de encriptación
Los algoritmos de encriptación son el conjunto de instrucciones que permiten la codificación de los datos. Son esenciales en los métodos de encriptación y hay varios tipos. Por un lado, se encuentran los algoritmos de encriptación simétrica, que utilizan una única clave para cifrar y descifrar datos. Su principal ventaja es que son muy eficientes y rápidos, por lo que son los más empleados para cifrar grandes volúmenes de datos.
Por su parte, los algoritmos de encriptación asimétrica emplean una clave pública y otra privada, para añadir una capa adicional de seguridad. En este caso, su aplicación principal se encuentra en la protección de información confidencial, desde transacciones en línea seguras hasta la comunicación privada.
Seguridad de claves
Aquí hablamos de la importancia de la generación, almacenamiento y gestión segura de las claves de encriptación. Las claves juegan un papel fundamental para evitar las amenazas cibernéticas y reducir las vulnerabilidades de seguridad ya que son las encargadas de controlar quién puede acceder a la información.
Hay dos aspectos importantes a tener en cuenta en las claves para garantizar la seguridad digital. El primero de ellos es que se deben generar claves fuertes y únicas. Muchas veces lo podemos comprobar por nosotros mismos cuando al darnos de alta en un determinado servicio nos conminan a crear una clave larga que contenga mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.
Este punto es fundamental, que las claves sean complejas y largas para dificultar el acceso no autorizado a los datos. Una clave simple no sirve para la protección contra el malware. Pero tan importante como la creación de una clave robusta es su gestión correcta, lo que implica cambiar las claves o gestionar de forma adecuada quién tiene acceso a los datos encriptados.
Encriptación de comunicaciones
En este caso se trata de codificar la información que se transmite a través de Internet o de las redes privadas de las empresas. Al codificar el mensaje que circula por las redes nos aseguramos de que los datos circulan de forma segura y se garantiza la privacidad en línea.
Existen diferentes protocolos de encriptación que se emplean por ejemplo en portales de comercio electrónico o en las aplicaciones bancarias. La encriptación de las comunicaciones no solo protege a los usuarios contra el espionaje y el robo de datos, también garantiza la integridad de la información transmitida y la protección de la privacidad.
Encriptación de datos en reposo
Se trata de otro enfoque de seguridad digital en la gestión de datos confidenciales y que se suele emplearse para prevenir el acceso no autorizado en caso de robo de dispositivos, así como el acceso no autorizado a servidores o bases de datos. La encriptación de datos en reposo se utiliza en diversos sectores, como el bancario para la protección de datos financieros o el sanitario para el cifrado de datos médicos.
Cumplimiento normativo
Incorporar la encriptación de datos permite, finalmente, ayudar a cumplir con normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago o PCI DSS o la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) en EEUU. De esta forma, se garantiza la protección de la privacidad de los datos y la prevención de brechas de seguridad, lo que contribuye a evitar multas costosas y crisis reputacionales en la empresa.
- Publicado en Ciberseguridad
Potencia tu Marca Empleadora: Estrategias para el Éxito
En un mercado laboral competitivo, la marca empleadora es un factor crucial para atraer y retener el mejor talento. Las empresas necesitan estrategias efectivas que potencien su marca empleadora para que los candidatos la consideren ideal para trabajar y se convierta en empleador de elección.
Cómo fortalecer tu marca empleadora, para atraer y fidelizar talento, con estrategias probadas.
La marca empleadora, también conocida como employer branding, es la reputación que tiene una empresa como empleador o, lo que es lo mismo, cómo valoran a la compañía los empleados y los candidatos a serlo. En una crisis de talento como la que se vive actualmente, esa reputación permite a la empresa que posee una marca empleadora atraer a los mejores candidatos, aumentar la fidelización de empleados, desarrollar una cultura empresarial y mejorar el clima laboral y el grado de compromiso de toda la plantilla.
En un mundo como el actual las organizaciones no sólo compite por ofrecer el mejor producto al mercado o por dar el mejor servicio, también luchan por ofrecer los mejores entornos laborales para mejorar la experiencia del empleado y convertirse en la mejor opción en un proceso de reclutamiento de personal y selección por competencias.
Una plataforma como BesTalent IA by aggity permite desplegar y optimizar la estrategia de RRHH y gestión del talento para mejorar la marca empleadora de una empresa. Este tipo de herramientas ayudan a determinar parámetros para la atracción de talento, para llevar a cabo una mejor gestión de recursos humanos y también para establecer estrategias de marca empleadora.
Definir su propuesta de valor al empleado
Se trata de uno de los puntos necesarios en el establecimiento de una estrategia para mejorar la marca empleadora de una empresa. La employer value proposition, como se denomina en inglés, permite identificar qué es lo que hace que trabajar en la empresa sea único y valioso. Definir esta propuesta de valor implica identificar qué es lo que ofrece la organización a sus empleados más allá del salario; por ejemplo, políticas de gestión del talento, oportunidades de desarrollo, flexibilidad para lograr un equilibrio trabajo-vida, retribución flexible o beneficios sociales.
Cultivar una cultura empresarial positiva
La cultura de la empresa es uno de los aspectos que más valoran los trabajadores. A nadie le gusta estar en un ambiente hostil, por lo que fomentar una cultura empresarial positiva es esencial para atraer a empleados que se identifiquen con los valores y objetivos de la empresa y conseguir el employee engament de los profesionales que ya son parte de la organización. Crear un ambiente positivo fomenta aspectos como la colaboración, la diversidad y la inclusión, lo que permite generar un ambiente de trabajo enriquecedor que mejore el desarrollo profesional de cada uno de los trabajadores.
Ofrecer oportunidades de desarrollo
Las nuevas generaciones no se conforman con tener el mismo trabajo durante toda su vida como ocurría antaño. Cada vez se valoran más, como una de las mejores prácticas de RRHH, las opciones de crecimiento profesional y las oportunidades para adquirir nuevas habilidades que proporciona la empresa. Por este motivo, el establecimiento de programas de capacitación y el ofrecimiento de opciones de promoción que demuestren el compromiso de la empresa con el crecimiento de sus empleados son argumentos muy importantes para potenciar la marca empleadora.
Crear una experiencia del empleado sobresaliente
Mejorar los puntos de contacto entre la empresa y sus empleados durante todo el periodo en el que el trabajador esté contratado en la organización debería ser uno de los puntos fundamentales en una estrategia de RRHH.
Esa filosofía se debe comenzar desde el mismo momento en el que el trabajador es contratado y a través de un proceso de reclutamiento totalmente transparente y que le permita obtener una visión global de la cultura de la empresa. Asimismo, la comunicación abierta y efectiva debe mantenerse en todas las etapas de la relación laboral, escuchando las necesidades, preocupaciones y expectativas de los empleados.
Comunicar y promocionar la marca empleadora
Utilizar plataformas de comunicación interna y externa para compartir historias auténticas de empleados y destacar su cultura laboral. La comunicación debe ser un elemento fundamental en cualquier estrategia que pretenda mejorar la marca empleadora.
Así, en lo que respecta a la comunicación interna, los empleados tienen que conocer cuáles son los aspectos positivos de trabajar en tu empresa. Por su parte, la comunicación externa supone una innovación en RRHH. Gracias a ella, y al altavoz que suponen las redes sociales y otros canales, la compañía puede mostrar a los posibles candidatos las bondades de trabajar en la empresa en tanto que marca empleadora de reconocido prestigio.
- Publicado en Finanzas
Cómo medir el ROI en Redes Sociales
El cálculo del ROI en redes sociales, prioridad para CMOs y responsables de marketing, es un arte que demanda la combinación adecuada de datos cuantitativos y conocimiento estratégico. En este contenido exploraremos este proceso y desglosamos las métricas clave a considerar.
Descubre cómo calcular el ROI en redes sociales y optimiza tus estrategias
Medir el ROI en redes sociales permite evaluar no sólo el impacto financiero, sino también el valor intangible que las redes sociales pueden aportar a la marca. Por eso, a la hora de elaborar métricas de redes sociales es necesario explorar diferentes enfoques para que permitan calcular el compromiso, la generación de leads o el impacto en la percepción de la marca.
Existen soluciones como Digital Customer Engagement by aggity que, entre muchas otras funcionalidades, proporcionan los datos necesarios para que los departamentos de marketing puedan tomar decisiones informadas que optimicen sus estrategias en redes sociales y maximizar su ROI.
Este tipo de herramientas realizan, entre otras funciones, un análisis del retorno de la inversión en redes sociales o permiten establecer métricas de marketing digital. Pero ¿cuáles son las reglas básicas para establecer una estrategia correcta de medición de ROI en redes sociales? Estas son las claves principales:
Definir objetivos claros
Antes de incorporar cualquier tipo de herramienta para analizar el rendimiento en redes sociales es necesario saber cuáles son los objetivos que se quieren conseguir. Determinadas empresas simplemente querrán ofrecer información, otras conseguir una generación de leads en redes sociales mientras que ciertas empresas querrán incrementar las ventas o tener influencia en las redes sociales. Puesto que los objetivos son diversos, es necesario establecer de forma clara cuáles son esos propósitos para poder medir el ROI de forma sencilla y pertinente.
Rastreo de conversiones
Una plataforma de comunicación omnicanal y marketing automation como RedPoint Global by aggity permite rastrear las conversiones relacionadas con la estrategia empresarial en redes sociales. De esta forma pueden establecerse estrategias de medición de redes sociales ya que es posible conocer indicadores como el número de clics en los enlaces, las descargas de contenido que se han llevado a cabo u otros KPIs en redes sociales.
Asignación de valores
Establecidos los objetivos para incrementar el valor de las redes sociales de la empresa, hay que asignar valores monetarios a las acciones que contribuyen a esos objetivos. Estos valores serán, al igual que los objetivos, variados. Así, si lo que una empresa quiere conseguir es un incremento de las ventas es necesario conocer cuánto vale cada venta para el negocio.
Gracias a la asignación de valores, los departamentos de marketing pueden cuantificar el impacto económico de las interacciones en redes sociales y evaluar la rentabilidad de las estrategias, lo que proporciona una base sólida para el cálculo del ROI y ayuda a tomar decisiones sobre la inversión en redes sociales.
Calidad sobre cantidad
En general la cantidad no permite establecer un engagement del cliente en redes sociales. La evaluación de impacto en redes sociales tiene que estar más definida por la calidad de los seguidores de una empresa, pues éstos son, además, los que tienen una mayor influencia en redes sociales.
Métricas como el tiempo promedio en el sitio web, el porcentaje de rebote y la duración de la visita pueden indicar un compromiso más profundo y permitirán definir acciones para mejorar los resultados de las campañas en redes sociales.
Comparación con costes
La comparación con costes es uno de los apartados fundamentales para medir el impacto en la marca en redes sociales y conocer si la empresa está obteniendo una buena rentabilidad en su plan estratégico para para fidelizar clientes.
El objetivo aquí es determinar si las inversiones que está realizando la compañía en campañas de publicidad o en herramientas de gestión de cuentas es adecuada. Con ello, la empresa puede identificar oportunidades de ahorro y optimización, además de alinear la estrategia en redes sociales con los objetivos de negocio.
- Publicado en Customer Engagement
Características de la Automatización en la Smart Factory
La automatización en la Smart Factory es una piedra angular de la digitalización en las empresas industriales. Este artículo explora las características que definen esta revolución: desde la eficiencia operativa hasta la calidad mejorada, la automatización está dando forma al futuro de la fabricación.
Explora las características clave de la automatización en una Smart Factory.
No es un concepto nuevo, puesto que la automatización ha impulsado la eficiencia operativa de los entornos industriales desde hace mucho tiempo. Sin embargo, las características de la automatización en la Smart Factory están haciendo que la innovación en la fabricación de los entornos industriales sea mucho más rápida.
Esto es debido a que la Smart Factory o fábrica inteligente se está beneficiando de la incorporación de diferentes tecnologías que consiguen unos procesos eficientes, una mejora de la calidad de los productos y una optimización de recursos. Son tecnologías como la robótica industrial, el Internet de las cosas (IoT), la integración de sistemas o los diferentes tipos de automatización industrial las que están permitiendo una evolución muy rápida como no se conocía desde el inicio de la primera revolución industrial.
La automatización en la Smart Factory tiene, por tanto, diferentes características que la hacen diferente a otros procesos del pasado. Algunas de esas claves son las siguientes:
Eficiencia operativa
Una de las características más destacadas de la automatización en la Smart Factory es la capacidad que tiene para impulsar la eficiencia operativa a unos niveles que no habían sido vistos hasta el momento. Y es que la producción automatizada permite la ejecución de aquellas tareas más repetitivas. Con ello se minimizan los errores y se reducen de forma drástica los tiempos de inactividad gracias a que los sistemas de control automatizado garantizan que las operaciones se ejecuten de manera constante lo que conduce a una mayor productividad y una menor variabilidad en la producción.
Flexibilidad y adaptabilidad
La flexibilidad y adaptabilidad son dos de las características fundamentales en la innovación tecnológica de la Smart Factory y la han convertido en un modelo que permite, por ejemplo, mejorar la cadena de suministro o la obtención de una reducción de costes. Gracias a la flexibilidad que proporciona la automatización las fábricas pueden ajustarse y adaptarse a cambios en la producción, de tal forma que se pueden alterar los volúmenes de producción o incluso cambiar el diseño de un producto de manera sencilla y eficiente.
Si la flexibilidad es importante, la adaptabilidad va a jugar un papel cada vez más importante. Soluciones como Smart Factory by aggity, que incorpora tecnología de machine learning e inteligencia artificial permiten que las empresas puedan analizar datos en tiempo real para identificar problemas de producción y evitar pérdidas, predecir fallos en la maquinaria y optimizar los procesos de manera continua. Gracias a ello se consigue la excelencia en la fabricación inteligente.
Al poder ejecutar una monitorización en tiempo real, el proceso de producción significa analizar y presentar los datos de producción para poder tener una visión de detalle.
Reducción de errores
En los entornos industriales tradicionales los errores humanos son comunes. Con la adopción de la automatización, esos errores prácticamente desaparecen. Esta es una de las claves que caracterizan a la industrialización 4.0 ya que los sistemas automatizados pueden ejecutar tareas repetitivas y de alta precisión sin fatiga ni errores, lo que se traduce en una mejora de la calidad del producto y en una productividad aumentada.
Asimismo, la automatización minimiza la necesidad de recursos para el control de calidad y la gestión de problemas de producción, lo que conduce a un ahorro significativo en los costes.
Seguridad mejorada
Finalmente, otra de las características de la automatización de la Smart Factory más importantes es la que tiene que ver con la seguridad. Uno de los beneficios más evidentes es la reducción de la exposición de los trabajadores a riesgos laborales ya que esas tareas más peligrosas pueden ser realizadas por robots, de tal forma que el empleado no tenga que enfrentarse a labores potencialmente peligrosas y pueda dedicarse a tareas de mayor valor para las empresas.
- Publicado en Industria
Dashboard Analítico en Business Analytics
En el entorno empresarial actual, la toma de decisiones respaldada por datos es imprescindible. El dashboard analítico de aggity, que desbloquea información crucial de los datos empresariales, es clave en diferentes áreas de la organización y es un recurso muy valioso para los directores de transformación digital, negocios y operaciones, y los responsables de sostenibilidad.
Optimiza tus decisiones con nuestro Dashboard Analítico
El rendimiento empresarial se mide en base a distintos factores, pero está claro que, hoy día, ese rendimiento está marcado por el buen uso de los datos que tiene una organización y que permitirá ejecutar una toma de decisiones correcta dirigida a impulsar el crecimiento.
¿Qué es un dashboard analítico?
Un dashboard analítico es lo que tradicionalmente se denomina paneles de control. Se trata de soluciones que proporcionan una visualización de datos e indicadores de forma clara y concisa. Puede proporcionar, entre otras muchas variables, un marco para visualizar métricas de rendimiento, datos financieros y contables, KPIs, estadísticas de ventas o un análisis de tendencias.
Uno de los grandes beneficios de este tipo de herramientas de Business Analytics es que ofrecen una monitorización en tiempo real, lo que permite obtener una visión clara del momento para que los responsables de una organización puedan tomar decisiones basadas en los datos casi de forma inmediata. Otra de las grandes ventajas de estos cuadros de mando es que proporciona la información de manera muy clara a través de gráficos interactivos, mapas, tableros de métricas y otros elementos muy visuales para que la información sea fácil de entender.
Importancia de los dashboards en Business Analytics
Estas herramientas de inteligencia de negocio son cada vez empleadas en diferentes sectores de actividad, que van desde la industria, el retail, sanidad o las administraciones públicas, ya que permiten tomar decisiones de forma rápida y precisa, realizar análisis predictivos, identificar oportunidades o comunicar información de manera efectiva.
Así, por ejemplo, se emplean en el transporte para optimizar las rutas, en el ámbito educativo se utiliza para identificar mejoras que pueden implementarse en los planes de estudios, en sanidad para encontrar cuellos de botella en la atención médica o en RRHH para identificar los puntos de mejora que permitan la retención de talento.
Pasos para crear un dashboard efectivo
Pero no todos los dashboards analíticos proporcionan la información que la empresa necesita y, por tanto, muchas veces no son efectivos. Para aprovechar al máximo los beneficios que proporcionan estas herramientas de análisis de datos es fundamental que estén diseñadas de manera adecuada y acorde a las necesidades de la empresa.
Para ello es indispensable contar con la ayuda de un partner como aggity, que cuenta con una oferta en Analytics en vanguardia, la metodología Data Labs dirigida a potenciar el análisis en las empresas y experiencia contrastada en el diseño de dashboards analíticos.
La propuesta de aggity, además de diseñar un dashboard personalizado para cubrir las necesidades únicas y específicas de cada organización, incorpora tecnologías de última generación como Machine Learning o Inteligencia Artificial, además de integrar diferentes fuentes, eliminando los silos de información y permitiendo la generación rápida de insights para facilitar una toma de decisiones rápida y efectiva.
Los expertos de aggity crean el dashboard siguiendo con exactitud todos los pasos que permiten crear esta plataforma de data visualization con éxito: definición de objetivos y KPIs, selección de los datos relevantes, elección de la herramienta de visualización de indicadores clave adecuada, diseño de la plataforma y distribución de elementos y, finalmente, testing y optimización de la plataforma.
Tendencias y futuro de los dashboards en Business Analytics
Hoy en día los dashboards empiezan a ser un elemento fundamental en la estrategia y la aplicación de Business Intelligence en las empresas, pero el futuro será aún más prometedor para mejorar los informes analíticos. Con la incorporación de IA y Machine Learning, se consiguen plataformas que, además de mostrar datos, son capaces de analizarlos y proporcionar recomendaciones.
También ya empiezan a utilizarse dashboards conversacionales que permiten a los usuarios hacer preguntas y obtener respuestas en lenguaje natural. De esta forma, la inteligencia de negocios se vuelve más accesible para los profesionales sin experiencia técnica en el análisis de datos.
- Publicado en Analytics & AI, Blog
AGGITY: LA GARANTIA PARA SUS CLIENTES DE UN PLAN DE ACTUACIÓN Y RECUPERACIÓN ROBUSTO ANTE LOS CIBERATAQUES
Lo fundamental para poder prevenir un ciberataque es pensar que te pueden ciberatacar. Parece un postulado evidente, pero, desgraciadamente, no tenido en cuenta en más ocasiones de las que cabría imaginar. Hoy en día, con verdaderas organizaciones criminales globales dedicadas al comercio de datos, ninguna empresa o entidad, independientemente de su tamaño o actividad está exenta de convertirse en un objetivo, ya que los ciberdelincuentes atacan, examinan la información a la que hayan podido acceder y deciden si tiene valor o no para chantajear, pero el daño ya está hecho.
La delincuencia cibernética nos atañe a todos, más aún si tenemos en cuenta que el porcentaje de pymes españolas que gozan al menos de un nivel básico de intensidad digital se sitúa en el 67,50% en la actualidad, según el índice DESI 2023 de la Comisión Europea y esta cifra tiende a crecer. De hecho, el objetivo del programa europeo de Política para la Década Digital 2030 quiere elevar este porcentaje hasta el 90%.
Como decíamos anteriormente, acabes siendo víctima o no de una extorsión por la calidad de los datos que manejas, el impacto de un ciberataque en una organización implica en numerosas ocasiones la paralización de la actividad y consecuentemente su reflejo en la cuenta de resultados, al margen de del perjuicio reputacional de la marca ante los clientes, difícilmente calculable. Por ello, es fundamental contar con una buena estrategia de recuperación y de continuidad que te capacite para normalizar rápidamente tu servicio y con la máxima calidad.
Y hablamos por experiencia ya que una filial de aggity en España sufrió un ataque hace sólo unas semanas y gracias a disponer de un robusto protocolo de actuación y un plan de respuesta, en menos de 24 horas pudimos tener el servicio nuevamente activo para nuestros clientes. Así, tras detectar el ataque, nuestra filial comunicó la situación de riesgo a las organizaciones potencialmente afectadas de manera inmediata y coordinó las comunicaciones pertinentes de los clientes a las autoridades, tal y como exige la normativa. Así mismo, y a pesar de no tener certeza del posible robo de información, informó del incidente a la autoridad pertinente en materia de protección de datos antes de proceder a activar, el Plan de Recuperación y Continuidad establecido.
Este Plan, estructurado en capas, contempla una infraestructura servidor en un centro de respaldo alojado en una localización diferente a la que se encuentra el servidor de trabajo y dotado de diferentes medidas de protección, incluida una buena planificación de backups. Gracias a ello, una vez aislado el servidor atacado, la filial de aggity, levantó un nuevo servidor desde el backup más reciente previo al ciberataque (punto de recuperación) en solo seis horas. Y como mencionábamos antes, en pocas horas el servicio volvía a estar activo.
Tras el incidente, y a la espera de los resultados del análisis forense, la empresa también ha evolucionado el sistema de monitorización SIEM (Security Information and Event Management) que cubre toda su infraestructura y que funciona de forma conjunta con una solución XDR (Extended Detection and Response), lo que permitirá detectar e investigar amenazas, así como responder y defenderse de ellas.
La empresa, que ha evitado así el robo de datos de clientes que potencialmente podrían haberse visto afectados, ha decidido también establecer un sistema de doble autenticación ante la evidencia, aún pendiente de confirmar, de que la vulneración del sistema pueda tener su origen en el acceso de un usuario final.
Como conclusión, hemos de pensar que nunca estaremos al 100% seguros, pero hemos demostrado que, cuando se cuenta con un plan de recuperación y continuidad avanzado es posible minimizar al máximo el impacto de los ciberataques y asegurar la continuidad del servicio. Este incidente nos reafirma en la importancia de poner el foco en el eslabón más débil, el usuario final, y nos motiva a mantener nuestro compromiso con la excelencia en el servicio a los clientes con el trabajo en equipo de personas cualificadas y un plan de actuaciones perfectamente coordinado que es siempre esencial, especialmente en situaciones críticas como la vivida.
- Publicado en Prensa
Claves de una Auditoría de Ciberseguridad
Una Auditoría de Ciberseguridad puede mantener seguros los activos digitales de una empresa. Hablamos de una de las herramientas más importantes en una estrategia de ciberseguridad ya que permite evaluar y mejorar la seguridad de una organización en el mundo digital.
Evalúa y protege tu empresa contra amenazas digitales con nuestra Auditoría de Ciberseguridad.
aggity proporciona soluciones a la medida de las necesidades de los departamentos de ciberseguridad, garantizando la protección y confianza de la empresa en el entorno digital. Entre toda la línea de soluciones destaca su auditoría de ciberseguridad que permite que las organizaciones estén al día en la defensa contra las amenazas cibernéticas.
Gracias a ella, se realiza un análisis de vulnerabilidades exhaustivo de los sistemas y de los procesos para encontrar riesgos digitales y poder ejecutar una exitosa prevención de ataques.
En qué consiste una auditoría de ciberseguridad
En el mercado existen múltiples soluciones de ciberseguridad, pero el establecimiento de una auditoría debería ser uno de los elementos básicos para la protección de activos digitales que tendrían que estar incorporada en todas las estrategias de ciberseguridad empresariales.
La auditoría de ciberseguridad, integrada en la propuesta Cloud & Cibersecurity by aggity, es una de las prácticas de seguridad más extendidas y permite evaluar de forma sistemática toda la infraestructura digital de una organización, incluyendo sus políticas de seguridad, procedimientos y prácticas con el fin de identificar y mitigar riesgos de seguridad, garantizando que los activos digitales estén protegidos contra amenazas cibernéticas. En general, una auditoría de ciberseguridad como la que ofrece aggity se basa en estos elementos.
Evaluación de vulnerabilidades
Después de realizar un análisis de todos los activos digitales que componen una organización y que pueden estar expuestos a sufrir un ciberataque, la auditoría de ciberseguridad tiene que centrarse en encontrar vulnerabilidades. Para ello se buscan debilidades que pudieran encontrarse tanto en los sistemas como en las aplicaciones y las redes y que más adelante permitan establecer medidas de seguridad. Para esta fase, las herramientas de escaneo de vulnerabilidades son una de las soluciones más utilizadas.
Análisis de amenazas
Se trata de una de las fases clave en cualquier auditoría de ciberseguridad ya que está centrada en la identificación y evaluación de riesgos que podrían comprometer la seguridad de los activos digitales. Una vez detectadas esas amenazas, se investiga cuál es el impacto que podría tener cada una de ellas en la seguridad de la empresa. Gracias al análisis de amenazas, el departamento de TI podrá priorizar las medidas de seguridad y asignar recursos extra que aseguren la protección digital.
Revisión de políticas de seguridad
Las políticas de seguridad son la base de la ciberseguridad de una organización. En esta fase de la auditoría se revisan si la estrategia de ciberseguridad es la adecuada y si es necesario implementar nuevas medidas o eliminar prácticas que hayan quedado obsoletas. En esta revisión se incluyen, además, aspectos como la gestión de contraseñas, la autenticación de usuarios, la gestión de parches y la respuesta ante incidentes.
Pruebas de penetración
También conocidas como pentesting, se trata de uno de los elementos esenciales en cualquier auditoría de seguridad informática ya que permiten comprobar la resistencia de la infraestructura de TI mediante la simulación de ataques cibernéticos.
El objetivo de las pruebas de penetración es proporcionar datos sobre las deficiencias en la seguridad que se encuentra en toda la infraestructura, lo que permitirá tomar medidas de corrección antes de que un ciberdelincuente pueda explotar esas vulnerabilidades. Las pruebas pueden ser internas, simulando un ataque desde dentro de la organización, o externas, representando amenazas externas.
Recomendaciones y plan de acción
Al final del proceso de auditoría se recopila toda la documentación generada durante el proceso. Esta información es tremendamente valiosa para la organización ya que proporciona datos destallados de las vulnerabilidades encontradas y de los riesgos a los que está expuesta la organización, y ofrece además recomendaciones y un plan de acción de protección de datos y de la infraestructura de TI.
Gracias a ese informe, el departamento de TI podrá tomar decisiones adecuadas para mejorar la protección digital y establecer una defensa cibernética con garantías. La información recopilada durante la auditoría de ciberseguridad debe documentarse cuidadosamente. Se deben generar informes detallados que incluyan hallazgos, recomendaciones y un plan de acción. Estos informes son esenciales para la toma de decisiones y la mejora continua de la seguridad.
- Publicado en Blog, Ciberseguridad
Impulsa la Eficiencia con Herramientas de Productividad
En el ámbito de la gestión del talento y los recursos humanos, las herramientas de productividad son esenciales. Ante el reto del encontrar perfiles adecuados, las empresas se están centrando en la gestión del talento y en este contenido trataremos algunas de las herramientas más utilizadas.
Descubre cómo las herramientas de productividad revolucionan la gestión del talento.
Las herramientas de productividad abarcan desde aquellas que se centran en la planificación de la fuerza laboral hasta el desarrollo de habilidades. Son soluciones muy empleadas por los departamentos de recursos humanos y que permiten llevar a cabo una correcta estrategia de gestión del talento, optimizan procesos, mejora el rendimiento laboral y la colaboración empresarial y aumentar la eficiencia en el trabajo.
Son soluciones como BesTalentIA by aggity que permiten optimizar y desplegar la estrategia de Gestión del Talento de las empresas cubriendo desde las necesidades más básicas como la administración de personal, la gestión de nóminas o el registro horario hasta las más avanzadas en la capa de “People Analytics” gracias al uso de Inteligencia Artificial, del Big Data o el Machine Learning. Estas son algunas de las herramientas de productividad más empleadas.
Sistemas de gestión de Recursos Humanos o HRMS
Estos sistemas son unos de los más utilizados por las organizaciones ya que integran algunas de las funciones más básicas como la gestión de equipos y de nóminas o funcionalidades destinadas a mejorar la eficiencia laboral. Además, este tipo de soluciones facilitan la automatización de procesos para elevar el rendimiento laboral, mejoran la toma de decisiones y garantizan el cumplimiento de las políticas de la empresa.
Plataformas de aprendizaje y desarrollo
Se trata de herramientas como LinkedIn Learning dirigidas al desarrollo de habilidades y al crecimiento personal de los empleados. Con este tipo de soluciones, las organizaciones proporcionan a los trabajadores un entorno virtual en el que acceden a cursos y materiales para llevar a cabo un desarrollo profesional personalizado.
Software de Evaluación de Desempeño
Se trata de un software de recursos humanos que permite que estos departamentos medir, seguir y analizar el rendimiento de los empleados a través de la creación de evaluaciones personalizadas y el establecimiento de objetivos. Las soluciones tecnológicas para la evaluación del desempeño, clave en la gestión del talento, permiten identificar fortalezas, áreas de mejora y tomar decisiones informadas sobre desarrollo profesional y recompensas.
Herramientas de Comunicación y Colaboración
La pandemia supuso el auge de herramientas como Teams o Zoom para garantizar la productividad en el trabajo. Estas soluciones permiten la colaboración en tiempo real y el intercambio de información de manera eficiente a la vez que facilitan la coordinación de equipos y la optimización de tareas.
Plataformas de Gestión de Proyectos
Las plataformas de gestión de proyectos son una innovación en RRHH que ha permitido que los diferentes departamentos de una organización puedan planificar, asignar y realizar un seguimiento eficiente de los proyectos y tareas. Estas herramientas de planificación permiten dar una visión global del progreso un determinado proyecto, mejorando la toma de decisiones y la eficiencia de los trabajadores.
Herramientas de Análisis y Reporting
En este caso son herramientas de análisis de datos como Tableau o Power BI que facilitan la creación de informes y análisis visuales para la toma de decisiones basada en datos. Gracias a su utilización se pueden identificar tendencias y áreas de mejora en la organización lo que se traducirá en una mejora de la eficiencia en el trabajo.
Plataformas de Evaluación y Contratación de Candidatos
En este caso se trata de herramientas de gestión de personal desarrolladas para agilizar y simplificar los procesos de selección. Es una tecnología para la gestión del talento que, entre otras funcionalidades permiten a las empresas publicar ofertas de trabajo, gestionar candidatos, realizar evaluaciones de habilidades, llevar a cabo una selección por competencias o realizar entrevistas virtuales facilitando la identificación de talento y agilizando la toma de decisiones en la contratación.
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Transformación del Customer Journey en el Mundo Digital
La transformación del Customer Journey en el mundo digital está revolucionando el compromiso del cliente con una marca o con una empresa. En este recorrido cobran especial importancia conceptos como la conciencia o la lealtad, que se construyen en cada etapa del viaje del cliente.
Descubre cómo la transformación del Customer Journey en el mundo digital impulsa el éxito.
Uno de los elementos en los que más ha influido la transformación digital es en el tratamiento que se da a los clientes, de forma que el denominado customer journey en el mundo digital se ha convertido en uno de los elementos esenciales para el éxito de cualquier negocio. En esa estrategia el cliente tiene que estar siempre en el centro y para ello es necesario prestar atención a aspectos como la experiencia de usuario en línea, establecer una hoja de ruta encaminada a la fidelización del cliente y contar con herramientas que permitan la personalización de la experiencia de compra.
El cambio en el customer journey: de lo tradicional a lo digital
En realidad, la estrategia a seguir en el customer journey no dista mucho de la que se ha llevado desde siempre en el comercio tradicional, sobre todo en aquellas tiendas de barrio más pequeñas que saben que su punto fuerte se encuentra en prestar una atención personalizada que una gran superficie no puede dar al cliente.
El objetivo es mejorar la experiencia de compra para conseguir la fidelización del cliente. En el entorno digital se trata de conseguir exactamente eso, con la diferencia de que es necesario contar con herramientas adecuadas como Digital Customer Engagement by aggity, que ayuda en la digitalización de procesos y permite, entre otras cosas, mejorar la experiencia de compra digital, establecer estrategias de experiencia del cliente, ofrecer una experiencia omnicanal o incorporar diferentes actuaciones dirigidas a la mejora de la satisfacción del cliente.
Estrategias de compromiso digital
Las organizaciones ya saben de la importancia de contar con una buena estrategia de customer journey digital y cualquier actuación que llevan a cabo está enfocada en mejorar la experiencia del cliente para fidelizarlo. Al final, mantener un cliente es casi más importante que conseguir uno nuevo puesto que los competidores tendrán más dificultad para atraerlo y, además, el cliente se convierte en el mejor embajador de la marca.
Por eso, uno de los principales retos de las organizaciones es conocer con el mayor tipo de detalle a cada uno de los clientes. La innovación en el customer journey pasa por tener herramientas que permitan el análisis de datos del cliente.
Utilizar herramientas de análisis de datos y recopilar información sobre la forma en la que actúa un cliente cada vez que se imbuye en un proceso de compra, permitirá conocer sus gustos, a qué horas suele realizar las compras, qué tipo de cliente es… para, de esta forma poder ofrecerle a posteriori campañas de marketing digital totalmente personalizadas.
La analítica permitirá, asimismo, ofrecerle una atención mucho más personalizada. En definitiva. con el análisis de los datos las empresas podrán tomar decisiones informadas y personalizar la experiencia del cliente.
Automatización y eficiencia
Entre las tecnologías de la información más utilizadas que están favoreciendo la innovación en el customer journey en el mundo digital se encuentran todas aquellas que tienen que ver con la automatización. En este sentido, con herramientas de automatización de procesos de engagement, lo que se pretende es optimizar las distintas interacciones que se producen entre el cliente y la marca.
Las soluciones de automatización ya están implementadas en numerosas empresas y abarcan desde el marketing digital o a la atención al cliente. Las ventajas son manifiestas ya que, por ejemplo, en la automatización del marketing la empresa puede desarrollar campañas automatizadas para entregar a los clientes mensajes específicos en momentos estratégicos. En el caso de la atención al cliente, los chatbots pueden responder consultas básicas y frecuentes durante las 24 horas del día los 365 días del año.
El customer journey abarca, por tanto, diferentes estrategias, soluciones y tecnologías. Contar con un proveedor de confianza como aggity ayuda a las organizaciones a hacer que ese viaje sea totalmente exitoso.
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