Diferencias entre la transformación digital para pymes y grandes empresas
La transformación digital de las pymes está avanzando, aunque a un ritmo más lento que la de las grandes corporaciones. Diversos temores hacen que haya una brecha digital entre ambas, pero la digitalización de las más pequeñas es un proceso imparable.
Cada vez son más las pymes que contratan una asesoría para la transformación digital. Contar con un socio estratégico hará que la transformación digital de las pymes llegue a buen puerto.
La aceleración en los procesos de transformación digital en las empresas es una realidad desde el momento en el que irrumpió la pandemia. Sin embargo, el ritmo en la digitalización de empresas es diferente según el tamaño de estas. Evidentemente, las grandes organizaciones han recorrido un buen tramo del trayecto mientras que la digitalización de pymes va más retrasada. Esta situación es lógica: las grandes empresas cuentan con mayores recursos y capacidad de inversión con respecto a las pymes.
Transformación digital en las empresas (de cualquier tamaño)
El hecho de que las pymes tengan un menor número de recursos no quiere decir que éstas no hayan apostado por su digitalización. La transformación digital de pymes también avanza, aunque más lentamente. Tanto las firmas más pequeñas como las más grandes han visto cómo es fundamental iniciar procesos de digitalización para adaptarse a la nueva realidad del mercado, poder competir con otras empresas y mantener su negocio.
Las empresas digitalizadas han crecido de forma exponencial en nuestro país desde hace dos años, según muestran diferentes estudios, por lo que nos encontramos ante un escenario que demuestra la importancia que todo tipo de organizaciones dan a la transformación digital.
Digitalización de pymes
Las empresas de pequeño y mediano tamaño también están involucradas en la digitalización del negocio. La digitalización de las pymes avanza, si bien el uso de herramientas tecnológicas es muy desigual. Las diferencias se aprecian dependiendo del sector en el que se encuentre la empresa. Entre los factores que hacen que la transformación digital de las pymes no avance a un ritmo muy rápido, según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), se encuentran la falta de recursos, la falta de tiempo o la falta de conocimiento.
La transformación digital de la pyme, ¿un reto imposible?
Estos factores desaniman a los pequeños empresarios a acelerar los procesos de digitalización, que no terminan de confiar en las ventajas que puede aportar la transformación digital. Sin embargo, cada vez son más las pymes que contratan una asesoría para la transformación digital. Y es que, en estos casos, contar con partners como aggity, que identifique cuáles son las principales necesidades de digitalización del negocio, eliminará los temores que puedan surgir y sentará así mismo unas bases sólidas para la transformación digital.
Es fundamental contar con una asesoría para la digitalización de procesos. De forma conjunta con la pyme, aggity ayuda a establecer las estrategias de digitalización que mejor se adapten al negocio e implementa una hoja de ruta para que la transformación digital de las pymes llegue a buen puerto.
No sólo tecnología, también personas
Antes de emprender cualquier iniciativa de transformación digital de una pyme hay que tener en cuenta que no se habla únicamente de implementar nuevas tecnologías. Es necesario hacer hincapié en la importancia de establecer una digitalización que se adapte al modelo de negocio e incorporarla a la cultura de la empresa.
Esto implica que las pymes que emprendan el camino de la digitalización deben realizar una labor de sensibilización entre los empleados y ofrecerles formación sobre las herramientas y soluciones digitales disponibles. Porque la transformación digital trata, sobre todo, de personas.
El papel de Recursos Humanos
En este sentido, el departamento de Recursos Humanos jugará un papel fundamental para que la digitalización de una pyme tenga éxito. En este sentido, una solución como BesTalent IA by aggity permite llevar a cabo una estrategia de gestión del talento que posibilitará, además, el análisis de la evolución que tienen los empleados en el uso de nuevas herramientas.
Se trata de una solución que también cubre las necesidades más básicas como la administración del personal, la gestión de las nóminas o el registro horario, junto a otras más avanzadas como una planificación de turnos o una gestión de la formación inteligentes gracias al uso de tecnologías como la Inteligencia Artificial o el Big Data.
En definitiva, la transformación digital de pymes ha de seguir avanzando, apoyándose en la ayuda que ofrecemos los socios expertos, sin temor a que puedan surgir problemas. Es más, la digitalización de las pymes es un paso determinante para asegurar la competitividad en el complejo escenario económico actual.
- Publicado en Retail
Marketing digital y big data
Marketing digital y big data son dos términos que cada vez van más unidos a las estrategias comerciales de las compañías. La extracción del valor de los datos es fundamental para el crecimiento de las ventas de una empresa.
El binomio marketing digital y big data permite que las organizaciones puedan establecer una estrategia de marketing más efectiva.
El uso de las tecnologías y herramientas de Big Data se ha extendido a compañías de diversos perfiles y sectores, pero uno de los departamentos que más partido pueden sacar del Big Data son las divisiones de marketing. Y es que, marketing digital y big data son dos elementos que ofrecen una simbiosis perfecta.
Hasta hace no mucho tiempo, las estrategias de los departamentos de marketing se basaban en tomar decisiones basadas en la experiencia y con el apoyo de datos muy simples. Con el almacenamiento masivo de datos que se produce en la actualidad y el uso del big data en el marketing digital, las empresas pueden estudiar esta gran amalgama de datos para procesarlos, estudiarlos y generar información relevante para tomar mejores decisiones.
Qué ofrece el binomio marketing digital y big data
En la actualidad, los departamentos de marketing se encuentran ante un tsunami de información que no se puede analizar con las técnicas y las bases de datos de tradicionales.
El binomio marketing digital y big data permite que las organizaciones puedan establecer una estrategia de marketing más efectiva. Gracias al uso de aplicaciones big data en marketing digital se puede tener información sobre los datos financieros de un cliente, se conocen mejor cuáles son las necesidades de cada uno y se mejoran los procesos comerciales. De esta forma, se mide el rendimiento de cada acción que se lleva a cabo, se ofrece al cliente un tratamiento personalizado y se garantizan operaciones eficientes.
Personalización con el uso de big data en marketing digital
Las empresas se han dado cuenta de las bondades que ofrece el binomio marketing digital y big data. Y es que, al extraer el valor de los datos, se mejora el compromiso del cliente con una determinada marca, de tal forma que una compañía puede superar a sus competidores al tener mayor capacidad para atraer a nuevos clientes y fidelizarlos. El cliente valora esa atención personalizada y va creando poco a poco una conciencia a favor de una determinada marca en detrimento de otras.
Toma de decisiones instantánea
No sólo la personalización es un elemento importante a la hora de utilizar soluciones de big data en el marketing digital, sino que también permite que las empresas puedan anticiparse a sucesos que puedan ocurrir en el corto plazo. Por ejemplo, pueden establecer una política de precios inmediata y subirlos o bajarlos ante una alta o baja demanda de un producto o servicio determinado.
Optimización del rendimiento empresarial
El empleo de soluciones de big data en marketing digital permite optimizar el rendimiento empresarial gracias a la automatización de procesos comerciales y las acciones de marketing. Con la automatización se pueden crear, por ejemplo, campañas basadas en el comportamiento de los clientes o por su actividad de las redes sociales, las visitas al sitio web, los archivos de registro, etc.
Hablamos de soluciones como Digital Customer Engagement by aggity, que permite la comunicación omnicanal de las empresas con sus clientes y posibilita las comunicaciones personalizadas y el marketing automation en tiempo real, lo que maximiza la conversión de las acciones. Gracias a este tipo de soluciones se pueden ofrecer experiencias personalizadas a los clientes y realizar acciones en tiempo real en respuesta a las interacciones con los usuarios.
Un impulso a las ventas con big data
Al final, el marketing tiene el objetivo de impulsar las ventas. Los datos son el elemento más valioso para que esas ventas se vean incrementadas y, por ello, el uso del big data en el marketing digital es cada vez más relevante. Nuevas plataformas como aggity Analytics emplean técnicas y soluciones de analítica avanzada de modelización que permiten la toma de decisiones relevantes para los negocios. Además, gracias a que incorporan herramientas de inteligencia artificial y de business analytics eliminan los silos de información y permiten la generación rápida de insights.
En definitiva, el uso de big data en marketing digital aumenta las oportunidades para que las empresas elaboren estrategias y comercialicen sus productos de una forma más eficiente. Todo ello, ofreciendo al cliente la mejor experiencia gracias al análisis efectivo de los datos.
- Publicado en Analytics & AI, Blog
Inteligencia artificial en la industria farmacéutica
El uso de la inteligencia artificial en la industria farmacéutica es creciente. Las ventajas que proporciona, junto con el uso de herramientas de analítica avanzada, marcarán el devenir de las empresas de este sector estratégico.
El uso de la inteligencia artificial en el sector farmacéutico empieza a ser habitual gracias al incremento de los volúmenes de datos y su conjugación con soluciones de analítica.
Inteligencia Artificial e Industria 4.0 son dos conceptos que van de la mano. Buena parte del impulso a los procesos de digitalización de las organizaciones industriales se están produciendo gracias al empleo de la IA y de la analítica avanzada. Uno de los sectores que más se está beneficiando de las ventajas que ofrecen ambas tecnologías es, sin duda, la industria farmacéutica.
La incorporación de la inteligencia artificial en la industria farmacéutica ha supuesto una auténtica revolución. La IA, el machine learning y el uso de herramientas de analítica han permitido que las empresas del sector farmacéutico hayan agilizado los procesos, tanto en lo que respecta al desarrollo de nuevos fármacos como a la mejora de los procesos industriales de fabricación.
La inteligencia artificial es uno de los principales aliados que tiene el sector farma ya que supone una mejora de la productividad empresarial y, cuando se combina con tecnologías como la automatización, permite detectar los patrones que siguen ciertas enfermedades de forma rápida detectar y prevenir brotes de enfermedades.
Sin embargo, la inteligencia artificial en procesos industriales del sector farmacéutico no tendría sentido si las empresas del sector no tuvieran implementada una estrategia en torno al dato. El uso de la inteligencia artificial en la industria 4.0 empieza a ser habitual gracias al incremento de los volúmenes de datos. En la industria farmacéutica, ese crecimiento es quizás mayor que en otros sectores, por lo que la IA es una aliada que, combinada con la analítica, es clave para desarrollar nuevos fármacos y tratamientos, además de permitir la creación de terapias personalizadas para los pacientes.
Analítica en la industria farmacéutica
La analítica, junto con la IA, se está convirtiendo en un elemento de aplicación creciente por parte de la industria farmacéutica. Por ello, la plataforma Analytics de aggity y la propuesta conjunta de aggity y Sener, Pharma 4.0 Sostenible, están diseñadas para impulsar y acompañar el desarrollo del sector farmacéutico.
La principal ventaja de la plataforma Analytics de aggity radica en que se trata de un conjunto de soluciones de analítica avanzada transversal, que alcanza a todas las áreas de la empresa y permite crear nuevos modelos de negocio. Gracias al uso que hace de la inteligencia artificial, la industria farmacéuticapuede tomar decisiones de forma ágil y crecer de forma escalada y sostenible.
El avance de la industria farmacéutica pasa por el empleo de técnicas y herramientas de analítica avanzadas de modelización. Gracias a la utilización de este tipo de soluciones de analítica e Inteligencia Artificial, se pueden realizar predicciones con el uso de algoritmos sobre los datos masivos que explota la industria farmacéutica, lo que permite acelerar la toma de decisiones en diferentes ámbitos críticos para las empresas del sector farmacéutico, desde el área de I+D hasta las plantas de producción y la cadena de suministro.
Ventajas del uso de la IA en las empresas Data Driven
Así mismo, la conjunción entre inteligencia artificial y analítica permite desarrollar sistemas que simulan las capacidades humanas. En este ámbito, cobra especial importancia el uso de algoritmos de Deep Learning que trabajan de manera automatizada y contextualizada, y que poseen la funcionalidad de autoaprendizaje.
Este tipo de soluciones, que integran inteligencia artificial y emplean nuevas formas de trabajo orientadas a resultados tangibles, permiten a las farmacéuticas actuar comoempresas Data Driven, es decir, tomar decisiones y disparar acciones de forma automática e inteligente en base al conocimiento extraído de los datos.
La revolución ya está en marcha y la inteligencia artificial no es una tecnología que la industria farmacéutica vaya a utilizar en el futuro; es una realidad que permite a las empresas del sector farma acelerar sus investigaciones y ensayos, automatizar sus procesos industriales, mejorar su productividad y estar más cerca de los pacientes.
- Publicado en Analytics & AI
El sector del retail puede ayudar a disminuir la inflación
El sector del retail se enfrenta al reto de disminuir la inflación en dos frentes: por un lado, reducir sus costes energéticos y, por otro, proporcionar al cliente productos que les permitan luchar contra la subida de los precios.
El sector del retail debe adaptarse a la nueva realidad y contribuir a que la senda inflacionista sea lo menos dolosa posible para el consumidor.
Hacía muchos años que la inflación no era protagonista. Sin embargo, diversos factores han contribuido a que la inflación hoy sea uno de los principales problemas a los que se enfrentan los consumidores y, por ende, las empresas del sector del retail que deben manejarse en un entorno de constantes subidas de precio.
Durante la pandemia se pudo comprobar cómo los consumidores cambiaban de forma casi inmediata sus hábitos de consumo. De repente, en muchos casos los canales digitales sustituyeron a las tiendas físicas. Eso supuso una aceleración de la transformación digital del sector retail, que ahora se enfrenta a un reto con el que no estaba acostumbrado a lidiar. Con el IPC anual al alza, los compradores están cambiando nuevamente sus hábitos de consumo, con el precio como principal factor de decisión.
El sector retail debe adaptarse a la nueva realidad y puede contribuir, además, a que la senda inflacionista sea lo más leve para el consumidor. Para ello, las empresas del sector retail deben centrarse en conocer sus necesidades y la evolución de los hábitos de compra. Y todo ello intentando que sus márgenes no se vean reducidos en exceso.
Tecnología para paliar los efectos de la inflación
El objetivo que debe tener una empresa retail es elaborar una estrategia en la que el cliente se encuentre en el centro y asegurar la mejor experiencia de compra. La tecnología es un activo que permite establecer esta estrategia, adelantarse a las tendencias y adaptar los precios a las circunstancias.
Con la inflación española y de los países europeos en constante alza, los retos para la industria retailpasan, no sólo por conseguir que el consumo decaiga lo mínimo posible, sino también por reducir sus propios costes para que los márgenes empresariales no se vean afectados. Con ese doble objetivo, la estrategia de las empresas del sector retail debe basarse en dos pilares: por un lado, incorporar tecnologías que permitan reducir los costes de los conceptos que suponen el mayor porcentaje de gasto, fundamentalmente los relacionados con la energía; y, por otro, adaptarse a las necesidades de los clientes.
Para ayudar a la industria retail a enfrentarse al primer reto, aggity y Sener han desarrollado una plataforma única de gestión integral o EMS (Energy Management System) de permite analizar los consumos de las diferentes fuentes que utilizan estas empresas (incluyendo grandes centros comerciales, cadenas de supermercados, etc.) para, haciendo uso de modelos analíticos, mejorar el mix energético, optimizar el consumo y anticipar la toma de decisiones en función de las variaciones en el mercado energético.
La nueva plataforma hace uso de tecnologías de Inteligencia Artificial y Machine Learning para ayudar a los retailers a diseñar planes para optimizar el gasto energético, ajustar los márgenes y contribuir, así mismo, al desarrollo sostenible. Y todo ello con un retorno de la inversión del 30 %.
El cliente en el centro del sector del retail
Si reducir la factura y mejorar la eficiencia energética es uno de los objetivos de las empresas que compiten en el mercado retail, también lo es, y muy especialmente en el actual escenario de escalada de precios, adaptarse y anticiparse a las necesidades del cliente, de forma que los cambios en el consumo no alteren sustancialmente los márgenes.
Las compañías de retail tienen que gestionar el impacto en los hábitos del consumidor del aumento del IPC y tomar decisiones para paliar los efectos de esas subidas. A ese objetivo contribuyen soluciones como RedPoint Global by aggity al permitir establecer una relación omnicanal y personalizada con los clientes, y también maximizar los resultados de las campañas y acciones de marketing. De esta forma, las empresas del sector retail pueden ofrecer experiencias personalizadas y adaptar sus iniciativas de marketing en tiempo real para adaptarse a las necesidades y deseos de los clientes, ofreciéndoles productos con un precio atractivo capaz de reducir el impacto de la inflación en sus bolsillos.
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Salud mental y trabajo. ¿Cómo fidelizar el talento?
Fidelizar el talento no sólo consiste en ofrecer unas mejores condiciones económicas. El binomio salud mental y trabajo empieza a cobrar un gran protagonismo en los departamentos de Recursos Humanos y Gestión del Talento de las empresas.
Los datos demuestran que cada vez es más importante que las empresas aborden la relación que hay entre la salud mental y el trabajo.
Uno de los principales problemas a los que se enfrentan las empresas es la de identificar y fidelizar el talento. Normalmente, la falta de perfiles especializados en el mercado suele suponer la marcha de empleados a empresas de la competencia. Pero también hay otros motivos. De uno de ellos se habla relativamente poco y es la relación existente entre salud mental y trabajo.
La salud mental está cobrando cada vez más importancia, aunque hasta ahora, no se la consideraba como un elemento esencial en la estrategia de Recursos Humanos y Gestión del Talento de las organizaciones. No es para menos este inusitado interés ya que las enfermedades mentales que impiden trabajar han experimentado un crecimiento. Este aumento se acrecentó con la irrupción de la pandemia cuando los modelos de trabajo cambiaron de forma radical y la presión por obtener resultados también se incrementó. Eso supuso un gran desgaste en los trabajadores y con ello, la aparición de un mayor número de enfermedades psicológicas laborales una vez que las restricciones desaparecieron.
Los datos demuestran la importancia de que las empresas aborden la relación que hay entre la salud mental y el trabajo. Sobre todo, porque cada vez más empleados consideran importante que las organizaciones para las que trabajan se preocupen más por el cuidado de la salud mental. Diversos informes aseguran que un 43 % de los trabajadores cree que sus organizaciones no abordan, por ejemplo, aspectos como el desgaste profesional y que tampoco ponen en marcha iniciativas para tratar los diferentes trastornos.
Fidelizar talento mejorando la salud mental
Las empresas deben incorporar, por tanto, la salud mental en sus estrategias de recursos humanos. El objetivo es que los empleados, no sólo se sientan valorados, sino que además piden que las organizaciones para las que desarrollan su labor les ayuden en momentos de dificultades. Las herramientas de digitalización avanzada como las que propone aggity incorporan tecnologías como la Inteligencia Artificial que ayudan a evaluar el clima laboral que se respira en una organización y permiten detectar cualquier problema relacionado con la salud mental en el trabajo.
Los departamentos de Recursos Humanos están evolucionando y una de sus prioridades es la fidelización del talento. Para lograr que los empleados no abandonen la compañía están llevando a cabo diferentes estrategias que no sólo se basan, como antaño, en las subidas salariales. Iniciativas para conciliar la vida laboral y personal, mejoras en las fórmulas de trabajo, establecimiento de políticas inclusivas o conocimiento de las necesidades de cada uno de los departamentos y trabajadores son sólo algunas de ellas. Ahora, entre esas iniciativas, también tienen que incorporar estrategias que mejoren la salud mental de los profesionales e impidan la aparición de enfermedades psicológicas relacionadas con el trabajo. Con la incorporación de las estrategias adecuadas se puede reducir el desgaste y el estrés al que están expuestos los empleados.
Ventajas de considerar la salud mental
La gran ventaja para una empresa que incorpore la salud mental a su estrategia de Recursos Humanos y de Gestión del Talento es que podrán fidelizar a aquellos profesionales que aporten más valor a la compañía. De esta forma, podrá competir con otras firmas de su competencia y atraer a un mayor número de perfiles. Los departamentos de RRHH están mejorando en esta materia, de tal forma que en el medio plazo veremos reducirse la incidencia de enfermedad mental en el entorno laboral.
En definitiva, con la incorporación de herramientas tecnológicas adecuadas, las organizaciones pueden llevar a cabo una propuesta integral de gestión del talento que tenga en cuenta el bienestar laboral y proporcione a las personas, que son el elemento más importante de todos los que conforman una organización, oportunidades de desarrollo, flexibilidad y un mejor bienestar que redunden en una excelente salud mental.
- Publicado en Talent & HR