Claves para la generación de leads en marketing digital
El 55% de los profesionales del marketing considera que el uso de redes sociales es lo más eficaz para generar clientes potenciales, seguido de la optimización de sitios web o SEO (43%) y del envío de mensajes por correo electrónico (42%).
Independientemente de la estrategia que se siga, para conseguir una mayor tasa de conversión es imprescindible que el equipo de marketing conozca al cliente.
Los leads son registros de personas o compañías que han mostrado interés por una marca o artículo. Para generarlos hay que determinar una estrategia en la que se definan las acciones que se van a llevar a cabo para captar la atención de los usuarios.
Una vez creados los leads, estos pasarán a formar parte de la base de datos de la empresa con la que los expertos en marketing trabajan en la planificación de las estrategias para conseguir la conversión de clientes potenciales.
Para llegar a este punto, los especialistas del marketing deben construir conexiones suficientemente significativas con los consumidores. Una tarea que no resulta fácil y para la que el 50% de los profesionales reconoce tener dificultades, según un estudio reciente para el que se han realizado 263 encuestas a expertos en este ámbito.
A pesar de ello, nueve de cada 10 de los participantes en el informe reconoce que, una vez llevada a cabo una estrategia de generación de leads, han conseguido los resultados esperados con mucho éxito (en el 31% de los casos) y con algo de éxito (el 60%). Solo el 9% los califican de fracaso.
La clave: conocer bien al cliente
Con la combinación adecuada de tácticas digitales, los especialistas en marketing pueden establecer relaciones con su audiencia y convertir más leads en clientes. El 55% de los encuestados del mismo estudio considera que la estrategia en redes sociales es más eficaz para generar clientes potenciales, seguida de la optimización de sitios web o SEO (43%) y del envío de mensajes por correo electrónico (42%).
El 41% de los profesionales del marketing está de acuerdo en que el contenido en formato de vídeo es eficaz en la construcción de relaciones para generar clientes potenciales que se transformen en conversiones. Tipos de contenido educativo, como los seminarios web, también son efectivos según el 36% de los encuestados.
Independientemente de la estrategia que se siga, para conseguir una mayor tasa de conversión es imprescindible que el equipo de marketing conozca al cliente. Algo para lo que resulta imprescindible implementar una plataforma como RedPoint by aggity, con características que respalden la estrategia de ventas de la empresa.
Gracias al uso de técnicas de inteligencia artificial, con esta solución es posible aumentar el número de nuevos leads y mejorar su calificación, segmentar la base de datos para conocer mejor a la audiencia, ahorrar costes en el proceso de captación, monitorizar cada acción y centralizar todas las campañas y, por último, alcanzar el objetivo de ventas e incrementarlas.
Potencia las ventas y personaliza la comunicación con tus clientes
- Publicado en Customer Engagement
Publicidad online, intimar con el consumidor
El 50% de los consumidores señala a la publicidad como su principal fuente de información en sus decisiones de compra y reclaman a las marcas una mejor comunicación a través de este canal.
El 34% de los clientes entre 25 y 34 años desea interactuar con las marcas en entornos online.
La dependencia de las pantallas entre la población ha aumentado durante el último año y parece que se mantendrá, al menos durante los próximos meses, según un estudio realizado entre los consumidores estadounidenses por Ipsos, empresa dedicada a la investigación de mercados. Han pasado a ser omnipresentes en la mayoría de las actividades: en el trabajo, en la actividad en las aulas, en los ratos dedicados al entretenimiento e incluso en ámbitos como el de salud.
Muchos de los servicios a los que acceden los usuarios son por suscripción y nueve de cada 10 dicen que los mantendrán después de que se relajen las restricciones y se supere la pandemia. De momento, el 47% de los encuestados afirma que prefiere seguir los estrenos de cine en casa en lugar de ir a una sala y el 34% de adultos entre 25 y 34 años desea interactuar con las marcas en entornos online.
El mismo documento analiza también cómo la popularidad de los influencers induce a la compra. Solo siete de cada 10 consumidores adquieren rara vez (31 %) o nunca (43%) los productos de estos prescriptores, entre los que también incluyen a blogueros y celebridades.
En el momento de decidirse por la compra de un producto o servicio, el 80 % acude a los motores de búsqueda, para el 74 % son importantes las reseñas de los consumidores en sitios web de compras, el 69 % reconoce que son relevantes las opiniones de personas que conocen, el 52 % utiliza los vídeos de YouTube como fuente de información y el 50 % señala a la publicidad como su fuente de información. De estos últimos, la mitad la califica como importante o muy importante.
Más conocimiento del consumidor
La publicidad online sigue siendo así una de las mayores fuentes de generación de ventas. Lo que hace inevitable que las marcas y fabricantes continúen desarrollando estrategias para este canal de relación con el consumidor. Los usuarios, por su parte, reclaman una mejor comunicación por parte de las empresas y estarían dispuestos a pagar más por ello.
En este contexto de transformación del consumidor, soluciones como RedPoint by aggity son una herramienta fundamental para cumplir con las exigencias de los usuarios y aumentar las ventas. Este software permite saber a las marcas todo lo que es posible conocer de sus consumidores. Crea, en tiempo real, perfiles de clientes unificados, a partir de los datos más limpios y actualizados sobre ellos y sea cual sea su forma de relación con la organización.
Esos datos los proporciona con la cadencia adecuada para que cualquier marca pueda interactuar con los clientes, pero de una forma relevante para ellos. Para conseguirlo, utiliza una analítica sofisticada que segmenta automáticamente a los clientes, estructura las interacciones y propone las mejores acciones posibles en los momentos más pertinentes. Todo ello, permite diseñar las estrategias de publicidad online más adecuadas, mantener la relevancia y, sobre todo, conseguir la fidelidad de los clientes.
Potencia las ventas y personaliza la comunicación con tus clientes
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