La Transformación Digital es la respuesta al post COVID-19
La cantidad de datos es cada vez mayor, creando una gran oportunidad a las empresas que, si saben tratarlos e interpretarlos podrán diseñar modelos de negocio que respondan a las nuevas necesidades del mercado y la sociedad.
Big data, Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning son algunas de las tecnologías que están ayudando a frenar el impacto de la actual pandemia.
El aprendizaje automático, o Machine Learning en inglés, es una disciplina de las ciencias de la computación que permite a los ordenadores aprender por sí mismos y realizar tareas de forma automática sin necesidad de intervención humana. Para conseguir esa autonomía las organizaciones se apoyan en tecnologías como big data e IA, que facilitan el análisis de grandes cantidades datos en los que se basan los algoritmos con los que trabaja el machine learning.
Estas técnicas son una de las claves de la innovación y de la Transformación Digital que se está produciendo en la mayoría de los sectores económicos. La disponibilidad de volúmenes cada vez más ingentes de datos ha creado una oportunidad única para las empresas que, si saben cómo tratarlos e interpretarlos, podrán diseñar modelos de negocio que respondan a las necesidades del mercado y la sociedad.
Prueba de ello es cómo su empleo está sirviendo para luchar contra la pandemia de la Covid-19 que afecta a países de todo el mundo o, al menos, para minimizar su impacto. El informe ‘Perspectivas del COVID-19: tecnología e innovación contra el coronavirus’, elaborado por la consultora Grant Thornton, recoge que el 53% de las iniciativas innovadoras desplegadas con esa finalidad han recurrido al big data y a la IA, el 22% a la robótica y el 12% a la ciberseguridad, seguidas del blockchain (11%) y los chatbots (2%).
Principales usos de la tecnología
El uso de estas tecnologías ya está contribuyendo, por ejemplo, a reducir los tiempos en la toma de decisiones y a optimizar las competencias de los trabajadores. En el caso del blockchain permite una mejor gestión de los recursos al garantizar la trazabilidad en la cadena de suministro y un mejor control del material sanitario en el caso de la actual crisis. La geolocalización, por su parte, puede servir para la supervisión de los infectados; mientras que las aplicaciones móviles de telemedicina ya se están utilizando en muchos países para evitar el colapso de los teléfonos de emergencias
Una de las aplicaciones más mediáticos ha sido el de la impresión 3D. Esta tecnología ha servido para abastecer de diferente material sanitario a hospitales, centros sanitarios y personal dedicado a actividades esenciales. Se pusieron en marcha proyectos con la participación de grandes compañías para fabricar respiradores y otros para proveer de máscaras como medida de protección.
La IA es otra innovación con múltiples usos en la lucha contra la Covid-19. Entre los ejemplos que menciona la consultora se encuentran la detección temprana de infectados, el diagnóstico rápido o el seguimiento de tratamientos. La combinación de sistemas de videovigilancia y cámaras térmicas asistidas por IA permite, por ejemplo, tomar la temperatura o detectar a las personas que no llevan mascarilla en estaciones de metro o tren.
Junto a las bondades de la tecnología, no hay que perder de vista sus riesgos. El mayor uso de herramientas digitales también ha traído consigo un aumento de los ataques cibernéticos que ha puesto de manifiesto la necesidad de las empresas de mejorar sus sistemas de ciberseguridad para hacer frente a los ataques de phishing y la distribución de malware. Unas amenazas a las que ahora están más expuestos los empleados tras la adopción masiva del teletrabajo que, en muchas compañías, se prolongará durante los próximos meses.
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Qué es la ciberseguridad y cómo aplicarla
Esta evolución hacia una empresa más digitalizada no solo consiste en contar con las herramientas tecnológicas adecuadas, también precisa de la formación y capacitación de los profesionales
En 2019 las empresas españolas recibieron de media 436 ciberataques a la semana. El criptojacking y el malware móvil son los dos tipos de amenazas que tiene un mayor impacto sobre las compañías de nuestro país.
Contar con un sistema de prevención ante posibles ciberataques garantiza la seguridad de la información digitalizada con la que trabajan las empresas y reduce su vulnerabilidad.
El pasado 8 de junio se celebró el Día Mundial contra la Falsificación y la Piratería. Un evento creado por el Grupo Mundial de Lucha contra la Falsificación (CACG, por sus siglas en inglés, que acontece desde 1998 para dar a conocer cuáles son los daños que causan este tipo de acciones en todos los ámbitos, y con especial incidencia en los últimos años debido al mayor uso de herramientas y dispositivos digitales.
La seguridad de los equipos informáticos es una de las principales preocupaciones de las compañías. Según el informe ‘Threat Intelligence Report 2019’ de Check Point, el año pasado las empresas españolas recibieron de media 436 ciberataques a la semana. Este mismo estudio señala que el criptojacking, un virus que se oculta en un dispositivo para minar criptomonedas, y el malware móvil, un software malicioso diseñado específicamente para atacar dispositivos móviles, son los tipos de amenazas que tienen mayor impacto en las empresas españolas, con un 18,8% y un 18,7% respectivamente.
A la vista de estos datos es esencial que las compañías mejoren su capacidad de respuesta ante cualquier ataque, no solo para preservar la seguridad de su información y de sus infraestructuras; también para reducir su vulnerabilidad y resultar, por tanto, objetivos menos atractivos para los potenciales atacantes.
Comunicación bidireccional
En un mundo cada vez más digitalizado, la mayor parte de la información se encuentra en red y las técnicas de los hackers para acceder a ella se vuelven más sofisticadas. El mismo estudio de Check Point refleja que en 2019, el 15% de las empresas españolas sufrió algún incidente de seguridad en la nube, a la que muchas compañías están migrando sus datos y, por tanto, precisan de herramientas de prevención que protejan estos entornos.
Estos son los beneficios de contar con un buen sistema de ciberseguridad adaptado a las necesidades de la organización como el que ofrece aggity:
- Tener identificadas las posibles amenazas: saber cuáles pueden ser los agentes externos que están dispuestos a realizar un ataque resulta una ayuda fundamental para combatirlos.
- Creación de acciones de protección: conocer cuáles son los puntos débiles de una empresa permite crear mecanismos que ayuden a mejorar la protección ante posibles ataques.
- Mejora de la imagen corporativa: evitar ataques, pérdidas de servicio o robos de información crea una sensación de seguridad ante los clientes y mejora la imagen corporativa.
- Rapidez en la reacción ante situaciones adversas: la creación de un plan de respuesta a incidentes permite actuar de forma rápida, eficaz y segura ante una situación de peligro, impidiendo que se produzcan daños mayores.
- Evitar sanciones administrativas: conocer las regulaciones vigentes y asegurarse de cumplir todos los términos legales es muy importante. Esto incluye el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que entró en vigor en mayo de 2018, y al que han adaptarse todas las empresas de la UE para preservar la privacidad y seguridad de los datos de los ciudadanos.
- Mantener la productividad: un ataque cibernético puede significar la paralización de la actividad y/o la producción hasta que todo el sistema se recupere y vuelva a estar totalmente este activo. Entre las consecuencias de ello se incluye un impacto monetario negativo para la empresa.
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Inteligencia Artificial y Business Intelligence para prevenir la crisis sanitaria
Predecir cuál va a ser el avance de COVID-19 podría evitar este colapso las técnicas de Inteligencia Artificial (AI) y Business Intelligence (BI)
Una de las características de las técnicas de inteligencia artificial es su capacidad para detectar anomalías .
El sistema sanitario actual no está preparado para hacer frente a pandemias como la provocada por la expansión del coronavirus. Esta es la principal razón por la que el 14 de marzo se decretó el estado de alarma en toda España. Lo que significa que los ciudadanos no pueden salir de sus domicilios, excepto en casos muy concretos, con las consecuencias económicas y sociales que esto conlleva.
El motivo es evitar que los contagios se sigan produciendo y dar tiempo al sistema de salud a que se prepare para atender a los enfermos y, en consecuencia, salvar el mayor número de vidas posible. Predecir cuál va a ser el avance de COVID-19 podría evitar este colapso y, para, las técnicas de Inteligencia Artificial (IA) y Business Intelligence (BI) son aliados de primer orden.
La IA no solo ayuda a predecir el avance del coronavirus. Desde la consultora AIS Group sostienen que también permite localizar los grupos de población más sensibles al contagio, simular escenarios y programar alertas, elaborar planes de contingencia, facilitar la clasificación de pacientes y homogeneizar criterios o dar apoyo en la creación de vacunas y tratamientos. Además, es una herramienta clave para la gestión y distribución de las ayudas económicas.
Localizar los grupos de población más sensibles, simular escenarios, programar alertas y elaborar planes de contingencia son algunos de las acciones que se pueden llevar a cabo en crisis sanitarias haciendo uso de los recursos tecnológicos.
“La IA no es un remedio milagroso, si no una herramienta que puede resultar muy útil en este momento, pero siempre integrada en equipos de trabajo, al servicio de los expertos, ya sean médicos, gestores o investigadores”.
Datos para curar y prevenir
Una de las ventajas que ofrece el uso de IA es que es capaz de recopilar y analizar una gran cantidad de datos, detectar patrones y sacar conclusiones para actuar en consecuencia en la toma de decisiones. Y todo ello en un corto espacio de tiempo y recurriendo únicamente a criterios objetivos. Esto traería beneficios tanto a corto como a largo plazo.
En el contexto actual, la inteligencia artificial y las técnicas de Business Intelligence son capaces de establecer un mapa de la evolución de la epidemia y cuál es el impacto de las medidas tomadas para frenar su avance. Por ejemplo, se podría comprobar si el confinamiento y las restricciones a la movilidad están teniendo el resultado deseado (reducir el número de contagios) y dar tiempo a que el sistema sanitario se prepare (aumentar el número de camas de UCI o disponer de los respiradores necesarios para atender a la población).
Asimismo, y con los suficientes datos recopilados y analizados, la IA también ayudaría a realizar diagnósticos más precisos en función de los síntomas del paciente y a aplicar el tratamiento que necesite lo antes posible.
A largo plazo, y con este histórico de datos, será más fácil prevenir una situación similar o al menos estar preparados. De nuevo, desde AIS Group explican que uno de los puntos fuertes de la IA es su capacidad para detectar anomalías. Por ejemplo, si empieza a registrarse un número de neumonías anómalas por encima de lo habitual debería ser un indicador de que algo no va bien. Esto serviría para prepararnos ante una situación excepcional como la que ahora nos toca vivir.
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Herramientas de comunicación para el teletrabajo
La implantación del teletrabajo requiere de un compromiso por parte de empresas y empleados y las herramientas de comunicación digital desempeñan un papel fundamental.
Disponer de un chat corporativo y de un portal del empleado mejora la comunicación entre todos los miembros de una organización, haciéndola más transparente y ágil.
Con la actual crisis sanitaria provocada por la pandemia del coronavirus, son muchas las empresas que han tenido que tomar medidas para facilitar el teletrabajo y la flexibilidad de horarios a sus empleados. Un cambio inesperado al que no todas las compañías han sabido dar respuesta por lo imprevisto de la situación.
La adopción de la metodología Agile permite afrontar este periodo acusando el menor impacto posible al conjunto de la organización. Se trata de un procedimiento de trabajo orientado a dar mayor fluidez a los procesos y aumentar la productividad. Para ello es imprescindible que se involucre toda la plantilla, dividir la carga de trabajo entre diferentes equipos y establecer plazos de entrega cortos que permitan rectificar a tiempo ante posibles errores. Una vez conseguida su implementación, es más asequible adaptarse a los cambios.
Comunicación bidireccional
El éxito de esta metodología requiere de recursos que faciliten la comunicación, tanto en modo presencial como en periodos de teletrabajo, puesto que la colaboración entre todos los miembros del equipo es fundamental para que los proyectos se desarrollen de manera fluida. Son muchas las consultoras que aprecian que para poder adaptar este modelo empresarial y continuar con la producción y el servicio al cliente, es imprescindible mantener la comunicación “cara a cara”, pero ello no implica necesariamente una cercanía física.
Aunque estemos trabajando en remoto, existen herramientas que facilitan el contacto entre los integrantes del equipo y de los empleados con la organización, como es el caso de Corporate Messenger by aggity. Este chat corporativo facilita la comunicación y colaboración a través de un sistema privado, seguro y confidencial, tanto vía mensajería instantánea como videollamadas, generando esa comunicación “cara a cara” en ocasiones tan necesaria.
Otra forma de mantener ese contacto entre todos los integrantes de una organización, independientemente del lugar donde se encuentren, es contar con un software de recursos humanos que automatice parte de los procesos necesarios para que la compañía continúe con su producción a pesar de los imprevistos. La plataforma BesTalent IA by aggity facilita esa gestión gracias al uso de técnicas de inteligencia artificial.
Esta solución modular, adaptable según las necesidades, dispone de un Portal del Empleado como canal de comunicación bidireccional entre la empresa y su plantilla. Se trata de una herramienta flexible e instantánea para procesos rutinarios como la gestión de turnos, la solicitud de vacaciones o bajas, o la modificación de calendarios laborales por incidencias. Asimismo, el trabajador podrá consultar los detalles de su nómina, modificar datos personales o solicitar documentación desde una app instalada en su smartphone.
El uso de herramientas digitales de comunicación allana el camino en la gestión y supervisión de las actividades de las organizaciones. Disponer de un chat corporativo y de un portal del empleado mejora las relaciones entre todos los miembros que forman parte de la empresa, además de otorgar transparencia y agilidad a los procesos de comunicación, tanto en la modalidad de trabajo presencial como de teletrabajo.
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Business Intelligence y Big Data para la Transformación Digital
Las empresas hoy en día disponen de un gran volumen de datos en el que apoyarse para llevar a cabo su transformación digital en todas las áreas.
Las soluciones digitales ayudan a transformar esos datos en información útil que facilita la toma de decisiones para mejorar la eficiencia del negocio
La transformación digital que están experimentando los negocios requiere de una serie de procesos que, antes de llevarlos a cabo, precisan de un conocimiento sobre el funcionamiento y gestión de la empresa. Business Intelligence y Big Data para la Transformación Digital, solo con esta información se podrá dar el paso hacia una Empresa 4.0. Es aquí donde interviene el Business Intelligence (BI), o Inteligencia Empresarial, concepto que hace referencia a las estrategias que ayudan a realizar este análisis, a través de herramientas informáticas, para tomar las decisiones adecuadas.
La mayoría de las soluciones en este campo están orientadas a crear informes a partir de datos obtenidos de diferentes fuentes, y que han dado un salto cualitativo gracias a la irrupción del Big Data. La disponibilidad de grandes cantidades de datos, extraídos de los dispositivos con los que interactúan las personas o que están monitorizados por ellas, y su posterior análisis, permiten diseñar estrategias integrales de transformación digital.
La procedencia de esos datos es, actualmente, tan variada como el uso que se hace de la tecnología. Estructurarlos y cruzarlos ayuda a controlar todos los aspectos relacionados con el buen funcionamiento del negocio y, además, a contar con una perspectiva más objetiva sobre la ejecución de los procesos. Sin embargo, todavía son muchas las empresas que sabiendo que tienen esa materia prima desconocen cómo explotar todo su potencial.
3 claves para la analítica de grandes cantidades de datos
Los beneficios de la implantación de herramientas de BI y Big Data en una organización están directamente relacionados con:
1. Aumento de la productividad y el ahorro de costes.
Asimismo, proporcionan información sobre las tendencias dentro del conjunto del negocio, con el objeto de estar preparados para dar respuesta a los cambios que experimenta el mercado y favorecer la innovación. Sin olvidar que el uso de estas técnicas permite generar nuevas experiencias con el cliente y mejorar su satisfacción.
2. Transformar sus datos de actividad en información útil
Ayudar a las organizaciones a facilitar la toma de decisiones y, como consecuencia, mejorar su eficiencia, es el propósito de las soluciones de BI & Big Data by aggity. Al facilitar la obtención, tratamiento y organización de los datos, se consigue tener un conocimiento profundo y al detalle de la organización para así determinar las acciones más acertadas en acuerdo a las prioridades del negocio.
3. Alinear con la estrategia de la empresa y su rendimiento operativo
La gestión de grandes volúmenes de información, procedentes de múltiples fuentes, es uno de los puntos más críticos en los procesos de transformación digital. Hacerlos accesibles a todos los niveles de la organización, y siempre alineados con la estrategia de la empresa y su rendimiento operativo, es uno los grandes retos de las compañías que quieren superar con éxito la Transformación Digital que está experimentado el tejido empresarial e industrial. Se trata de la base para rediseñar los procesos de negocio para conseguir una mejora constante en términos de costes, calidad y agilidad.
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5 Claves para la Transformación Digital de las empresas
La transformación digital de las empresas no solo significa implementar la tecnología en la organización, también requiere de un cambio en el modelo de negocio con la implicación de todos los que participan en él.
La metodología de Transformación Digital aplica innovaciones digitales orientadas a la búsqueda y aprovechamiento de oportunidades.
La Transformación Digital no es un proceso que incumba solo a una parte del entramado empresarial o a un sector determinado del mismo. Es una evolución que ha de producirse en toda compañía que quiera ser partícipe y verse impulsada por la cuarta revolución industrial.
Este cambio afecta de manera trasversal a todos los departamentos, activos humanos y metodologías de la empresa, y solo es posible llevarlo a cabo de la mano de la tecnología y acompañados por especialistas en consultoría digital. La transformación digital no significa tener una cuenta en redes sociales o una página web, sino que supone un cambio más profundo de los modelos de negocio.
Las ventajas que brinda la transformación digital a las empresas son enormes, pero solo será posible afrontarla con éxito contando con una asesoría empresarial dirigida a los objetivos que se pretenden alcanzar. Una metodología como Digital Transformation by aggity aplica innovaciones digitales dirigidas a la búsqueda y aprovechamiento de oportunidades que no se incluían antes de la llegada de la revolución digital.
Ventajas de la Transformación Digital en las empresas
1. Implicación de los cuadros directivos
Todas las personas que forman parte de la organización han de estar convencidas de que la transformación digital es el paso natural en su evolución hacia un mercado más competitivo. El cambio ha de estar impulsado desde la dirección entendiendo que el objetivo no es solo mejorar los resultados del negocio, también modificar todos los procesos.
2. Participación del equipo humano
Es importante que los equipos de trabajo conozcan cuál es el proceso que se va a llevar a cabo, comunicarles los objetivos y hacerles partícipes de él. De esta forma no solo ayudarán a ejecutar con éxito esa transformación, también lo verán como una oportunidad para su desarrollo profesional.
3. Cambio de cultura
La cultura empresarial define el modelo de negocio de cualquier organización y la transformación digital implica una modificación de esos valores. Ofrecer las pautas sobre las nuevas directrices no solo ayudará a cumplir con el punto anterior (implicación del equipo humano), también ayudará a establecer las nuevas reglas del juego.
4. Disponibilidad de recursos
Es habitual que sean el departamento y profesionales de Tecnologías de la Información (TI) los que asuman el mayor peso en esta evolución hacia la empresa 4.0. Sin embargo, para llevar a cabo el proceso con éxito hay que tener en cuenta que es necesario implantar un modelo trasversal, con herramientas digitales que faciliten su ejecución, así como la incorporación de nuevos perfiles digitales.
5. Medición de resultados
Hay que tener en cuenta los objetivos que se quieren alcanzar con el proceso de transformación digital. Un seguimiento de cada una de las fases del proceso, través de la recopilación de datos y posterior análisis, permite realizar modificaciones de la estrategia de la empresa si es preciso.
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¿Cómo la Inteligencia Artificial puede mejorar tu productividad?
En el año 2021 el 70% de las organizaciones integrará la Inteligencia Artificial en los puestos de trabajo para ayudar a la productividad de los empleados, mejorarando la eficacia de los procesos y la gestión de los recursos humanos.
La transformación digital de los negocios viene de la mano de la Inteligencia Artificial (IA), y provoca ciertas reticencias en algunos directivos y empleados de que sus puestos de trabajo sean ocupados por máquinas y robots.
Como aseguran desde Accenture, “cuando se implementan de forma integral, estas tecnologías ayudan a mejorar la productividad y a reducir costes, impulsando aquellos puestos de trabajo más creativos y generando nuevas oportunidades de crecimiento”.
La clave está en combinar las técnicas de IA con el ingenio humano para abordar de la mejor manera posible los procesos y decisiones a los que se enfrentan las compañías. De hecho, un 63% de los ejecutivos encuestados por la consultora, sobre cómo afectará la introducción de la IA en el mercado laboral, sostiene que impulsará el crecimiento del empleo en sus empresas.
Eficacia en los procesos y en el entorno de trabajo
El propósito último del uso de la IA en las compañías es la mejora de la productividad. Un concepto que no tiene que ver únicamente con la eficacia de los procesos de negocio o de fabricación, también con la gestión de los recursos humanos, es decir, de las personas y del entorno laboral en el que desarrollan su trabajo.
Gartner, predice que en el año 2021 el 70% de las organizaciones integrará la IA en los puestos de trabajo para contribuir a la productividad de los empleados. Herramientas como los asistentes virtuales y otras formas de chatbots, basados en programación neurolingüística, aumentarán el rendimiento del capital humano de las empresas.
Para obtener los resultados deseados, la implementación de estas tecnologías ha de realizarse con especial con cuidado para que no produzcan el efecto contrario y generen frustración. La metodología Digital Transformation by aggity facilita la integración de soluciones de transformación digital que permiten a cualquier compañía convertirse en una Empresa 4.0, adaptada y preparada a los constantes cambios del sector.
El 70% de las organizaciones integrará la IA en los puestos de trabajo para contribuir a la productividad de los empleados. – según Gartner
En el área dedicada a la mejora de la productividad, o business productivity, proporciona la automatización de procesos detectando aquellos que pueden realizarse de forma más eficiente gracias al a tecnología digital. Asimismo, permite la creación de redes de comunicación en las que participen todos los agentes de una organización (empleados, proveedores, clientes, distribuidores…) para desarrollar las actividades de una forma fluida y más eficaz.
Diseñar entornos de colaboración que se asemejen a la redes sociales también ayuda a crear nexos de unión entre todos los integrantes de una organización. Les permite compartir, colaborar, cooperar, conocer y contactar entre ellos, con los procesos de negocio y fabricación, y con las máquinas y entidades conectadas, asegurando la productividad del negocio en todas sus fases e incentivando el trabajo en equipo.
Conocer el impacto que sus tareas tienen en cada proceso en el que se ven involucrados y saber cómo aprovechar al máximo todas las aplicaciones de negocio con las que operan, solo puede tener un impacto positivo en el conjunto de la organización.
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Big Data para la transformación digital de las empresas
Convertir los datos en conocimiento para la toma de decisiones es uno de los principales valores del uso del Big Data en las estrategias de transformación digital de las empresas. Un proceso complejo que las organizaciones han de asumir si quieren tener relevancia en su sector.
Las empresas son cada vez más conscientes de la importancia de incorporar el Big Data a su estrategia digital si quieren ser competitivas en su sector y aquí veremos los puntos clave para afrontar la Transformación Digital.
Los datos se han convertido en la materia prima de la transformación digital de las empresas. Estas son cada vez más conscientes de la importancia de incorporar el Big Data a su estrategia digital si quieren ser competitivas en su sector. Lo que implica integrar las tecnologías necesarias para su implantación de manera trasversal y consciente.
A pesar de ello, la última edición del informe ‘Digital Transformation Index’, elaborado por Dell, muestra que los programas de transformación digital de muchas compañías aún están en un estadio inicial. Para su elaboración han entrevistado a 4.600 líderes de empresas medianas y grandes de todo el mundo.
En ese estudio, el 78% de los encuestados admite que la estrategia digital debería estar más extendida en toda su organización. Más de la mitad de las empresas (51%) cree que tendrá dificultades para satisfacer las demandas cambiantes de los clientes en un plazo de cinco años, y casi una de cada tres (30%) todavía teme que su organización se quede atrás.
Retos de la transformación digital para las empresas
Detrás de esta ralentización suele estar el desconocimiento que existe en muchas empresas sobre el concepto de transformación digital y el impacto que tiene en los indicadores de productividad, rentabilidad y competitividad. Asimismo, implementar una estrategia digital es un proceso complejo donde el Big Data ha de situarse en el centro y en el que las empresas deben hacer frente a varios retos:
- Observar el Reglamento General de Protección de Datos (RGDP)
que se aplica en toda la Unión Europea desde mayo de 2018 el trato de los datos sensisbles y tiene como principales objetivos mejorar la protección de los datos que las empresas guardan sobre sus usuarios y facilitarles el control sobre sus datos personales.
- Incorporar las tecnologías de Internet de las Cosas
Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) para recopilar un mayor volumen de datos, un mercado que ya supone el 62% del PIB de los países del G20, incluyendo industrias como la minería, manufactura, agricultura, petróleo o gas.
- Implementar soluciones de inteligencia artificial (IA)
Para el análisis de esos datos y la obtención de información relevante para la organización. El 84% de las empresas del mundo considera que la IA será fundamental para competir en su sector, según un estudio de Data Consultancy Service.
- Liderazgo para la gestión
Desarrollar nuevos programas de liderazgo para la gestión de la estrategia digital.
- Mejorar experiencia del cliente
Ofrecer una mejor experiencia al cliente gracias al empleo del Big Data.
El volumen de datos en 2025 llegará a los 175 Zettabytes (ZB), lo que equivale a 175 veces más información que la generada en 2001, según el informe ‘The Digitizacion of the World’ de la consultora IDC. Este crecimiento da una idea de la ingente cantidad de datos que las empresas tendrán a su disposición para mejorar sus propuestas y resultados si abordan sus planes de transformación digital alineados con la estrategia de la compañía y la demanda del mercado.
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Transformación Digital e Industria: Conectada
Industria Conectada, Revolución 4.0, Industria 4.0, Cuarta Revolución Industrial… Tiene muchos nombres y denominaciones, pero en lo que coinciden todos los expertos es que las nuevas formas digitales de producción ya han llegado, y su impacto es cada vez más destacado en las plantas de fabricación de todo el mundo. Prueba de ello son las grandes inversiones que distintas compañías del sector están realizando en estas tecnologías, un total de 907.000 millones de dólares en todo el mundo hasta 2020, según varios estudios.
Establecer una agenda digital con soluciones y tecnologías innovadoras es clave para el buen desarrollo de las empresas que decidan apostar por la Industria 4.0. No en vano, se estima que, si las empresas industriales españolas alcanzasen una madurez digital en este sentido, su contribución al PIB podría aumentar hasta en un 10% en el próximo lustro. Todo esto sin contar otras ventajas derivadas de la digitalización industrial, como una mejora general de la productividad derivada de la simplificación y automatización de procesos, y la reducción de tiempos y defectos en la producción.
Está más que claro que la Industria 4.0 es una realidad que ha venido para quedarse y a la que las plantas de producción se tendrán que adaptar para mantenerse en la cresta de la ola. Sin embargo, y al igual que en anteriores grandes cambios en la industria, el boom de la Industria Conectada está fundamentado en grandes avances tecnológicos que generalmente vienen bajo el paraguas de la Transformación Digital, algo a lo que ya se han acostumbrado el resto de los sectores. En este sentido, ¿cuáles son las principales tendencias de las que se puede beneficiar el sector industrial?
Todo el mundo habla de la Transformación Digital y de sus probados beneficios económicos y productivos para las empresas desde hace ya varios años, pero se trata de un término muy general que no se puede aplicar de la misma forma a todas las compañías. Por ejemplo, el proceso de digitalización de un supermercado no será el mismo que el de una planta de producción. Entonces, ¿cuáles son las nuevas tecnologías que más van a beneficiar a la digitalización de la industria?
La Transformación Digital, clave para la evolución industrial
Respecto a la Transformación Digital, en el sector industrial sucede algo que no es tan común en otras empresas. Y es que hoy en día dentro de las plantas de producción se pueden ver nuevas tecnologías que también han calado en otros sectores e incluso entre la población general, como IoT (Internet of Things), Big Data y la IA (Inteligencia Artificial), conviviendo con otras soluciones y formas de uso de la tecnología, como la robótica o el cloud computing.
De entre todas las mencionadas anteriormente, puede que las más relevantes dentro de la industria sean IoT e IA. Y es que, según un estudio de Telefónica el mercado del IoT industrial alcanzará los 195.470 millones de dólares en 2022, mientras que la IA ya es un elemento clave para automatizar los procesos de producción más rutinarios y dejar las decisiones más importantes a los trabajadores humanos. Combinando ambas tecnologías, se puede mejorar gradualmente la productividad de la maquinaria y reducir los errores y defectos, todo ello mientras se optimizan los tiempos de producción.
Además, conectar las máquinas industriales a una red IoT permite que las compañías obtengan un registro de su producción mediante la recolección de grandes volúmenes de datos. Gracias a esta aplicación industrial de la tecnología conocida como Big Data, los operarios podrán realizar un análisis predictivo de posibles fallos en la maquinaria para ahorrar en costes de mantenimiento.
Y si ponemos el foco en tecnologías que a priori pueden parecer más exclusivas del sector industrial, como la robótica a través de sistemas ciberfísicos, o tendencias en claro auge, como el cloud computing, su aplicación para desarrollar la Industria 4.0 también resulta positiva. En el caso de la computación en la nube, las empresas industriales pueden utilizar esta tecnología para almacenar datos derivados de la producción sin necesidad de aplicar una inversión extra en hardware y software. Y, por supuesto, también son muy destacables los beneficios en cuanto a automatización y mejora de la producción que ofrecen dispositivos y herramientas robóticas conectadas física y virtualmente a través de sistemas ciberfísicos.
Una Transformación Digital segura e ineludible
Cloud computing, IA, big data, sistemas ciberfísicos… El número de nuevas tecnologías aplicables a la transformación digital de la industria crece con cada día que pasa, y muchas de estas novedades implican un mayor número de conexiones de la planta de producción a la red. En este sentido, los operarios de estas empresas no pueden olvidar una vieja frase del sector de la seguridad: “si estás conectado, estás expuesto”.
Inevitablemente, la hiperconectividad de la industria lleva consigo agujeros de seguridad que hacen el trabajo más fácil al espionaje industrial, aunque el peligro no acaba ahí. Y es que una vulnerabilidad también puede ser utilizada para secuestrar información clave de la empresa y sus clientes, o para paralizar por completo el proceso de producción. Por ello, y antes de abordar la Transformación Digital de las plantas de producción, las empresas deben invertir en las más completas soluciones de ciberseguridad para sus máquinas, además de garantizar una formación básica en este sentido para sus empleados.
Los cambios en la industria siempre han sido antecedentes de productos y servicios de los que la sociedad se acaba beneficiando. Ya se vio en las primeras revoluciones industriales con el uso generalizado del vapor, la combustión de carbón y los combustibles fósiles. Pero hoy en día, la sociedad ya se ha adelantado al sector industrial conectado en el uso de nuevas tecnologías como IoT, IA y Big Data.
Ya no solo por las oportunidades de negocio y beneficios, ni por el temor a quedarse atrás en la carrera tecnológica. La sociedad cada vez está más conectada y reclama más avances tecnológicos, y las industrias que no se apliquen a sí mismas este principio evolutivo, difícilmente podrán continuar compitiendo en el mercado.
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