Las ventajas de digitalizar la gestión del talento
Facilitar el proceso de onboarding, fidelización del talento y mejora continua de la productividad son algunas de las ventajas que aporta el uso de una plataforma de RRHH y gestión del talento en cualquier tipo de empresa.
Es posible liberar de tareas rutinarias a los profesionales del área de RRHH y que dediquen ese tiempo a otras actividades que aporten valor añadido al negocio.
El uso de plataformas de software para la gestión de las personas y el talento en compañías digitalizadas forma parte de la propia estrategia de negocio. Hay sectores con un mayor número de trabajadores, como banca o salud, más proclives a ello; pero en otros ámbitos, como la industria, abordar la digitalización de los procesos de gestión de los empleados, si bien pueden entrañar un desafío, los beneficios son rápidamente constatables.
En cualquier organización, con independencia de su tamaño y actividad, es posible involucrar a los profesionales en la gestión, y al mismo tiempo, liberar a los profesionales de RRHH de tareas rutinarias con escaso valor para dedicar ese tiempo a actividades de valor añadido.
Contar con una plataforma de RRHH y gestión del talento como BesTalent IA by aggity facilita mucho el día a día y potencia las capacidades de estos profesionales. Entre sus principales ventajas figuran:
• Facilitar el proceso de onboarding. Las tareas relacionadas con el mismo se llevarán a cabo de forma eficiente. Los contratos y otros procesos asociados pueden tramitarse de forma ágil, utilizando la firma digital si es necesario y gestionando con seguridad los datos personales.
• Planificación inteligente: La correcta planificación en el área de RRHH, que implica tener en cuenta múltiples variables tales como horarios, turnos, vacaciones, así como imprevistos, es fundamental para asegurar que las necesidades de la organización están siempre cubiertas y se cumplen sus objetivos.
• Mejora continua de la productividad. Analizando “el cómo” trabajan los profesionales y cruzando esa información con su impacto en determinados indicadores de negocio es posible identificar las mejores formas de trabajar.
• Fidelización del talento. Hoy en día es necesario, y factible gracias a la tecnología, tomar constantemente el pulso a la organización, a las inquietudes, impresiones y sentimientos de los profesionales. Solo así es posible contribuir de forma sólida a la fidelización del talento, lo que redundará en mayor productividad y eficiencia.
Disfrutar de estas ventajas implica un trabajo previo de análisis de la situación de partida y de definición de los objetivos que persigue la organización a través de la transformación digital de la gestión del talento. Y, al mismo tiempo, juegan un papel fundamental tecnologías en auge en el mundo de los RRHH como la Analítica y la Inteligencia Artificial (IA), y la Automatización Robótica de Procesos (RPA).
Gracias a People Analytics, los profesionales pueden tomar decisiones en base a datos e informaciones concretas, en lugar de depender de intuiciones e impresiones, un avance que aumenta la credibilidad y capacidad de argumentación de las áreas de RRHH.
Por su parte, RPA, que se extiende a modo de una capa transversal sobre todos los módulos de la plataforma, permite reducir tiempos y costes, y ganar agilidad y calidad, al permitir que sea la tecnología la que se encargue de ejecutar todas esas tareas rutinarias y repetitivas que los responsables de RRHH realizan de forma manual.
Este doble avance en inteligencia y automatización permite a los gestores del talento centrarse en funciones más estratégicas para potenciar y fidelizar el talento, asegurando además la mejora continua de la productividad.
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Conciliación, clave para los gestores del talento
Las políticas de conciliación de la vida laboral y familiar es un aspecto fundamental para los profesionales a la hora de optar y permanecer en un trabajo y el smart working permite satisfacer esta demanda garantizando la productividad.
El smart working, que implica combinar el teletrabajo con el uso de la tecnología, permite satisfacer las necesidades de conciliación sin restar eficiencia y productividad.
A pesar del impulso que ha supuesto la pandemia de la Covid-19 al teletrabajo y de la amenaza de la gran renuncia, la conciliación laboral y familiar sigue siendo un ámbito en el que existen muchas oportunidades de mejora, sobre todo si tenemos en cuenta que más de la mitad de los trabajadores afirma tener aún dificultades para lograr ese equilibrio.
De acuerdo con los resultados de una encuesta de InfoJobs, publicada coincidiendo con la celebración, el pasado 23 de marzo, del Día Nacional de la Conciliación y la Corresponsabilidad, del conjunto de la población ocupada, solamente el 41% afirma contar con facilidades para conciliar su vida laboral y familiar, un porcentaje únicamente un punto porcentual superior al registrado el año anterior.
Por franjas de edad, el grupo de entre 25 y 44 años son los que expresan tener menos facilidades para la conciliación (37% entre los profesionales entre 25 y 34 años y 35% entre aquellos de entre 35 y 44 años), mientras que algo más de la mitad (55%) de los profesionales de entre 55 y 65 años, afirma que le resulta sencillo conciliar. Y también las mujeres encuentran más dificultades que los hombres en materia de conciliación: 61% de las mujeres frente al 56% de los hombres.
Respecto a las medidas que facilitan la conciliación laboral y familiar, según las menciones de los trabajadores participantes en la encuesta las tres primeras posiciones las ocupan la flexibilidad horaria (53% de menciones), la jornada intensiva (38%) y el teletrabajo (34%). Le siguen las horas anuales remuneradas de asuntos particulares (28%) y la desconexión digital real (23%). Cabe reseñar que esta última medida ha ganado peso entre las empresas en el último año, al pasar del 21% en 2021 al 26% en 2022.
Los resultados de la encuesta también muestran que el teletrabajo influye positivamente en la conciliación. Así, el 47% de las personas con posibilidad de teletrabajar afirma contar con facilidades para la conciliación, en tanto que ese porcentaje se reduce al 39% entre los que desarrollan su actividad en la oficina.
En este contexto, los gestores del talento tienen la conciliación marcada en rojo en su agenda y han empezado a comprobar cómo el smart working permite satisfacer las necesidades de conciliación sin restar eficiencia y productividad.
Una plataforma como BesTalent IA by aggity proporciona a los responsables de la gestión de RRHH y el talento, y a los propios profesionales, herramientas que aseguran el rendimiento profesional con independencia del lugar y momento en que desarrollan su trabajo.
En el logro de este objetivo, la analítica de datos para asegurar la productividad es tan esencial como la disponibilidad de medidas que aseguren el bienestar laboral en el teletrabajo. También son fundamentales los sistemas de registro diario de la jornada con geolocalización y las herramientas para la automatización de determinadas tareas y para garantizar la comunicación efectiva entre empresa y profesionales, así como entre los integrantes de los equipos de trabajo.
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Aportar valor en la gestión de RRHH
El 40% de los españoles confiesa sufrir estrés laboral, por lo que es imprescindible realizar un trabajo previo de detección que permita establecer estrategias con las que minimizar su malestar.
La detección temprana de posibles problemáticas relacionadas con el bienestar emocional es uno de los puntos destacados en la hoja de ruta a seguir.
Las funciones de los responsables de Recursos Humanos y gestión del talento incluyen tareas repetitivas y poco creativas como la revisión de peticiones de vacaciones, ajustes de nómina, preparación de contratos, envío de certificados de retención por email, cálculo de ratios de igualdad retributiva, entrada en diferentes sistemas para solicitar datos e información a las nuevas incorporaciones, revisión de hojas de cálculo para gestionar turnos de trabajo, etc.
Todas ellas son labores tediosas a las que aportar poco valor añadido, con las que los expertos en RRHH pueden acabar frustrados. Una situación que no es buena para ellos ni para su crecimiento profesional ni tampoco para la organización en la que trabajan.
Las aspiraciones de los profesionales de esta área están dirigidas, mayoritariamente, a aportar valor a la empresa para mejorar su estrategia de formación, evolucionar el modelo de evaluación del desempeño u optimizar los recursos para fidelizar el talento. Cuestiones que no tienen tiempo de abordar ocupados en otro tipo de trabajos más mecánicos.
Transformación digital con criterio
La transformación digital es la panacea que se presenta como solución a este tipo de problemas. La incorporación de plataformas tecnológicas facilita el día a día de estos trabajadores, pero si su implantación no se aborda de la forma correcta las tareas repetitivas y tediosas seguirán persistiendo en la ejecución de los procesos.
Por ejemplo, ante la incorporación de nuevos profesionales, estas soluciones permiten tramitar sus contratos de forma ágil, emplear la firma digital cuando se necesita y gestionar datos personales y contractuales. Pero se sigue requiriendo el empleo de mucho tiempo en tareas rutinarias que, además, pueden inducir a error al tener que introducir datos de manera manual.
Así, algunas estas soluciones requieren la entrada en otra web, con su usuario y contraseña, para solicitar teléfonos móviles; a otra para activar seguros médicos; enviar un correo al departamento de TI con multitud de datos para que se asignen portátiles; otro para conseguir las aplicaciones necesarias; otro para planificar sesiones de acogida…
Plataformas como BesTalent IA by aggity, son capaces, a partir de grandes cantidades de datos (big data), de aplicar algoritmos que facilitan a las máquinas el aprendizaje de tareas complejas (machine learning) para, en consecuencia, tomar decisiones con un margen de error prácticamente inexistente (inteligencia artificial).
Este tipo de soluciones de RPA aplicadas al área de Recursos Humanos consiguen, por un lado, estandarizar procesos y mejorar la consistencia de los datos con los que se trabaja y, por otro, liberar el tiempo de los profesionales de RRHH para que puedan dejar en manos de la tecnología la introducción de datos en un software de gestión de nóminas y eliminar así los riesgos de errores y poder dedicarse a tareas de mayor valor y al desarrollo de nuevas competencias.
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