Hiperautomatización en empresas industriales
La hiperautomatización, consistente en ampliar la automatización de cualquier proceso empresarial a través de la combinación de tecnología RPA, tecnología BPM y analítica de datos, tiene un enorme potencial en las empresas industriales.
Para asegurar el buen funcionamiento de este tándem tecnológico resulta fundamental contar con la tecnología, así como con el conocimiento y la experiencia de expertos.
Desde el arranque de la Primera Revolución Industrial a finales del siglo XVIII, la automatización ha sido un mantra que, empujado por la aparición de nuevas tecnologías, ha permitido llegar al estadio actual, la Cuarta Revolución Industrial, en la que la hiperautomatización ha emergido como una de las tendencias tecnológicas en el sector industrial.
La hiperautomatización, también denominada automatización inteligente de procesos, está marcando el avance de las empresas industriales en un contexto en el que la reindustrialización se ha convertido en objetivo prioritario para Europa ante los acontecimientos sobrevenidos con las crisis energética provocada por el conflicto bélico en Ucrania.
La hiperautomatización consiste en ampliar la automatización de cualquier proceso empresarial, no solo los procesos de producción, sino cualquier otro proceso asociado a la actividad industrial. En ese sentido, hay que subrayar que el ecosistema de las empresas industriales se extiende más allá de la planta de fabricación y engloba diversos entornos administrativos en los que también existe una oportunidad clara de automatización.
De hecho, la automatización ya ha alcanzado un nivel notable en las plantas de fabricación, pero todavía existe espacio para la hiperautomatización en muchos procesos administrativos, desde la administración, la gestión de los RRHH y la seguridad laboral hasta la gestión de proveedores, la logística y el suministro, pasando por el control de la calidad, el mantenimiento, la previsión de la demanda y de las ventas.
Ante esa oportunidad de mejora, fundamental para impulsar la capacidad de las empresas industriales para competir en un entorno complejo, es posible llevar a cabo una automatización inteligente, tanto de las tareas administrativas como de las incidencias, mediante una combinación de soluciones BPM para la automatización de los flujos del proceso, RPA para la robotización de los procesos administrativos y Data Analytics & AI para explotar los datos de forma inteligente y transformarlos en acción.
En este nuevo paso hacia delante resulta esencial apoyarse en una solución avanzada como Smart Factory by aggity, una plataforma software modular que permite seleccionar las soluciones que mejor se adapten a cada empresa en la implementación de la estrategia de automatización de procesos más acertada.
Es necesario igualmente asegurar el buen funcionamiento de este tándem tecnológico y para ello es clave disponer de un sistema de vigilancia y contar, no solo con la tecnología, sino también con el conocimiento y la experiencia de profesionales expertos a través de servicios BPO que aseguren a las empresas industriales el éxito de la transformación del negocio a través de la automatización.
El avance implica múltiples beneficios ya que la tecnología RPA tiene un alto potencial para acelerar la digitalización e incrementar la automatización de las diferentes actividades operativas anexas al ciclo productivo y proporciona a las empresas industriales múltiples beneficios. La hiperautomatización incrementa, en una media del 40%, la calidad de los procesos y eleva la eficiencia un 30%, también reduce la entrada manual de datos en un 90% y disminuye los tiempos un 25%.
- Publicado en Industria
Impulso al talento en la nueva normalidad
Contar con la tecnología adecuada no solo mejora la gestión del personal y los activos, también ayuda a generar una relación adecuada a las necesidades de los empleados y de la empresa en la nueva normalidad.
Los expertos en RRHH que realicen una gestión del talento con ayuda de la tecnología cuenta con una clara ventaja competitiva en el entorno actual.
En el nuevo escenario laboral marcado por la Covid-19 se impone el teletrabajo como la modalidad más aconsejable para contribuir a ralentizar la propagación de la pandemia. Las herramientas digitales se erigen así en imprescindibles para mantener la actividad y continuar con la productividad. Si el papel de los departamentos de Recursos Humanos estaba experimentando una transformación antes de la llegada del coronavirus con el apoyo de la tecnología, ahora esta evolución es aún más necesaria.
“El papel de los RRHH ha cambiado y se ha prestigiado más que nunca, ha pasado de tener una función meramente administrativo/ legal a ser el aliado estratégico e imprescindible del CEO para aprovechar la ventaja competitiva que le ofrece la tecnología y diferenciarse así de sus competidores, garantizando el éxito de la empresa, y, por ende, de sus profesionales”, afirma Anna Lladó, directora de RRHH de aggity.
Contar con la tecnología adecuada no solo mejora la gestión del personal y los activos, también ayuda a generar una relación más acorde a las necesidades de los empleados y las exigencias de la empresa. Por un lado, facilita el trabajo independientemente del lugar donde se encuentren los equipos, con herramientas de comunicación y colaboración. Por otro lado, mejora la evaluación de procesos y la toma de decisiones en la organización del trabajo diario.
Plataforma integral con inteligencia artificial
A través de soluciones como BesTalent IA by aggity el departamento de RRHH se convierte en un departamento digital, agile y data driven que permite a las empresas gestionar el talento de forma adecuada para poder desenvolverse en el entorno actual.
Uno de los aspectos más destacados de esta plataforma es el uso de tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) aplicadas a los recursos humanos. Aquellas organizaciones que la integran en su gestión cuentan con capacidad para identificar, planificar y retener el talento de sus profesionales y asegurar, además, la satisfacción de los empleados. La empresa puede identificar futuros líderes dentro de la organización, analizar patrones de comportamiento, detectar actitudes que alertan sobre futuros abandonos o asignar planes de formación. Toda esta capacidad se aplica desde la selección de candidatos a la operativa diaria.
Al tratarse de un software de recursos humanos modular, el cliente puede elegir qué módulos necesita incorporar a su organización. El de Control de Jornada es unos de sus puntos fuertes, ya que permite a los empleados el marcaje geolocalizado de su tiempo de trabajo, independientemente del lugar donde se encuentren; mientras que el de Formación integra la gestión y el seguimiento de la capacitación de los profesionales y su actualización en conocimientos, prácticas y habilidades.
La empresa también dispone de un módulo de selección dentro de su propia web con las ventajas que supone desarrollar una preselección automatizada de currículums. Se reduce así el número de personas a entrevistar y se pone el foco en los candidatos que cumplen con los requerimientos de la empresa.
Lladó advierte que para que los expertos en RRHH puedan realizar la gestión del talento en un entorno tan cambiante y complejo como el actual precisan obligatoriamente de la ayuda de la tecnología, eso hará que tengan una ventaja competitiva. “Necesitan de plataformas y de soluciones tecnológicas que se adapten a su negocio y a sus necesidades cambiantes, para poder tomar decisiones en base a los datos y no en base a la intuición”.
- Publicado en Talent & HR
IA, aliada para superar la crisis COVID-19
El acceso a los datos facilita la puesta en marcha de iniciativas que, a través de tecnologías de Inteligencia Artificial, tratan de prevenir y ofrecen soluciones en los ámbitos sanitario y social.
Desde el comienzo de la pandemia han surgido numerosos proyectos que tratan de luchar contra esta crisis haciendo uso de la IA
Incidencia o curva de contagios son algunos de los conceptos a los que nos hemos habituado los últimos meses para tratar de entender el comportamiento del SARS-CoV-2, el virus que ha puesto en jaque a gobernantes y sociedades de todo el mundo y que buscan en los datos respuesta a muchas preguntas.
Uno de los hechos que caracteriza a esta pandemia es la posibilidad de contar con información casi en tiempo real de lo que está ocurriendo. Ese acceso a los datos facilita la puesta en marcha de iniciativas que, con tecnologías de Inteligencia Artificial ayudan a su interpretación, tratan de prevenir y ofrecen soluciones en los ámbitos sanitario y social.
IA para prevenir y curar
Desde el comienzo de la pandemia numerosos proyectos tratan de luchar contra esta crisis haciendo uso de la IA. El algoritmo de IA de la startup canadiense BlueDot, basado en el procesamiento de lenguaje natural, ya advirtió en diciembre de 2019 de un posible brote infeccioso en Wuhan. La Organización Mundial de la Salud (OMS) no dio la voz de alarma hasta el 30 de enero y tardó casi mes y medio más en declarar la pandemia.
Especializada en la detección de enfermedades infecciosas a través del uso de la tecnología, BlueDot fue capaz de adelantarse porque analiza datos provenientes de diferentes fuentes y en tiempo real. En el caso de la COVID-19 su algoritmo detectó un suceso que se salía del patrón: un periódico chino publicó una información sobre 27 casos de una misteriosa enfermedad parecida a la gripe en Wuhan y ya había siete personas hospitalizadas. Lo cruzó con otros datos, como boletines médicos y rutas de vuelos comerciales, para predecir su salto a India y Brasil.
De momento hay muchas incertidumbres acerca del comportamiento de este virus y ello dificulta el desarrollo de una vacuna, pero los científicos trabajan intensamente con la tecnología como aliada. La empresa de Google especializada en IA, Deep Mind, predijo la estructura de las proteínas del virus, lo que puede servir para generar hipótesis en el trabajo experimental.
Aplicaciones de rastreo
Mientras se sigue investigando la vacuna, es primordial que los ciudadanos reduzcan sus contactos para evitar que la enfermedad siga propagándose. El uso de aplicaciones de rastreo es, en la práctica, una herramienta que puede resultar muy útil. En España, tenemos la app Radar Covid, pero aún no está plenamente operativa, aunque sí disponible para su descarga en Google Play y Apple Store. Es gratuita, funciona de manera anónima y para utilizarla hay que activar el bluetooth del teléfono.
La alerta por la COVID-19 se inicia cuando un caso confirmado, y a su vez usuario de la aplicación, recibe a través de SMS un código o clave para que lo introduzca en Radar Covid. A continuación, la aplicación envía una alerta de manera anónima a las personas con las que haya estado en contacto estrecho y cuenten también con la app. Esta operación es posible gracias al uso de algoritmos de IA.
La IA se ha convertido en herramienta fundamental en la lucha contra la pandemia. Aún más, una vez superada, toda la información y datos recopilados deberían servir para mejorar las predicciones y evitar que se produzcan crisis sanitarias similares en el futuro.
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4 claves para aplicar analytics a la Transformación Digital
El 94% de las organizaciones sostiene que el análisis de la información permite identificar nuevas fuentes de rentabilidad, fidelizar clientes y atraer nuevos, desarrollar nuevos productos, servicios y modelos de negocio.
Mediante soluciones de gestión de contenido es posible integrar distintas fuentes de información en una única plataforma y conseguir un mejor análisis de los datos.
Transformación Digital ha dejado de ser una opción y se ha convertido en un imperativo para cualquier organización que quiera ser competitiva. Los datos que una empresa genera en el desarrollo su actividad ofrecen la información clave para la planificación de cualquier estrategia y toma de decisiones. Lo complicado es saber sustraer esos datos y ponerlos en valor a través de su análisis.
Accenture Analytics realizó una encuesta entre directores de Tecnología, Operaciones y Marketing en la que el 82% de los ejecutivos identifican el análisis de datos como una fuente relevante de valor para sus negocios. Además, el 94% señala que el análisis de la información permite identificar nuevas fuentes de rentabilidad, fidelizar clientes y atraer nuevo, así como desarrollar nuevos productos, servicios y modelos de negocio.
Para conseguir estos resultados, el 60% de los encuestados afirma que sus compañías han implementado con éxito programas de Big Data y Analytics, y dos de cada tres organizaciones han contratado profesionales con perfiles especializados en estas disciplinas y metodologías.
La adopción de herramientas digitales que permitan la recopilación de esos datos y su análisis requiere de una planificación a medio y largo plazo, con el propósito de unificar las informaciones provenientes de diferentes fuentes para ofrecer el mejor servicio posible al cliente. El objetivo final de esa transformación es fortalecer el negocio y sus capacidades. Para ello es recomendable considerar los siguientes aspectos:
- Maximizar el aprovechamiento de los recursos disponibles mediante soluciones de gestión de contenidos que integren distintas fuentes de información, asegurando así la calidad de los datos y consiguiendo análisis incluso en tiempo real.
- Garantizar la seguridad de los datos a través de una plataforma en la nube sin código que permita a los desarrolladores asegurar las conexiones, la autenticación y la intención de cada API utilizada en sus aplicaciones de Android e iOS. Esto garantiza que todos los que usan la aplicación pueden confiar en que la información es procesable y confiable.
- Incorporar perfiles capacitados para la implementación, ya sea captando nuevo talento o identificando y desarrollando el ya existente dentro de la organización a través de programas formativos.
- Automatización de la actividad para gestionar los procesos productivos asociados a la generación, almacenamiento y aprovechamiento de la información. Consiste en detectar aquellas metodologías y procedimientos de trabajo que pueden transformarse gracias a la tecnología digital para aumentar la eficiencia de las actividades de una organización.
Gracias a la implantación de una plataforma de transformación digital las empresas son capaces de minimizar las incertidumbre, agilizar la toma de decisiones siguiendo criterios objetivos, generar mayores retornos de inversión y capitalizar las oportunidades que se detecten en el mercado. El 89% de los ejecutivos cree que el Big Data y Analytics revolucionarán la manera de hacer negocios provocando un impacto en las relaciones con los clientes, un cambio de operaciones y la redefinición del desarrollo de productos.
- Publicado en Retail
Transformación digital para mejorar la competividad
Abordar la digitalización de una compañía no es un reto fácil en España. No se trata solo de digitalizar y automatizar procesos, sino de un cambio cultural que afecta a todas las estructuras e integrantes de la empresa
Detectar metodologías y procedimientos de trabajo que pueden transformarse gracias a la tecnología digital aumenta la competitividad de las organizaciones
[fusion_dropcap boxed=»no» boxed_radius=»» id=»» color=»009fe3″]S[/fusion_dropcap]i el digital fuera un sector, aportaría el 19% del PIB a la economía española, por detrás de la construcción”. Así de clara se mostró Carme Artigas, secretaria de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, en su intervención en la última jornada de la 34ª edición del Encuentro de la Economía Digital y las Telecomunicaciones, organizada por la Asociación Multisectorial de Empresas de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Electrónica (AMETIC).
En el encuentro, que tuvo lugar en Santander a principios de septiembre, Artigas destacó la buena salud del sector en España y aseguró que nuestro país puede recuperarse porque posee los recursos para ello: “esto no es una transformación, es una revolución”. Para llevarla a cabo, la Agenda España Digital 2025 marcará la hoja de ruta en diversos ámbitos que, en el caso de las pequeñas y medianas empresas, está recogida en el Plan Acelera PYME.
En la misma línea, Reyes Maroto, ministra de Industria, Comercio y Turismo, que también participó en el encuentro, expresó la importancia de contar con “un ecosistema industrial fuerte como un factor crucial para mantener las cadenas de valor y la resiliencia de la economía del país”. Para ello es fundamental garantizar la digitalización de las organizaciones, en especial de las pymes.
Para alcanzar esta digitalización, la ministra ha apremiado a “corregir el déficit de las habilidades digitales para aprovechar la ventaja de ser el primer país de la UE y el tercero de la OCDE en redes de telecomunicaciones”.
Identificar necesidades y expectativas
[/fusion_text][fusion_text columns=»» column_min_width=»» column_spacing=»» rule_style=»default» rule_size=»» rule_color=»» hide_on_mobile=»small-visibility,medium-visibility,large-visibility» id=»» animation_type=»» animation_direction=»left» animation_speed=»0.3″ animation_offset=»»]Abordar la digitalización de una compañía no es un reto fácil. No se trata solo de incorporar herramientas que agilicen y automaticen procesos, sino de un cambio cultural que afecta a todas las estructuras e integrantes de la empresa, desde la dirección hasta todos y cada uno de los empleados, pasando por clientes y proveedores. Esta transformación ha de formar parte la estrategia de la organización de una manera trasversal.En esta revolución no solo hay que tener en cuenta las necesidades y expectativas de la organización, también sus capacidades y el mercado en el que desarrolla su actividad. Dentro de los servicios de Business Productivity de aggity, la automatización de procesos permite detectar aquellas metodologías y procedimientos de trabajo que pueden transformarse gracias a la tecnología digital para aumentar la eficiencia de las actividades de una organización.
Mediante soluciones de gestión del contenido es posible integrar distintas fuentes de información en una única plataforma y conseguir así un mejor análisis de los datos, incluso en tiempo real, además de poder dar acceso a usuarios concretos que puedan transformar el conocimiento empresarial en valor añadido para la empresa. Gracias a ello, es posible avanzar en la adopción de tecnologías como Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés), inteligencia artificial (IA), machine learning, big data y Business Intelligence (BI), mejorando la competitividad.
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- Publicado en Retail
Estrategias para la Transformación Digital
Para abordar su digitalización las organizaciones han de incorporar y hacer uso de la tecnología a sus procesos, pero también establecer una nueva cultura de empresa.
El propósito de esta transformación es explorar nuevas oportunidades de negocio y acercarse a usuarios y consumidores con un perfil más digital.
Estos últimos meses son muchas las empresas que han decidido iniciar su Transformación Digital para paliar los efectos que la COVID-19 está teniendo en sus negocios. Una evolución que, sin embargo, no se puede afrontar de cualquier manera y para la que hay que definir una estrategia. No hay que olvidar que las características del mundo físico no son las mismas que las del mundo digital. Una trasposición de lo que funciona en un escenario offline no significa que se consiga el éxito en un entorno online.
Para abordar su digitalización las organizaciones han de tener en cuenta la incorporación y el uso de la tecnología a sus procesos, pero no únicamente. Esta evolución supone un cambio en la cultura de empresa , que implica a todos los que forman parte de ella, y también la asunción de un modelo de negocio digital, cuyo propósito es explorar nuevas oportunidades y acercarse a más usuarios y consumidores.
Desde la Consejería de Economía, Conocimiento, Empresas y Universidad de la Junta de Andalucía recomiendan tener en cuenta las siguientes técnicas para abordar la digitalización de un negocio y facilitar la puesta en marcha de esta transformación:
1. Diagnóstico inicial
Conocer los puntos fuertes y débiles del negocio y definir cuáles las expectativas a corto, medio y largo plazo, permite elaborar un diagnóstico que facilite la elaboración de una hoja de ruta
2. Desarrollar una estrategia digital
El objetivo del cambio es avanzar hacia un modelo de empresa que será indispensable para acceder a todas las oportunidades de la transformación digital. De ahí que haya que plantear una estrategia centrada sobre todo en el entorno digital, tanto desde el punto de vista interno como en la comunicación hacia el exterior.
3. Apostar por la formación de los empleados
Implantar una cultura digital entre los empleados pasa necesariamente por su formación. Esto no solo tiene que ver con la adquisición de nuevas habilidades digitales, también con un cambio de mentalidad acorde al nuevo modelo de negocio.
4. Incorporar las nuevas tecnologías
La digitalización de una empresa consiste, de manera simplificada, en el paso de herramientas tradicionales al uso cotidiano de nuevas tecnologías. El mercado ofrece multitud de soluciones, pero no todas son adecuadas para cualquier negocio. De ahí que sea prioritario establecer unos objetivos para elegir aquellas herramientas tecnológicas que mejor se adapten a las necesidades de la empresa.
5. Captar talento digital
Digitalizar una empresa requiere de la adquisición de un perfil de empleado digital especializado, en constante formación y que aporte la visión TIC que necesita el negocio para dar el siguiente paso.
6. Nuevos procesos de toma de decisiones y gestión
Comenzar a trabajar con herramientas TIC y gestionar los procesos de toma de decisiones es una labor que se concretará en el medio plazo. De igual manera, las nuevas tecnologías impulsan nuevos modelos de liderazgo.
7. Nuevos canales de comunicación y publicidad
La trasformación digital de una organización también implica una transformación en la relación con los clientes y la utilización de nuevos canales para la difusión de los servicios y productos. El uso de nuevas herramientas de comunicación como las redes sociales y el diseño y puesta en marcha una estrategia de marketing digital son igualmente esenciales.
- Publicado en Retail